Приложение. Административный регламент предоставления агентством по управлению государственным имуществом Красноярского края государственной услуги по предоставлению сведений из Реестра государственной собственности Красноярского края

Приложение

к Приказу агентства

по управлению государственным

имуществом Красноярского края

от 25 октября 2016 г. N 06-1051П

Административный регламент
предоставления агентством по управлению государственным имуществом Красноярского края государственной услуги по предоставлению сведений
из Реестра государственной собственности Красноярского края

С изменениями и дополнениями от:

31 мая 2017 г.

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению сведений из Реестра государственной собственности Красноярского края (далее, соответственно - Административный регламент, Агентство, государственная услуга) является нормативным правовым актом, устанавливающим порядок предоставления государственной услуги и стандарт предоставления государственной услуги.

1.2. Заявителями, которым предоставляется государственная услуга, являются (далее - заявители):

граждане Российской Федерации,

иностранные граждане,

лица без гражданства,

юридические лица.

От имени физического лица может выступать представитель, действующий в силу указания закона или в силу полномочий, основанных на доверенности, оформленной в соответствии с требованиями законодательства (далее - представитель).

От имени юридического лица может выступать представитель, действующий в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительными документами без доверенности, а также представитель, действующий в силу полномочий, основанных на доверенности, оформленной в соответствии с требованиями законодательства (далее - представитель).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

1.3.1. Информация о местонахождении, графике работы Агентства и справочных телефонах:

Агентство расположено по адресу: г.Красноярск, ул.Ленина, 123 а, 660009 (7 и 8 этажи);

режим работы Агентства: ежедневно с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 16.45 (перерыв на обед с 13.00 до 13.45), выходные

дни - суббота, воскресенье, в предпраздничные дни продолжительность рабочего дня сокращается на 1 час;

телефон приемной Агентства: 8(391) 221-52-27, факс 211-08-17, кабинет N 807;

телефоны отдела кадров и документационного обеспечения (далее - Отдел кадров): 8(391) 221-95-40, 211-80-71, кабинеты N 815, 819;

телефон начальника отдела учета, выдачи информации и государственной регистрации (далее - Отдел): 8(391) 265-23-71, кабинет N 705А;

телефоны Отдела: 8(391) 249-37-21, 249-37-96, 249-38-02, 221-55-47, кабинеты N 705, 705А, 712;

адрес электронной почты: kugi-k@krsn.ru; официальный сайт Агентства: www.proks.krskstate.ru.

1.3.2. Информация о месте нахождения и графике работы краевого государственного бюджетного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ) может быть получена на официальном сайте в сети Интернет www.24mfc.ru или по телефону 8(391) 220-66-77.

1.3.3. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, о месте нахождения и графике работы Агентства предоставляется заинтересованным лицам при личном приеме, по телефону, путем ответов в письменной форме посредством почтовой связи, по электронной почте, факсу, а также посредством размещения на информационном стенде, официальном сайте Агентства и на информационном стенде МФЦ, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал госуслуг) (www.gosuslugi.ru), на краевом портале государственных и муниципальных услуг (далее - краевой портал госуслуг) (www.gosuslugi.krskstate.ru).

Информация о ходе выполнения государственной услуги предоставляется заинтересованным лицам при личном приеме, по телефону, путем ответов в письменной форме посредством почтовой связи, по электронной почте, факсу.

При личном устном обращении заинтересованного лица за получением информации или обращении по телефону государственный гражданский служащий Агентства (далее - специалист) подробно и в вежливой форме предоставляет информацию в устной форме, если заинтересованное лицо против этого не возражает.

Если заинтересованное лицо возражает против предоставления информации в устной форме по запросу, составленному в устной форме, информирование осуществляется путем направления ответа в письменном виде посредством почтовой связи, а так же дополнительно по электронной почте либо факсом по просьбе заинтересованного лица в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации запроса.

В случае невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или же заинтересованному лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Сведения о ходе предоставления государственной услуги предоставляется специалистом Агентства, ответственным за рассмотрение заявления (далее - исполнитель), по запросам заявителя или его представителя. Для получения сведений о прохождении административных процедур по предоставлению государственной услуги заявителем-физическим лицом называется фамилия, имя, отчество, представителем заявителя - юридического лица называется наименование юридического лица, а также может указываться дата и входящий номер заявления, полученный при регистрации заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится рассмотрение заявления.

В устной форме специалистом представляются краткие справки, устраняющие необходимость направлять письменные запросы о предоставлении информации.

Информирование при обращении заинтересованных лиц с письменным запросом, доставляемым по почте, по факсу, по электронной почте или путем его личной передачи, осуществляется путем направления ответов в письменном виде посредством почтовой связи, по факсу, по электронной почте, получения заявителем лично в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации запроса.

Получение информации по вопросам предоставления государственной услуги на Едином портале госуслуг, краевом портале госуслуг осуществляется в соответствии с правилами пользования данными информационными системами.

