Приложение. Административный регламент предоставления государственной услуги органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Красноярского края по переданным полномочиям по выплате ежемесячно в течение учебного года денежной компенсации взамен бесплатного горячего завтрака и горячего обеда обучающимся с ограниченными возможностями здоровья в муниципальных общеобразовательных организациях и частных общеобразовательных организациях по имеющим государственную аккредитацию основным общеобразовательным программам, осваивающим основные общеобразовательные программы на дому

Приложение

к приказу министерства образования

Красноярского края

от 28.08.2017 N 38-11-04

Административный регламент

предоставления государственной услуги органами местного самоуправления муниципальных районов

и городских округов Красноярского края по переданным полномочиям по выплате ежемесячно в течение

учебного года денежной компенсации взамен бесплатного горячего завтрака и горячего обеда обучающимся

с ограниченными возможностями здоровья в муниципальных общеобразовательных организациях

и частных общеобразовательных организациях по имеющим государственную аккредитацию основным

общеобразовательным программам, осваивающим основные общеобразовательные программы на дому

I. Общие положения

Предмет регулирования

1. Административный регламент предоставления государственной услуги органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Красноярского края по переданным полномочиям по выплате ежемесячно в течение учебного года денежной компенсации взамен бесплатного горячего завтрака и горячего обеда обучающимся с ограниченными возможностями здоровья в муниципальных общеобразовательных организациях и частных общеобразовательных организациях по имеющим государственную аккредитацию основным общеобразовательным программам, осваивающим основные общеобразовательные программы на дому (далее - Административный регламент, государственная услуга), определяет стандарт, сроки и последовательность административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги.

Круг заявителей

2. Заявителями на получение государственной услуги являются обучающийся с ограниченными возможностями здоровья (далее - ОВЗ) в муниципальной общеобразовательной организации и частной общеобразовательной организации по имеющим государственную аккредитацию основным общеобразовательным программам (далее - муниципальные организации, частные организации) в случае приобретения им полной дееспособности, один из родителей (законных представителей) обучающегося с ОВЗ в муниципальной организации и частной организации (далее - заявители).

3. Заявители могут участвовать в отношениях, связанных с получением государственной услуги, через законного или уполномоченного представителя.

При этом личное участие заявителей не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает заявителей права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги.

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

4. Информирование о порядке предоставления государственной услуги

осуществляется министерством образования Красноярского края (далее - министерство образования), органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Красноярского края (далее - органами местного самоуправления), краевым государственным бюджетным учреждением "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ):

по телефону;

путем направления письменного ответа на обращение заявителя по почте;

путем направления в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи ответа на обращение заявителя, в котором указан адрес электронной почты;

при личном приеме заявителей;

в виде информационных и справочных материалов (брошюр, буклетов);

в виде информационных стендов;

путем размещения информации в открытой и доступной форме на официальных сайтах министерства образования, органов местного самоуправления муниципальных районов или городских округов Красноярского края, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и на краевом портале государственных и муниципальных услуг;

с использованием средств массовой информации (печатных и электронных).

5. Место нахождения министерства образования: 660021, г.Красноярск, ул. Карла Маркса, д.122.

6. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, официальных сайтах министерства образования:

сведения о графике (режиме) работы, месте нахождения, телефонах организации;

информация о порядке и условиях предоставления государственной услуги;

формы (при наличии) и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

7. Электронный адрес почты министерства образования в информационно телекоммуникационной сети "Интернет": mon@krao.ru;

8. Электронный адрес сайта министерства образования в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": http://www.krao.ru;

9. Телефонный номер министерства образования для справок (391) 221-32-36;

10. График работы министерства образования: понедельник - пятница: 09.00 - 13.00, 14.00 - 18.00. Суббота и воскресенье - выходные дни.

11. Перечень органов местного самоуправления, включая сведения об их адресах, справочных телефонах, электронных адресах, приведен в приложении N 1 к Административному регламенту.

12. Сведения о местах нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и адресах электронной почты структурных подразделений и территориальных обособленных структурных подразделений МФЦ приведены в приложении N 2 к Административному регламенту.

13. Информация о деятельности органов местного самоуправления приведена на их официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

14. Наименование государственной услуги - государственная услуга по выплате органами местного самоуправления ежемесячно в течение учебного года денежной компенсации взамен бесплатного горячего завтрака и горячего обеда обучающимся с ОВЗ в муниципальных общеобразовательных организациях и частных общеобразовательных организациях по имеющим государственную аккредитацию основным общеобразовательным программам, осваивающим основные общеобразовательные программы на дому.

Наименование органов, предоставляющих

государственную услугу

15. Предоставление государственной услуги осуществляется органами местного самоуправления в части приема документов, назначения и выплаты ежемесячной денежной компенсации. МФЦ участвует в предоставлении государственной услуги в части приема документов и передачи их для рассмотрения в орган местного самоуправления.

