Приказ Государственного комитета Республики Башкортостан по строительству и архитектуре
от 4 сентября 2018 г. N 268
"Об утверждении Административного регламента Государственного комитета Республики Башкортостан по строительству и архитектуре по предоставлению государственной услуги "Признание граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, пострадавшими и ведения реестра таких граждан"
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 30 декабря 2004 года N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации", пунктом 8.20 Перечня государственных услуг (функций) Республики Башкортостан, утвержденного постановлением Правительства Республики Башкортостан от 30 июля 2009 года N 300, пунктом 3.54 Положения о Государственном комитете Республики Башкортостан по строительству и архитектуре, утвержденного постановлением Правительства Республики Башкортостан от 23 апреля 2013 года N 162, приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Государственного комитета Республики Башкортостан по строительству и архитектуре по предоставлению государственной услуги "Признание граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, пострадавшими и ведения реестра таких граждан".
2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Исполняющий обязанности |
Е.В. Родин |
Зарегистрирован в Государственном комитете Республики Башкортостан по делам юстиции 28 декабря 2018 г.
Регистрационный N 12614
Утвержден
приказом Государственного комитета
Республики Башкортостан
по строительству и архитектуре
от 4 сентября 2018 г. N 268
Административный регламент
Государственного комитета Республики Башкортостан по строительству и архитектуре по предоставлению государственной услуги "Признание граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, пострадавшими и ведения реестра таких граждан"
I. Общие положения
Предмет регулирования Административного регламента
1.1. Административный регламент Государственного комитета Республики Башкортостан по строительству и архитектуре по предоставлению государственной услуги "Признание граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, пострадавшими и ведения реестра таких граждан" (далее - Регламент) устанавливает стандарт и порядок предоставления Государственным комитетом Республики Башкортостан по строительству и архитектуре (далее - Госстрой РБ) государственной услуги "Признание граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, пострадавшими и ведения реестра таких граждан" (далее - государственная услуга).
Круг заявителей
1.2. При предоставлении государственной услуги заявителями являются следующие лица:
гражданин - гражданин-участник долевого строительства проблемного объекта на территории Республики Башкортостан, чьи денежные средства привлечены по договору участия в долевом строительстве многоквартирных домов, после исполнения которого у гражданина возникает право собственности на жилое помещение и право общей долевой собственности на общее имущество в многоквартирном доме, и чьи права нарушены, соответствующий критериям, установленным пунктом 2 критериев отнесения граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, к числу пострадавших граждан, утвержденных приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 12 августа 2016 года N 560/пр "Об утверждении критериев отнесения граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, к числу пострадавших граждан и правил ведения реестра пострадавших граждан" (далее - приказ Минстроя России N 560/пр), относится к числу пострадавших граждан (далее - заявитель, пострадавший гражданин).
Интересы заявителей, указанных в абзаце первом пункта 1.2 настоящего Регламента, могут представлять лица, обладающие соответствующими полномочиями (далее - представитель).
Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
1.3. Справочная информация о Госстрое РБ размещена на официальном сайте Госстроя РБ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.building.openrepublic.ru (далее - официальный сайт), в государственных информационных системах "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Башкортостан" и "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Башкортостан" (www.gosuslugi.bashkortostan.ru) (далее - РПГУ).
Справочной является информация:
о месте нахождения и графике работы Госстроя РБ, многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ);
справочные телефоны структурных подразделений Госстроя РБ, предоставляющих государственную услугу;
адреса электронной почты и (или) формы обратной связи Госстроя РБ.
1.4. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется:
непосредственно при личном приеме заявителя в Госстрое РБ или МФЦ;
по телефону в Госстрое РБ или МФЦ;
письменно, в том числе посредством электронной почты, факсимильной связи;
посредством размещения в открытой и доступной форме информации:
на РПГУ;
на официальном сайте;
посредством размещения информации на информационных стендах Госстроя РБ или МФЦ.
1.5. Информирование осуществляется по вопросам, касающимся:
способов подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
адресов Госстроя РБ, МФЦ, обращение в которые необходимо для представления# государственной услуги;
справочной информации о работе Госстроя РБ (структурного подразделения Госстроя РБ);
документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядка и сроков предоставления государственной услуги;
порядка получения сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги;
по вопросам предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;
порядка досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц и принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги.
Получение информации по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, осуществляются бесплатно.
1.6. При устном обращении заявителя (лично или по телефону) специалист Госстроя РБ, МФЦ, осуществляющий консультирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившегося по интересующим вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа (организации), в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если специалист Госстроя РБ не может самостоятельно дать ответ, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно будет получить необходимую информацию.
Если подготовка ответа требует продолжительного времени, он предлагает заявителю один из следующих вариантов дальнейших действий:
изложить обращение в письменной форме;
назначить другое время для консультаций.
Специалист Госстроя РБ не вправе осуществлять информирование, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления государственной услуги, и влияющее прямо или косвенно на принимаемое решение.
Продолжительность информирования по телефону не должна превышать 10 минут.
Информирование осуществляется в соответствии с графиком приема граждан.
1.7. По письменному обращению специалист Госстроя РБ, ответственный за предоставление государственной услуги, подробно в письменной форме разъясняет гражданину сведения по вопросам, указанным в пункте 1.5 настоящего Регламента в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 59-ФЗ).
1.8. На РПГУ размещается следующая информация:
наименование (в том числе краткое) государственной услуги;
наименование органа (организации), предоставляющего государственную услугу;
наименования органов власти и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги;
перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования (в том числе наименование и текст Регламента с указанием реквизитов утвердившего его нормативного правового акта и источников официального опубликования либо наименование и текст проекта Регламента);
способы предоставления государственной услуги;
описание результата предоставления государственной услуги;
категория заявителей, которым предоставляется государственная услуга;
срок предоставления государственной услуги (в том числе с учетом необходимости обращения в иные органы власти и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги) и срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги;
срок, в течение которого заявление о предоставлении государственной услуги должно быть зарегистрировано;
максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги лично;
основания для приостановления предоставления либо отказа в предоставлении государственной услуги;
документы, подлежащие обязательному представлению заявителем для получения государственной услуги, способы получения этих документов заявителем и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;
документы, необходимые для предоставления государственной услуги и находящиеся в распоряжении республиканских органов исполнительной власти, органов местного самоуправления Республики Башкортостан и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, которые заявитель вправе представить для получения государственной услуги по собственной инициативе, способы получения этих документов заявителем и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;
формы заявлений о предоставлении государственной услуги и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения за получением государственной услуги в электронной форме;
сведения о возмездности (безвозмездности) предоставления государственной услуги, правовых основаниях и размерах платы, взимаемой с заявителя;
показатели доступности и качества государственной услуги;
информация о внутриведомственных и межведомственных административных процедурах, подлежащих выполнению Госстроем РБ, в том числе информация о промежуточных и окончательных сроках таких административных процедур;
сведения о допустимости (возможности) и порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Госстроя РБ.
Информация на РПГУ о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся в государственной информационной системе "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Башкортостан", предоставляется заявителю бесплатно.
Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.
1.9. На официальном сайте Госстроя РБ наряду со сведениями, указанными в пункте 1.8 настоящего Регламента, размещаются:
порядок и способы подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
порядок и способы предварительной записи на подачу заявления о предоставлении государственной услуги;
информация по вопросам предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;
порядок получения сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги.
1.10. На информационных стендах Госстроя РБ подлежит размещению информация:
о месте нахождения и графике работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также МФЦ;
справочные телефоны структурных подразделений Госстроя РБ, предоставляющих государственную услугу, участвующих в предоставлении государственной услуги;
адреса официального сайта, а также электронной почты и (или) формы обратной связи Госстроя РБ;
время ожидания в очереди на прием документов и получение результата предоставления государственной услуги в соответствии с требованиями настоящего Регламента;
сроки предоставления государственной услуги;
образцы заполнения заявления и приложений к заявлениям;
исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;
порядок и способы подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
размеры государственной пошлины за предоставление государственной услуги;
порядок и способы получения разъяснений по порядку предоставления государственной услуги;
порядок получения сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги;
порядок записи на личный прием к должностным лицам Госстроя РБ;
порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.
1.11. В залах ожидания Госстроя РБ размещаются нормативные правовые акты, регулирующие порядок предоставления государственной услуги, в том числе настоящий Регламент, которые по требованию заявителя предоставляются ему для ознакомления.
1.12. Размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на информационных стендах в помещении МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением, заключенным между МФЦ и Госстроем РБ с учетом требований к информированию, установленных настоящим Регламентом.
1.13. Информация о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги может быть получена заявителем (его представителем) в "Личном кабинете" на РПГУ, а также в соответствующем структурном подразделении Госстроя РБ при обращении заявителя лично, по телефону, посредством электронной почты.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
2.1. Признание граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, пострадавшими и ведение реестра таких граждан (далее - Реестр).
Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу
2.2. Предоставление государственной услуги предоставляется Госстроем РБ.
2.3. В предоставлении государственной услуги иные органы исполнительной власти Республики Башкортостан, органы местного самоуправления, иные организации не участвуют.
2.4. За предоставлением государственной услуги заявитель вправе обратиться непосредственно в Госстрой РБ либо в МФЦ.
2.5. Госстрой РБ, МФЦ не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ).
Описание результата предоставления государственной услуги
2.6. Результатом предоставления государственной услуги является:
включение заявителя в Реестр;
отказ во включении заявителя в Реестр;
внесение изменений в Реестр;
исключение пострадавшего гражданина из Реестра.
2.7. Результат предоставления государственной услуги оформляется в письменной форме, путем направления заявителю уведомления по форме согласно приложениям NN 3, 4, 6, 7 к настоящему Регламенту.
По-видимому, в предыдущем абзаце допущена опечатка. Вместо "согласно приложениям NN 3, 4, 6, 7" имеется в виду "согласно приложениям NN 3, 4, 6, 8"
Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги
2.8. Решение о включении заявителя в Реестр принимается в течение 14 рабочих дней с даты поступления в Госстрой РБ или МФЦ заявления о включении в Реестр.
Госстрой РБ в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения о включении заявителя в Реестр направляет в его адрес уведомление о принятом решении.
В случае необходимости получения сведений, необходимых для принятия решения и подлежащих включению в Реестр, срок принятия решения может быть продлен Госстроем РБ не более одного раза на срок до 14 рабочих дней, о чем в адрес заявителя в течение 5 рабочих дней направляется уведомление о принятом решении.