1.4. Информация о предоставлении государственной услуги в течение 3 рабочих дней со дня вступления в силу нормативного правового акта, утверждающего Административный регламент или вносящего в него изменения, размещается:

на бумажных носителях - на информационных стендах, расположенных в Агентстве и в МФЦ;

в электронном виде - на официальном сайте Агентства, на Едином портале госуслуг и на краевом портале госуслуг.

1.5. Размещение информации на официальном сайте агентства осуществляется в соответствии с Перечнем информации о деятельности органов государственной власти Красноярского края и государственных органов Красноярского края для размещения ее на официальном сайте Красноярского края - едином краевом портале "Красноярский край" и (или) на официальных сайтах органов исполнительной власти Красноярского края, Администрации Губернатора Красноярского края, утвержденным указом Губернатора Красноярского края от 19.07.2012 N 150-уг.

Размещение информации на краевом портале государственных и муниципальных услуг осуществляется в соответствии с Порядком формирования и ведения краевого Реестра государственных услуг исполнительных органов государственной власти Красноярского края и услуг, предоставляемых в подведомственных им учреждениях, утвержденным Постановлением Правительства Красноярского края от 19.01.2011 N 15-п "Об утверждении Порядка формирования и ведения краевого Реестра государственных услуг исполнительных органов государственной власти Красноярского края и услуг, предоставляемых в подведомственных им учреждениях".

Размещение сведений на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) осуществляется в соответствии с Положением о федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)".

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги: предоставление сведений из Реестра государственной собственности Красноярского края (далее - Реестр).

2.2. Государственная услуга предоставляется Агентством в отношении объектов государственной собственности Красноярского края, указанных в пункте 2 статьи 41 Закона Красноярского края от 03.03.2011 N 12-5650 "Об управлении государственной собственностью Красноярского края".

Структурные подразделения Агентства, ответственные за предоставление государственной услуги:

отдел учета, выдачи информации и государственной регистрации;

отдел кадров и документационного обеспечения.

Не допускается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Государственная услуга предоставляется также в МФЦ на основании соглашений, заключенных между МФЦ и Агентством.

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) выдача заявителю сведений (выписки) из Реестра;

2) выдача заявителю документа, содержащего обобщенную информацию из Реестра;

3) направление заявителю уведомления об отсутствии сведений об объекте в Реестре;

4) направление заявителю письма об отказе в предоставлении сведений из Реестра.

2.4. Срок предоставления государственной услуги и срок направления документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги:

1) в виде сведений (выписки) из Реестра или уведомления об отсутствии сведений об объекте в Реестре в течение 10 рабочих дней со дня поступления запроса;

2) в виде документов, содержащих обобщенную информацию из Реестра в течение 20 рабочих дней со дня поступления запроса;

3) в виде письма об отказе в предоставлении сведений из Реестра в течение 13 рабочих дней со дня поступления запроса;

4) максимальный срок исправления допущенных опечаток и ошибок в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги, и направления заявителю этих документов - 3 рабочих дня со дня регистрации заявления об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги:

Закон Российской Федерации от 21.07.1993 N 5485-1 "О государственной тайне" ("Собрание законодательства РФ", 13.10.1997, N 41, стр. 8220-8235);

Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" ("Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст.3448);

Федеральный закон от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" ("Парламентская газета", 13-19.02.2009, N 8);

Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", 30.07.2010, N 168);

Федеральный закон от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" ("Российская газета", 08.04.2011, N 75);

Закон Красноярского края от 25.11.2010 N 11-5331 "О порядке обеспечения доступа граждан к информации о деятельности органов государственной власти Красноярского края, иных государственных органов Красноярского края" ("Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края", 10.12.2010, N 62 (433);

Закон Красноярского края от 03.03.2011 N 12-5650 "Об управлении государственной собственностью Красноярского края" ("Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края", 28.03.2011, N 12 (453);

Закон Красноярского края от 07.02.2013 N 4-1039 "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб при предоставлении государственных услуг" ("Наш Красноярский край", 20.02.2013, N 12);

постановление Правительства Красноярского края от 02.09.2008 N 70-п "Об утверждении Положения об агентстве по управлению государственным имуществом Красноярского края" ("Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края", 2008, N 43 (264);

постановление Правительства Красноярского края от 15.12.2014 N 594-п "Об утверждении Правил ведения Реестра государственной собственности Красноярского края" ("Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края", 19.12.2014, N 50 (679);

постановление Правительства Красноярского края от 01.12.2015 N 630-п "Об утверждении Порядка и объема предоставления сведений из Реестра государственной собственности Красноярского края".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления.

2.6.1. Для предоставления государственной услуги заявитель представляет заявление (запрос) по форме, приведенной в приложении N 1 к Административному регламенту.

2.6.2. Документы могут быть представлены заявителем или его представителем в письменной форме лично либо посредством почтовой связи в Агентство или в МФЦ, а также в электронной форме с использованием краевого портала госуслуг.