Результат предоставления государственной услуги

16. Результатом предоставления государственной услуги является распорядительный акт органов местного самоуправления по выплате ежемесячно в течение учебного года денежной компенсации взамен бесплатного горячего завтрака и горячего обеда обучающимся с ОВЗ в муниципальных общеобразовательных организациях и частных общеобразовательных организациях по имеющим государственную аккредитацию основным общеобразовательным программам, осваивающим основные общеобразовательные программы на дому.

Срок предоставления государственной услуги, срок выдачи (направления)

документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги,

срок исправления ошибок и опечаток в документах, являющихся результатом

предоставления государственной услуги

17. Государственная услуга предоставляется органами местного самоуправления со дня, следующего за днем принятия решения о выплате ежемесячной денежной компенсации, до окончания текущего учебного года.

18. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается органами местного самоуправления, в срок не позднее 10 рабочих дней со дня поступления документов, указанных в пункте 23 Административного регламента.

19. Уведомление о принятом решении предоставления государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 3 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения направляется органами местного самоуправления заявителю способом, указанным в заявлении о предоставлении государственной услуги.

В уведомлении о принятом решении об отказе в предоставлении государственной услуге указываются основания, в соответствии с которыми было принято такое решение, разъясняется право повторного обращения с заявлением о предоставлении государственной услуги после устранения обстоятельств, послуживших основанием для отказа в предоставлении государственной услуги, и порядок обжалования решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

20. Решение о прекращении предоставления государственной услуги принимается органами местного самоуправления, в срок не позднее 5 рабочих дней со дня наступления обстоятельств, указанных в пункте 30 Административного регламента.

Уведомление о прекращении предоставления государственной услуги в течение 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения направляется органами местного самоуправления заявителю способом, указанным в заявлении о предоставлении государственной услуги.

21. Срок исправления ошибок и опечаток в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги, составляет 5 рабочих дней с момента выявления ошибок либо опечаток в документах.

Перечень нормативных актов, регулирующих

отношения, возникающие в связи с предоставлением

государственной услуги

22. Предоставление государственной услуги непосредственно осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации (первоначальный текст документа опубликован в издании "Российская газета", N 237, 25.12.1993, ст.118);

Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (первоначальный текст опубликован в изданиях: "Российская газета", N 165, 29.07.2006, "Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3448, "Парламентская газета", N 126-127, 03.08.2006);

Федеральным законом от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (первоначальный текст опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 03.08.1998, N 31, ст.3802; "Российская газета", N 147, 05.08.1998);

Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: "Российская газета", N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст.4179);

Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (первоначальный текст опубликован в изданиях: "Российская газета", N 165, 29.07.2006, "Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст.3448, "Парламентская газета", N 126-127, 03.08.2006);

Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (первоначальный текст опубликован в изданиях: "Собрание законодательства РФ", 27.11.1995, N 48, ст.4563, "Российская газета", N 234, 02.12.1995);

приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 03.07.2000 N 241 "Об утверждении Медицинской карты ребенка для образовательных учреждений" (первоначальный текст опубликован в издании "Официальные документы в образовании", N 18, 2001);

приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 22.02.2014 N 32 "Об утверждении Порядка приема граждан на обучение по образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования" (первоначальный текст опубликован в издании "Российская газета", N 83, 11.04.2014);

приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 30.08.2013 N 1015 "Об утверждении Порядка приема граждан на обучение по образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования" (первоначальный текст опубликован в издании "Российская газета", N 232, 16.10.2013);

постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 10.07.2015 N 26 "Об утверждении СанПиН 2.4.2.3286-15 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обучения и воспитания в организациях, осуществляющих образовательную деятельность по адаптированным основным общеобразовательным программам для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья" (первоначальный текст опубликован в издании "Официальный интернет-портал правовой информации" http://www.pravo.gov.ru, 18.08.2015, "Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", N 44, 02.11.2015);

Законом Красноярского края от 26.06.2014 N 6-2519 "Об образовании в Красноярском крае" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Наш Красноярский край", N 52, 16.07.2014);

Законом Красноярского края от 02.11.2000 N 12-961 "О защите прав ребенка" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Красноярский рабочий", 08.12.2000, N 228);

Законом Красноярского края от 27.12.2005 N 17-4377 "О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов края государственными полномочиями по обеспечению питанием обучающихся в муниципальных и частных общеобразовательных организациях по имеющим государственную аккредитацию основным общеобразовательным программам без взимания платы" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края", 31.12.2005, N 50);

с учетом требований, регулируемых:

Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: "Российская газета", N 165, 29.07.2006, "Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3451, "Парламентская газета", N 126-127, 03.08.2006);

Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: "Российская газета", N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст.4179);

