Приложение 3. Показатели эффективности труда работников государственного казенного учреждения "Отделение социальной защиты населения"

Приложение 3
к приказу Департамента здравоохранения,
труда и социальной защиты населения
Ненецкого автономного округа
от 1 августа 2016 г. N 81
"Об утверждении показателей эффективности труда
работников государственных учреждений
Ненецкого автономного в сфере социальной защиты
населения, подведомственных Департаменту
здравоохранения, труда и социальной защиты
населения Ненецкого автономного округа"

Показатели
эффективности труда работников государственного казенного учреждения "Отделение социальной защиты населения"

N п/п	Наименование показателей эффективности	Критерии оценки результативности и качества деятельности
Работники отделов социальных выплат и реализации жилищных программ
1	Соблюдение трудовой дисциплины и надлежащее исполнение трудовых обязанностей	Своевременное и качественное выполнение плановых заданий за определенный период времени по оказанию услуг в сфере социального обслуживания в рамках реализации государственного задания учреждению, а также иных поручений в соответствии с должностными обязанностями и отсутствие официально зафиксированных замечаний, нарушений сроков и т.п.
2	Освоение программ повышения квалификации или профессиональной подготовки	Прохождение в установленные сроки курсов или программ повышения квалификации (не менее 72 часов)
3	Соблюдение сроков и порядка предоставления социальных выплат	Отсутствие нарушений сроков рассмотрения заявлений, назначения и перечисления социальных выплат
4	Отслеживание изменений законодательства	Отсутствие случаев (фактов) консультирования граждан и предоставления мер социальной поддержки без учета изменений федерального и окружного законодательства
5	Соблюдение положений Кодекса профессиональной этики	Знание и соблюдение положений Кодекса профессиональной этики, в т.ч. соблюдение норм служебной и профессиональной этики, правил делового поведения и общения; проявление корректности и внимательности к гражданам и должностным лицам при служебных контактах с ними; проявление терпимости и уважения к обычаям и традициям граждан различных национальностей; учет культурных особенностей, вероисповедания; защита и поддержание человеческого достоинства граждан, учет их индивидуальных интересов и социальных потребностей на основе построения толерантных отношений с ними; соблюдение конфиденциальности информации о гражданах.
6	Участие в конкурсах профессионального мастерства, общественной жизни учреждения	Участие в конкурсах профессионального мастерства, общественных мероприятиях, проводимых в регионе, муниципальных образованиях и учреждении
7	Удовлетворенность граждан качеством и количеством предоставленных услуг	Наличие письменных благодарностей за работу от граждан, общественных организаций и юридических лиц Наличие жалоб граждан на качество оказания услуг, признанных обоснованными по результатам проверок вышестоящей организацией и контрольно-надзорными органами
8	Обеспечение высокого уровня организации работы	Наличие высокого качества и количества выполненной работы пропорционально отработанному времени; достижение высоких показателей в сравнении с предыдущим периодом; наличие роста качества предоставления услуг; выполнение заданий особой важности и сложности
9	Представления достоверной отчетности и информации в установленные сроки	Представление достоверной отчетности и информации, а также иных поручений в соответствии с должностными обязанностями и отсутствие официально зафиксированных замечаний, нарушений сроков и т.п.
10	Проведение информационно-разъяснительной работы среди населения	Наличие самостоятельно подготовленных стендов (буклетов) с информацией о перечне предоставляемых услуг, предоставление информации и выступления в СМИ, распространение информационного материала (буклеты) о деятельности учреждения и др.
Работники финансово-экономического отдела
1	Соблюдение трудовой дисциплины и надлежащее исполнение трудовых обязанностей	Своевременное и качественное выполнение плановых заданий за определенный период времени, представление достоверной отчетности и информации, а также иных поручений в соответствии с должностными обязанностями и отсутствие официально зафиксированных замечаний.