2.9. Решение об отказе во включении заявителя в Реестр принимается в течение 14 рабочих дней с даты поступления заявления при наличии хотя бы одного из условий, предусмотренных пунктом 10 Правил ведения реестра пострадавших граждан, утвержденных приказом Минстроя России N 560/пр.
Госстрой РБ в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения об отказе во включении заявителя в Реестр направляет в его адрес уведомление о принятом решении.
В случае необходимости получения Госстроем РБ сведений, необходимых для принятия решения, срок принятия решения может быть продлен Госстроем РБ не более одного раза на срок до 14 рабочих дней, о чем в адрес заявителя в течение 5 рабочих дней направляется уведомление о принятом решении.
2.10. В случае изменения сведений о пострадавшем гражданине, содержащихся в Реестре, Госстрой РБ на основании письменного заявления пострадавшего гражданина вносит в соответствующий раздел Реестра необходимые сведения в течение 5 рабочих дней со дня подачи соответствующего заявления о внесении изменений в Реестр.
К заявлению о внесении изменений в Реестр прилагаются документы, подтверждающие обстоятельства, в связи с которыми требуется внесение таких изменений.
2.11. Решение об исключении пострадавшего гражданина из Реестра принимается в течение 14 рабочих дней с даты наступления хотя бы одного из случаев, указанных в пункте 12 Правил ведения реестра пострадавших граждан, утвержденных приказом Минстроя России N 560/пр.
Госстрой РБ в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения об исключении гражданина из Реестра направляет в его адрес уведомление о принятом решении и вносит соответствующую запись в Реестр.
2.12. Необходимость обращения в иные органы, организации для предоставления государственной услуги отсутствует.
Приостановление предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги
2.13. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), размещен на официальном сайте, в государственной информационной системе "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Башкортостан" и на РПГУ.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления
2.14. Для предоставления государственной услуги заявителем в Госстрой РБ или МФЦ подается письменное заявление о включении в Реестр, о внесении изменений в Реестр, об исключении из Реестра по форме согласно приложениям NN 1, 5, 7 к настоящему Регламенту.
К заявлению прилагаются следующие документы:
1) копия документа, удостоверяющего личность;
2) копия договора участия в долевом строительстве, подтверждающего возникновение правоотношений между пострадавшим гражданином и застройщиком проблемного объекта, не исполнившим обязательства по передаче жилого помещения пострадавшему гражданину, и копия договора уступки (в случае уступки участником долевого строительства прав требования по договору);
3) копии платежных документов, подтверждающих исполнение пострадавшим гражданином обязательств по договору участия в долевом строительстве, заключенному в отношении проблемного объекта, и договору уступки (в случае уступки участником долевого строительства прав требования по договору);
4) копия вступившего в законную силу судебного акта о включении требований пострадавшего гражданина к застройщику проблемного объекта в реестр требований кредиторов о передаче жилых помещений в случае введения в отношении застройщика одной из процедур, применяемых в деле о банкротстве застройщика.
2.15. Заявление и документы подаются заявителем непосредственно либо через представителя следующими способами:
1) в форме документа на бумажном носителе - посредством личного обращения в Госстрой РБ, через структурное подразделение МФЦ (далее - личное обращение), посредством почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке, описью вложения и уведомлением о вручении (далее - почтовое отправление);
2) путем заполнения формы запроса через "Личный кабинет" РПГУ (далее - отправление в электронной форме);
3) путем направления электронного документа на официальную электронную почту Госстроя РБ (далее - представление посредством электронной почты).
В заявлении также указывается один из следующих способов предоставления результатов предоставления государственной услуги:
в виде бумажного документа, который заявитель получает непосредственно при личном обращении в Госстрой РБ;
в виде бумажного документа, который заявитель получает непосредственно при личном обращении в МФЦ;
в виде бумажного документа, который направляется заявителю посредством почтового отправления;
в виде электронного документа, размещенного на официальном сайте, ссылка на который направляется заявителю посредством электронной почты;
в виде электронного документа, который направляется заявителю в "Личный кабинет" на РПГУ.
2.16. Общие требования к оформлению документов, представляемых для получения государственной услуги:
соблюдение формы, установленной приложениями NN 1, 5, 7 к настоящему Регламенту, которые должны быть заполнены машинописным способом;
исправления и подчистки в документах не допускаются;
документы представляются на русском языке;
документы не должны иметь повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание; документы не должны противоречить друг другу.
2.17. Ответственность за достоверность представленных данных несет заявитель. В Госстрой РБ или МФЦ предоставляются оригиналы и копии документов. Заверенные копии документов остаются в Госстрое РБ или МФЦ, а оригиналы возвращаются заявителю.
При приеме документов заявителю выдается расписка о принятии документов к рассмотрению с указанием перечня представленных документов и количества листов по форме согласно приложению N 2 к Правилам ведения реестра пострадавших граждан, утвержденных приказом Минстроя России N 560/пр.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления
2.18. Для предоставления государственной услуги не требуется предоставления документов, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов.
Указание на запрет требовать от заявителя
2.19. Госстрой РБ не вправе требовать от заявителей:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении Госстроя РБ, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона N 210-ФЗ государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в Госстрой РБ по собственной инициативе;
представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:
а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;
г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица Госстроя РБ, работника МФЦ, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью заместителя председателя Госстроя РБ, курирующего соответствующее направление деятельности, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.
2.20. При предоставлении государственной услуги в электронной форме с использованием РПГУ запрещено:
отказывать в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае если запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на РПГУ;
отказывать в предоставлении государственной услуги в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на РПГУ;
требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимости# забронировать для приема;
требовать от заявителя предоставления документов, подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
2.21. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
2.22. Заявление, поданное в форме электронного документа с использованием РПГУ, к рассмотрению не принимается, если:
некорректное заполнение обязательных полей в форме интерактивного запроса РПГУ (отсутствие заполнения, недостоверное, неполное либо неправильное, не соответствующее требованиям, установленным настоящим Регламентом);
представление электронных копий (электронных образов) документов, не позволяющих в полном объеме прочитать текст документа и/или распознать реквизиты документа;
не соответствуют данные владельца квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи данным заявителя, указанным в заявлении о предоставлении государственной услуги, поданным в электронной форме с использованием РПГУ.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
2.23. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
2.24. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги по включению в Реестр является:
1) несоответствие заявителя одному из критериев, установленных пунктом 2 критериев отнесения граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, к числу пострадавших граждан, утвержденных приказом Минстроя России N 560/пр;
2) ввод в эксплуатацию проблемного объекта, участником строительства которого является пострадавший гражданин;
3) вступление в законную силу судебного акта об удовлетворении (погашении), частичном удовлетворении требований пострадавшего гражданина в рамках рассмотрения дела о банкротстве застройщика проблемного объекта;
4) расторжение договора участия в долевом строительстве, заключенного между пострадавшим гражданином и застройщиком проблемного объекта, договора уступки (в случае уступки участником долевого строительства прав требований по договору);
5) непредставление или представление не в полном объеме, а равно представление заведомо ложных и (или) недостоверных документов, из числа предусмотренных пунктом 2.14 настоящего Регламента.
2.25. Гражданин не подлежит включению в Реестр на основании решения, принимаемого Госстроем РБ в течение 14 рабочих дней с даты поступления заявления при наличии хотя бы одного из условий, предусмотренных пунктом 2.24 настоящего Регламента.
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
2.26. Предоставление иных услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги Госстроем РБ, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
2.27. Плата за предоставление государственной услуги не взимается.
Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию и методике расчета размера такой платы
2.28. В связи с отсутствием оказания иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, плата не взимается.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
2.29. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
2.30. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги осуществляется в день поступления заявления в книге регистрации заявлений граждан по форме согласно приложению N 2 к настоящему Регламенту.
Время выполнения данной процедуры не более 15 минут.
Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявления о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов
2.31. Здание, в котором предоставляется государственная услуга, должно быть оборудовано входом для свободного доступа заявителей в помещение.
Вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о Госстрое РБ, а также оборудован удобной лестницей с поручнями, пандусами для беспрепятственного передвижения граждан.
Для инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски, собак-проводников) обеспечиваются:
условия для беспрепятственного доступа в помещение Госстроя РБ;
возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположено помещение Госстроя РБ, а также входа в помещение и выхода из него, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи;
надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов с учетом ограничений их жизнедеятельности;
дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
допуск в помещение Госстроя РБ собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются законодательством Российской Федерации;
оказание должностными лицами (гражданскими служащими) Госстроя РБ помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.
2.32. Прием заявлений о предоставлении государственной услуги осуществляется в специально отведенных для этого кабинетах.
Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета и наименования отдела;
фамилии, имени и отчества (последнее - при наличии), должности лица, ответственного за прием документов;
графика приема заявителей.
Рабочее место каждого ответственного лица за прием документов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством (принтером) и копирующим устройством.
Лицо, ответственное за прием документов, должно иметь настольную табличку с указанием фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности.
2.33. В Госстрое РБ прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику работы Госстроя РБ.
2.34. Помещения, занимаемые Госстроем РБ, должны быть оборудованы в соответствии с санитарными правилами и нормами, обеспечивающими возможность и удобство оформления заявителем заявления о предоставлении государственной услуги.
Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, оснащаются:
противопожарной системой и средствами пожаротушения;
системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
средствами оказания первой медицинской помощи;
туалетными комнатами для посетителей.
2.35. Зал ожидания и приема заявителей оборудуется кресельными секциями или скамейками (банкетками) или стульями.
Тексты материалов, размещенных на информационном стенде, печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, с выделением наиболее важных мест полужирным шрифтом.
2.36. Помещения, предназначенные для места ожидания и приема заявителей, оборудуются информационными стендами, содержащими сведения, указанные в пункте 1.10 настоящего Регламента.
Также информационные стенды содержат образцы заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги и извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих порядок предоставления государственной услуги.
При изменении информации о предоставлении государственной услуги осуществляется ее обновление.