Уставом Красноярского края от 05.06.2008 N 5-1777 (первоначальный текст опубликован в изданиях "Краевой вестник", N 1 (спецвыпуск), 11.06.2008 (приложение к газете "Вечерний Красноярск"); "Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края", N 29 (250), 16.06.2008);

постановлением Правительства Красноярского края от 14.03.2012 N 93-п "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Красноярского края, случаев и порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг, разработанных органами исполнительной власти Красноярского края" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края", N 11(523), 19.03.2012);

постановлением Правительства Красноярского края от 27.12.2013 N 706-п "Об утверждении Положения о министерстве образования Красноярского края" (первоначальный текст опубликован в изданиях "Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края", N 53(628)/1, 30.12.2013, "Официальный интернет-портал правовой информации Красноярского края" http://www.zakon.krskstate.ru, 31.12.2013) (в ред. Приказа министерства образования Красноярского края от 28.12.2015 N 68-11-04);

постановлением Правительства Красноярского края от 05.04.2016 N 155-п "Об утверждении порядка обращения за получением денежной компенсации взамен бесплатного горячего завтрака и горячего обеда обучающимся с ограниченными возможностями здоровья в краевых государственных, муниципальных и частных общеобразовательных организациях по имеющим государственную аккредитацию основным общеобразовательным программам, осваивающим основные общеобразовательные программы на дому, и порядка ее выплаты" (Первоначальный текст документа опубликован в изданиях Официальный интернет-портал правовой информации Красноярского края http://www.zakon.krskstate.ru, 08.04.2016, Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 12.04.2016, "Наш Красноярский край", N 25, 13.04.2016).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги, которые являются

необходимыми и обязательными для предоставления

государственной услуги, подлежащих

представлению заявителем

23. Для получения государственной услуги заявитель может обратиться с заявлением и документами в МФЦ или представить в орган местного самоуправления ежегодно до окончания текущего учебного года следующие документы:

1) заявление о предоставлении государственной услуги;

2) копию документа, удостоверяющего личность обучающегося;

3) копию документа, удостоверяющего личность родителя (законного представителя) обучающегося (в случае обращения за предоставлением компенсации родителем (законным представителем) обучающегося, представителем родителя (законного представителя) обучающегося);

4) копию документа, подтверждающего право законного представителя обучающегося представлять его интересы (в случае обращения за предоставлением компенсации законным представителем обучающегося, за исключением родителя);

5) копии доверенности, подтверждающей полномочия представителя обучающегося в случае приобретения им полной дееспособности или родителя (законного представителя) обучающегося, и документа, удостоверяющего личность представителя обучающегося в случае приобретения им полной дееспособности или родителя (законного представителя) обучающегося (в случае обращения за предоставлением компенсации представителем обучающегося в случае приобретения им полной дееспособности или родителя (законного представителя) обучающегося);

6) заключение психолого-медико-педагогической комиссии, созданной министерством образования Красноярского края или органом местного самоуправления и его копия;

7) справка об установлении инвалидности, выданная федеральным учреждением медико-социальной экспертизы (представляются в случае, если обстоятельства, связанные с ограничением возможностей здоровья, возникли после зачисления обучающегося в организацию, либо инвалидность была установлена до очередного переосвидетельствования в порядке, установленном действующим законодательством);

8) распорядительный акт муниципальной или частной организации о приеме обучающегося на обучение и (или) договор между муниципальной или частной организацией и одним из родителей (законных представителей) обучающегося об организации обучения по основным общеобразовательным программам на дому (в случае обращения за предоставлением компенсации в отношении обучающегося в муниципальной или частной организации).

24. Заявление о предоставлении государственной услуги представляется по форме согласно приложению к Порядку обращения за получением денежной компенсации взамен бесплатного горячего завтрака и горячего обеда обучающимся с ограниченными возможностями здоровья в краевых государственных, муниципальных и частных общеобразовательных организациях по имеющим государственную аккредитацию основным общеобразовательным программам, осваивающим основные общеобразовательные программы на дому, утвержденному постановлением Правительства Красноярского края от 05.04.2016 N 155-п (далее - Порядок обращения).

25. Заявитель представляет документы на предоставление государственной услуги в орган местного самоуправления или в МФЦ лично либо направляет их почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения, либо направляются в форме электронного документа (пакета электронных документов) с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" или краевого портала государственных и муниципальных услуг, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (далее - Федеральный закон "Об электронной подписи").

В случае представления документов на предоставление государственной услуги в орган местного самоуправления заявителем лично представляются копии указанных документов, заверенные организациями, выдавшими их, или заверенные нотариально. В случае если копии документов, указанные в пункте 23 Административного регламента, не заверены организациями, выдавшими их, или нотариально, предъявляются оригиналы указанных документов, которые после их отождествления с копиями документов возвращаются лицу, обратившемуся за предоставлением компенсации.

В случае направления документов указанных в пункте 23 Административного регламента, почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения направляются копии указанных документов, заверенные организациями, выдавшими их, или нотариально.

