Раздел 1. Общие положения

Раздел 1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования Административного регламента.

Административный регламент администрации муниципального образования "Черняховский городской округ" регулирует порядок предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению, определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий должностных лиц Управления коммунального хозяйства администрации муниципального образования "Черняховский городской округ" (далее - Управление коммунального хозяйства) в процессе предоставления муниципальной услуги.

1.1.1. Перечень жилищно-коммунальных услуг, по которым предоставляется информация:

- содержание и ремонт жилого помещения, включая услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме;

- вывоз твердых коммунальных отходов;

- вывоз жидких бытовых отходов от многоквартирных домов;

- холодное водоснабжение;

- горячее водоснабжение;

- водоотведение (канализация);

- электроснабжение;

- газоснабжение (в том числе поставка бытового газа в баллонах);

- отопление (в том числе поставка твердого топлива при наличии печного отопления).

1.2. Круг заявителей.

В качестве заявителей на получение муниципальной услуги могут выступать юридические лица, индивидуальные предприниматели без образования юридического лица и физические лица независимо от места жительства или их представители (далее - заявители).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Местонахождение и график работы муниципального казенного учреждения муниципального образования "Черняховский городской округ" "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ): Калининградская область, г. Черняховск, ул. Калининградская, д. 23, тел.: (40141) 2-40-05.

График работы:

понедельник, вторник, среда, пятница с 09.00 до 18.00, четверг с 09.00 до 20.00, суббота с 08.00 до 17.00, воскресенье - выходной.

Местонахождение и график работы Управления коммунального хозяйства администрации муниципального образования "Черняховский городской округ": Калининградская область, г. Черняховск, ул. Калинина, д. 7, каб. 25.

График работы Управления коммунального хозяйства: понедельник- пятница с 09.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00.

Справочные телефоны Управления коммунального хозяйства: 8 (40141) 3-63-93; 4-82-94.

1.3.2. Адрес официального сайта администрации муниципального образования в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги, адрес МФЦ:

- адрес официального сайта в сети Интернет Администрации муниципального образования "Черняховский городской округ": insnter39.ru;

- адрес электронной почты МФЦ: http://мфц39.рф.

1.3.3. Порядок получения заявителями информации по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг.

1.3.3.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, доводится до заявителей следующими способами:

непосредственно при личном обращении к специалистам МФЦ, специалистам Управления коммунального хозяйства;

при обращении к специалистам МФЦ, специалистам Управления коммунального хозяйства с использованием средств телефонной связи по указанным в пункте 1.3.1 настоящего Административного регламента справочным телефонам;

при обращении в Управление коммунального хозяйства путем использования услуг почтовой связи;

посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru и на официальном сайте администрации муниципального образования "Черняховский городской округ" insnter39.ru в разделе "Муниципальные услуги".

1.3.3.2. Сведения о ходе предоставления муниципальной услуги сообщаются специалистом МФЦ, специалистами Управления коммунального хозяйства посредством телефонной связи, также информация получается заявителями через официальный сайт администрации муниципального образования "Черняховский городской округ" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" insnter39.ru в разделе "Муниципальные услуги".

1.3.4. Порядок, форма и место размещения информации, необходимой для предоставления муниципальной услуги, в том числе на стенде в месте предоставления муниципальной услуги, а также на официальном сайте администрации Черняховского городского округа в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)":

1.3.4.1. На информационном стенде Управления коммунального хозяйства, размещаемом в помещении МФЦ, содержится следующая информация:

- место нахождения и график работы МФЦ, Управления коммунального хозяйства, номера телефонов для справок подразделений, организующих предоставление муниципальной услуги;

- перечень иных МФЦ, в которых предоставляется муниципальная услуга, адреса их местонахождения, телефоны и территории обслуживания таких МФЦ;

- адрес официального сайта администрации муниципального образования "Черняховский городской округ" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащего информацию о порядке предоставления муниципальной услуги;

- адрес электронной почты администрации муниципального образования "Черняховский городской округ";

- исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- образец заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.4.2. На официальном сайте администрации муниципального образования "Черняховский городской округ" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" insnter39.ru в разделе "Муниципальные услуги" размещается следующая информация:

- место нахождения и график работы МФЦ, Управления коммунального хозяйства;

- номера телефонов для справок подразделений, предоставляющих муниципальную услугу;

- исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- образец заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги;

- порядок получения заявителями информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе сведений о ходе предоставления муниципальной услуги;

- описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы;

- порядок обжалования отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- полный текст Административного регламента.