Глава 8. Порядок информирования об исполнении государственной функции

Глава 8. Порядок информирования об исполнении государственной функции

15. Министерство расположено по адресу: 660009, г.Красноярск, улица Ленина, 125.

График работы министерства:

понедельник - пятница: с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 18.00;

выходные дни: суббота, воскресенье.

Телефон приемной министерства: (391) 249-34-93.

Адрес электронной почты министерства: pr@miet.krskstate.ru.

16. Отдел контроля в сфере предпринимательской деятельности министерства (далее - отдел) расположен по адресу: 660049, г.Красноярск, ул.Марковского, 56.

Телефон должностных лиц отдела: (391) 227-87-28, 227-35-57.

График работы отдела:

понедельник - пятница: с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 18.00;

выходные дни: суббота, воскресенье.

17. Информация о порядке исполнения государственной функции, а также месте нахождения и графике работы министерства предоставляется:

посредством размещения на официальном сайте Красноярского края - едином краевом портале "Красноярский край" по адресу в информационно-телекоммуникационной сети Интернет - www.krskstate.ru, в разделе "Промышленность, энергетика и торговля/ Лицензирование/ Лицензионный контроль" (далее - краевой портал);

посредством размещения на информационных стендах, расположенных в министерстве;

с использованием средств телефонной и (или) факсимильной связи, а также при устном или письменном обращении, в том числе посредством направления ответа с использованием электронной почты.

18. Для получения информации о порядке исполнения государственной функции декларанты обращаются в отдел.

19. На краевом портале, на информационных стендах министерства размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, график работы, номера телефонов и адрес электронной почты министерства;

текст настоящего административного регламента;

порядок получения информации об исполнении государственной функции.

20. При личном, устном или письменном обращении декларантов с вопросом об исполнении государственной функции предоставляется следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны министерства;

график работы министерства;

перечень нормативных правовых актов, регулирующих исполнение государственной функции;

требования, предъявляемые к обращению декларанта; порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц министерства при исполнении государственной функции.

21. Должностные лица министерства обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения.

22. При ответах на телефонные звонки но вопросам, касающимся исполнения государственной функции, должностные лица министерства подробно и в корректной форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о должности, фамилии, имени, отчестве должностного лица министерства, принявшего телефонный звонок.

23. При невозможности самостоятельно и компетентно ответить на поставленные вопросы должностное лицо министерства, принявшее телефонный звонок, должно сообщить обратившемуся лицу телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

24. В случае поступления в министерство письменного обращения, содержащего вопрос о порядке исполнения государственной функции (посредством почтовой, факсимильной связи либо в электронном виде), министерство дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.

25. Письменный ответ на обращение подписывается уполномоченным должностным лицом министерства, направляется заявителю по адресу, указанному в обращении.

26. Ответ на обращение, поступившее в министерство в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.