Раздел I. Общие положения

Раздел I
Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента

1. Административный регламент определяет стандарт и порядок предоставления государственной услуги по выдаче направления для получения бесплатной юридической помощи в связи с трудной жизненной ситуацией (далее соответственно - Административный регламент, бесплатная юридическая помощь, государственная услуга).

Круг заявителей

2. Заявителями на получение государственной услуги (далее - заявители) являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории Ненецкого автономного округа и оказавшиеся в трудной жизненной ситуации.

Требования к порядку информирования о правилах предоставления государственной услуги

3. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется Департаментом здравоохранения, труда и социальной защиты населения Ненецкого автономного округа (далее - Департамент).

Почтовый адрес: Ненецкий автономный округ, 166000, г. Нарьян-Мар, ул. Смидовича, д. 25.

Справочный телефон Департамента: (81853) 4-57-77.

Адрес официального сайта Департамента в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"): medsoc.adm-nao.ru.

Адрес электронной почты (e-mail): medsoc@adm-nao.ru.

График приема посетителей:

понедельник - с 10 часов 00 минут до 12 часов 00 минут,

вторник, среда - с 14 часов 00 минут до 17 часов 00 минут,

четверг - с 9 часов 00 минут до 12 часов 00 минут,

пятница - не приемный день,

суббота и воскресенье - выходные дни.

4. Информирование об услуге осуществляется:

1) при личном обращении заявителя;

2) с использованием почтовой, телефонной связи;

3) посредством электронной почты;

4) через официальный сайт Департамента, Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал) и Региональный портал государственных и муниципальных услуг (pgu.adm-nao.ru) (далее - Региональный портал) в сети "Интернет";

5) через казенное учреждение Ненецкого автономного округа "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг";

6) на информационных стендах в местах для информирования, предназначенных для ознакомления заявителей с информационными материалами.

5. В любое время со дня приема документов до получения результатов предоставления государственной услуги заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги по письменному обращению, телефону, электронной почте, лично или личном кабинете на Региональном портале. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе какой процедуры) находится его заявка.

6. Прием и консультирование (лично или по телефону) должны проводиться корректно и внимательно по отношению к заявителю. Консультирование допускается в течение установленного рабочего времени. При консультировании заявителю дается точный и исчерпывающий ответ на поставленные вопросы.

7. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

1) перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

2) источника получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

3) времени приема и выдачи документов;

4) сроков предоставления государственной услуги;

5) порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

8. Предоставление государственной услуги производится Департаментом здравоохранения, труда и социальной защиты населения Ненецкого автономного округа, 166000, г. Нарьян-Мар, ул. Смидовича, д. 25.

График приёма граждан:

понедельник - с 10 часов 00 минут до 12 часов 00 минут;

вторник, среда - с 14 часов 00 минут до 17 часов 00 минут;

четверг - с 09 часов 00 минут до 12 часов 00 минут;

пятница - не приёмный день;

суббота, воскресенье - выходной.

Справочный телефон: (81853) 4-57-77.

Адрес официального сайта Департамента в сети "Интернет": medsoc.adm-nao.ru.

Адрес электронной почты (e-mail): medsoc@adm-nao.ru.

Предоставление государственной услуги осуществляет отдел организации социальной поддержки и социального обслуживания населения управления труда и социальной защиты Департамента (контактный телефон: 8 (81853)4-57-77).

9. В предоставлении государственной услуги принимают участие:

1) Министерство внутренних дел Российской Федерации.

Почтовый адрес: 119049, г. Москва, ул. Житная, д. 16.

Справочный телефон: (495) 667-02-99.

Адрес официального сайта в сети "Интернет": мвд.рф;

2) Казенное учреждение Ненецкого автономного округа "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ).

Почтовый адрес: Ненецкий автономный округ, 166000, г. Нарьян-Мар, ул. Ленина, д. 27 В.

Справочный телефон: (81853) 2-19-10.

Адрес официального сайта в сети "Интернет": mfc.adm-nao.ru.

Адрес электронной почты: mail@mfc.adm-nao.ru.

Адреса офисов МФЦ размещены на официальном сайте МФЦ.