Приложение

Приложение

к приказу министерства социальной

политики Красноярского края

от 29 апреля 2019 года N 21-Н

Приложение N 4

к Административному регламенту предоставления

органами местного самоуправления по переданным

полномочиям государственной услуги по назначению

единовременного пособия при рождении

одновременно двух и более детей

Технологическая схема
предоставления государственной услуги

Раздел 1. Общие сведения о государственной услуге

N п/п	Параметр	Значение параметра/состояние
1	2	3
1.	Наименование органа, предоставляющего государственную услугу	Управление социальной защиты населения администрации города Ачинска Управление социальной защиты населения администрации города Боготола Управление социальной защиты населения администрации города Бородино Управление социальной защиты населения администрации города Дивногорска Управление социальной защиты населения администрации города Енисейска Управление социальной защиты населения администрации ЗАТО города Железногорск Управление социальной защиты населения администрации ЗАТО города Зеленогорск Управление социальной защиты населения администрации города Канска Управление социальной защиты населения администрации города Лесосибирска Управление социальной защиты населения администрации города Минусинска Управление социальной защиты населения администрации города Назарово Муниципальное учреждение "Управление социальной политики администрации города Норильска" Управление социальной защиты населения администрации города Сосновоборска Управление социальной защиты населения администрации города Шарыпово Управление социальной защиты населения администрации Абанского района Управление социальной защиты населения администрации Ачинского района Отдел социальной защиты населения администрации Балахтинского района Управление социальной защиты населения администрации Березовского района Отдел социальной защиты населения администрации Бирилюсского района Отдел социальной защиты населения администрации Боготольского района Управление социальной защиты населения администрации Богучанского района Управление социальной защиты населения администрации Большемуртинского района Отдел социальной защиты населения администрации Большеулуйского района Управление социальной защиты населения администрации Дзержинского района Муниципальное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения администрации Емельяновского района" Управление социальной защиты населения администрации Енисейского района Управление социальной защиты населения администрации Ермаковского района Управление социальной защиты населения администрации Идринского района Управление социальной защиты населения администрации Иланского района Управление социальной защиты населения администрации Ирбейского района Отдел социальной защиты населения администрации Казачинского района Управление социальной защиты населения администрации Канского района Управление социальной защиты населения администрации Каратузского района Управление социальной защиты населения администрации Кежемского района Управление социальной защиты населения администрации Козульского района Управление социальной защиты населения администрации Краснотуранского района Управление социальной защиты населения администрации Курагинского района Управление социальной защиты населения администрации Манского района Управление социальной защиты населения администрации Минусинского района Управление социальной защиты населения администрации Мотыгинского района Управление социальной защиты населения администрации Назаровского района Управление социальной защиты населения администрации Нижнеингашского района Управление социальной защиты населения администрации Новоселовского района Отдел социальной защиты населения администрации Партизанского района Отдел социальной защиты населения администрации Пировского района Управление социальной защиты населения администрации Рыбинского района Отдел социальной защиты населения администрации Саянского района Отдел социальной защиты населения администрации Северо-Енисейского района Управление социальной защиты населения администрации Сухобузимского района Управление социальной защиты населения администрации Таймырского Долгано-Ненецкого муниципального района Управление социальной защиты население администрации Тасеевского района Управление социальной защиты населения администрации Туруханского района Отдел социальной защиты населения администрации Тюхтетского района Управление социальной защиты населения администрации Ужурского района Управление социальной защиты населения администрации Уярского района Управление социальной защиты населения администрации Шарыповского района Управление социальной защиты населения администрации Шушенского района Департамент социальной защиты населения администрации Эвенкийского муниципального района Отдел социальной защиты населения администрации пос.Кедровый Отдел социальной защиты населения администрации ЗАТО поселка Солнечный Управление социальной защиты населения администрации Железнодорожного района в городе Красноярске Управление социальной защиты населения администрации Кировского района в городе Красноярске Управление социальной защиты населения администрации Ленинского района в городе Красноярске Управление социальной защиты населения администрации Октябрьского района в городе Красноярске Управление социальной защиты населения администрации Свердловского района в городе Красноярске Управление социальной защиты населения администрации Советского района в городе Красноярске Управление социальной защиты населения администрации Центрального района в городе Красноярске
2.	Номер услуги в федеральном реестре государственных и муниципальных услуг	2400000010000005348
3.	Полное наименование государственной услуги	Государственная услуга по предоставлению органами местного самоуправления по переданным полномочиям государственной услуги по назначению единовременного пособия при рождении одновременно двух и более детей
4.	Краткое наименование государственной услуги	Государственная услуга по предоставлению единовременного пособия при рождении одновременно двух и более детей
5.	Административный регламент предоставления государственной услуги	приказ министерства социальной политики Красноярского края от 03.06.2016 N 73-Н "Об утверждении Административного регламента предоставления органами местного самоуправления по переданным полномочиям государственной услуги по назначению единовременного пособия при рождении одновременно двух и более детей"
6.	Перечень подуслуг	нет
7.	Способы оценки качества предоставления государственной услуги	радиотелефонная связь (смс-опрос, телефонный опрос)
		терминальные устройства в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ)
		терминальные устройства в органе государственной власти/органе местного самоуправления
		Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)
		краевой портал государственных и муниципальных услуг
		сайт "Ваш контроль" (https://vashkontrol.ru)
		официальный сайт органа, предоставляющего услугу
		другие способы оценки качества предоставления государственной услуги