Показатели доступности и качества государственной услуги
2.37. Основными показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
расположение помещений, предназначенных для предоставления государственной услуги, в зоне доступности к основным транспортным магистралям, в пределах пешеходной доступности для заявителей;
наличие полной и понятной информации о порядке, сроках и ходе предоставления государственной услуги в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), средствах массовой информации;
возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги непосредственно в Госстрой РБ, либо в форме электронных документов с использованием РПГУ;
возможность получения государственной услуги в МФЦ (в том числе в полном объеме), в том числе посредством запроса о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг, предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона N 210-ФЗ;
возможность получения заявителем уведомлений о предоставлении государственной услуги с помощью РПГУ;
возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
2.38. Основными показателями качества предоставления государственной услуги являются:
своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим Регламентом;
минимально возможное количество взаимодействий гражданина с должностными лицами, участвующими в предоставлении государственной услуги;
отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) сотрудников и их некорректное (невнимательное) отношение к заявителям;
отсутствие нарушений установленных сроков в процессе предоставления государственной услуги;
отсутствие заявлений об оспаривании решений, действий (бездействия) Госстроя РБ, его должностных лиц, принимаемых (совершенных) при предоставлении государственной услуги, по итогам рассмотрения которых вынесены решения об удовлетворении (частичном удовлетворении) требований заявителей.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу (в случае, если государственная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
2.39. Предоставление государственной услуги по экстерриториальному принципу не осуществляется.
Госстроем РБ обеспечивается возможность получения заявителями информации о предоставлении государственной услуги на официальном сайте, а также на РПГУ.
2.40. Заявителю обеспечивается возможность получения и копирования на официальном сайте, а также на РПГУ формы заявления о предоставлении государственной услуги.
При изменении информации по предоставлению государственной услуги осуществляется ее периодическое обновление.
2.41. Заявителю обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления о предоставлении государственной услуги: при личном обращении в Госстрой РБ, по почте, а также с использованием информационных ресурсов официального сайта, РПГУ или МФЦ.
2.42. При подаче физическим лицом запроса о предоставлении государственной услуги в электронной форме посредством РПГУ используется простая электронная подпись при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность физического лица установлена при личном приеме. В ином случае заявление и прилагаемые документы могут быть представлены с использованием РПГУ в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
Заявителям обеспечивается выдача результата государственной услуги в форме электронного документа, заверенного усиленной квалифицированной электронной подписью Госстроя РБ.
Действия, связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, осуществляются в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг".
2.43. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется в рамках соглашения о взаимодействии, заключенного в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 года N 797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления" (далее - постановление Правительства РФ N 797).
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
Исчерпывающий перечень административных процедур (действий)
3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги с прилагаемыми документами;
2) принятие решения о включении заявителя в Реестр;
3) принятие решения об отказе во включении заявителя в Реестр;
4) внесение изменений в Реестр;
5) исключение пострадавшего гражданина из Реестра;
6) формирование и ведение Реестра.
Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги с прилагаемыми документами
3.3. Началом административной процедуры является получение должностным лицом Госстроя РБ, ответственным за регистрацию и прием документов, по защищенным каналам связи заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых документов в форме электронного документа и (или) электронных образов документов, а также при личном обращении, почтовом отправлении.
Заявление, поступившее от МФЦ в Госстрой РБ в форме электронного документа и (или) электронных образов документов, регистрируется с указанием даты и времени получения таких документов с последующим внесением информации о дате поступления заявления и прилагаемых к нему документов в форме документов на бумажном носителе.
3.4. Специалист отдела контроля за долевым строительством Госстроя РБ при поступлении заявления и пакета документов:
1) проверяет наличие всех необходимых документов, предусмотренных пунктом 2.14 настоящего Регламента;
2) вносит в книгу регистрации запись о приеме заявления, оформляет и выдает заявителю расписку о принятии документов к рассмотрению с указанием перечня представленных документов и количества листов по форме согласно приложению N 2 к Правилам ведения реестра пострадавших граждан, утвержденных# приказом Минстроя России N 560/пр.
Критериями принятия Госстроем РБ решения является соответствие требованиям, предусмотренным пунктом 2.14 настоящего Регламента.
3.5. Максимальный срок исполнения административной процедуры -15 минут.
3.6. Результатом исполнения административной процедуры является:
1) прием заявления и документов;
2) внесение записи в книгу регистрации;
3) оформление и выдача заявителю расписки о принятии документов к рассмотрению.
3.7. Должностными лицами, ответственными за выполнение административной процедуры по приему и регистрации заявления о предоставлении государственной услуги с прилагаемыми документами, являются специалист отдела контроля за долевым строительством Госстроя РБ.
Принятие решения о включении заявителя в Реестр
3.8. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступившее и зарегистрированное в книге регистрации заявление о предоставлении государственной услуги.
3.9. Должностное лицо отдела контроля за долевым строительством Госстроя РБ, ответственное за предоставление государственной услуги, в течение 9 рабочих дней с момента регистрации проверяет соответствие заявителя критериям отнесения граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, к числу пострадавших, утвержденным приказом Минстроя N 560/пр.
В случае необходимости получения Госстроем РБ сведений, необходимых для принятия решения и подлежащих включению в Реестр, срок принятия решения может быть продлен Госстроем РБ не более одного раза на срок до 14 рабочих дней, о чем в адрес заявителя в течение 5 рабочих дней направляется уведомление о принятом решении.
В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.23 настоящего Регламента, должностное лицо отдела контроля за долевым строительством Госстроя РБ, ответственное за предоставление государственной услуги, принимает решение о включении заявителя в Реестр.
3.10. Заявитель включается в Реестр на основании приказа Госстроя РБ.
3.11. Должностное лицо отдела контроля за долевым строительством Госстроя РБ, ответственное за исполнение государственной услуги, в течение 3 рабочих дней с даты регистрации заявления готовит проект приказа Госстроя РБ о включении в реестр пострадавших граждан (далее - проект приказа Госстроя РБ), который согласовывается в течение 1 рабочего дня начальником отдела контроля за долевым строительством Госстроя РБ и заместителем председателя Госстроя РБ, курирующим соответствующее направление деятельности.
Согласованный проект приказа Госстроя РБ должностное лицо отдела контроля за долевым строительством Госстроя РБ, ответственное за исполнение государственной услуги, передает в этот же день председателю Госстроя РБ на подпись.
3.12. Подписанный председателем Госстроя РБ приказ Госстроя РБ о включении заявителя в Реестр в течение этого же дня регистрируется должностным лицом отдела организационной работы и делопроизводства Госстроя РБ и передается должностному лицу Госстроя РБ.
3.13. Максимальный срок совершения административной процедуры не может превышать 14 дней с даты поступления заявления о предоставлении государственной услуги.
3.14. Должностное лицо отдела контроля за долевым строительством Госстроя РБ, ответственное за предоставление государственной услуги, на основании принятого приказа Госстроя РБ в течение 2 рабочих дней со дня регистрации приказа Госстроя РБ о включении заявителя в Реестр в 2 экземплярах готовит проект уведомления о включении в Реестр по форме согласно приложению N 3 к настоящему Регламенту, согласовывает его в течение 1 рабочего дня с начальником отдела контроля за долевым строительством Госстроя РБ, и передает в этот же день на подпись заместителю председателя Госстроя РБ, курирующему соответствующее направление деятельности.
Первый экземпляр уведомления о включении в Реестр в течение этого же дня со дня подписания направляется (вручается) заявителю или его представителю. Второй экземпляр уведомления о принятом решении подшивается в личное дело заявителя.
3.15. В случае предоставления государственной услуги через МФЦ уведомление о включении в Реестр передается в МФЦ должностным лицом отдела контроля за долевым строительством Госстроя РБ, ответственным за предоставление государственной услуги, в течение 2 рабочих дней с даты издания уведомления.
Результат предоставления государственной услуги выдается заявителю в МФЦ в срок, указанный в расписке в получении документов.
Информация о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги может быть получена заявителем (его представителем) в "Личном кабинете" на РПГУ.
3.16. Результатом выполнения административной процедуры является включение гражданина в Реестр.
Принятие решения об отказе во включении заявителя в Реестр
3.17. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступившее и зарегистрированное в книге регистрации заявление о предоставлении государственной услуги.
3.18. Должностное лицо отдела контроля за долевым строительством Госстроя РБ, ответственное за предоставление государственной услуги, в течение 9 рабочих дней с момента регистрации проверяет соответствие заявителя критериям отнесения граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, к числу пострадавших, утвержденным приказом Минстроя России N 560/пр.
В случае необходимости получения Госстроем РБ сведений, необходимых для принятия решения и подлежащих включению в Реестр, срок принятия решения может быть продлен Госстроем РБ не более одного раза на срок до 14 рабочих дней, о чем в адрес заявителя в течение 5 рабочих дней направляется уведомление о принятом решении.
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.23 настоящего Регламента должностное лицо отдела контроля за долевым строительством Госстроя РБ, ответственное за предоставление государственной услуги принимает решение об отказе во включении заявителя в Реестр.
3.19. Заявителю отказывается во включении в Реестр на основании приказа Госстроя РБ.
3.20. Должностное лицо отдела контроля за долевым строительством Госстроя РБ, ответственное за исполнение государственной услуги, в течение 2 рабочих дней готовит проект приказа Госстроя РБ об отказе во включении в реестр пострадавших (далее - проект приказа об отказе), который в течение 1 рабочего дня согласовывается начальником отдела контроля за долевым строительством Госстроя РБ и заместителем председателя Госстроя РБ, курирующим соответствующее направление деятельности.
Согласованный проект приказа об отказе должностное лицо отдела контроля за долевым строительством Госстроя РБ, ответственное за исполнение государственной услуги, передает в этот же день председателю Госстроя РБ на подпись.
3.20. Подписанный председателем Госстроя РБ приказ в течение этого же дня регистрируется должностным лицом отдела организационной работы и делопроизводства Госстроя РБ и передается должностному лицу Госстроя РБ.
3.21. Максимальный срок совершения административной процедуры не может превышать 14 дней с даты поступления заявления о предоставлении государственной услуги.
3.22. Должностное лицо отдела контроля за долевым строительством Госстроя РБ, ответственное за предоставление государственной услуги, на основании принятого приказа Госстроя РБ в течение 2 рабочих дней в 2 экземплярах готовит проект уведомления об отказе во включении в Реестр по форме согласно приложению N 4 к настоящему Регламенту, согласовывает его в течение 1 рабочего дня с начальником отдела контроля за долевым строительством Госстроя РБ, и передает в этот же день на подпись заместителю председателя Госстроя РБ, курирующему соответствующее направление деятельности.
