Раздел 1. Общие положения

Раздел 1. Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент предоставления администрацией муниципального образования "Мамоновский городской округ" муниципальной услуги по согласованию проекта перечетной ведомости зеленых насаждений и выдаче расчета компенсационной стоимости зеленых насаждений (далее - Регламент, муниципальная услуга) устанавливает порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при исполнении муниципальной услуги.

1.2. Получателями муниципальной услуги являются:

физические и юридические лица (далее - заявители);

представители заявителей по доверенности, оформленной в нотариальной форме.

1.3. Муниципальная услуга предоставляется администрацией муниципального образования "Мамоновский городской округ" (далее - Администрация).

Непосредственное исполнение муниципальной услуги осуществляется должностным лицом - специалистом отдела экономики и муниципального имущества администрации муниципального образования "Мамоновский городской округ" (далее - Отдел).

1.3.1. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией по адресу:

Отдел экономики и муниципального имущества администрации муниципального образования "Мамоновский городской округ": 238450, г. Мамоново, ул. Советская, 2.

График работы: понедельник-пятница с 09.00 ч. до 18.00 ч., обеденный перерыв с 13.00 ч. до 14.00 ч., выходные - суббота, воскресенье.

Справочные телефоны:

- приёмная - 8 (4012) 31-02-40, 8 (40156) 40-452;

- специалист осуществляющий работу по предоставлению муниципальной услуги, - каб. 206.

График работы:

Приёмные дни: понедельник, четверг с 09.00 ч. до 18.00 ч;

Работа с документами: вторник, среда, пятница - с 09.00 ч. до 13.00 ч;

Работа на выезде: вторник, среда, пятница - с 14.00 ч. до 18.00 ч;

обеденный перерыв с 13.00 ч. до 14.00 ч., выходные - суббота, воскресенье. (тел. 8 (402) 31-02-51).

1.3.2. Адрес официального сайта органа местного самоуправления: http:// www. mamonovo.gov39.ru.

1.3.3. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе исполнения.

Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в виде индивидуального информирования и публичного информирования без взимания платы.

Публичное информирование осуществляется:

1) посредством информационных стендов, содержащих визуальную и текстовую информацию о муниципальной услуге, расположенных в помещениях администрации муниципального образования "Мамоновский городской округ";

2) посредством сети "Интернет" на официальном сайте муниципального образования http://www.mamonovo.gov39.ru;

3) на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru/);

4) в Администрации (Отделе):

- При устном обращении - лично или по телефону;

- При письменном (в т.ч. в форме электронного документа) обращении - на бумажном носителе по почте, в электронном формате по электронной почте.

5) в многофункциональном центре предоставлении государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).

1.3.4. Для получения сведений о ходе исполнения муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, присвоенные при регистрации заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе выполнения (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится муниципальная услуга.

Информация о порядке и ходе исполнения муниципальной услуги должна предоставляться заинтересованным лицам оперативно, быть четкой, достоверной, полной.

Время разговора (информирования) по телефону не должно превышать 15 минут. Длительность устного информирования (консультирования) при личном обращении не должна превышать 30 минут.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам с использованием официально-делового стиля речи.

При принятии телефонного звонка специалистом называется наименование органа, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), занимаемая должность, предлагается обратившемуся представиться и изложить суть вопроса.

Специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование о порядке исполнения муниципальной услуги, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов.

Индивидуальное письменное информирование о порядке, процедуре, ходе исполнения муниципальной услуги осуществляется путем направления письменных ответов почтовым отправлением, а также электронной почтой в течение 30 календарных дней со дня поступления обращения, за исключением случаев, указанных в статье 11 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ.

1.4. В настоящем Регламенте используются следующие термины и определения:

В настоящем Регламенте под заявлением о предоставлении муниципальной услуги (далее - заявление) понимается запрос о предоставлении муниципальной услуги (п. 2 ст. 2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ). Заявление заполняется на стандартном бланке (приложение N 1).