Приложение. Регламент эксплуатации регионального сегмента единой федеральной межведомственной системы учета контингента обучающихся по основным образовательным программам и дополнительным образовательную деятельность программам РИС "Сетевой край. Образование"

Приложение
к приказу Министерства
образования и науки
Алтайского края
от 28.03.2017 N 503

Регламент
эксплуатации регионального сегмента единой федеральной межведомственной системы учета контингента обучающихся по основным образовательным программам и дополнительным общеобразовательным программам РИС "Сетевой край. Образование"

1. Общие положения

1.1. Настоящий Регламент эксплуатации регионального сегмента единой федеральной межведомственной системы учета контингента обучающихся по основным образовательным программам и дополнительным общеобразовательным программам РИС "Сетевой край. Образование" определяет основные характеристики сопровождения и технического обслуживания РИС "Сетевой край. Образование".

1.2. Основные положения работы в РИС "Сетевой край. Образование", принципы и цели ее создания, организация работы, состав, структура, функционал, правовой режим информации, обеспечение доступа к информации, обеспечение защиты информации, принципы интеграции с иными информационными системами, а также основания прекращения ее эксплуатации и ограничения, связанные с использованием РИС "Сетевой край. Образование", регламентируются положением, утвержденным приказом Главного управления образования и науки Алтайского края от 28.07.2016 N 1313 "Об утверждении положения о региональной информационной системе в сфере образования "Сетевой край. Образование" (далее - РИС "Сетевой край. Образование").

1.2. Сопровождение и техническое обслуживание РИС "Сетевой край. Образование" осуществляет краевое государственное бюджетное учреждение образование "Алтайский краевой информационно-аналитический центр" (далее - КГБУО "АКИАЦ").

1.3. Состав учетных сведений в РИС "Сетевой край. Образование" (далее - "учетные сведения") определяется федеральными нормативно-правовыми документами, Унифицированными функционально-техническими требованиями к региональному сегменту единой федеральной межведомственной системы учёта контингента обучающихся по основным образовательным программам и дополнительным общеобразовательным программам.

1.4. Образовательные организации обеспечивают полноту и актуальность учетных сведений.

1.5. Образовательные организации заключают договор об ответственности за обработку переданных КГБУО "АКИАЦ" персональных данных в соответствии с заявленными целями.

2. Порядок подключения пользователей к РИС "Сетевой край. Образование"

2.1. Доступ пользователей к информационным ресурсам РИС "Сетевой край. Образование" осуществляется на основе администрируемой ролевой политики.

2.2. Процедура регистрации в РИС "Сетевой край. Образование" уполномоченного сотрудника образовательной организации обязательна. Порядок получения, изменения, удаления учетных данных размещен на официальном сайте РИС "Сетевой край. Образование" http://neteducation.edu22.info в разделе "О системе".

3. Мероприятия по обеспечению бесперебойной работы РИС "Сетевой край. Образование"

3.1. Оператор РИС "Сетевой край. Образование" (КГБУО "АКИАЦ") - обеспечивает круглосуточный режим работы пользователей.

3.2. Время аварийных остановок не должно превышать 24 часа в месяц.

3.3. Время реакции и лимит времени на устранение нештатных ситуаций (далее - "НШС") устанавливаются в соответствии с таблицей 1.

Таблица 1.

Время
реакции и лимит времени на устранение НШС

Приоритеты НШС	Время реакции на устранение	Лимит времени на устранение	Примечание
1	2	3	4
приоритет (высший)	1 час	5 часов	РИС "Сетевой край. Образование" или одна из ее функциональных систем (модулей) не функционирует
приоритет (высокий)	2 часа	8 часов	серьезная проблема, не позволяющая выполнять основные задачи РИС "Сетевой край. Образование" или одной из ее функциональных систем (модулей)
приоритет (средний)	5 часов	23 часа	проблема, существенно ограничивающая функциональность РИС "Сетевой край. Образование" или одной из ее функциональных систем (модулей)
приоритет (низкий)	24 часа	71 час	проблема, при которой задачи РИС "Сетевой край. Образование" или одной из ее функциональных систем (модулей) выполняются без существенных сбоев

3.4. План резервного копирования данных РИС "Сетевой край. Образование":

осуществление резервного копирования данных - 1 раз в сутки;

хранение ежедневных резервных копий - 30 дней;

хранение еженедельных резервных копий - не менее 1 месяца;

хранение годовых резервных копий на внешних носителях - не менее 5 лет.

3.5. Для НШС оператор РИС "Сетевой край. Образование" (КГБУО "АКИАЦ") руководствуется утверждённым регламентом службы технической поддержки информационных систем образования Алтайского края, который публикуется на официальном сайте РИС "Сетевой край. Образование" http://neteducation.edu22.info в разделе "О системе".

3.6. Работы, связанные с обновлением РИС "Сетевой край. Образование" и (или) баз данных, профилактические мероприятия, за исключением случаев устранения НШС, должны проводиться в нерабочее время с понедельника по пятницу с 20-00 до 08-00, в выходные и праздничные дни - круглосуточно.

3.7. Информация о цели и периоде проведения плановых регламентных работ, влияющих на функционирование РИС "Сетевой край. Образование", размещается не позднее чем за два рабочих дня до начала их проведения на официальном сайте РИС "Сетевой Край. Образование" по адресу http://neteducation.edu22.info/ и официальном сайте оператора РИС "Сетевой край. Образование" КГБУО "АКИАЦ" http://www.akiac.ru/.

4. Информационно-методическая поддержка участников РИС "Сетевой край. Образование"

4.1. Информационно-методическая поддержка участников РИС "Сетевой край. Образование" осуществляется специалистами отдела поддержки информационных систем образования КГБУО "АКИАЦ".

4.2. Необходимые для работы участников РИС "Сетевой край. Образование" инструкции и руководства, новостная информация размещаются на официальном сайте РИС "Сетевой Край. Образование" по адресу http://neteducation.edu22.info/ и официальном сайте оператора РИС "Сетевой край. Образование" КГБУО "АКИАЦ" http://www.akiac.ru/.