Первый экземпляр уведомления об отказе во включении в Реестр в течение 1 рабочего дня направляется (вручается) заявителю или его представителю. Второй экземпляр уведомления об отказе во включении в Реестр подшивается в личное дело заявителя.
3.23. В случае предоставления государственной услуги через МФЦ уведомление об отказе во включении в Реестр передается в МФЦ должностным лицом отдела контроля за долевым строительством Госстроя РБ, ответственным за предоставление государственной услуги, в течение 2 рабочих дней с даты издания уведомления.
Информация о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги может быть получена заявителем (его представителем) в "Личном кабинете" на РПГУ.
Результат предоставления государственной услуги выдается заявителю в МФЦ в срок, указанный в расписке в получении документов.
3.24. Результатом выполнения административной процедуры является отказ во включении гражданина в Реестр.
Внесение изменений в Реестр
3.25. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления об изменении сведений о пострадавшем гражданине, содержащихся в Реестре по форме согласно приложению N 5 к настоящему Регламенту (далее - заявление).
3.26. К заявлению прилагаются документы, подтверждающие обстоятельства, в связи с которыми требуется внесение таких изменений.
3.27. Должностное лицо отдела контроля за долевым строительством Госстроя РБ, ответственное за предоставление государственной услуги, в течение 5 рабочих дней со дня подачи соответствующего заявления проверяет представленные документы и вносит в соответствующий раздел Реестра необходимые сведения.
3.28. Должностное лицо отдела контроля за долевым строительством Госстроя РБ, ответственное за предоставление государственной услуги, в течение 2 рабочих дней готовит проект уведомления о внесении изменений в Реестр по форме согласно приложению N 5 к настоящему Регламенту, согласовывает его в течение 1 рабочего дня с начальником отдела контроля за долевым строительством Госстроя РБ, и передает в этот же день на подпись заместителю председателя Госстроя РБ, курирующему соответствующее направление деятельности.
Первый экземпляр уведомления о внесении изменений в Реестр в течение 2 рабочих дней направляется (вручается) заявителю или его представителю. Второй экземпляр уведомления о внесении изменений в Реестр подшивается в личное дело заявителя.
3.29. В случае предоставления государственной услуги через МФЦ уведомление о внесении изменений в Реестр передается в МФЦ должностным лицом отдела контроля за долевым строительством Госстроя РБ, ответственным за предоставление государственной услуги, в течение 2 рабочих дней с даты издания уведомления.
Информация о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги может быть получена заявителем (его представителем) в "Личном кабинете" на РПГУ.
Результат предоставления государственной услуги выдается заявителю в МФЦ в срок, указанный в расписке в получении документов.
3.30. Результатом выполнения административной процедуры является внесение изменений в Реестр.
Исключение пострадавшего гражданина из Реестра
3.31. Основанием для начала исполнения административной процедуры является:
1) подача письменного заявления об исключении из Реестра пострадавшего гражданина по форме согласно приложению N 7 к настоящему Регламенту;
2) ввод в эксплуатацию проблемного объекта, участником строительства которого является пострадавший гражданин, или удовлетворения требований пострадавшего гражданина иным способом, свидетельствующим о восстановлении его нарушенных прав;
3) отказ пострадавшего гражданина от мер поддержки и (или) содействия в восстановлении нарушенных прав, предложенных органами государственной власти Республики Башкортостан, в случае, если такие меры и порядок их предоставления предусмотрены нормативными правовыми актами Республики Башкортостан или актами высшего должностного лица Республики Башкортостан (руководителя высшего исполнительного органа государственной власти Республики Башкортостан);
4) выявление факта предоставления гражданином, включенным в Реестр, заведомо ложных и (или) недостоверных сведений, послуживших основанием для включения гражданина в Реестр;
5) расторжение договора участия в долевом строительстве, заключенного между пострадавшим гражданином и застройщиком проблемного объекта, договора уступки (в случае уступки участником долевого строительства прав требований по договору), или иного договора, направленного на привлечение денежных средств пострадавшего гражданина для строительства многоквартирного дома с последующим возникновением у пострадавшего гражданина права собственности на жилое помещение в многоквартирном доме.
3.32. Заявитель исключается из Реестра на основании приказа Госстроя РБ.
3.33. Должностное лицо отдела контроля за долевым строительством Госстроя РБ, ответственное за исполнение государственной услуги в течение 9 рабочих дней проверяет представленные заявителем документы, и в течение 2 рабочих дней готовит проект приказа Госстроя РБ, который согласовывается в течение 1 рабочего дня с начальником отдела контроля за долевым строительством Госстроя РБ и заместителем председателя Госстроя РБ, курирующим соответствующее направление деятельности.
Согласованный проект приказа Госстроя РБ должностное лицо отдела контроля за долевым строительством Госстроя РБ, ответственное за исполнение государственной услуги, передает в этот же день председателю Госстроя РБ на подпись.
3.34. Подписанный председателем Госстроя РБ приказ в течение этого же дня регистрируется должностным лицом отдела организационной работы и делопроизводства Госстроя РБ и передается должностному лицу, ответственному за предоставление государственной услуги.
3.35. Максимальный срок совершения административной процедуры не может превышать 14 рабочих дней с даты наступления хотя бы одного из случаев, указанных в пункте 3.31 настоящего Регламента.
3.36. Должностное лицо отдела контроля за долевым строительством Госстроя РБ, ответственное за предоставление государственной услуги, на основании принятого приказа Госстроя РБ в течение 2 рабочих дней в 2 экземплярах готовит проект уведомления об исключении из Реестра по форме согласно приложению N 7 к настоящему Регламенту, согласовывает его в течение 1 рабочего дня с начальником отдела контроля за долевым строительством Госстроя РБ, и передает в этот же день на подпись заместителю председателя Госстроя РБ, курирующему соответствующее направление деятельности.
Первый экземпляр уведомления об исключении из Реестра в течение 1 рабочего дня направляется (вручается) заявителю или его представителю. Второй экземпляр уведомления об исключении из Реестра подшивается в личное дело заявителя.
3.37. В случае предоставления государственной услуги через МФЦ уведомление об исключении из Реестра передается в МФЦ должностным лицом отдела контроля за долевым строительством Госстроя РБ, ответственным за предоставление государственной услуги, в течение 2 рабочих дней с даты издания уведомления.
Информация о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги может быть получена заявителем (его представителем) в "Личном кабинете" на РПГУ.
Результат предоставления государственной услуги выдается заявителю в МФЦ в срок, указанный в расписке в получении документов.
3.38. Результатом выполнения административной процедуры является исключение пострадавшего гражданина из Реестра.
Формирование и ведение Реестра
3.39. Основанием для начала исполнения административной процедуры является принятие решения о включении заявителя в Реестр.
3.40. Ведение Реестра осуществляется с соблюдением требований, установленных законодательством Российской Федерации о защите персональных данных.
3.41. Реестр ведется в соответствии с Правилами ведения реестра пострадавших граждан, утвержденных приказом Минстроя России N 560/пр на электронном носителе в Автоматизированной информационной системе "Учет граждан, нуждающихся в жилых помещениях, на территории Республики Башкортостан".
3.42. Реестр формируется должностным лицом отдела за долевым строительством Госстроя РБ и включает в себя следующие разделы:
1) сведения о проблемном объекте:
а) адрес местонахождения проблемного объекта (почтовый и (или) строительный адрес);
б) сведения о разрешении на строительство проблемного объекта (номер, дата выдачи, сведения об органе, выдавшем разрешение на строительство, срок действия);
в) сведения о документах, подтверждающих права застройщика на земельный участок, предназначенный для строительства проблемного объекта;
г) сведения о состоянии строительства проблемного объекта (степень готовности объекта, стадия строительства);
2) сведения о застройщике проблемного объекта:
а) наименование юридического лица;
б) адрес местонахождения юридического лица;
в) контактные данные застройщика и его законного представителя (телефон, факс, адрес электронной почты, адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет");
г) индивидуальный номер налогоплательщика;
д) номер и дата выдачи свидетельства о внесении в единый государственный реестр юридических лиц, сведения о налоговом органе, выдавшем свидетельство о постановке на налоговый учет;
е) сведения о наличии/отсутствии процедуры банкротства застройщика проблемного объекта;
ж) сведения о ликвидации застройщика проблемного объекта в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации;
3) сведения о пострадавшем гражданине:
а) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии);
б) адрес регистрации по месту жительства (месту пребывания);
в) наименование и реквизиты документа, удостоверяющего личность;
г) контактные данные;
д) сведения о договоре участия в долевом строительстве и договоре уступки (в случае уступки участником долевого строительства прав требования по договору) объекта долевого строительства, входящего в состав проблемного объекта (дата, номер регистрации, срок исполнения обязательств, цена договора);
е) сведения об исполнении пострадавшим гражданином обязательств по договору участия в долевом строительстве (размер оплаченной суммы по договору, наименование и реквизиты документов, подтверждающих факт оплаты);
ж) сведения о включении требований пострадавшего гражданина к застройщику проблемного объекта в реестр требований кредиторов по передаче жилых помещений (при наличии);
4) сведения о внесении записей в Реестр, в том числе основания внесения соответствующих записей:
а) о включении гражданина в Реестр;
б) о внесении изменений в Реестр;
в) об исключении пострадавшего гражданина из Реестра.
3.43. В случае изменения сведений о пострадавшем гражданине, содержащихся в Реестре, должностное лицо отдела контроля за долевым строительством Госстроя РБ на основании письменного заявления пострадавшего гражданина, в течение 5 рабочих дней со дня подачи в Госстрой РБ соответствующего заявления о внесении изменений в Реестр вносит в соответствующий раздел Реестра необходимые сведения.
К заявлению о внесении изменений в Реестр прилагаются документы, подтверждающие обстоятельства, в связи с которыми требуется внесение таких изменений.
3.44. Результатом выполнения административной процедуры является формирование Реестра пострадавших граждан и ведение Реестра.
Перечень административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги в электронной форме
3.45. При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю обеспечиваются:
получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;
запись на прием в Госстрой РБ, МФЦ для подачи запроса о предоставлении государственной услуги (далее - запрос);
формирование запроса;
прием и регистрация в Госстрое РБ запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
получение результата предоставления государственной услуги;
получение сведений о ходе выполнения запроса;
осуществление оценки качества представления государственной услуги;
досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Госстроя РБ либо действий (бездействия) должностных лиц Госстроя РБ либо государственного служащего.
