Приложение. Положение о порядке приема граждан заместителями Главы города Дудинки

Приложение

к распоряжению Администрации

города Дудинки

от 27.02.2019 N 137

Положение
о порядке приема граждан заместителями Главы города Дудинки

1. Прием граждан осуществляется по вопросам, входящим в компетенцию Администрации города, установленную Уставом муниципального образования "Город Дудинка", первым заместителем Главы города, заместителями Главы города, а так же по поручению Главы города руководителями органов, структурных подразделений Администрации города, согласно установленным часам приема.

2. Организацию приема граждан, обращающихся к заместителям Главы города, обеспечивает организационный отдел Комитета по обеспечению деятельности органов местного самоуправления Администрации города Дудинки (далее - организационный отдел).

3. Прием граждан по личным вопросам осуществляется каждый четверг месяца с 16:00 до 17:00 часов.

4. Посетители допускаются в Администрацию города по документам, удостоверяющим их личность.

5. Прием граждан, руководителей предприятий и организаций всех форм собственности проводят заместители Главы города, в соответствии с утвержденным распределением обязанностей.

При осуществлении приема граждан заместителями Главы города могут быть привлечены руководители и специалисты органов местного самоуправления города Дудинки.

6. Заявления, обращения и документы, переданные руководителями предприятий и организаций во время приема, подлежат обязательной регистрации в организационном отделе.

7. Предварительная запись на прием осуществляется специалистами организационного отдела, которые при необходимости запрашивают в органах и структурных подразделениях, учреждениях и предприятиях города справочные материалы, иную информацию.

8. Во время записи гражданин сообщает сотруднику организационного отдела, осуществляющему предварительную запись на прием, свою фамилию, имя, отчество, контактный телефон и тему встречи с заместителями Главы города.

9. Если по каким-либо причинам заместители Главы города не могут в назначенный день осуществить прием граждан, такой прием переносится на другой день или на следующий приемный день.

Об изменении дня личного приема граждане, включенные в график, извещаются в устной форме.

10. Вопросы, с которыми обращаются граждане, по возможности, разрешаются в ходе приема.

11. В ходе личного приема заместители Главы города принимают одно из следующих решений:

а) удовлетворить просьбу, сообщив гражданину порядок и срок исполнения принятого решения;

б) отказать в удовлетворении просьбы, разъяснив мотивы отказа и порядок обжалования принятого решения;

в) принять письменное заявление, если поставленные гражданином вопросы требуют дополнительного изучения или проверки, разъяснив ему причины, по которым просьба не может быть разрешена в процессе приема, порядок и срок ее рассмотрения.

12. Обращения граждан, принятые во время личного приема, регистрируются и рассматриваются в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" для письменных обращений.

13. Если решение вопросов, поставленных гражданином в ходе приема, не входит в компетенцию заместителей Главы города, ему разъясняется, в какой орган (учреждение) ему следует обратиться, и, по возможности, ему оказывается необходимое содействие.

14. Заявителю может быть отказано в личном прием в случае, если:

а) решение поставленного им вопроса не входит в компетенцию органа местного самоуправления города Дудинки, с разъяснением заявителю, в какой государственный орган или орган местного самоуправления и в каком порядке ему следует обратиться;

б) по поставленному заявителем вопросу ему ранее давались мотивированные ответы, и в ходе записи на личный прием он не приводит новых доводов, имеющих существенное значение для рассмотрения устного обращения;

в) заявитель обжалует судебное решение;

г) у заявителя отсутствуют документы, удостоверяющие его личность;

д) заявитель имеет явные признаки наркотического, токсического или алкогольного опьянения или находится в состоянии повышенной поведенческой активности с явными признаками агрессии (до устранения указанной причины).