Раздел I. Общие положения (п.п. 1-8)

Раздел I
Общие положения

Предмет регулирования административного регламента

1. Настоящий административный регламент устанавливает порядок и стандарт предоставления Аппаратом Администрации Ненецкого автономного округа государственной услуги "Предоставление архивной информации" (далее соответственно - государственная услуга, административный регламент, Аппарат).

2. Предоставление государственной услуги осуществляется по документальным материалам архивного отдела Аппарата Администрации Ненецкого автономного округа.

Круг заявителей

3. Заявителями при предоставлении государственной услуги являются физические и юридические лица, их уполномоченные представители.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

4. Предоставление государственной услуги и информирование о порядке ее предоставления осуществляет архивный отдел Аппарата Администрации Ненецкого автономного округа (далее - архивный отдел).

Место нахождения и почтовый адрес архивного отдела: Ненецкий автономный округ, 166000 г. Нарьян-Мар, ул. Ленина д. 27 "в", офис 3.

Контактный телефон (телефон для справок): 8 (81853) 4-30-68.

Адрес электронной почты архивного отдела: tonao@atnet.ru

График приема заявителей архивного отдела:

Понедельник, среда, пятница с 9.00 до 12.00

Вторник, четверг - не приемные дни.

Суббота, воскресенье - выходные дни.

Место нахождения и почтовый адрес Аппарата Администрации Ненецкого автономного округа: 166000 г. Нарьян-Мар, ул. Смидовича д. 20.

Контактный телефон (телефон для справок): 8 (81853) 4-17-00.

Адрес официального сайта Аппарата Администрации Ненецкого автономного округа в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") - admin.adm-nao.ru.

Адрес электронной почты: priem@adm-nao.ru.

5. Информирование об услуге осуществляется:

1) при личном обращении заявителя;

2) с использованием почтовой, телефонной связи;

3) посредством электронной почты;

4) через официальный сайт Аппарата Администрации Ненецкого автономного округа, Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал) и Региональный портал государственных и муниципальных услуг (pgu.adm-nao.ru) (далее - Региональный портал) в сети "Интернет";

5) на информационных стендах в местах для информирования, предназначенных для ознакомления заявителей с информационными материалами.

6. В любое время со дня приема документов до получения результатов предоставления государственной услуги заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги по письменному обращению, телефону, электронной почте, лично или личном кабинете на Региональном портале. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе какой процедуры) находится его заявление.

7. Прием и консультирование (лично или по телефону) должны проводиться корректно и внимательно по отношению к заявителю. Консультирование допускается в течение установленного рабочего времени. При консультировании заявителю дается точный и исчерпывающий ответ на поставленные вопросы.

8. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

1) перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов);

2) источника получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

3) времени приема и выдачи документов;

4) сроков предоставления государственной услуги;

5) порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.