Информация об изменениях:

Приказом агентства по управлению государственным имуществом Красноярского края от 31 мая 2017 г. N 04-428П в подпункт 2.6.3 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2.6.3. Общие требования, предъявляемые к документам, представляемым заявителем, его представителем.

Заявление (запрос) составляется заявителем по форме согласно приложению N 1 к Административному регламенту с указанием:

фамилии, имени, отчества (при наличии) заявителя физического лица,

наименования заявителя юридического лица,

места регистрации для юридического лица или место проживания, пребывания для физического лица;

сведения об объекте с указанием:

для объекта недвижимости (здания (строения), помещения, сооружения, объекта незавершенного строительства): его наименование (при наличии), адрес, площадь (при наличии), литеру (при наличии); для земельного участка: кадастровый (условный) номер (при наличии), площадь (при наличии), адрес (местоположение);

для транспортных средств и других видов техники: наименование, марку, модель, государственный регистрационный знак, идентификационный номер транспортного средства (при наличии), заводской N машины (рамы) самоходной машины и других видов техники (при наличии);

иное движимое имущество: наименование, марку (при наличии), модель (при наличии), инвентарный номер (при наличии), правообладателя;

для судов: наименование, регистрационный номер, регистрационный номер или название судна;

для акций (долей, вкладов): наименование юридического лица, акции (доли, вклады) в уставном (складочном) капитале которых находятся в государственной собственности края;

для интеллектуальной собственности: наименование результата интеллектуальной деятельности, правообладателем исключительного права на который является Красноярский край, или юридические лица, учредителем (участником) которых является Красноярский край;

в случае запроса обобщенной информации - наименование краевого унитарного предприятия, краевого учреждения;

способа получения результатов предоставления государственной услуги (почтовое отправление, личное обращение, через МФЦ);

почтового адреса, если ответ должен быть направлен почтовым отправлением;

адреса МФЦ, в случае получения результатов предоставления государственной услуги через МФЦ;

подписи заявителя или уполномоченного представителя.

По своему желанию заявитель дополнительно может представить иные документы, которые, по его мнению, имеют значение для предоставления государственной услуги.

В заявлении (запросе) наименование юридического лица указывается без сокращения, за исключением официального сокращения. Фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица должны быть указаны полностью.

Заявление (запрос) может быть выполнено от руки или напечатано посредством электронных печатающих устройств.

Документы представляются в одном экземпляре на бумажном носителе.

Тексты документов, представленных в форме документа на бумажном носителе, должны быть написаны разборчиво. В документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений. Документы не должны быть исполнены карандашом. Документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

Документы, представляемые в форме электронного документа, должны быть заверены электронной подписью в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг".

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления.

2.7.1. Не допускается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, за исключением документов, указанных в пункте 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.8. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Информация об изменениях:

Приказом агентства по управлению государственным имуществом Красноярского края от 31 мая 2017 г. N 04-428П в подпункт 2.8.1 пункта 2.8 раздела 2 настоящего Приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2.8.1. Несоблюдение требований статьи 11 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" влечет отказ в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

2.9. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.10. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются следующие обстоятельства:

1) заявление (запрос) не соответствует требованиям подпункта 2.6.3 пункта 2.6 Административного регламента;

2) текст заявления (запроса) не поддается прочтению;

3) в заявлении (запросе) отсутствуют сведения об объекте;

4) от заявителя поступил отказ от получения государственной услуги.

2.11. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.12. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.13. Прием заявителей на подачу заявления (запроса) в Агентстве ведется без предварительной записи в порядке живой очереди. Максимальный срок ожидания в очереди составляет 15 минут.

2.14. Регистрация заявления (запроса) осуществляется в день поступления заявления (запроса) в Агентство посредством почтовой связи либо через МФЦ, а при личном представлении заявления (запроса) в течение 15 минут с момента передачи заявления (запроса) специалисту Отдела кадров.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей.

2.15.1. Вход в Агентство осуществляется через пост контроля на первом этаже здания, в котором оно располагается. Проход через пост контроля осуществляется по пропускам, заказываемым специалистом Отдела кадров Агентства. Для получения пропуска посетителям необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

2.15.2. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны быть оборудованы:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

информационными стендами с образцом заполнения заявления (запроса) и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

2.15.3. Места ожидания в очереди на подачу заявления (запроса) должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями, скамьями (банкетками), а также не менее, чем одним столом для возможности написания заявлений (запросов). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее трех мест.

2.15.4. Специалисты осуществляют прием заявителей в кабинете, предназначенном для работы специалистов, осуществляющих прием заявителей.

Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием заявителей.

2.15.5. Для инвалидов обеспечиваются:

условия беспрепятственного доступа в помещения Агентства;

возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены помещения, где осуществляется прием, а также входа в помещение и выхода из него;

указатели должны быть четкими, заметными и понятными, с дублированием необходимой для инвалидов звуковой либо зрительной информации или предоставлением текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.