Раздел 2. Общие сведения о подуслугах

Срок предоставления подуслуги в зависимости от условий		Основания отказа в приеме документов	Основания для отказа в предоставлении подуслуги	Основания приостановления предоставления подуслуги	Срок приостановления предоставления подуслуги	Плата за предоставление подуслуги			Способы обращения за получением подуслуги	Способы получения результата подуслуги
При подаче заявления по месту жительства (месту нахождения юр. лица)	При подаче заявления не по месту жительства (по месту обращения)					наличие платы (государственной пошлины)	реквизиты нормативного правового акта, являющегося основанием для взимания платы (государственной пошлины)	КБК для взимания платы (государственной пошлины), в том числе для МФЦ
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
Предоставление единовременного пособия при рождении одновременно двух и более детей
Десять рабочих дней с даты подачи заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги в орган социальной защиты населения, либо со дня поступления в орган социальной защиты населения заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, из МФЦ	Десять рабочих дней с даты подачи заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги в орган социальной защиты населения, либо со дня поступления в орган социальной защиты населения заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, из МФЦ	при поступлении заявления с прилагаемыми документами, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, орган социальной защиты населения в течение 2 рабочих дней со дня поступления документов проводит процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписаны указанные документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (далее - Федеральный закон N 63-ФЗ). В случае если в результате проверки квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, орган социальной защиты населения в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению документов и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона N 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения.	отсутствия у заявителя права на единовременное пособие; непредставления заявителем в полном объеме документов, указанных в пункте 19 Административного регламента	Нет	Нет	Нет	__	__	Личное обращение в орган, предоставляющий услугу; личное обращение в МФЦ; единый портал государственных услуг; региональный портал государственных услуг; почтовая связь	В органе, предоставляющем государственную услугу, на бумажном носителе