Направление документов почтовым отправлением должно осуществляться способом, позволяющим подтвердить факт отправления всех необходимых документов.

Направление документов по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт отправления всех необходимых документов.

Исчерпывающий перечень документов,

необходимых в соответствии с нормативными

правовыми актами для предоставления государственной услуги,

которые находятся в распоряжении государственных органов,

органов местного самоуправления и иных органов, участвующих

в предоставлении государственных или муниципальных услуг,

и которые заявитель вправе представить

по собственной инициативе

26. В случае если документы, указанные в пункте 23 Административного регламента, находятся в распоряжении органов государственной власти, государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных органам государственной власти, государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, и не были представлены заявителем по собственной инициативе, органы местного самоуправления запрашивают посредством межведомственных запросов документы (сведения, содержащиеся в документах) в соответствующих органах и организациях, за исключением случаев, когда такие документы включены в перечень документов, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ).

Межведомственное информационное взаимодействие в целях предоставления государственной услуги осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона N 210-ФЗ.

27. Запрещено требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края и организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме

документов, необходимых для предоставления государственной услуги

28. Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

или отказа в предоставлении государственной услуги

29. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

30. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

1) непредставления или представления заявителем не в полном объеме документов, указанных в пункта 23 Административного регламента;

2) выявления фактов представления заявителем недостоверных или подложных документов в целях подтверждения права на получение государственной услуги;

3) прекращения образовательных отношений (в части организации обучения по основным общеобразовательным программам на дому) между заявителем с одной стороны и муниципальной организацией, или частной организацией с другой;

4) письменного отказа заявителя от предоставления государственной услуги;

5) смерти обучающегося либо заявителя;

6) признания обучающегося либо заявителя судом безвестно отсутствующим или объявления умершим;

7) признания обучающегося либо заявителя судом недееспособным или ограниченно дееспособным;

8) лишения обучающегося либо заявителя свободы по приговору суда с реальным отбыванием наказания;

9) избрания обучающемуся либо заявителю являющемуся обвиняемым или подозреваемым в совершении преступлений, меры пресечения в виде заключения под стражу;

10) лишение заявителя родительских прав в отношении обучающегося или ограничение таких прав судом;

11) отобрание обучающегося у заявителя органом опеки и попечительства в случае угрозы жизни или здоровью обучающегося;

12) прекращение опеки или попечительства заявителем в отношении обучающегося;

13) усыновление обучающегося третьим лицом, не являющимся заявителем.

31. Предусмотренные пунктом 30 Административного регламента основания для отказа в предоставлении государственной услуги, связанные с личностью заявителя, не могут рассматриваться как ограничивающие права обучающегося на предоставление ему государственной услуги.

В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги по основаниям, предусмотренным пунктом 30 Административного регламента, связанным с заявителем, с заявлением о предоставлении государственной услуги вправе обратиться другой родитель (законный представитель) обучающегося или представитель по доверенности.

32. Решение о прекращении предоставления государственной услуги принимается органами местного самоуправления, в срок не позднее 5 рабочих дней со дня наступления обстоятельств, указанных в пункте 30 Административного регламента.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными

для предоставления государственной услуги, в том числе сведения

о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями,

участвующими в предоставлении государственной услуги

33. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, являются:

справка об установлении факта инвалидности, выданная федеральным учреждением медико-социальной экспертизы (представляются в случае, если обстоятельства, связанные с ограничением возможностей здоровья, возникли после зачисления обучающегося в организацию, либо инвалидность была установлена до очередного переосвидетельствования в порядке, установленном действующим законодательством).

Порядок, размер и основания взимания платы

за предоставление услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги,

включая информацию о методике расчета размера такой платы

34. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления

о предоставлении государственной услуги

35. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме не может превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя

о предоставлении государственной услуги и услуги,

предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении

государственной услуги, в том числе в электронной форме

36. Регистрация заявления и документов, поступивших в органы местного самоуправления, осуществляется в журналах регистрации заявлений в день их поступления.

37. Регистрация заявления и документов, представленных заявителем, осуществляется специалистом органа местного самоуправления, в должностные обязанности которого входит прием и регистрация заявления и документов при предоставлении государственной услуги.

Требования к помещениям, в которых предоставляется

государственная услуга, к месту ожидания и приема

заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой

и мультимедийной информации о порядке предоставления

таких услуг

38. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах зданий.

Помещения оборудуются пандусами, пассажирскими лифтами или подъемными платформами для обеспечения доступа инвалидов на креслах-колясках на этажи выше или ниже этажа основного входа в здание (первого этажа), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.

39. В помещениях предоставления государственных услуг расположение интерьера, подбор и расстановка приборов и устройств, технологического и иного оборудования должны соответствовать пределам, установленным для зоны досягаемости заявителей, находящихся в креслах-колясках.