Порядок осуществления административных процедур (действий) в электронной форме
3.46. Запись на прием в Госстрой РБ или МФЦ для подачи запроса.
При организации записи на прием в Госстрой РБ или МФЦ заявителю обеспечивается возможность:
а) ознакомления с расписанием работы Госстроя РБ или МФЦ, а также с доступными для записи на прием датами и интервалами времени приема;
б) записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в Госстрое РБ или МФЦ графика приема заявителей.
Госстрой РБ или МФЦ не вправе требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.
Запись на прием может осуществляться посредством информационной системы Госстроя РБ или МФЦ, которая обеспечивает возможность интеграции с РПГУ.
3.47. Формирование запроса.
Формирование запроса осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на РПГУ без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.
На РПГУ размещаются образцы заполнения электронной формы запроса.
Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляется после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.
При формировании запроса заявителю обеспечивается:
а) возможность копирования и сохранения запроса и иных документов, указанных в пункте 2.14 настоящего Регламента, необходимых для предоставления государственной услуги;
б) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;
в) сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;
г) заполнение полей электронной формы запроса до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - единая система идентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных на РПГУ, в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;
е) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;
ж) возможность доступа заявителя на РПГУ к ранее поданным им запросам в течение не менее одного года, а также частично сформированных запросов - в течение не менее 3 месяцев.
Сформированный и подписанный запрос и иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, направляются в Госстрой РБ посредством РПГУ.
3.48. Прием и регистрация запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
3.48.1. Госстрой РБ обеспечивает:
а) прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
б) направление заявителю электронного сообщения о приеме запроса в срок не позднее 3 рабочих дней с момента их подачи на РПГУ;
в) регистрацию запроса в течение 1 рабочего дня с момента направления заявителю электронного сообщения о приеме запроса без необходимости повторного представления заявителем таких документов на бумажном носителе.
Предоставление государственной услуги начинается с приема и регистрации Госстроем РБ электронных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
3.48.2. Электронное заявление становится доступным для должностного лица Госстроя РБ (далее - ответственный специалист), в информационной системе межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ).
Ответственный специалист:
проверяет наличие электронных заявлений, поступивших с РПГУ, с периодом не реже 2 раз в день;
изучает поступившие заявления и приложенные образы документов (документы);
производит действия в соответствии с пунктом 3.48.1 настоящего Регламента.
3.49. Получение результата предоставления государственной услуги.
Заявителю в качестве результата предоставления государственной услуги обеспечивается по его выбору возможность получения:
а) электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом Госстроя РБ с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи;
б) документа на бумажном носителе в МФЦ.
3.50. Получение сведений о ходе выполнения запроса.
Получение информации о ходе рассмотрения запроса и о результате предоставления государственной услуги производится в "Личном кабинете" на РПГУ при условии авторизации, а также в мобильном приложении. Заявитель имеет возможность просматривать статус электронного запроса, а также информацию о дальнейших действиях в "Личном кабинете" по собственной инициативе, в любое время.
При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю направляется:
а) уведомление о записи на прием в Госстрой РБ или МФЦ, содержащее сведения о дате, времени и месте приема;
б) уведомление о приеме и регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, содержащее сведения о факте приема запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и начале процедуры предоставления государственной услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления государственной услуги либо мотивированный отказ в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
в) уведомление о факте получения информации, подтверждающей оплату государственной услуги;
г) уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, содержащее сведения о принятии положительного решения о предоставлении государственной услуги и возможности получить результат предоставления государственной услуги либо мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.
3.51. Оценка качества предоставления государственной услуги.
Оценка качества предоставления государственной услуги осуществляется в соответствии с Правилами оценки гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также применения результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 года N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей".
3.52. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Госстроя РБ либо действий (бездействия) должностных лиц Госстроя РБ либо государственного служащего.
Заявителю обеспечивается возможность направления жалобы на решения, действия или бездействие Госстроя РБ, должностного лица Госстроя РБ либо государственного служащего в соответствии со статьей 11.2 Федерального закона N 210-ФЗ и в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 29 декабря 2012 года N 483 "О Правилах подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) республиканских органов исполнительной власти и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Башкортостан, многофункционального центра, работников многофункционального центра, а также организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, и их работников".
По-видимому, в предыдущем абзаце допущена опечатка. Вместо "постановлением Правительства Российской Федерации от 29 декабря 2012 года N 483" имеется в виду "постановлением Правительства Республики Башкортостан от 29 декабря 2012 года N 483"
Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах
3.53. В случае выявления опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, заявитель вправе обратиться в Госстрой РБ с заявлением об исправлении допущенных опечаток и ошибок по форме согласно приложению N 9 к настоящему Регламенту.
В заявлении об исправлении допущенных опечаток и ошибок в обязательном порядке указываются:
1) наименование органа исполнительной власти, в который подается заявление об исправлении опечаток и ошибок;
2) вид, дата, номер выдачи (регистрации) документа, выданного в результате предоставления государственной услуги;
3) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес места жительства (места пребывания), адрес электронной почты (при наличии), номер контактного телефона, данные основного документа, удостоверяющего личность;
4) реквизиты документа (-ов), обосновывающих доводы заявителя о наличии опечатки, а также содержащих правильные сведения.
3.54. К заявлению об исправлении допущенных опечаток и ошибок должен быть приложен оригинал документа, выданного по результатам предоставления государственной услуги.
В случае если от имени заявителя действует лицо, являющееся его представителем в соответствии с законодательством Российской Федерации, также представляется# документ, удостоверяющий личность представителя, и документ, подтверждающий соответствующие полномочия.
3.55. Заявление об исправлении допущенных опечаток и ошибок представляются следующими способами:
лично в Госстрой РБ;
почтовым отправлением;
путем заполнения формы запроса через "Личный кабинет" РПГУ;
через МФЦ.
3.56. Основаниями для отказа в приеме заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок являются:
1) представленные документы по составу и содержанию не соответствуют требованиям пунктов 3.53 и 3.54 настоящего Регламента;
2) заявитель не является получателем государственной услуги.
3.57. Отказ в приеме заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок по иным основаниям не допускается.
Заявитель имеет право повторно обратиться с заявлением об исправлении допущенных опечаток и ошибок после устранения оснований для отказа в исправлении опечаток, предусмотренных подпунктом 1 пункта 3.56 настоящего Регламента.
3.58. Основаниями для отказа в исправлении опечаток и ошибок являются:
отсутствие несоответствий между содержанием документа, выданного по результатам предоставления государственной услуги, и содержанием документов, представленных заявителем самостоятельно и (или) по собственной инициативе, а также находящихся в распоряжении Госстроя РБ и (или) запрошенных в рамках межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении заявителю государственной услуги;
документы, представленные заявителем в соответствии с пунктом 3.53 настоящего Регламента, не представлялись ранее заявителем при подаче заявления о предоставлении государственной услуги, противоречат данным, находящимся в распоряжении Госстроя РБ и (или) запрошенных в рамках межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении заявителю государственной услуги;
документов, указанных в подпункте 4 пункта 3.53 настоящего Регламента, недостаточно для начала процедуры исправления опечаток и ошибок.
3.59. Заявление об исправлении допущенных опечаток и ошибок регистрируется Госстроем РБ в течение 1 рабочего дня с момента получения заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок и документов, приложенных к нему.
3.60. Заявление об исправлении допущенных опечаток и ошибок в течение 5 рабочих дней с момента регистрации в Госстрое РБ такого заявления рассматривается Госстроем РБ на предмет соответствия требованиям, предусмотренным настоящим Регламентом.
3.61. По результатам рассмотрения заявления об исправлении опечаток и ошибок Госстроем РБ в срок, предусмотренный пунктом 3.60 настоящего Регламента:
1) в случае отсутствия оснований для отказа в исправлении опечаток и ошибок, предусмотренных пунктом 3.58 настоящего Регламента, принимает решение об исправлении опечаток и ошибок;
2) в случае наличия хотя бы одного из оснований для отказа в исправлении опечаток, предусмотренных пунктом 3.58 настоящего Регламента, принимает решение об отсутствии необходимости исправления опечаток и ошибок.
3.62. В случае принятия решения об отсутствии необходимости исправления опечаток и ошибок Госстроем РБ в течение 3 рабочих дней с момента принятия решения оформляется письмо об отсутствии необходимости исправления опечаток и ошибок с указанием причин отсутствия необходимости.
К письму об отсутствии необходимости исправления опечаток и ошибок прикладывается оригинал документа, выданного по результатам предоставления государственной услуги, за исключением случая подачи заявления об исправлении опечаток в электронной форме через РПГУ.
3.63. Исправление опечаток и ошибок осуществляется Госстроем РБ в течение 3 рабочих дней с момента принятия решения, предусмотренного подпунктом 1 пункта 3.62 настоящего Регламента.
Результатом исправления опечаток и ошибок является подготовленный в 2 экземплярах документ о предоставлении государственной услуги.
3.64. При исправлении опечаток и ошибок не допускается:
изменение содержания документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги;
внесение новой информации, сведений из вновь полученных документов, которые не были представлены при подаче заявления о предоставлении государственной услуги.
3.65. Документы, предусмотренные пунктом 3.62 и абзацем вторым пункта 3.63 настоящего Регламента, направляются заявителю по почте или вручаются лично в течение 1 рабочего дня с момента их подписания.
В случае подачи заявления об исправлении опечаток в электронной форме через РПГУ, заявитель в течение 1 рабочего дня с момента принятия решения, предусмотренного подпунктом 1 пункта 3.61 настоящего Регламента, информируется о принятии такого решения.
Первый оригинальный экземпляр документа о предоставлении государственной услуги, содержащий опечатки и ошибки, подлежит уничтожению.
Второй оригинальный экземпляр документа о предоставлении государственной услуги, содержащий опечатки и ошибки, хранится в Госстрое РБ.
Акт уничтожения документов, содержащих опечатки и ошибки, составляется в одном экземпляре и подшивается к документам, на основании которых была предоставлена государственная услуга.
IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется на постоянной основе должностными лицами Госстроя РБ, уполномоченными на осуществление контроля за предоставлением государственной услуги.
Для текущего контроля используются сведения служебной корреспонденции, устная и письменная информация специалистов и должностных лиц Госстроя РБ.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок:
решений о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;
выявления и устранения нарушений прав граждан;
рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок.