Раздел 3. Сведения о заявителях подуслуги

N п/п	Категории лиц, имеющих право на получение подуслуги	Документ, подтверждающий право заявителя соответствующей категории на получение подуслуги	Установленные требования к документу, подтверждающему правомочие заявителя соответствующей категории на получение подуслуги	Наличие возможности подачи заявления на предоставление подуслуги представителями заявителя	Исчерпывающий перечень лиц, имеющих право на подачу заявления о предоставлении подуслуги от имени заявителя	Наименование документа, подтверждающего право подачи заявления о предоставлении подуслуги от имени заявителя	Установленные требования к документу, подтверждающему право подачи заявления о предоставлении подуслуги от имени заявителя
1	2	3	4	5	6	7	8
Предоставление единовременного пособия при рождении одновременно двух и более детей
1.	один из родителей (лицо, его заменяющее) при рождении двух и более детей одновременно	копии свидетельств о рождении детей	Оформляется на едином бланке для всей Российской Федерации на русском языке. Документ должен быть действительным на дату обращения за предоставлением услуги, не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет неоднозначно истолковать его содержание	Наличие возможности подачи заявления о предоставлении услуги через законного или уполномоченного представителя	Заявителями на получение государственной услуги являются родители (лица, их заменяющие) детей. Заявители могут участвовать в отношениях, связанных с получением государственной услуги, через законного или уполномоченного представителя. Представителем может быть любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, имеющее право на подачу заявления в соответствии с законом либо уполномоченное по доверенности на предоставление интересов в органах социальной защиты населения	Доверенность, оформленная в соответствии с действующим законодательством и подтверждающая наличие у представителя права действовать от лица заявителя и определяющая условия и границы реализации права на получение государственной услуги; судебное решение, вступившее в законную силу; документ, удостоверяющий личность представителя заявителя	Документы, подтверждающие право подачи заявления от имени заявителя, должны содержать подписи должностного лица, подготовившего документ, дату составления документа, печать организации, выдавшей документ, а также сведения, подтверждающие наличие права представителя заявителя на подачу заявления от имени заявителя. Документы должны быть действительными на дату обращения за предоставлением услуги, не должны содержать подписок, подчисток, зачеркнутых слов и других исправлений, иметь повреждений, наличие которых позволяет неоднозначно истолковать их содержание

Раздел 4. Документы, предоставляемые заявителем для получения подуслуги

N п/п	Категория документа	Наименование документов, которые предоставляет заявитель для получения подуслуги	Количество необходимых экземпляров документа с указанием "подлинник (копия)"	Условие предоставления документа	Установленные требования к документу	Форма (шаблон) документа	Образец документа (заполнения документа)
1	2	3	4	5	6	7	8
Предоставление единовременного пособия при рождении одновременно двух и более детей
1.	Заявление о предоставлении государственной услуги	Заявление о назначении единовременного пособия с указанием способа его выплаты (через отделение почтовой связи или через российскую кредитную организацию), способа направления уведомления о принятом решении (по электронной почте или на бумажном носителе), а также согласия на обработку персональных данных. В случае выплаты единовременного пособия через российскую кредитную организацию указывается счет заявителя, открытый в российской кредитной организации.	1 экземпляр, оригинал. Действия: 1) проверка правильности заполнения; 2) формирование личного дела; 3) внесение в автоматизированную систему "Адресная социальная помощь" (далее - АСП) сведений о приеме заявления.	Нет	Сведения заявления подтверждаются подписью лица, подающего заявление, с проставлением даты подачи заявления. В случае подачи заявления лицом, имеющим право на получение услуги через законного или уполномоченного представителя, сведения, указанные в заявлении, подтверждаются подписью законного или уполномоченного представителя, с проставлением даты подачи заявления. Заявление заполняется на русском языке машинописным или ручным способом (синими или черными чернилами). Записи заполняются разборчиво, без исправлений, сокращений и аббревиатур. Все требуемые реквизиты заявления заполняются полностью. Сведения, указанные в заявлении, не должны расходиться или противоречить прилагаемым к заявлению документам	_	_
2.	Документ, удостоверяющий личность	паспорт гражданина Российской Федерации заявителя; временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации (форма N 2П) свидетельства о рождении детей	1 экземпляр, копия, заверенная организацией, выдавшей документ, или нотариально Действия: 1) формирование личного дела; 2) внесение в АСП сведений о приеме документов В случае представления незаверенной копии документа, представляется оригинал Действия: 1) сличение копии с оригиналом; 2) заверение копии; 3) возврат оригинала заявителю; 4) формирование личного дела; 5) внесение в АСП сведений о приеме документов	Нет	Документ должен быть действительным на дату обращения за предоставлением услуги, не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет неоднозначно истолковать его содержание	_	_
3.	Документ, подтверждающий полномочия лиц, заменяющих родителя, документ, удостоверяющий их личность (при подаче заявления лицом, заменяющим родителя)	документ (правовой акт, судебный акт, договор), подтверждающего факт усыновления ребенка, установления опеки (попечительства) над ребенком, передачи ребенка на воспитание в приемную семью (для усыновленных, опекаемых детей, детей, над которыми установлено попечительство, приемных детей, детей, переданных на воспитание в патронатную семью)	1 экземпляр, копия, заверенная организацией, выдавшей документ, или нотариально	Предоставляется один из документов данной категории	Документ не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет неоднозначно истолковать его содержание	_	_
4.	Документ, подтверждающий право на получение государственной услуги	1) паспорт гражданина Российской Федерации заявителя или иного документа, удостоверяющего личность заявителя; 2) свидетельства о рождении детей	копия, заверенная организацией, выдавшей документ.	Нет	Документ должен быть действительным на дату обращения за предоставлением услуги, не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет неоднозначно истолковать его содержание	_	_

