Приложение. Изменения, вносимые в Порядок рассмотрения обращений граждан в Государственном комитете Республики Башкортостан по чрезвычайным ситуациям, утвержденный приказом Государственного комитета Республики Башкортостан по чрезвычайным ситуациям от 8 июня 2017 года N 94 о/д

Приложение

к приказу

Государственного комитета

Республики Башкортостан

по чрезвычайным ситуациям

от 19 марта 2018 г. N 33 о/д

Изменения,
вносимые в Порядок рассмотрения обращений граждан в Государственном комитете Республики Башкортостан по чрезвычайным ситуациям, утвержденный приказом Государственного комитета Республики Башкортостан по чрезвычайным ситуациям от 8 июня 2017 года N 94 о/д

1. Пункт 2.7 изложить в следующей редакции:

"2.7. Обращение, поступившее в Госкомитет РБ по ЧС в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 59-ФЗ). В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.".

2. Пункт 3.7 дополнить абзацем следующего содержания:

"В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение".

3. Пункт 3.8 дополнить абзацем следующего содержания:

"В случае поступления в Госкомитет РБ по ЧС или должностному лицу письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен в соответствии с частью 4 статьи 10 Федерального закона N 59-ФЗ на официальном сайте Госкомитета РБ по ЧС в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.".

4. Раздел IV изложить в следующей редакции:

"IV. Подготовка, согласование, подписание в СЭД ответственным исполнителем проекта письма - ответа на обращение, сопроводительного письма о направлении обращения в соответствии с компетенцией

4.1. При подготовке ответственным исполнителем проекта письма-ответа на обращение, сопроводительного письма о направлении обращения в соответствии с компетенцией текст ответа должен излагаться четко, последовательно, кратко, содержать исчерпывающие пояснения на все поставленные в обращении вопросы. Ответ на обращение составляется в деловом стиле и не должен содержать служебные аббревиатуры. Ссылки на положения нормативных правовых актов без дальнейшего разъяснения их требований не допускаются.

4.2. Ответственный исполнитель и лицо, подписавшее ответ, несут ответственность за полноту, содержание, ясность и четкость изложения сути ответа, достоверность ссылок на нормативные правовые акты.

Вносить какие-либо изменения в содержание ответа без разрешения должностного лица, подписавшего его, запрещается.

4.3. Обращение считается рассмотренным, если по существу поставленных в обращении вопросов дан письменный ответ.

4.4. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в Госкомитет РБ по ЧС или должностному лицу в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в Госкомитет РБ по ЧС или должностному лицу в письменной форме. Кроме того, на поступившее в Госкомитет РБ по ЧС или должностному лицу обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона N 59-ФЗ на официальном сайте Госкомитета РБ по ЧС в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

4.5. Ответ на коллективное обращение (обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц) направляется по адресу первого подписавшего его лица, если в самом обращении не указан адрес, по которому должен быть направлен ответ. В тексте ответа необходимо указать, что ответ дается на коллективное обращение.

4.6. В случае, если обращение рассматривается по контрольному поручению Администрации Президента Российской Федерации, Аппарата Правительства Российской Федерации, Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, Администрации Главы Республики Башкортостан, Правительства Республики Башкортостан, Государственного Собрания - Курултая Республики Башкортостан и других органов государственной власти, соответствующая информация направляется с копией ответа на обращение в указанные органы государственной власти.

4.7. Ответ на обращение, сопроводительное письмо о направлении обращения на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией подлежат отправке в день регистрации или на следующий рабочий день.

4.8. Ответ на обращение либо сопроводительное письмо о направлении обращения в соответствии с компетенцией ответственным исполнителем после регистрации отправляется адресату, копия подшивается к оригиналу обращения и хранится в отделе, ответственном за рассмотрение обращения.

4.9. Дела по обращениям хранятся в Госкомитете РБ по ЧС в соответствии с номенклатурой дел. В случае необходимости экспертной комиссией Госкомитета РБ по ЧС принимается решение об увеличении срока хранения или о постоянном хранении некоторых обращений. Такое решение утверждается Председателем.".

5. В разделе VIII:

5.1. Наименование раздела изложить в следующей редакции:

"VIII. Аналитическая работа. Порядок осуществления анализа рассмотрения обращения граждан".

5.2. Пункт 8.3 изложить в следующей редакции:

"8.3. Госкомитет РБ по ЧС осуществляет анализ рассмотрения обращений за полугодие и истекший год. Анализ осуществляется отделом правовой и кадровой работы Госкомитета РБ по ЧС и не позднее 20 августа и 20 февраля представляется Председателю в целях информирования.

Указанный анализ содержит информацию о количестве поступивших, переадресованных и рассмотренных письменных обращений, обращений в форме электронного документа, о местах, днях и часах приема граждан, о количестве граждан, принятых на личном приеме, об уполномоченных лицах по личному приему граждан, о тематике обращений, о принятых по результатам рассмотрения обращений мерах, в том числе о принятых нормативных правовых и иных актах.".