4.3. Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы Госстроя РБ, утверждаемых председателем Госстроя РБ. При плановой проверке полноты и качества предоставления государственной услуги контролю подлежат:
соблюдение сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение положений настоящего Регламента;
правильность и обоснованность принятого решения об отказе в предоставлении государственной услуги.
Основанием для проведения внеплановых проверок являются:
получение от государственных органов, органов местного самоуправления информации о предполагаемых или выявленных нарушениях нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Республики Башкортостан и нормативных правовых актов органов местного самоуправления;
обращения граждан и юридических лиц на нарушения законодательства, в том числе на качество предоставления государственной услуги.
4.4. Для проведения проверки создается комиссия, в состав которой включаются должностные лица и специалисты Госстроя РБ.
Проверка осуществляется на основании приказа Госстроя РБ.
4.5. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отражаются выявленные недостатки и указываются сроки их устранения. Справка подписывается должностными лицами и специалистами Госстроя РБ, проводившими проверку. Проверяемые лица под роспись знакомятся со справкой.
Ответственность должностных лиц Госстроя РБ за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги
4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений положений настоящего Регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации, Республики Башкортостан осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Персональная ответственность должностных лиц за правильность и своевременность принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.
Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
4.7. Граждане, их объединения и организации имеют право осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги путем получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).
Граждане, их объединения и организации также имеют право:
направлять замечания и предложения по улучшению доступности и качества предоставления государственной услуги;
вносить предложения о мерах по устранению нарушений настоящего Регламента.
4.8. Должностные лица Госстроя РБ принимают меры к прекращению допущенных нарушений, устраняют причины и условия, способствующие совершению нарушений.
Информация о результатах рассмотрения замечаний и предложений граждан, их объединений и организаций доводится до сведения лиц, направивших эти замечания и предложения.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) республиканского органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц, государственных служащих
Информация для заявителя о его праве подать жалобу
5.1. Заявитель имеет право на обжалование решения и (или) действий (бездействия) Госстроя РБ, должностных лиц Госстроя РБ, государственных служащих Госстроя РБ в досудебном (внесудебном) порядке (далее - жалоба).
Предмет жалобы
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения и действия (бездействие) Госстроя РБ, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц, государственных служащих. Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке, установленном статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона N 210-ФЗ, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Башкортостан;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан;
отказ Госстроя РБ, должностного лица Госстроя РБ, МФЦ, работника МФЦ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Башкортостан;
требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ.
Органы государственной власти, организации, должностные лица, которым может быть направлена жалоба
5.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) Госстроя РБ, должностного лица Госстроя РБ, государственного служащего подается председателю Госстроя РБ.
В случае если обжалуются решения председателя Госстроя РБ, предоставляющего государственную услугу, жалоба подается в Правительство Республики Башкортостан.
В Госстрое РБ определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица.
Порядок подачи и рассмотрения жалобы
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в том числе по почте, а также при личном приеме заявителя, или в электронной форме.
Жалоба должна содержать:
наименование Госстроя РБ, его должностного лица, его руководителя, государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Госстроя РБ, его должностного лица, государственного служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Госстроя РБ, его должностного лица либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
В случае если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц).
5.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется:
5.5.1. Госстроем РБ в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственной услуги.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.5.2. МФЦ.
При поступлении жалобы на решения и (или) действия (бездействие) Госстроя РБ, его должностного лица, государственного служащего, МФЦ обеспечивает ее передачу в Госстрой РБ в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Госстроем РБ, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Госстрое РБ.
5.6. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
5.6.1. официального сайта;
5.6.2. РПГУ;
5.6.3. федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (https://do.gosuslugi.ru/).
При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в подпунктах "а", "б" пункта 5.4 настоящего Регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
В случае, если в компетенцию Госстроя РБ не входит принятие решения по поданной заявителем жалобы#, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации Госстроем РБ направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
Сроки рассмотрения жалобы
5.7. Жалоба, поступившая в Госстрой РБ, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
Жалоба, поступившая в Госстрой РБ, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа Госстроя РБ, его должностного лица либо государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не имеется.
Результат рассмотрения жалобы
5.9. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом Госстроя РБ, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, принимается одно из следующих решений:
жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан;
в удовлетворении жалобы отказывается.
При удовлетворении жалобы Госстрой РБ принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации и Республики Башкортостан.
5.10. Госстрой РБ отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Госстрой РБ вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, при этом заявителю, направившему жалобу, сообщается о недопустимости злоупотребления правом;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;
текст письменной жалобы не позволяет определить суть жалобы.
Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.9 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Госстроя РБ.
5.12. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа исполнительной власти, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;
основания для принятия решения по жалобе; принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.13. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.12 настоящего Регламента, дается информация о действиях, осуществляемых Госстроем РБ в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.
5.14. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.12 настоящего Регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
5.15. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Госстроя РБ, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.3 настоящего Регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.16. Положения настоящего Регламента, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении государственной услуги, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом N 59-ФЗ.
Порядок обжалования решения по жалобе
5.17. Заявители имеют право на обжалование неправомерных решений, действий (бездействия) должностных лиц Госстроя РБ в судебном порядке.
Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
5.18. Заявитель имеет право на получение информации и документов для обоснования и рассмотрения жалобы.
Должностные лица Госстроя РБ обязаны:
обеспечить заявителя информацией, непосредственно затрагивающей права и законные интересы, если иное не предусмотрено законом;
обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы;
направить письменный ответ либо в форме электронного документа по существу поставленных в жалобе вопросов, за исключением случаев, указанных в пункте 5.10 настоящего Регламента.
Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
5.19. Госстрой РБ обеспечивает:
оснащение мест приема жалоб;
информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Госстроя РБ, его должностных лиц либо государственных служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, на официальном сайте и на РПГУ;
консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Госстроя РБ, его должностных лиц либо государственных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.
VI. Особенности выполнения административных процедур (действий) в МФЦ
Исчерпывающий перечень административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги, выполняемых МФЦ
6.1. МФЦ осуществляет:
информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ, о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ;
прием запросов заявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
формирование и направление МФЦ межведомственного запроса в органы, предоставляющие государственные услуги, в иные органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги;
выдачу заявителю результата предоставления государственной услуги, в том числе выдача документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в МФЦ по результатам предоставления государственных услуг органами, предоставляющими государственные услуги, а также выдача документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги;
иные процедуры и действия, предусмотренные Федеральным законом N 210-ФЗ.
Информирование заявителей
6.2. Информирование заявителя МФЦ осуществляется следующими способами:
а) посредством привлечения средств массовой информации, а также путем размещения информации на официальном сайте МФЦ в сети Интернет (https://mfcrb.ru/) и информационных стендах МФЦ;
б) при обращении заявителя в МФЦ лично, по телефону, посредством почтовых отправлений, либо по электронной почте.
При личном обращении специалист МФЦ подробно информирует заявителей по интересующим их вопросам в вежливой корректной форме с использованием официально-делового стиля речи. Рекомендуемое время предоставления консультации - не более 15 минут, время ожидания в очереди в секторе информирования для получения информации о государственных услугах не может превышать 15 минут.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста МФЦ, принявшего телефонный звонок. Индивидуальное устное консультирование при обращении заявителя по телефону специалист МФЦ осуществляет не более 10 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, специалист МФЦ, осуществляющий индивидуальное устное консультирование по телефону, может предложить заявителю:
изложить обращение в письменной форме (ответ направляется заявителю в соответствии со способом, указанным в обращении);
назначить другое время для консультаций.
При консультировании по письменным обращениям заявителей ответ направляется в письменном виде в срок не позднее 30 календарных дней со дня регистрации обращения в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в МФЦ в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в МФЦ в письменной форме. Составление ответов на запрос осуществляет Претензионный отдел МФЦ.
Прием запросов заявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги
6.3. Прием заявителей для получения государственных услуг осуществляется специалистами МФЦ при личном присутствии заявителя (представителя заявителя) в порядке очередности при получении номерного талона из терминала электронной очереди, соответствующего цели обращения, либо по предварительной записи.
При обращении за предоставлением 2 и более государственных (муниципальных) услуг заявителю предлагается получить мультиталон электронной очереди.
В случае если количество необходимых услуг составляет более четырех, прием осуществляется только по предварительной записи. Талон электронной очереди заявитель получает лично в МФЦ при обращении за предоставлением услуги. Не допускается получение талона электронной очереди для третьих лиц.
Специалист МФЦ осуществляет следующие действия:
устанавливает личность заявителя на основании документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
проверяет полномочия представителя заявителя (в случае обращения представителя заявителя);
принимает от заявителей заявление на предоставление государственной услуги;
принимает от заявителей документы, необходимые для получения государственной услуги;
проверяет правильность оформления заявления, соответствие представленных заявителем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требованиям настоящего Регламента;
снимает ксерокопии с оригиналов документов, представленных заявителем, заверяет своей подписью с указанием даты, должности и фамилии, после чего возвращает оригиналы документов заявителю;
в случае представления заявителем собственноручно снятых ксерокопий документов, в обязательном порядке сверяет полученную копию с оригиналом документа, представленного заявителем, заверяет своей подписью с указанием должности и фамилии, после чего возвращает оригиналы документов заявителю;
в случае отсутствия необходимых документов, либо их несоответствия установленным формам и бланкам, сообщает о данных фактах заявителю;
в случае отсутствия возможности устранить выявленные недостатки в момент первичного обращения предлагает заявителю посетить МФЦ еще раз в удобное для заявителя время с полным пакетом документов;
в случае требования заявителя направить неполный пакет документов в Госстрой РБ информирует заявителя о возможности получения отказа в предоставлении государственной услуги, о чем делается соответствующая запись в расписке в приеме документов;
регистрирует представленные заявителем заявление, а также иные документы в автоматизированной информационной системе "Единый центр услуг" (далее - АИС ЕЦУ), если иное не предусмотрено соглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и Госстроем РБ в порядке, установленном постановлением Правительства РФ N 797);
выдает расписку (опись), содержащую информацию о заявителе, регистрационном номере дела, перечне документов, дате принятия документов и ориентировочной дате выдачи результата предоставления государственной услуги. Дополнительно в расписке указывается способ получения заявителем документов (лично, по почте, в Госстрое РБ), а также примерный срок хранения результата услуги в МФЦ (если выбран способ получения результата услуги лично в МФЦ), режим работы и номер телефона единого контакт-центра МФЦ. Получение заявителем указанного документа подтверждает факт принятия документов от заявителя.