Специалисты Агентства, на которых решением руководителя Агентства возложена обязанность, оказывают инвалидам помощь в преодолении барьеров, мешающих получению ими информации о государственной услуге наравне с другими лицами.

Специалисты Агентства при необходимости оказывают инвалидам помощь, необходимую для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления государственной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения государственной услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения государственной услуги действий.

При наличии на территории, прилегающей к местонахождению Агентства, мест для парковки автотранспортных средств выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов.

В Агентстве обеспечиваются:

возможность самостоятельного передвижения инвалидов по территории, на которой расположено здание, в котором предоставляется государственная услуга, входа и выхода из него, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла - коляски;

допуск сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

сопровождение по Агентству инвалидов, имеющих стойкие нарушения функций зрения и самостоятельного передвижения;

допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, установленным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативному правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

предоставление инвалидам по слуху государственной услуги с использованием русского жестового языка, в том числе специалистами диспетчерской службы-видеотелефонной связи для инвалидов по слуху Красноярского края.

Услуги диспетчерской службы для инвалидов по слуху предоставляет оператор-сурдопереводчик Красноярского регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов "Всероссийское общество глухих", который располагается по адресу: г.Красноярск, ул. Карла Маркса, д.40 (второй этаж).

Режим работы: ежедневно с 09:00 до 18:00 (кроме выходных и праздничных дней).

Телефон/факс: 8 (391) 227-55-44.

Мобильный телефон (SMS): 8-965-900-57-26.

E-mail: kraivog@mail.ru.

Skype: kraivog.

ooVoo: kraivog.

2.16. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, размещаются рядом с местами ожидания в очереди на подачу заявления (запроса) и оборудуются информационными стендами.

На информационных стендах размещается следующая информация:

1) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих порядок предоставления государственной услуги;

2) текст Административного регламента;

3) перечень документов, представление которых необходимо для предоставления государственной услуги;

4) образец заполнения заявления (запроса);

5) место нахождения, график работы, номера телефонов, адрес официального сайта и адрес электронной почты Агентства;

6) условия и порядок получения информации о предоставлении государственной услуги;

7) порядок обжалования действий (бездействий) государственных гражданских служащих Агентства, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также принятых ими решений в ходе предоставления государственной услуги.

Текстовая информация размещается на листах бумаги формата А4, шрифтом Times New Roman (извлечения из нормативных правовых актов могут быть выполнены шрифтом Calibri), размер шрифта не менее 10.

Информация о порядке предоставления государственной услуги с использованием мультимедийного оборудования не предоставляется.

2.17. Максимальные сроки ожидания в очереди при подаче запросов о предоставлении услуг, предоставляемых органами и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, и при получении результатов предоставления этих услуг; сроки и порядки регистрации данных запросов; требования к помещениям, в которых предоставляются эти услуги, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг определяются указанными органами и организациями и размещаются на их официальных сайтах, указанных в пункте 1.3.2 Административного регламента.

2.18. Показатели доступности и качества государственной услуги:

1) показатели доступности государственной услуги:

открытость и полнота информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги для заявителей, их представителей;

возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;

2) показатели качества государственной услуги:

не более одного взаимодействия заявителя, его представителя со специалистами Агентства при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления (запроса) и его продолжительность не более 15 минут, а также по желанию заявителя, его представителя при личном обращении за получением информации о ходе предоставления государственной услуги;

соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб на нарушение административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие удовлетворенных судами исковых заявлений, поданных в отношении Агентства в связи с принятием неправомерных решений, осуществлением неправомерных действий или бездействием.

2.19. Особенности предоставления государственной услуги в МФЦ:

прием заявлений осуществляют работники МФЦ;

принятые заявления (запросы) направляются в Агентство посредством почтовой связи или доставляются в Агентство курьером (нарочным);

срок предоставления государственной услуги начинается со дня поступления заявления (запроса) в Агентство и заканчивается направлением документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, в МФЦ посредством почтовой связи или курьером (нарочным).

2.20. Особенности предоставления государственной услуги в электронном виде.

Поданные в электронной форме заявление и иные документы должны быть заверены электронной подписью в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг".

При поступлении в Агентство заявления и приложенных к нему документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, Агентство проводит процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, предусматривающую проверку соблюдений условий, указанных в статье 11 Федерального закона от 06.04.2011 "Об электронной подписи" (далее-проверка квалифицированной электронной подписи).

2.20.1. Проверка квалифицированной электронной подписи может осуществляться Агентством самостоятельно с использованием имеющихся средств электронной подписи или средств информационной системы головного удостоверяющего центра, которая входит в состав инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие действующих и создаваемых информационных систем, используемых для предоставления услуг. Проверка квалифицированной электронной подписи также может осуществляться с использованием средств информационной системы аккредитованного удостоверяющего центра.

