Раздел II. Порядок работы канала прямой связи

Раздел II
Порядок работы канала прямой связи

5. Функцию канала прямой связи выполняют:

1) доступные для заявителя номера телефонов канала прямой связи, информация о которых размещается на Инвестиционном портале Ненецкого автономного округа в разделе "Канал прямой связи";

2) доступные для заявителя электронные адреса, информация о которых размещается на Инвестиционном портале Ненецкого автономного округа в разделе "Канал прямой связи";

3) электронное обращение посредством использования раздела "Обратная связь" Инвестиционного портала Ненецкого автономного округа.

6. Инвесторы имеют право воспользоваться любым способом осуществления прямой связи.

7. Обращения инвесторов должны относиться к вопросам осуществления инвестиционной деятельности на территории Ненецкого автономного округа.

8. Обращения инвесторов вне зависимости от выбранного способа осуществления прямой связи подлежат регистрации в день поступления, в случае поступления обращений инвесторов в выходной или нерабочий праздничный день их регистрация осуществляется в следующий за ним рабочий день.

В случае поступления обращения в адрес специализированной организации, специализированная организация в течение 2 рабочих дней со дня поступления обращения уведомляет об этом уполномоченный орган.

9. Инвестор вне зависимости от выбранного способа осуществления прямой связи при обращении сообщает:

1) суть обращения с приложением при необходимости копий документов и материалов в электронной форме;

2) фамилию, имя, отчество лица, обратившегося для оперативного решения вопросов;

3) наименование юридического лица (индивидуального предпринимателя);

4) контактные данные: номер телефона, юридический адрес и адрес электронной почты для получения ответа на обращение;

5) способ получения ответа на обращение.

10. Ответ на обращение представляется инвестору выбранным им способом в течение 10 рабочих дней со дня регистрации обращения, за исключением случаев обращений за комплексным сопровождением инвестиционных проектов по принципу "одного окна".

В случае обращения за комплексным сопровождением инвестиционных проектов по принципу "одного окна" ответ на обращение готовится в сроки и в порядке, установленном постановлением Администрации Ненецкого автономного округа от 16.12.2013 N 462-п "Об утверждении Регламента комплексного сопровождения инвестиционных проектов, реализуемых или планируемых к реализации в Ненецком автономном округе, по принципу "одного окна".

В случае подготовки ответа на обращение уполномоченным органом, уполномоченный орган направляет в электронной форме копию ответа в адрес специализированной организации.

В случае подготовки ответа на обращение специализированной организацией, ответ подлежит согласованию с уполномоченным органом.

11. Контроль за исполнением сроков, установленных настоящим Порядком, осуществляет уполномоченный орган.