6.4. Специалист МФЦ не вправе требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении Госстроя РБ, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона N 210-ФЗ государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в Госстрой РБ по собственной инициативе;
осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона N 210-ФЗ.
6.5. Представленные заявителем в форме документов на бумажном носителе заявление и прилагаемые к нему документы переводятся специалистом МФЦ в форму электронного документа и (или) электронных образов документов. Электронные документы и (или) электронные образы документов заверяются усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица МФЦ, направляются в Госстрой РБ с использованием АИС ЕЦУ и защищенных каналов связи, обеспечивающих защиту передаваемой в Госстрой РБ информации и сведений от неправомерного доступа, уничтожения, модификации, блокирования, копирования, распространения, иных неправомерных действий.
Срок передачи МФЦ принятых им заявлений и прилагаемых документов в форме электронного документа и (или) электронных образов документов в Госстрой РБ не должен превышать 2 рабочих дней.
Порядок и сроки передачи МФЦ принятых им заявлений и прилагаемых документов в форме документов на бумажном носителе в Госстрой РБ определяются соглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и Госстроем РБ в порядке, установленном постановлением Правительства РФ N 797.
Формирование и направление МФЦ межведомственного запроса
6.6. В случае если документы, предусмотренные пунктом 2.14 настоящего Регламента, не представлены заявителем по собственной инициативе, такие документы в порядке, определенном соглашением о взаимодействии МФЦ и Госстрой РБ, в порядке, установленном постановлением Правительства РФ N 797, запрашиваются МФЦ самостоятельно в порядке межведомственного электронного взаимодействия.
Выдача заявителю результата предоставления государственной услуги
6.7. При наличии в заявлении о предоставлении государственной услуги указания о выдаче результатов оказания услуги через МФЦ, Госстрой РБ передает документы в структурное подразделение МФЦ для последующей выдачи заявителю (представителю).
Порядок и сроки передачи Госстроем РБ таких документов в МФЦ определяются соглашением о взаимодействии, заключенным ими в порядке, установленном постановлением Правительства РФ N 797.
6.8. Прием заявителей для выдачи документов, являющихся результатом государственной услуги, в порядке очередности при получении номерного талона из терминала электронной очереди, соответствующего цели обращения, либо по предварительной записи.
Специалист МФЦ осуществляет следующие действия:
устанавливает личность заявителя на основании документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
проверяет полномочия представителя заявителя (в случае обращения представителя заявителя);
определяет статус исполнения запроса заявителя в АИС ЕЦУ;
выдает документы заявителю, при необходимости запрашивает у заявителя подписи за каждый выданный документ;
запрашивает согласие заявителя на участие в смс-опросе для оценки качества предоставленных услуг МФЦ.
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) МФЦ, его работников
6.9. Заявитель имеет право на обжалование решения и (или) действий (бездействия) МФЦ, работников МФЦ в досудебном (внесудебном) порядке (далее - жалоба).
6.10. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан для предоставления государственной услуги, у заявителя;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан;
нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги.
6.11. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю МФЦ.
Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ.
6.12. В МФЦ, у учредителя МФЦ определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица.
6.13. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в том числе по почте, а также при личном приеме заявителя, или в электронной форме на адрес электронной почты МФЦ mfc@mfcrb.ru.
Требования к содержанию жалобы указаны в пункте 5.4 настоящего Регламента.
6.14. Прием жалоб осуществляется в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем работы МФЦ.
В случае подачи жалобы при личном обращении в МФЦ заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.14. Жалоба, поступившая в МФЦ, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в МФЦ.
В случае, если в компетенцию МФЦ, учредителя МФЦ не входит принятие решения по поданной заявителем жалобы#, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации жалоба направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган, а заявитель в письменной форме информируется о перенаправлении жалобы.
Жалоба, поступившая в МФЦ, учредителю МФЦ подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
6.15. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом МФЦ, учредителем МФЦ, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, принимается одно из следующих решений:
жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан;
в удовлетворении жалобы отказывается.
При удовлетворении жалобы МФЦ, учредитель МФЦ принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации и Республики Башкортостан.
МФЦ, учредитель МФЦ отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
МФЦ, учредитель МФЦ вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, при этом заявителю, направившему жалобу, сообщается о недопустимости злоупотребления правом;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;
текст письменной жалобы не позволяет определить суть жалобы.
6.16. Ответ о рассмотрении жалобы направляется заявителю в порядке, указанном в пунктах 5.10-5.15 настоящего Регламента.
6.17. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется в порядке, указанном в пункте 5.18 настоящего Регламента.
См. данную форму в редакторе MS-Word
Приложение N 1
к Административному регламенту
Государственного комитета Республики Башкортостан
по строительству и архитектуре по предоставлению
государственной услуги "Признание граждан,
чьи денежные средства привлечены
для строительства многоквартирных домов
и чьи права нарушены, пострадавшими
и ведения реестра таких граждан"
Форма
Заявление
о включении в реестр пострадавших граждан в Государственный комитет
Республики Башкортостан по строительству и архитектуре
_________________________________________________________________________
(наименование контролирующего органа Республики Башкортостан)
Прошу включить в реестр пострадавших граждан
____________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), данные
документа, удостоверяющего личность/фамилия, имя, отчество (последнее -
при наличии) представителя, реквизиты документа, подтверждающего
полномочия, данные документа, удостоверяющего личность)
Адрес регистрации по месту жительства (месту пребывания) заявителя:
____________________________________________________________________
Телефон (факс) заявителя: __________________________________________
Объект долевого строительства: _____________________________________
(адрес (почтовый и (или) строительный),
____________________________________________________________________
(номер жилого помещения, этажность))
Организация-застройщик: ____________________________________________
Реквизиты договора участия в долевом строительстве и договора
уступки (в случае уступки права требования по договору участия в долевом
строительстве) __________________________________________________________
Реквизиты платежных документов, подтверждающих факт внесения
денежных средств в счет цены договора участия в долевом строительстве и
(или) договора уступки (в случае уступки права требования по договору
участия в долевом строительстве) ________________________________________
Приложение: ________________________________________________________
Заявитель: _________________________________________________________
Настоящим во исполнение требований Федерального закона от 27 июля
2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие на обработку
моих персональных данных. Я уведомлен и понимаю, что под обработкой
персональных данных подразумеваются любое действие (операция) или
совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств
автоматизации или без использования таких средств с персональными
данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение,
уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу
(распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование,
удаление, уничтожение персональных данных.
Ф.И.О. заявителя (представителя) _____________ "___" _____________20__ г.
(подпись)
См. данную форму в редакторе MS-Word
Приложение N 2
к Административному регламенту
Государственного комитета Республики Башкортостан
по строительству и архитектуре по предоставлению
государственной услуги "Признание граждан,
чьи денежные средства привлечены
для строительства многоквартирных домов
и чьи права нарушены, пострадавшими
и ведения реестра таких граждан"
Форма
Книга регистрации заявлений
Начата __________________________________________
Окончена ________________________________________
N п/п |
Дата поступления заявления |
Ф.И.О. заявителя |
Количество листов приложения (копий документов) |
1. |
|
|
|
2. |
|
|
|
3. |
|
|
|
См. данную форму в редакторе MS-Word
Приложение N 3
к Административному регламенту
Государственного комитета Республики Башкортостан
по строительству и архитектуре по предоставлению
государственной услуги "Признание граждан,
чьи денежные средства привлечены
для строительства многоквартирных домов
и чьи права нарушены, пострадавшими
и ведения реестра таких граждан"
Форма
Кому ________________________________
(фамилия, имя, отчество
(последнее - при наличии)
Куда ________________________________
(почтовый индекс и адрес
заявителя согласно заявлению)
Уведомление
о включении в реестр пострадавших граждан
Государственный комитет Республики Башкортостан по строительству и
архитектуре по результатам рассмотрения представленных гр.
____________________ документов о включении в реестр пострадавших
граждан, руководствуясь пунктом 7 статьи 23 Федерального закона от 30
декабря 2004 года N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве
многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении
изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации",
приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства
Российской Федерации от 12 августа 2016 года N 560/пр "Об утверждении
критериев отнесения граждан, чьи денежные средства привлечены для
строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, к числу
пострадавших граждан и правил ведения реестра пострадавших граждан",
принято решение о:
включении гр. _______________________________ в реестр пострадавших
граждан.
__________________________ ___________________ __________________________
(должность лица, (подпись) (расшифровка подписи)
подписавшего уведомление)
См. данную форму в редакторе MS-Word
Приложение N 4
к Административному регламенту
Государственного комитета Республики Башкортостан
по строительству и архитектуре по предоставлению
государственной услуги "Признание граждан,
чьи денежные средства привлечены
для строительства многоквартирных домов
и чьи права нарушены, пострадавшими
и ведения реестра таких граждан"
Форма
Кому ________________________________
(фамилия, имя, отчество
(последнее - при наличии)
Куда ________________________________
(почтовый индекс и адрес
заявителя согласно заявлению)
Уведомление
об отказе во включении в реестр пострадавших граждан
Государственный комитет Республики Башкортостан по строительству и
архитектуре по результатам рассмотрения представленных гр. _____________
документов о включении в реестр пострадавших граждан, руководствуясь
пунктом 7 статьи 23 Федерального закона от 30 декабря 2004 года N 214-ФЗ
"Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных
объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные
акты Российской Федерации", приказом Министерства строительства и
жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 12 августа 2016
года N 560/п "Об утверждении критериев отнесения граждан, чьи денежные
средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права
нарушены, к числу пострадавших граждан и правил ведения реестра
пострадавших граждан" (далее - приказ Минстроя России N 560/пр), принято
решение о:
отказе во включении гр. ____________________ в реестр пострадавших
граждан, в соответствии с подпунктом(ами) _________ пункта 10 Правил
ведения реестра пострадавших граждан, утвержденных приказом Минстроя
России N 560/пр, в связи с _____________________________________________.