Информация об изменениях:

Приказом агентства по управлению государственным имуществом Красноярского края от 31 мая 2017 г. N 04-428П в подпункт 2.20.2 пункта 2.20 раздела 2 настоящего Приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2.20.2. В случае если в результате проверки квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, Агентство в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению заявления о предоставлении государственной услуги и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи", которые послужили основанием для принятия указанного решения. Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью Агентства и направляется по адресу электронной почты заявителя. После получения уведомления заявитель вправе обратиться повторно с обращением о предоставлении государственной услуги, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению первичного обращения.

Заявление (запрос) для получения государственной услуги в электронном виде направляется физическим лицом, либо представителем физического или юридического лица посредством краевого портала госуслуг.

Ответ на заявление (запрос), поступившее в электронном виде, направляется в соответствии с указанным заявителем способом получения результатов предоставления государственной услуги:

почтовым отправлением;

через МФЦ;

через личное обращение.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Предоставление государственной услуги состоит из следующих административных процедур, которые представлены в блок-схеме (приложение N 2 к Административному регламенту):

прием и регистрация заявления (запроса);

рассмотрение заявления (запроса);

направление сведений из Реестра, документа, содержащего обобщенную информацию из Реестра, уведомления об отсутствии сведений об объекте в Реестре либо письма об отказе в предоставлении государственной услуги;

исправление допущенных опечаток и ошибок в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги, и направление заявителю этих документов.

3.2. Прием и регистрация заявления (запроса).

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления (запроса) в Агентство.

3.2.2. Заявление и приложенные к нему документы, поступившие в Агентство при личном обращении заявителя, регистрируется в программе регистрации корреспонденции специалистом Отдела кадров в день личного обращения заявителя в течение 15 минут с момента подачи его заявителем.

При направлении заявителем заявления почтовой связью специалист Отдела кадров регистрирует его в программе регистрации корреспонденции в день его поступления.

При направлении заявителем заявления в электронной форме, в том числе через Единый портал госуслуг или краевой портал госуслуг, специалист Отдела кадров распечатывает заявление на бумажном носителе и регистрирует его в программе регистрации корреспонденции в день его поступления.

В случае поступления заявления в электронной форме в нерабочее время специалист Отдела кадров распечатывает заявление на бумажном носителе и регистрирует в программе регистрации корреспонденции в первый рабочий день, следующий за днем его поступления.

При подаче заявления в МФЦ заявление регистрируется работником МФЦ, осуществляющим в соответствии с должностной инструкцией обязанности по приему и регистрации заявления (далее - работник МФЦ), в день его поступления.

При поступлении заявления в Агентство из МФЦ, заявление регистрируется в программе регистрации корреспонденции специалистом отдела кадров день его поступления из МФЦ.

3.2.3. Заявление (запрос) в течение 1 рабочего дня со дня регистрации специалистом Отдела кадров передается для рассмотрения в Отдел.

Начальник Отдела в течение 1 рабочего дня со дня поступления заявления (запроса) в Отдел определяет исполнителя, дает ему письменное поручение путем проставления резолюции на заявлении (запросе) и передает исполнителю заявление (запрос).

3.2.4. Результатом административной процедуры является прием заявления.

3.2.5. Результат административной процедуры фиксируется в электронной форме в программе регистрации входящей корреспонденции Агентства.

3.3. Рассмотрение заявления (запроса).

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является получение исполнителем заявления (запроса) с резолюцией начальника Отдела о рассмотрении заявления (запроса).

Информация об изменениях:

Приказом агентства по управлению государственным имуществом Красноярского края от 31 мая 2017 г. N 04-428П в подпункт 3.3.2 пункта 3.3 раздела 3 настоящего Приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.3.2. Исполнитель осуществляет рассмотрение заявления (запроса) и устанавливает наличие (отсутствие) оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных пункте 2.10 Административного регламента, в течение 5 рабочих дней со дня поступления к нему заявления (запроса).

Информация об изменениях:

Приказом агентства по управлению государственным имуществом Красноярского края от 31 мая 2017 г. N 04-428П в подпункт 3.3.3 пункта 3.3 раздела 3 настоящего Приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.3.3. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 2.10 Административного регламента, исполнитель в течение 1 рабочего дня со дня завершения рассмотрения заявления (запроса) подготавливает проект письма об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин, послуживших основанием для отказа, и передает его на подписание заместителю руководителя Агентства.

Заместитель руководителя Агентства в течение 1 рабочего дня со дня получения подписывает письмо об отказе в предоставлении государственной услуги (далее - письмо об отказе) и передает его в Отдел кадров.

Специалист Отдела кадров в течение 1 рабочего дня осуществляет регистрацию письма об отказе в программе регистрации исходящей корреспонденции Агентства с проставлением на документе даты и исходящего номера письма Агентства.