2	Достоверность и своевременность представления месячных, квартальных и годовых отчетов, планов деятельности, налоговой, финансовой и статистической отчетности, других сведений и их качество	Соблюдение сроков, установленных порядков и форм представления сведений, отчетов и статистической отчетности Нарушение сроков, установленных порядков и форм представления сведений, отчетов и статистической отчетности
3	Соблюдение положений Кодекса профессиональной этики	Знание и соблюдение положений Кодекса профессиональной этики, в т.ч. соблюдение норм служебной и профессиональной этики, правил делового поведения и общения; проявление корректности и внимательности к гражданам и должностным лицам при служебных контактах с ними; проявление терпимости и уважения к обычаям и традициям граждан различных национальностей; учет культурных особенностей, вероисповедания; защита и поддержание человеческого достоинства граждан, учет их индивидуальных интересов и социальных потребностей на основе построения толерантных отношений с ними; соблюдение конфиденциальности информации о гражданах.
4	Освоение программ повышения квалификации или профессиональной подготовки	Прохождение в установленные сроки курсов или программ повышения квалификации (не менее 72 часов)
5	Использование информационных компьютерных технологий в трудовой деятельности	Качественное и своевременное внесение изменений в базы данных, качественный прием и отправка информации по электронным каналам связи
6	Обеспечение представления и исполнения показателей прогнозной численности получателей социальных выплат	Своевременность и обоснованность представления и корректировки прогнозной оценки численности получателей социальных выплат
6	Обеспечение исполнения денежных обязательств перед юридическими и физическими лицами	Оформление платежных документов в соответствии с установленными законодательством нормами и своевременное представление их на оплату
7	Обеспечение высокого уровня организации работы	Отсутствие нарушений и недостатков, выявленных при проведении проверок контролирующими органами; соблюдение сроков выполнения приказов и распоряжений; правильное ведение деловой документации; досрочное представление отчетности, информации и запрашиваемых сведений
Работники организационно-правового отдела
1	Соблюдение трудовой дисциплины и надлежащее исполнение трудовых обязанностей	Своевременное и качественное выполнение плановых заданий за определенный период времени, представление достоверной отчетности и информации, а также иных поручений в соответствии с должностными обязанностями и отсутствие официально зафиксированных замечаний.
2	Соблюдение положений Кодекса профессиональной этики	Знание и соблюдение положений Кодекса профессиональной этики, в т.ч. соблюдение норм служебной и профессиональной этики, правил делового поведения и общения; проявление корректности и внимательности к гражданам и должностным лицам при служебных контактах с ними; проявление терпимости и уважения к обычаям и традициям граждан различных национальностей; учет культурных особенностей, вероисповедания; защита и поддержание человеческого достоинства граждан, учет их индивидуальных интересов и социальных потребностей на основе построения толерантных отношений с ними; соблюдение конфиденциальности информации о гражданах.
3	Обеспечение высокого уровня организации работы правовой, кадровой работы в учреждении, а также ведения делопроизводства	Отсутствие нарушений и недостатков, выявленных при проведении проверок контролирующими органами; соблюдение сроков выполнения приказов и распоряжений; правильное ведение деловой документации; досрочное представление отчетности, информации и запрашиваемых сведений; выполнение дополнительных обязанностей, не предусмотренных должностным регламентом
4	Содержание в исправном состоянии здания и оборудования, обеспечивающего жизнедеятельность учреждения	Проведение периодического осмотра технического состояния обслуживаемых зданий, оборудования и механизмов Своевременное проведение профилактических работ по предупреждению аварий, сбоев в работе оборудования и инженерных сетей Содержание в исправности и чистоте приспособлений и инструмента
5	Обеспечение выполнения требований пожарной и электробезопасности	Отсутствие замечаний
6	Обеспечение санитарно-технического состояния помещения, территории, оборудования	Качественная уборка помещений и территории
7	Участие в благоустройстве территории и помещений в период проведения ремонтных работ	Качественное и своевременное выполнение разовых поручений