При невозможности создания в органе местного самоуправления условий для его полного приспособления с учетом потребностей инвалидов органами местного самоуправления проводятся мероприятия по обеспечению беспрепятственного доступа маломобильных граждан к объекту с учетом разумного приспособления.

40. Для приема заявителей, обратившихся за получением государственной услуги, выделяются отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Рабочее место специалистов органа местного самоуправления оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными, с дублированием необходимой для инвалидов звуковой либо зрительной информации или предоставлением текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.

Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами, обеспечиваются бланками заявлений, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.

41. Специалисты органа местного самоуправления при необходимости оказывают инвалидам помощь, необходимую для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий.

42. На информационных стендах размещаются сведения о графике (режиме) работы органов местного самоуправления, информация о порядке и условиях предоставления государственной услуги, образцы заполнения заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

43. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями. В местах ожидания предоставления государственной услуги предусматриваются доступные места общественного пользования (туалеты).

44. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органа местного самоуправления.

45. При наличии на территории, прилегающей к местонахождению органа местного самоуправления, мест для парковки автотранспортных средств выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов.

46. В органах местного самоуправления обеспечивается:

допуск на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, по организации;

допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, установленными федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

предоставление инвалидам по слуху услуги с использованием русского жестового языка, в том числе специалистами диспетчерской службы видеотелефонной связи для инвалидов по слуху Красноярского края.

Услуги диспетчерской службы для инвалидов по слуху предоставляет оператор-сурдопереводчик Красноярского регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов "Всероссийское общество глухих", который располагается по адресу: г.Красноярск, ул. Карла Маркса, д.40 (второй этаж).

Режим работы: ежедневно с 09.00 до 18.00 часов (кроме выходных и праздничных дней).

Телефон/факс: 8 (391) 227-55-44.

Мобильный телефон (SMS): 8-965-900-57-26.

E-mail: kraivog@mail.ru.

Skype: kraivog.

ooVoo: kraivog.

47. Показатели доступности и качества государственной услуги:

Наименование показателей	Нормативное значение показателя
Доступность
Наличие возможности получения информации о порядке и условиях предоставления государственной услуги: - через информационный терминал (киоск) либо на информационных стендах; - на официальном сайте министерства, органа местного самоуправления муниципальных районов или городских округов Красноярского края в сфере образования; - в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" - на краевом портале государственных и муниципальных услуг	да/нет
Качество
Наличие оборудованных мест ожидания и написания заявления	да/нет
Удельный вес количества обоснованных жалоб к числу граждан, которым предоставлена государственная услуга в календарном году	не более 0,1% в календарном году

Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставления государственной услуги в многофункциональных

центрах предоставления государственных и муниципальных

услуг и особенности предоставления государственной услуги

в электронной форме

48. Особенности предоставления государственной услуги в МФЦ:

информирование, прием документов осуществляются сотрудниками МФЦ;

принятые от заявителей заявления и приложенные к ним документы передаются в орган местного самоуправления для исполнения не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема заявления и документов.

49. Особенности предоставления государственной услуги в электронном виде:

поданные в электронной форме заявление и документы должны быть заверены электронной подписью в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг";

заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на официальном сайте министерства образования в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и на краевом портале государственных и муниципальных услуг;

при направлении заявления и документов в виде электронного документа обеспечивается возможность направления заявителю сообщения в электронном виде, подтверждающего их прием и регистрацию.

III. Состав, последовательность и сроки

выполнения административных процедур, требования к порядку

их выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур в электронной форме

Исчерпывающий перечень административных процедур

50. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении N 4 к Административному регламенту.

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) информирование заявителей;

б) прием заявления и документов;

в) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;

г) исправление допущенных опечаток и ошибок в документах является результатом предоставления государственной услуги;

д) уведомление заявителя о принятом решении;

е) выплата заявителю ежемесячной денежной компенсации;

ж) прекращение выплаты ежемесячной денежной компенсации.

Информирование заявителей

51. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в органы местного самоуправления.

52. Основными требованиями при информировании заявителей являются:

- адресность;

- актуальность;

- своевременность;

- четкость в изложении материала;

- полнота информирования;

- наглядность форм подачи материала;

- удобство и доступность.

53. При устном обращении заявителя специалист органа местного самоуправления квалифицированно в пределах своей компетенции дает ответ самостоятельно, а если это необходимо - с привлечением других специалистов и (или) руководителей.

54. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами органы местного самоуправления при устном обращении заявителя в органы местного самоуправления лично либо по телефону.

Информация об обратившемся заявителе в органы местного самоуправления в журнал личного приема.

55. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании структурного подразделения органы местного самоуправления, в который позвонил заявитель, должности, фамилии, имени, отчестве специалиста, принявшего телефонный звонок.