Раздел 5. Документы и сведения, получаемые посредством межведомственного информационного взаимодействия

Реквизиты актуальной технологической карты межведомственного взаимодействия	Наименование запрашиваемого документа (сведения)	Перечень и состав сведений, запрашиваемых в рамках межведомственного информационного взаимодействия	Наименование органа государственной власти (местного самоуправления), направляющего межведомственный запрос	Наименование органа государственной власти (местного самоуправления) или организации, в адрес которого(ой) направляется межведомственный запрос	SID электронного сервиса (наименование вида сведений)	Срок осуществления межведомственного информационного взаимодействия	Формы (шаблоны) межведомственного запроса и ответа на межведомственный запрос	Образцы заполнения форм межведомственного запроса и ответа на межведомственный запрос
1	2	3	4	5	6	7	8	9
Предоставление единовременного пособия при рождении одновременно двух и более детей
	копии страховых свидетельств обязательного пенсионного страхования детей	копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования ребенка	орган, предоставляющий услугу; МФЦ;	территориальные органы Пенсионного Фонда РФ, органы, осуществляющие государственное пенсионное обеспечение		в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления с прилагаемыми к нему документами

Раздел 6. Результат подуслуги

N п/п	Документ (документы), являющийся (иеся) результатом подуслуги	Требование к документу (документам), являющемуся (ихся) результатом подуслуги	Характеристика результата подуслуги (положительный/ отрицательный)	Форма документа (документов), являющегося (ихся) результатом подуслуги	Образец документа (документов), являющегося (ихся) результатом подуслуги	Способ получения результата подуслуги	Срок хранения невостребованных заявителем результатов подуслуги
							в органе, предоставляющем услугу	в МФЦ
1	2	3	4	5	6	7	8	9
Предоставление единовременного пособия при рождении одновременно двух и более детей
1.	Уведомление заявителя о принятом решении	Готовится уведомление на бумажном носителе о о# назначении единовременного пособия; подписывается руководителем органа социальной защиты населения, направляется заявителю (уполномоченному лицу)	Положительный	свободная	-	В органе социальной защиты населения на бумажном носителе; направление документа, подписанного электронной подписью, на адрес электронной почты; почтовая связь	Не установлен	Не установлен
2.	Уведомление заявителя о принятом решении	Готовится уведомление об отказе в назначении единовременного пособия на бумажном носителе с указанием причины отказа и порядка обжалования; подписывается руководителем органа социальной защиты населения, направляется заявителю (уполномоченному лицу)	Отрицательный	свободная	-	В органе социальной защиты населения на бумажном носителе; направление документа, подписанного электронной подписью, на адрес электронной почты; почтовая связь	Не установлен	Не установлен
3.	Решение о назначении единовременного пособия	Создается протокол о о# назначении единовременного пособия в электронном виде в АСП; готовится протокол о о# назначении единовременного пособия на бумажном носителе, подписывается руководителем органа социальной защиты населения; формируется и направляется 10-го числа каждого календарного месяца в краевое государственное казенное учреждение "Центр социальных выплат Красноярского края" (далее - уполномоченное учреждение) в электронном виде расчетные ведомости с указанием сумм назначенных единовременных пособий в разрезе отделений почтовой связи и российских кредитных организаций, в отделения почтовой связи - на бумажном носителе или в электронном виде поименные ведомости получателей единовременного пособия, в российские кредитные организации и в уполномоченное учреждение - в электронном виде поименные списки получателей единовременного пособия	Положительный			В органе социальной защиты населения на бумажном носителе	Не установлен	Не установлен

