Раздел 11. Организация работы администрации Заполярного района с обращениями граждан

Раздел 11. Организация работы администрации Заполярного района с обращениями граждан

В 2017 году в Администрацию Заполярного района поступило и рассмотрено 469 обращений, из них 362 письменных и 7 устных.

Количество обращений граждан в 2008-2017 гг.

Табл. 16

Формы направления обращений	Период (год)
	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014	2015	2016	2017
В письменной форме	119	762	1170	1217	2173	1935	1811	354	332	462
В ходе личного приема	83	110	93	100	132	95	136	5	11	7
Итого	202	872	1263	1317	2305	2030	1947	359	343	469

Половина всех обращений касалась оказания материальной помощи из резервного фонда Администрации Заполярного района (235 обращений). Большая часть поступивших обращений (177, или 37%) связана с предоставлением дополнительных мер социальной поддержки (единовременная выплата в связи с увольнением в запас после прохождения военной службы по призыву в ВС РФ - 123, предоставление подписки на ОПГ НАО "Няръяна вындер" - 44). Обращений по жилищным вопросам поступило 25, по иным вопросам - 39.

В отчётном периоде сохранилась тенденция увеличения количества положительно рассмотренных обращений.

В 2017 году состоялось 7 личных приёмов граждан руководством Администрации Заполярного района, принято 7 человек. Граждане обращались по жилищным вопросам и вопросам трудоустройства, получили необходимые разъяснения и квалифицированные консультации.

Обращения граждан, попавших в сложную жизненную ситуацию, рассматривала комиссия по оказанию материальной помощи Администрации Заполярного района. В 2017 году состоялось 1 заседание комиссии, на котором рассмотрено 4 заявления об оказании материальной помощи, в том числе 3 положительно (выделена помощь в размере 114,1 тыс. рублей).

Уменьшение количества заседаний комиссии (по сравнению с 2016 годом) связано с внесением в конце 2016 года изменений в Положение о резервном фонде Администрации муниципального района "Заполярный район" и корректировкой направлений расходования средств резервного фонда, а именно полным исключением оказания разовой материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, так как в соответствии с положениями бюджетного законодательства, регулирующими вопросы формирования резервных фондов (статья 81 Бюджетного кодекса Российской Федерации), оказание разовой материальной помощи гражданам не может быть отнесено к непредвиденным расходам районного бюджета. Установление дополнительной меры социальной поддержки (социальной помощи) граждан на постоянной основе является прерогативой представительного органа МСУ (Совета Заполярного района). До настоящего времени решений Совета Заполярного района, устанавливающих подобные меры поддержки, не принято.

В связи с подтоплением жилых домов ряда поселений в результате весеннего паводка 2017 года и авиакатастрофой в г. Нарьян-Маре в декабре 2017 года были внесены изменения в Положение о резервном фонде Администрации муниципального района "Заполярный район" и предусмотрено оказание разовой материальной помощи в результате ЧС (пострадавшим от паводка) и пострадавшим, родственникам погибших в авиакатастрофе.

Всего в 2017 году оказана финансовая помощь 299 заявителям на сумму 5,9 млн рублей (в том числе в связи с подтоплением жилых домов в результате весеннего паводка 2017 года - 4 240,0 тыс. рублей; выплаты родственникам погибших и пострадавших в результате авиакатастрофы в г. Нарьян-Маре в декабре 2017 года - 1 500,0 тыс. рублей).

Для сравнения: в 2016 году рассмотрено 91 заявление, оказана помощь 69 гражданам на сумму 1,8 млн рублей; в 2015 году комиссией рассмотрено 201 заявление, оказана помощь 154 гражданам на сумму 2,7 млн рублей; в 2014 году рассмотрено 152 заявления, оказана помощь 113 гражданам на сумму 2,5 млн рублей.

В 2017 году Администрация уделяла повышенное внимание соблюдению сроков рассмотрения обращений граждан в соответствии с требованиями федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (нарушение сроков рассмотрения не зафиксировано).