Во время разговора специалист органа местного самоуправления обязан произносить слова четко, не допускать параллельных разговоров с окружающими людьми. Не допускается прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.

56. Срок выполнения административной процедуры по устному информированию заявителя составляет до 30 минут.

57. Индивидуальное письменное информирование осуществляется при обращении заявителя в органы местного самоуправления:

- нарочным;

- посредством направления почтой, в т.ч. электронной;

- направлением по факсу.

Ответы на письменные обращения заявителей даются специалистами органа местного самоуправления в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в порядке, установленном действующим законодательством.

58. Результатом выполнения административной процедуры является информирование о порядке получения государственной услуги.

59. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является внесение информации об обратившемся заявителе в автоматизированную систему делопроизводства.

Прием заявления и документов

60. Основанием для начала исполнения государственной услуги является личное обращение заявителя в органы местного самоуправления с заявлением и пакетом документов, необходимых для получения государственной услуги, либо получение органом местного самоуправления заявления, и всех необходимых документов в электронной форме, в соответствии с требованиями Федерального закона N 210-ФЗ.

61. При личном обращении заявителя либо его представителя, при получении заявления и документов по почте ответственный за выполнение административного действия, входящий в состав административной процедуры, назначенный приказом органа местного самоуправления (далее - ответственный специалист) в течение одного дня регистрирует заявление, оформляет расписку-уведомление о приеме документов в случае их предоставления заявителем.

62. Прием заявлений на предоставление государственной услуги осуществляется в течение всего календарного года.

63. При личном обращении заявителя ответственный специалист устанавливает предмет обращения и его личность, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность.

64. Заявитель получает информацию о государственной услуге.

65. Подписью заявителя фиксируется согласие на обработку персональных данных, в том числе персональных данных ребенка, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

66. Заявитель подает заявление с предоставлением пакета документов, указанных в пункте 23 настоящего Административного регламента.

67. Личное заявление заявителя о предоставлении государственной услуги составляется в письменной форме, разборчиво по форме согласно приложению к Порядку обращения. Заявление формируется в единственном экземпляре-подлиннике и подписывается заявителем, к нему прилагается пакет документов в соответствии с пунктом 23 настоящего Административного регламента.

68. Результатом выполнения административной процедуры является прием заявления и документов.

69. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка специалистом, отвечающим за делопроизводство о принятии заявления и документов.

Рассмотрение заявления и представленных документов

для установления права заявителя на получение государственной услуги

и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении)

государственной услуги

70. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и документов специалисту органа местного самоуправления, ответственному в соответствии с должностным регламентом за принятие решения о предоставлении государственной услуги.

71. Специалист органа местного самоуправления, ответственный в соответствии с должностным регламентом за принятие решения о предоставлении государственной услуги, после поступления заявления и документов, осуществляет проверку права заявителя на ежемесячную денежную выплату в соответствии с действующим законодательством.

72. Орган местного самоуправления принимает решение о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 10 рабочих дней со дня поступления документов, указанных в пункте 23 Административного регламента.

73. Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения органами местного самоуправления о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги заявителю.

74. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является распорядительный акт органов местного самоуправления о предоставлении государственной услуги заявителю.

Исправление допущенных органами местного самоуправления

опечаток и ошибок в выданных органами местного самоуправления

документах, являющихся результатом предоставления

государственной услуги

75. Основанием для начала административной процедуры является поступление в орган местного самоуправления заявления заявителя об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных органами местного самоуправления документах (далее - выданные документы), являющихся результатом предоставления государственной услуги.

76. Для исправления допущенных опечаток и ошибок в выданном документе заявитель представляет в письменной форме:

1) заявление об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном документе (далее - заявление об исправлении ошибок);

2) выданный документ.

Заявление об исправлении ошибок представляется заявителем лично в орган местного самоуправления в письменном виде.

Заявление об исправлении ошибок в письменном виде регистрируется работником органа местного самоуправления, ответственным за делопроизводство в течение 1 рабочего дня со дня его поступления в орган местного самоуправления. Заявление об исправлении ошибок, поступившее от заявителя в нерабочее время, регистрируется в первый рабочий день, следующий за днем его поступления.

77. Заявление об исправлении ошибок и ранее выданный документ в день регистрации в органе местного самоуправления заявления об исправлении ошибок передаются работником органа местного самоуправления, ответственным за делопроизводство, должностному лицу органа местного самоуправления, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги).

78. Должностному лицу органа местного самоуправления, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги) в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении ошибок в орган местного самоуправления рассматривает заявление об исправлении ошибок, принимает решение об исправлении опечаток и ошибок в выданном документе путем выдачи нового документа либо об отказе в исправлении опечаток и ошибок в выданном документе, назначает исполнителя из числа работников органа местного самоуправления (далее - исполнитель) и дает ему письменно соответствующее поручение.