(условие(я), предусмотренное(ые) пунктом 10 Правил)
__________________________ ___________________ __________________________
(должность лица, (подпись) (расшифровка подписи)
подписавшего уведомление)
См. данную форму в редакторе MS-Word
Приложение N 5
к Административному регламенту
Государственного комитета Республики Башкортостан
по строительству и архитектуре по предоставлению
государственной услуги "Признание граждан,
чьи денежные средства привлечены
для строительства многоквартирных домов
и чьи права нарушены, пострадавшими
и ведения реестра таких граждан"
Форма
Заявление
о внесении изменений в реестр пострадавших граждан в Государственный
комитет Республики Башкортостан по строительству и архитектуре
_________________________________________________________________________
(наименование контролирующего органа Республики Башкортостан)
Прошу внести изменения в реестр пострадавших граждан в отношении:
____________________________________________________________________
__________________________________________________________________.
Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), данные документа,
удостоверяющего личность гражданина, включенного в реестр пострадавших
граждан в соответствии с приказом Министерства строительства и
жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 12 августа 2016
года N 560/пр "Об утверждении критериев отнесения граждан, чьи денежные
средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права
нарушены, к числу пострадавших граждан и правил ведения реестра
пострадавших граждан" следующего содержания: ____________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
___________________________________________________________________.
Основания для внесения изменений в реестр пострадавших граждан:
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Телефон заявителя: _________________________________________________
Электронная почта заявителя ________________________________________
Адрес регистрации по месту жительства (месту пребывания) заявителя:
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Приложение: копии документов на _________ листах в 1 экземпляре.
Результат рассмотрения моего заявления прошу мне направить: почтой
на бумажном носителе, на электронную почту (нужное подчеркнуть)
Заявитель: _________________________________________________________
Настоящим во исполнение требований Федерального закона от 27 июля
2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие на обработку
моих персональных данных. Я уведомлен и понимаю, что под обработкой
персональных данных подразумеваются любое действие (операция) или
совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств
автоматизации или без использования таких средств с персональными
данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение,
уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу
(распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование,
удаление, уничтожение персональных данных.
Ф.И.О. заявителя (представителя) _____________ "___" _____________20__ г.
(подпись)
См. данную форму в редакторе MS-Word
Приложение N 6
к Административному регламенту
Государственного комитета Республики Башкортостан
по строительству и архитектуре по предоставлению
государственной услуги "Признание граждан,
чьи денежные средства привлечены
для строительства многоквартирных домов
и чьи права нарушены, пострадавшими
и ведения реестра таких граждан"
Кому ________________________________
(фамилия, имя, отчество
(последнее - при наличии)
Куда ________________________________
(почтовый индекс и адрес
заявителя согласно заявлению)
Уведомление
о внесении изменений в реестр пострадавших граждан
Государственный комитет Республики Башкортостан по строительству и
архитектуре по результатам рассмотрения представленных гр.
___________________ документов о внесении изменений в реестр
пострадавших граждан, руководствуясь пунктом 7 статьи 23 Федерального
закона от 30 декабря 2004 года N 214-ФЗ "Об участии в долевом
строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о
внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской
Федерации", приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального
хозяйства Российской Федерации от 12 августа 2016 года N 560/пр "Об
утверждении критериев отнесения граждан, чьи денежные средства
привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены,
к числу пострадавших граждан и правил ведения реестра пострадавших
граждан", уведомляет о внесении соответствующих изменений в реестр
пострадавших граждан в отношении гр. _______________________.
_________________________ ____________________ __________________________
(должность лица, (подпись) (расшифровка подписи)
подписавшего уведомление)
См. данную форму в редакторе MS-Word
Приложение N 7
к Административному регламенту
Государственного комитета Республики Башкортостан
по строительству и архитектуре по предоставлению
государственной услуги "Признание граждан,
чьи денежные средства привлечены
для строительства многоквартирных домов
и чьи права нарушены, пострадавшими
и ведения реестра таких граждан"
Форма
Заявление
об исключении из реестра пострадавших граждан в Государственный комитет
Республики Башкортостан по строительству и архитектуре
_________________________________________________________________________
(наименование контролирующего органа Республики Башкортостан)
Прошу исключить из реестра пострадавших граждан в отношении: _______
____________________________________________________________________
фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии),
в соответствии с приказом Министерства строительства и
жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 12 августа 2016
года N 560/пр "Об утверждении критериев отнесения граждан, чьи денежные
средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права
нарушены, к числу пострадавших граждан и правил ведения реестра
пострадавших граждан", ввиду следующих обстоятельств: ___________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
___________________________________________________________________.
Основания для исключения из реестра пострадавших граждан:
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Телефон заявителя: _________________________________________________
Электронная почта заявителя ________________________________________
Адрес регистрации по месту жительства (месту пребывания) заявителя:
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Объект долевого строительства: _____________________________________
адрес (почтовый и (или) строительный), (номер жилого помещения,
этажность)
Организация-застройщик: ____________________________________________
Реквизиты договора участия в долевом строительстве и договора
уступки (в случае уступки права требования по договору участия в долевом
строительстве) __________________________________________________________
____________________________________________________________________
Основания для исключения из реестра пострадавших граждан:
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
___________________________________________________________________.
Приложение: копии документов на ___________ листах в 1 экземпляре
Результат рассмотрения моего заявления прошу мне направить: почтой
на бумажном носителе, на электронную почту (нужное подчеркнуть)
Заявитель: _________________________________________________________
Настоящим во исполнение требований Федерального закона от 27 июля
2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие на обработку
моих персональных данных. Я уведомлен и понимаю, что под обработкой
персональных данных подразумеваются любое действие (операция) или
совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств
автоматизации или без использования таких средств с персональными
данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение,
уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу
(распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование,
удаление, уничтожение персональных данных.
Ф.И.О. заявителя (представителя) _____________ "___" _____________20__ г.
(подпись)
См. данную форму в редакторе MS-Word
Приложение N 8
к Административному регламенту
Государственного комитета Республики Башкортостан
по строительству и архитектуре по предоставлению
государственной услуги "Признание граждан,
чьи денежные средства привлечены
для строительства многоквартирных домов
и чьи права нарушены, пострадавшими
и ведения реестра таких граждан"
Форма
Кому ________________________________
(фамилия, имя, отчество
(последнее - при наличии)
Куда ________________________________
(почтовый индекс и адрес
заявителя согласно заявлению)
Уведомление
об исключении из реестра пострадавших граждан
Государственный комитет Республики Башкортостан по строительству и
архитектуре по результатам рассмотрения представленных гр.
________________ документов об исключении из реестра пострадавших
граждан, руководствуясь пунктом 7 статьи 23 Федерального закона от 30
декабря 2004 года N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве
многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении
изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации",
приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства
Российской Федерации от 12 августа 2016 года N 560/пр "Об утверждении
критериев отнесения граждан, чьи денежные средства привлечены для
строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, к числу
пострадавших граждан и правил ведения реестра пострадавших граждан",
уведомляет об исключении гр. ___________________ из реестра пострадавших
граждан.
__________________________ ___________________ __________________________
(должность лица, (подпись) (расшифровка подписи)
подписавшего уведомление)
См. данную форму в редакторе MS-Word
Приложение N 9
к Административному регламенту
Государственного комитета Республики Башкортостан
по строительству и архитектуре по предоставлению
государственной услуги "Признание граждан,
чьи денежные средства привлечены
для строительства многоквартирных домов
и чьи права нарушены, пострадавшими
и ведения реестра таких граждан"
Форма
Заявление
об исправлении допущенных опечаток и ошибок в Государственный комитет
Республики Башкортостан по строительству и архитектуре
_________________________________________________________________________
(наименование контролирующего органа Республики Башкортостан)
Прошу устранить (исправить) опечатку и (или) ошибку (нужное
указать) в ранее принятом (выданном) ____________________________________
____________________________________________________________________
Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), данные документа,
удостоверяющего личность/Фамилия, имя, отчество (последнее - при
наличии) представителя, реквизиты документа, подтверждающего полномочия,
данные документа, удостоверяющего личность
Адрес регистрации по месту жительства (месту пребывания) заявителя:
____________________________________________________________________
Телефон (факс) заявителя: __________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
(указывается наименование документа, в котором допущена опечатка
или ошибка)
от __________________ N ____________________________________________
(указывается дата принятия и номер документа, в котором допущена
опечатка или ошибка)
в части ____________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
(указывается допущенная опечатка или ошибка)
в связи с __________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
(указываются доводы, а также реквизиты документа(-ов),
обосновывающих доводы заявителя о наличии опечатки, ошибки, а также
содержащих правильные сведения)
К заявлению прилагаются:
1. Документ, подтверждающий полномочия представителя (в случае
обращения за получением государственной услуги представителя);
2. _________________________________________________________________
3. _________________________________________________________________
4. _________________________________________________________________
(указываются реквизиты документа (-ов), обосновывающих доводы
заявителя о наличии опечатки, а также содержащих правильные сведения)
_______________________ ______________________ __________________________
(дата) (подпись) (Ф.И.О.)
Реквизиты документа, удостоверяющего личность представителя:
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
(указывается наименование документа, номер, кем и когда выдан)
Настоящим во исполнение требований Федерального закона от 27 июля
2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие на обработку
моих персональных данных. Я уведомлен и понимаю, что под обработкой
персональных данных подразумеваются любое действие (операция) или
совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств
автоматизации или без использования таких средств с персональными
данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение,
уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу
(распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование,
удаление, уничтожение персональных данных.
Ф.И.О. заявителя (представителя) _____________ "___" _____________20__ г.
(подпись)
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Приказ Государственного комитета Республики Башкортостан по строительству и архитектуре от 4 сентября 2018 г. N 268 "Об утверждении Административного регламента Государственного комитета Республики Башкортостан по строительству и архитектуре по предоставлению государственной услуги "Признание граждан, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и чьи права нарушены, пострадавшими и ведения реестра таких граждан"
Зарегистрирован в Государственном комитете Республики Башкортостан по делам юстиции 28 декабря 2018 г.
Регистрационный N 12614
Настоящий приказа вступает в силу с 10 января 2019 г.
Текст приказа опубликован на официальном Интернет-портале правовой информации Республики Башкортостан (www.npa.bashkortostan.ru) 10 января 2019 г.
Приказом Государственного комитета Республики Башкортостан по строительству и архитектуре от 11 ноября 2019 г. N 350 настоящий приказ признан утратившим силу с 27 ноября 2019 г.
В настоящий документ внесены изменения следующими документами:
Приказ Государственного комитета Республики Башкортостан по строительству и архитектуре от 9 апреля 2019 г. N 118
Изменения вступают в силу с 7 июня 2019 г.