Информация об изменениях:

Приказом агентства по управлению государственным имуществом Красноярского края от 31 мая 2017 г. N 04-428П подпункт 3.3.4 пункта 3.3 раздела 3 настоящего Приложения изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.3.4. При установлении отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 2.10 Административного регламента, исполнитель в день завершения рассмотрения заявления (запроса), а в случае запроса обобщенной информации - в течение 10 рабочих дней со дня завершения рассмотрения заявления (запроса), осуществляет поиск сведений об объекте, указанном в заявлении (запросе), в Реестре и при установлении наличия (отсутствия) сведений об объекте в Реестре формирует выписку из Реестра, документ, содержащий обобщенную информацию из Реестра, либо подготавливает уведомление об  отсутствии сведений об объекте в Реестре.

3.3.5. Результатом являются:

сведения (выписка) из Реестра;

документ, содержащий обобщенную информацию из Реестра;

уведомление об отсутствии сведений об объекте в Реестре.

3.3.6. Результат административной процедуры фиксируется в электронной форме в программе регистрации исходящей корреспонденции Агентства.

3.4. Направление сведений (выписки) из Реестра, документа, содержащего обобщенную информацию из Реестра, уведомления об отсутствии сведений об объекте в Реестре либо письма об отказе.

3.4.1. В случае, если способ предоставления результата оказания государственной услуги - личное обращение, специалист Отдела кадров в день обращения осуществляет выдачу заявителю одного экземпляра сведений (выписки) из Реестра, документа, содержащего обобщенную информацию из Реестра, уведомления об отсутствии сведений об объекте в Реестре, письма об отказе при предъявлении:

документа, удостоверяющего личность;

документа, подтверждающего полномочия представителя (если интересы заявителя представляет уполномоченный представитель).

В случае непредставления указанных документов, специалист Отдела кадров выдачу сведений (выписки) из Реестра, документа, содержащего обобщенную информацию из Реестра, уведомления об отсутствии сведений об объекте в Реестре, письма об отказе, не осуществляет.

3.4.2. В случае, если способ предоставления результата государственной услуги - личное обращение в МФЦ, специалист Отдела кадров в день регистрации направляет почтой один экземпляр сведений (выписки) из Реестра,

уведомления об отсутствии сведений об объекте в Реестре или письма об отказе в МФЦ, ответственному за предоставление государственной услуги.

Работник МФЦ, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет выдачу результата государственной услуги заявителю в день обращения заявителя в МФЦ за результатом оказания государственной услуги.

3.4.3. В случае, если способ предоставления результата государственной услуги - почтовое отправление, специалист Отдела кадров, ответственный за отправление корреспонденции, в день регистрации документа направляет его почтовым отправлением по адресу, указанному в заявлении (запросе).

3.4.4. Результатом административной продцедуры# является направление заявителю сведений (выписки) из Реестра, документа, содержащего обобщенную информацию из Реестра, уведомления об отсутствии сведений об объекте в Реестре либо письма об отказе.

3.4.5. Результат административной процедуры фиксируется письменно в журнале отправки исходящей корреспонденции Агентства.

3.5. Порядок осуществления административных процедур в электронной форме.

Информация об изменениях:

Приказом агентства по управлению государственным имуществом Красноярского края от 31 мая 2017 г. N 04-428П в подпункт 3.5.1 пункта 3.5 раздела 3 настоящего Приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.5.1. В электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе краевого портала госуслуг, могут быть осуществлены следующие административные процедуры:

1) предоставление информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких заявлений и документов;

3) получение заявителем сведений о ходе предоставления государственной услуги.

3.5.2. Предоставление заявителю информации о государственной услуге, о ходе ее предоставления осуществляется на основании запроса о получении сведений о государственной услуге, о ходе ее предоставления (далее - запрос), который должен содержать:

фамилию, имя отчество (при наличии) лица, направившего запрос (наименование организации, направившей запрос);

сведения о государственной услуге, о ходе ее предоставления интересующее лицо, направившее запрос (организацию, направившую запрос);

указание на способ получения лицом, направившим запрос (организацией, направившей запрос), интересующих сведений о государственной услуге, ходе ее предоставления;

контактные данные лица, направившего запрос, его представителя.

Запрос регистрируется в течение трех дней с указанием даты получения запроса, данных о направившем запрос лице, краткой формулировки предмета запроса, фамилии и должности ответственного за подготовку ответа лица, мотивировки отказа в представлении информации (при его наличии), данных о пересылке запроса в другой государственный орган, даты отправки ответа составившему запрос лицу, а также иных данных, отражающих основные этапы подготовки ответа на запрос.

Запрос после регистрации направляется ответственному за подготовку ответа исполнителю, в порядке, установленном в пункте 3.2 Административного регламента.

Исполнитель рассматривает запрос в течение 5 дней со дня поступления к нему запроса и готовит проект ответа на запрос в форме письма. В ответе на запрос указываются сведения, составившие предмет запроса. В случае если сведения, составляющие предмет запроса, не относятся к компетенции Агентства, в ответе на запрос разъясняется порядок их получения.