Раздел 7. Технологические процессы предоставления подуслуги

N п/п	Наименование процедуры процесса исполнения административной процедуры	Особенности исполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры	Сроки исполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры	Исполнитель процедуры процесса исполнения административной процедуры	Ресурсы, необходимые для выполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры	Формы документов, необходимые для выполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры
1	2	3	4	5	6	7
Предоставление единовременного пособия при рождении одновременно двух и более детей
Информирование заявителей
1.	Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги	Разъясняется порядок предоставления услуги; проводится оценка представленных документов на предмет права на предоставление услуги; даются разъяснения и рекомендации о принятии мер при наличии некорректно оформленных документов	Устное информирование - до 30 минут; письменное информирование - в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения	Специалист органа социальной защиты населения; специалист МФЦ	Бумага, почтовые конверты	Нет
Прием заявления и документов
1	Проверка правильности оформления и содержания представленных заявления и документов; снятие копий документов и их заверение; выдача расписки-уведомления о приеме заявления и документов; передача заявления и документов в орган, предоставляющий услугу (только при обращении в МФЦ); регистрация поступивших заявления и документов.	Устанавливается предмет обращения, проверяются документы, удостоверяющие личность заявителя (уполномоченного лица), а также полномочия уполномоченного лица; проверяется правильность заполнения заявления, представленных документов - на предмет соответствия полному комплекту документов; в присутствии заявителя (уполномоченного лица) снимаются копии с представленных подлинников документов, в случае представления копий документов - сверяются с подлинниками, отмечаются штампом "копия верна", ставится подпись с расшифровкой должности, фамилии и даты. Подлинники документов возвращаются заявителю (уполномоченному лицу); удостоверяется факт собственноручной подписи заявителя (уполномоченного лица) и выдается заявителю (уполномоченному лицу) расписка о приеме заявления и документов; принятые заявление и документы направляются в орган социальной защиты населения (только при обращении в МФЦ); специалистами социальной защиты населения формируется личное дело, заносятся в АСП сведения о приеме заявления и документов	В течение одного рабочего дня, в случае обращения в МФЦ - не более двух рабочих дней	Специалист органа социальной защиты населения; специалист МФЦ (в части приема документов и передачи их для рассмотрения в орган социальной защиты населения)	Бланки заявлений; наличие доступа к автоматизированным системам; наличие оргтехники	Нет
	Запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия
2	Определение перечня сведений, необходимых для запроса в рамках межведомственного взаимодействия; формирование и направление межведомственного запроса	Запрос направляется в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия. В случае отсутствия у органа социальной защиты населения доступа к единой системе межведомственного электронного взаимодействия либо отсутствия в единой системе возможности направить какой-либо электронный запрос, межведомственный запрос направляется по почте на бумажном носителе с соблюдением норм о защите персональных данных	В течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления и документов	Специалист органа социальной защиты населения	Наличие доступа к сервисам, защищенным каналам связи; бумага, почтовые конверты	нет
Рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги
3.	Осуществление проверки документов на предмет права на предоставление государственной услуги; принятие решения о назначении (отказе в назначении) услуги	Проверяется право заявителя на назначение услуги; принимается решение о назначении услуги или об отказе в назначении услуги; готовится протокол о назначении или об отказе в назначении услуги в электронном виде и на бумажном носителе; протокол подписывается руководителем органа социальной защиты населения	В течение десяти календарных дней со дня поступления заявления и документов	Специалист органа социальной защиты населения	Наличие доступа к автоматизированным системам; наличие оргтехники; бумага
Уведомление заявителя о принятом решении
4.	Направление заявителю уведомления о принятом решении	Готовится уведомление о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги. В уведомлении об отказе в предоставлении услуги указываются основания отказа и порядок обжалования. Подписывается руководителем органа социальной защиты населения; уведомление направляется заявителю (законному представителю) почтовым отправлением или в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в заявлении о предоставлении услуги; в АСП проставляется отметка о направлении уведомления заявителю (законному представителю)	В течение 3 календарных дней со дня принятия решения	Специалист органа социальной защиты населения	Наличие оргтехники; бумага, почтовые конверты	Нет
Направление документов для выплаты единовременного пособия в уполномоченное учреждение
5.	Направление документов для выплаты единовременного пособия в уполномоченное учреждение	Готовится решения о предоставлении государственной услуги. Подписывается руководителем органа социальной защиты населения; формируется и направляется 10-го числа каждого календарного месяца в краевое государственное казенное учреждение "Центр социальных выплат Красноярского края" (далее - уполномоченное учреждение) в электронном виде расчетные ведомости с указанием сумм назначенных единовременных пособий в разрезе отделений почтовой связи и российских кредитных организаций, в отделения почтовой связи - на бумажном носителе или в электронном виде поименные ведомости получателей единовременного пособия, в российские кредитные организации и в уполномоченное учреждение - в электронном виде поименные списки получателей единовременного пособия	-	Специалист органа социальной защиты населения	наличие доступа к автоматизированным системам; наличие оргтехники; бумага	Нет