Решение об отказе в исправлении опечаток и ошибок в выданном документе принимается в случае, если установлен факт отсутствия опечаток и ошибок в выданном документе.

79. В случае принятия решения об исправлении опечаток и ошибок в выданном документе исполнитель в течение 5 рабочих дней со дня регистрации в органе местного самоуправления заявления об исправлении ошибок готовит новый документ взамен выданного документа, содержащего опечатки и ошибки (далее - новый документ), и передает новый документ работнику органа местного самоуправления, ответственному за делопроизводство.

80. В случае принятия решения об отказе в исправлении опечаток и ошибок исполнитель в течение 5 рабочих дней со дня регистрации в органе местного самоуправления заявления об исправлении ошибок готовит проект уведомления об отсутствии опечаток и ошибок в выданном документе (далее - уведомление об отсутствии ошибок) и передает его министру образования (заместителю министра образования).

К проекту уведомления об отсутствии ошибок прилагается ранее выданный документ.

81. Проект уведомления об отсутствии ошибок подписывается министром образования (заместителем министра образования, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги) в течение 1 рабочего дня со дня его поступления на подписание и передается им работнику органа местного самоуправления, ответственному за делопроизводство.

82. Работник органа местного самоуправления, ответственный за делопроизводство, в течение 1 рабочего дня со дня подписания должностным лицом органа местного самоуправления уведомления об отсутствии ошибок или получения нового документа регистрирует уведомление об отсутствии ошибок или новый документ.

83. Работник органа местного самоуправления, ответственный за делопроизводство, в день регистрации нового документа или уведомления об отсутствии ошибок извещает заявителя о готовности нового документа или уведомления об отсутствии ошибок и возможности их получения при личном посещении органа местного самоуправления либо по почте.

84. Не позднее дня, следующего за днем совершения административного действия, указанного в пункте 80 настоящего Административного регламента, работник органа местного самоуправления, ответственный за делопроизводство, выдает заявителю новый документ или уведомление об отсутствии ошибок.

Уведомление об отсутствии ошибок выдается совместно с ранее выданным документом.

85. Результатом административной процедуры является выдача заявителю нового документа или уведомления об отсутствии ошибок.

86. Способами фиксации результата административной процедуры является регистрация в журнале соответствующей учетной документации нового документа или уведомления об отсутствии ошибок, а также подпись заявителя при личном получении нового документа или уведомления об отсутствии ошибок.

Уведомление заявителя о принятом решении

87. Основанием для начала административной процедуры является принятие руководителем органа местного самоуправления решения о предоставлении государственной услуги.

88. Уведомление о принятом решении о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 3 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения направляется органом местного самоуправления заявителю способом, указанным в заявлении.

В уведомлении о принятом решении об отказе в предоставлении государственной услуги указываются основания, в соответствии с которыми было принято такое решение, и порядок его обжалования.

89. Результатом выполнения административной процедуры является направление уведомления заявителю.

90. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка о направлении уведомления заявителю.

Выплата заявителю ежемесячной денежной выплаты

91. Основанием для начала административной процедуры является издание руководителем органа местного самоуправления распорядительного акта о предоставлении государственной услуги.

92. Выплата ежемесячной денежной компенсации (далее - компенсация) заявителю осуществляется органами местного самоуправления через отделение почтовой связи или российскую кредитную организацию, указанную в заявлении о предоставлении компенсации, за месяц, в котором принято решение о ее выплате, - в срок не позднее 26-го числа месяца, следующего за месяцем принятия решения о выплате компенсации, а в дальнейшем - ежемесячно в срок не позднее 20-го числа месяца, следующего за месяцем, за который выплачивается компенсация.

93. Результатом выполнения административной процедуры является перечисление денежных средств заявителю через отделение почтовой связи или через российскую кредитную организацию.

94. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является внесение в электронную базу данных сведений о выплате компенсации.

Прекращение выплаты ежемесячной денежной компенсации

95. Заявители, обратившиеся за предоставлением государственной услуги, обязаны сообщать органам местного самоуправления об обстоятельствах, указанных в пункте 30 Административного регламента, влекущих прекращение предоставления государственной услуги, в срок не позднее 10 дней со дня их возникновения.

96. Органы местного самоуправления в срок не позднее 5 рабочих дней со дня наступления обстоятельств, указанных в пункте 30 Административного регламента, принимают решение о прекращении предоставлении государственной услуги и уведомляют о принятом решении заявителей, способом, указанным в заявлении о предоставлении государственной услуги.