Исполнитель обеспечивает согласование проекта ответа на запрос начальником Отдела или лицом, его замещающим, в соответствии с приказом Агентства. Общий срок согласования составляет не более 1 рабочего дня.

После согласования проект ответа на запрос передается исполнителем на подпись заместителю руководителя Агентства, курирующему Отдел в соответствии с распределением обязанностей между заместителями руководителя Агентства в соответствии с приказом Агентства.

Заместитель руководителя Агентства подписывает ответ на запрос и передает его в Отдел кадров в срок не более 1 рабочего дня со дня получения проекта ответа на запрос.

Специалистом Отдела кадров ответ на запрос в срок не более 1 рабочего дня со дня подписания регистрируется и направляется лицу, направившему запрос, его представителю посредством почтовой связи или по электронной почте, в случае, если такой способ получения ответа указан в запросе, а в случае, если запрос был подан через МФЦ, - в МФЦ.

3.5.3. Результатом административной процедуры является предоставление сведений о государственной услуге.

3.5.4. Результат административной процедуры фиксируется в электронной форме в программе регистрации исходящей корреспонденции Агентства.

3.6. Особенности выполнения административных процедур в МФЦ.

Прием заявителей на подачу заявления (запроса) и на получение документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, в МФЦ ведется в порядке живой очереди. Заявитель вправе предварительно записаться на прием в порядке, установленном в МФЦ.

Регистрация заявления (запроса) осуществляется в течение 15 минут с момента передачи заявления работнику МФЦ.

Срок предоставления государственной услуги начинается со дня поступления заявления (запроса) в Агентство и заканчивается направлением документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, в МФЦ посредством почтовой связи или курьером (нарочным).

3.7. Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги.

Заявление об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок регистрируется и передается исполнителю в порядке, установленном в пункте 3.2 Административного регламента.

Исполнитель рассматривает заявление и в течение 1 рабочего дня со дня поступления к нему заявления, подготавливает исправленный проект сведений (выписки) из Реестра, проект уведомления об отсутствии сведений об объекте в Реестре, проект письма об отказе в исправлении опечаток и (или) ошибок в случае их отсутствия, и в тот же день передает его на подпись начальнику Отдела или лицу, его замещающему, в соответствии с приказом Агентства. Общий срок согласования составляет не более 1 рабочего дня.

Начальник Отдела или лицо, его замещающее, в соответствии с приказом Агентства в день получения исправленного проекта сведений (выписки) из Реестра, проекта уведомления об отсутствии сведений об объекте в Реестре, подписывает его и передает в Отдел кадров.

Проект письма об отказе в исправлении опечаток и (или) ошибок в случае их отсутствия начальник Отдела или лицо его замещающее в соответствии с приказом Агентства, передает на подпись заместителю руководителя Агентства, курирующему Отдел в соответствии с распределением обязанностей между заместителями руководителя Агентства.

Заместитель руководителя Агентства подписывает его и передает в Отдел кадров.

Общий срок согласования составляет не более 1 рабочего дня.

Специалист Отдела кадров в день получения регистрирует сведения (выписку) из Реестра, уведомление об отсутствии сведений об объекте в Реестре или письмо об отказе в исправлении и осуществляет выдачу в порядке, установленном в пункте 3.5 Административного регламента.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Контроль за исполнением Административного регламента осуществляется в форме текущего контроля за соблюдением и исполнением специалистами Агентства положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений (далее - текущий контроль) и в форме плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

4.2. Текущий контроль осуществляется руководителем Агентства в отношении начальников отделов Агентства, начальниками отделов Агентства - в отношении специалистов Агентства. Текущий контроль осуществляется постоянно.

Текущий контроль проводится путем оперативного выяснения хода предоставления государственной услуги, напоминаний о необходимости соблюдения сроков рассмотрения заявлений, истребования от исполнителей объяснений причин задержки предоставления государственной услуги.

О случаях и причинах нарушения сроков и содержания административных процедур специалисты Агентства немедленно информируют своих непосредственных начальников, а также осуществляют срочные меры по устранению нарушений.

4.3. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Агентства.

Периодичность проведения плановых проверок устанавливается руководителем Агентства.

Внеплановые проверки проводятся при поступлении информации о нарушении полноты и качества предоставления государственной услуги от заявителей, их представителей, органов государственной власти, органов местного самоуправления, граждан и организаций, не являющихся заявителями или их представителями.

В случае выявления в результате проведения проверок нарушений прав физических лиц и юридических лиц, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством. Специалисты, ответственные за исполнение административных процедур, выполняемых в ходе предоставления государственной услуги, несут дисциплинарную, административную, уголовную ответственность за решения и действия, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Красноярского края.