Раздел 8. Особенности предоставления подуслуги в электронной форме

Способ получения заявителем информации о сроках и порядке предоставления подуслуги	Способ записи на прием в орган, представляющий государственную услугу, МФЦ для подачи заявления о предоставлении подуслуги	Способ формирования заявления о предоставлении подуслуги	Способ приема и регистрации органом, предоставляющим услугу, заявления о предоставлении подуслуги и иных документов, необходимых для предоставления подуслуги	Способ оплаты государственной пошлины за предоставление подуслуги и уплаты иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации	Способ получения сведений о ходе выполнения заявления о предоставлении подуслуги	Способ подачи жалобы на нарушение порядка предоставления подуслуги и досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего подуслугу, МФЦ, в процессе получения подуслуги
1	2	3	4	5	6	7
Предоставление единовременного пособия при рождении одновременно двух и более детей
Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций); краевой портал государственных и муниципальных услуг; официальный сайт министерства, органа социальной защиты населения, МФЦ	Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций); краевой портал государственных и муниципальных услуг; официальный сайт министерства, органа социальной защиты населения, МФЦ	Через экранную форму на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), краевом портале государственных и муниципальных услуг;	Требуется представление заявителем документов на бумажном носителе для оказания услуги	Нет	Личный кабинет заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), краевом портале государственных и муниципальных услуг; электронная почта заявителя	Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций); краевой портал государственных и муниципальных услуг; официальный сайт органа социальной защиты населения; портал досудебного обжалования www.do.gosuslugi.ru; система мониторинга качества государственных услуг https://vashkontrol.ru