Раздел I. Общие положения (п.п. 1-10)

Раздел I
Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента

1. Административный регламент устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Ненецкого автономного округа об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена" (далее - государственная услуга, Административный регламент).

2. В рамках оказания государственной услуги предусматривается предоставление информации:

1) о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена является информирование заявителей о:

сроках и местах подачи заявлений на сдачу государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего общего образования, местах регистрации на сдачу единого государственного экзамена (для выпускников прошлых лет, обучающихся по образовательным программам среднего профессионального образования, а также обучающихся, получающих среднее общее образование в иностранных образовательных организациях);

сроках проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего общего образования;

сроках, местах и порядке подачи и рассмотрения апелляций;

сроках, местах и порядке информирования о результатах государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего общего образования.

2) из баз данных Ненецкого автономного округа об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена.

Круг заявителей

3. Заявителями на получение государственной услуги (далее - заявители) являются:

1) физические лица и юридические лица;

2) уполномоченные представители лиц, указанных в подпункте 1 настоящего пункта Административного регламента

Получателями государственной услуги являются:

1) обучающиеся, завершающие в текущем календарном году освоение основных общеобразовательных программ основного и среднего общего образования (далее - обучающиеся);

2) участники государственной итоговой аттестации:

лица, освоившие образовательные программы среднего общего образования в предыдущие годы и имеющие документ об образовании, подтверждающий получение среднего общего образования, в том числе полученного в рамках освоения образовательных программ среднего профессионального образовании (далее - выпускники прошлых лет);

лица, осваивающие образовательные программы среднего общего образования в рамках освоения образовательных программ среднего профессионального образования (далее - обучающиеся по образовательным программам среднего профессионального образования);

лица, имеющие среднее общее образование, полученное в образовательных учреждениях иностранных государств;

лица, получающие среднее общее образование в иностранных образовательных организациях;

3) органы местного самоуправления, осуществляющие управление в сфере образования, и организации, осуществляющие образовательную деятельность на территории Ненецкого автономного округа;

4) родители (законные представители), выпускников прошлых лет, обучающихся по образовательным программам среднего профессионального образования.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

4. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется

1) Департаментом образования, культуры и спорта Ненецкого автономного округа (далее - Департамент).

Почтовый адрес: Ненецкий автономный округ, 166000, ул. Ленина, дом 23А.

Справочный телефон - (81853) 2-12-26, 2-12-28.

Адрес официального сайта Департамента в сети информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"): doks.adm-nao.ru.

Адрес электронной почты (e-mail) Департамента: obrazovanie@obr.adm-nao.ru.

График приема посетителей:

понедельник, вторник, среда, четверг - с 08 часов 30 минут до 17 часов 30 минут;

перерыв на обед - с 12 часов 30 минут до 13 часов 30 минут;

пятница - не приемный день

суббота и воскресенье - выходные дни.

2) государственным бюджетным учреждением Ненецкого автономного округа "Ненецкий региональный центр развития образования" (далее также - ГБУ НАО "НРЦРО");

Почтовый адрес: Ненецкий автономный округ, 166000, ул. Выучейского, дом 14.

Справочный телефон - (81853) 2-18-99, 2-19-05.

Адрес официального сайта ГБУ НАО "НРЦРО" в сети информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"): www.cronao.ru.

Адрес электронной почты (e-mail) ГБУ НАО "НРЦРО": centr@mail.ru.

График приема посетителей:

понедельник, вторник, среда, четверг - с 08 часов 30 минут до 17 часов 30 минут;

перерыв на обед - с 12 часов 30 минут до 13 часов 30 минут;

пятница - не приемный день

суббота и воскресенье - выходные дни.

5. Информирование об услуге осуществляется:

1) при личном обращении заявителя;

2) с использованием почтовой, телефонной связи;

3) посредством электронной почты;

4) через официальный сайт Департамента, ГБУ НАО "НРЦРО", Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал) и Региональный портал государственных и муниципальных услуг (pgu.adm-nao.ru) (далее - Региональный портал) в сети интернет;

5) на информационных стендах в местах для информирования, предназначенных для ознакомления заявителей с информационными материалами.

6. В любое время со дня приема документов до получения результатов предоставления государственной услуги заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги по письменному обращению, телефону, электронной почте, лично или личном кабинете на Региональном портале. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе какой процедуры) находится его заявка.

7. Прием и консультирование (лично или по телефону) должны проводиться корректно и внимательно по отношению к заявителю. Консультирование допускается в течение установленного рабочего времени. При консультировании заявителю дается точный и исчерпывающий ответ на поставленные вопросы.

8. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

1) перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов);

2) источника получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

3) времени приема и выдачи документов;

4) сроков предоставления государственной услуги;

5) порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

9. Предоставление государственной услуги производится

1) отделом общего образования управления образования Департамента по адресу: Ненецкий автономный округ, 166000, ул. Ленина, дом 23А, каб. 106-а, 106-б.

График работы отдела общего образования:

понедельник - четверг - с 08 час. 30 мин. до 17 час. 30 мин.;

перерыв на обед - с 12 час. 30 мин. до 13 час. 30 мин.;

суббота и воскресенье - выходные дни.

Справочный телефон - (81853) 2-12-26, 2-12-28.

Адрес официального сайта в сети "Интернет": obrazovanie@obr.adm-nao.ru.

Адрес электронной почты (e-mail): doks.adm-nao.ru.

2) ГБУ НАО "НРЦРО" по адресу: Ненецкий автономный округ, 166000, ул. Выучейского, дом 14.

График работы:

понедельник - четверг - с 08 час. 30 мин. до 17 час. 30 мин.;

перерыв на обед - с 12 час. 30 мин. до 13 час. 30 мин.;

суббота и воскресенье - выходные дни.

Справочный телефон - (81853) 2-18-99, 2-19-05.

Адрес официального сайта в сети "Интернет": www.cronao.ru.

Адрес электронной почты (e-mail): centr@mail.ru.

10. В предоставлении государственной услуги принимают участие:

Казенное учреждение Ненецкого автономного округа "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ)

Местонахождение: ул. Ленина, д. 27В, г. Нарьян-Мар, 166000.

Официальный сайт: mfc.adm-nao.ru;

Адрес электронной почты: mail@mfc.adm-nao.ru;

Телефон для справок: (81853) 2-19-10;

Адреса офисов МФЦ размещены на официальном сайте учреждения.