Особенности выполнения административных процедур в МФЦ

97. МФЦ:

заверяет копии документов, приложенных к заявлению, в соответствии с требованиями пункта 3.26 ГОСТа 6.30-2003 "Государственный стандарт Российской Федерации. Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов", в том числе и печатью МФЦ;

доставляет принятые от заявителей заявления и приложенные к ним документы в органы социальной защиты населения не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема заявления и документов;

принимает жалобы заявителей, чьи права и законные интересы, по их мнению, могли быть нарушены в ходе предоставления государственной услуги (отказ в предоставлении услуги, необоснованное затягивание установленных соответствующим административным регламентом сроков предоставления услуги, а также действия (бездействие) и решения должностных лиц министерства, нарушающие требования к предоставлению услуги) и не позднее следующего рабочего дня передает их в министерство для рассмотрения и принятия решения по существу всех поставленных вопросов.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

98. Контроль за соблюдением положений Административного регламента осуществляется в форме проведения текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнением ответственными должностными лицами

Административного регламента, а также принятием ими решений

99. Текущий контроль за соблюдением положений Административного регламента осуществляется непосредственно при предоставлении государственной услуги конкретному заявителю:

руководителями отделов министерства - в отношении сотрудников, участвующих в информировании о предоставлении государственной услуги;

руководителем структурного подразделения органа местного самоуправления, специалист которого осуществляет предоставление государственной услуги;

руководителем органа местного самоуправления, его заместителями - в отношении руководителей структурных подразделений органов местного самоуправления, ответственных за предоставление государственных услуг.

100. Текущий контроль осуществляется путем проверки своевременности, полноты и качества выполнения административных процедур при согласовании (подписании) документов в рамках предоставления государственной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества предоставления

государственной услуги

101. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей при предоставлении государственной услуги.

102. Основанием для проведения мероприятий по контролю является сводный план министерства образования по контролю исполнения органами местного самоуправления, утверждаемый ежегодно приказом министерства образования (далее - сводный план проверок).

Сводный план проверок содержит перечень проверяемых органов местного самоуправления, основания для проведения проверок, цель и форму проверок, а также указание на ответственных лиц министерства образования, осуществляющих проверки.

103. Внеплановые проверки за осуществлением органами местного самоуправления государственных полномочий проводятся на основании приказа министерства образования при выявлении обстоятельств, обосновывающих проведение внепланового мероприятия по контролю.

104. Контроль исполнения органами местного самоуправления переданных им государственных полномочий проводится министерством образования в форме анализа информации, полученной от органов местного самоуправления, документарной проверки путем истребования документов, отчетов, информации, связанных с выполнением переданных органам местного самоуправления государственных полномочий, и (или) выездных проверок.

Ответственность должностных лиц за решения и действия,

принимаемые в ходе предоставления государственной услуги

105. Должностные лица и государственные гражданские служащие министерства образования, должностные лица и муниципальные служащие органов местного самоуправления, виновные в нарушении права на доступ к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, а также нарушающие административные процедуры, несут дисциплинарную, административную, гражданскую и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Контроль за исполнением государственной услуги

106. Контроль за исполнением административных процедур по предоставлению государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем направления индивидуальных или коллективных обращений, предложений по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявлений и жалоб с сообщениями о нарушении требований настоящего Административного регламента, законов и иных нормативных правовых актов.

V. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, и его должностных лиц при предоставлении

государственной услуги

107. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края, для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Красноярского края, для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Красноярского края;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;

7) отказ органа местного самоуправления в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

108. Основанием для начала процедуры рассмотрения досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, является подача заявителем жалобы лично или направление письменного обращения, в том числе в форме электронного документа, в орган местного самоуправления.

109. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу.

В досудебном порядке заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии специалистов и должностных лиц органа местного самоуправления, должностных лиц, государственных гражданских служащих органа местного самоуправления, нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики, обратившись с обращением на действия (бездействие) специалистов и должностных лиц органа местного самоуправления - руководителю органа местного самоуправления; должностных лиц, государственных гражданских служащих министерства образования - министру образования Красноярского края.

110. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, краевого портала государственных и муниципальных услуг, федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", а также может быть принята на личном приеме заявителя.

111. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностных лиц органа местного самоуправления;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностных лиц органа местного самоуправления. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

112. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа местного самоуправления в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

113. Результатом рассмотрения жалобы является одно из следующих решений:

1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправление допущенных органом местного самоуправления опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

2) отказ в удовлетворении жалобы.

114. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

115. Личный прием заявителей в министерстве образования проводится министром образования и его заместителями. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах размещается на краевом портале "Красноярский край" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

В органах местного самоуправления в соответствии с графиком работы проводится ежедневный прием заявителей специалистом, ответственным в соответствии с должностным регламентом за прием граждан, обратившихся в органа местного самоуправления, с привлечением, в случае необходимости, иных специалистов указанных органов.

116. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

117. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в устном обращении вопросов.

118. Заявители имеют право обратиться в органы местного самоуправления за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

119. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

120. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц органа местного самоуправления в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

121. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является направление заявителю мотивированного ответа о результатах рассмотрения жалобы не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.

Министр образования Красноярского края

С.И.Маковская