4.4. Организации и граждане, их объединения вправе осуществлять общественный контроль за соблюдением сроков предоставления государственной услуги и последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги, правомерностью требований представления документов для предоставления государственной услуги на основании информации, предоставленной заявителями, их представителями.

По результатам, полученным в ходе проведения общественного контроля, руководителю Агентства или в Правительство Красноярского края могут быть направлены индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении специалистами Агентства требований Административного регламента, законов и иных нормативных правовых актов.

Информация об изменениях:

Приказом агентства по управлению государственным имуществом Красноярского края от 31 мая 2017 г. N 04-428П в пункт 4.5 раздела 4 настоящего Приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

4.5. Контроль (текущий и общественный) за предоставлением государственной услуги должен обеспечивать высокое качество и полноту предоставления государственной услуги и исключение коррупционной составляющей.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) Агентства, специалистов Агентства

5.1. Заявитель имеет право подать жалобу на действия (бездействие), и (или) решения, принятые (осуществляемые) Агентством, специалистами Агентства при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края для предоставления государственной услуги;

4) отказ заявителю в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края для предоставления государственной услуги;

5) отказ заявителю в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;

6) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;

7) отказ Агентства, его специалиста в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного Административным регламентом предоставления государственной услуги срока таких исправлений.

5.2. Заявитель вправе подать жалобу при предоставлении государственной услуги на решение и (или) действия (бездействие):

1) Агентства, специалистов Агентства (за исключением руководителя Агентства) - руководителю Агентства;

2) руководителя агентства, в том числе в связи с непринятием основанных на законодательстве Российской Федерации мер в отношении действий (бездействия), решений специалистов агентства, - в Правительство Красноярского края (адрес: 660009, г. Красноярск, пр. Мира, 110).

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу.

Время приема жалоб в Агентстве должно совпадать со временем предоставления государственной услуги.

Жалоба в письменной форме может быть направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Жалоба может быть подана заявителем в письменной форме на бумажном носителе лично в Агентство или Правительство либо в МФЦ, а также направлена по почте либо подана в электронной форме посредством официального сайта агентства, единого краевого портала "Красноярский край официальный портал" (www.krskstate.ru), Единого портала госуслуг.

Жалоба, поступившая в Агентство, регистрируется специалистом Отдела кадров в день ее поступления посредством почтовой связи или в электронной форме, а при личном представлении жалобы в течение 15 минут с момента передачи жалобы специалисту Отдела кадров.

Жалоба, поступившая в Правительство края, регистрируется в сроки и порядке в соответствии с Инструкцией по делопроизводству, утвержденной Указом Губернатора Красноярского края от 30.01.2012 N 14-уг.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Агентства, специалистов Агентства, ответственных за предоставление государственной услуги, является поступление жалобы.

Жалоба должна содержать:

1) наименование Агентства, специалиста Агентства, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Агентства, специалиста Агентства;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Агентства, специалиста Агентства.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведений, составляющих государственную и иную охраняемую федеральным законодательством тайну.

5.5. Жалоба, поступившая в Агентство, рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Агентства, специалиста Агентства в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены руководителем Агентства, или Агентством.

Жалоба, поступившая в Правительство края, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Агентства, специалиста Агентства в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены должностным лицом, уполномоченным на ее рассмотрение, или Правительством Красноярского края.

Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

5.6. Результатом рассмотрения жалобы является одно из следующих решений:

1) об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Агентством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;

2) об отказе в удовлетворении жалобы.

Решение принимается в форме акта Агентства (Правительство Красноярского края).

При удовлетворении жалобы руководителем Агентства или специалистом Агентства, уполномоченным на рассмотрение жалобы, принимаются исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, нарушений прав заявителя, исправлению допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврату заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

При рассмотрении жалобы Правительством Красноярского края в Агентство направляется уведомление о рассмотрении жалобы, в котором, в случае удовлетворения жалобы, сообщается о необходимости устранения нарушений прав заявителя, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврате заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края.

5.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.8. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:

а) если обжалуемые действия Агентства являются правомерными;

б) наличие вступившего в законную силу решения суда об отказе в удовлетворении жалобы о том же предмете и по тем же основаниям;

в) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены;

г) наличие решения по жалобе, принятого ранее этим же органом в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.9. Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в форме электронного документа. В случае если в жалобе не указаны или указаны в нечитаемой форме фамилия гражданина и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ не дается.

5.10. Заявитель вправе обжаловать решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, в суд общей юрисдикции либо в арбитражный суд по правилам подведомственности и подсудности в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации, или в Правительство Красноярского края, если жалоба была рассмотрена в Агентстве.

5.11. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется при личном приеме, по телефону, путем ответов в письменной форме посредством почтовой связи, по электронной почте, факсу, а также посредством размещения на официальном сайте Агентства, на Едином портале госуслуг и краевом портале госуслуг.

Заместитель руководителя агентства по управлению государственным имуществом Красноярского края

Н.Н.Павлович