Раздел 1. Общие положения

Раздел 1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования Административного регламента.

Административный регламент регулирует порядок предоставления администрацией городского округа "Город Калининград" муниципальной услуги по обмену жилыми помещениями муниципального жилищного фонда, предоставленными по договорам социального найма, определяет последовательность административных процедур и административных действий должностных лиц управления учета и найма жилья (далее - Управление) комитета муниципального имущества и земельных ресурсов администрации городского округа "Город Калининград" (далее - Комитет) в процессе предоставления муниципальной услуги.

1.2. Круг заявителей.

В качестве заявителей на получение муниципальной услуги могут выступать физические лица - наниматели жилых помещений муниципального жилищного фонда, предоставленных по договорам социального найма, или их представители (далее - заявители).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Информация о местонахождении и графиках работы структурных подразделений администрации городского округа, предоставляющих муниципальную услугу, способы получения информации о местонахождении и графиках работы органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги.

Местонахождение муниципального казенного учреждения городского округа "Город Калининград" "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ): 236040, г. Калининград, площадь Победы, 1.

Сведения о номерах кабинетов, в которых осуществляется прием заявителей, указаны на информационном стенде, размещенном в помещении МФЦ.

График работы МФЦ:

- понедельник-пятница с 08:00 до 20:00;

- суббота с 08:00 до 17:00;

- воскресенье, праздничные дни - выходные дни.

Местонахождение Управления и отдела социального найма и расселения управления учета и найма жилья комитета муниципального имущества и земельных ресурсов администрации городского округа "Город Калининград" (далее - Отдел):

236005, г. Калининград, ул. П. Морозова, 6-8.

График работы Управления и Отдела:

- понедельник-пятница с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00;

- предпраздничные дни - с 09:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00;

- суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни.

Приемные дни для разъяснения специалистами Отдела порядка и положений действующего законодательства Российской Федерации по предоставлению муниципальной услуги:

- вторник и четверг с 10:00 до 13:00.

Информация о местонахождении и графиках работы органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги, размещена на официальном сайте администрации городского округа, сайтах организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" или по справочным телефонам, указанным в п. 1.3.2 настоящего Административного регламента.

1.3.2. Справочные телефоны, графики работы и местонахождение структурных подразделений администрации городского округа "Город Калининград", предоставляющих муниципальную услугу:

- телефон для справок о поступлении запросов: 31-10-31;

- телефоны для справок специалистов Отдела: 92-39-58; 92-39-28.

Справочные телефоны, графики работы и местонахождение структурных подразделений администрации городского округа "Город Калининград", участвующих в предоставлении муниципальной услуги:

1) отдел опеки и попечительства над несовершеннолетними комитета по образованию администрации городского округа "Город Калининград": 236000, г. Калининград, ул. Офицерская, 31-33, каб. 5.

Справочные телефоны:

- приемная: 92-36-51;

- специалисты: 92-36-73, 92-36-74.

График работы:

- понедельник-пятница с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00;

- суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни;

2) отдел опеки и попечительства над совершеннолетними управления социальной поддержки населения комитета по социальной политике администрации городского округа "Город Калининград": 236010, г. Калининград, проспект Победы, 42, каб. 21, 24.

Справочные телефоны:

- начальник: 92-37-56;

- специалисты: 92-37-54, 92-37-53, 92-37-57.

График работы:

- понедельник-пятница с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00;

- суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни;

3) ГБУЗ "Противотуберкулезный диспансер Калининградской области": 236022, г. Калининград, ул. Каштановая аллея, 156.

Справочный телефон:

- регистратура: 21-88-92.

График работы регистратуры:

- понедельник-пятница с 14:00 до 15:00;

4) ГБУЗ "Центр специализированных видов медицинской помощи Калининградской области": 236006, г. Калининград, ул. Барнаульская, 6.

Справочный телефон:

- регистратура: 31-31-85.

График работы регистратуры:

- понедельник - пятница с 08:00 до 20:00;

- суббота с 09:00 до 14:00;

- воскресенье, праздничные дни - выходные дни;

5) ГБУЗ "Психиатрическая больница Калининградской области N 1": 236008, г. Калининград, ул. Александра Невского, 78-а.

Справочный телефон:

- регистратура: 46-37-78.

График работы регистратуры:

- понедельник-пятница с 09:00 до 18:00;

- суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни.

6) телефон для справок нотариальной палаты Калининградской области: 33-90-27.

Информация о местонахождении и графиках работы нотариусов размещена на официальном сайте нотариальной палаты в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу, указанному в п. 1.3.3.

1.3.3. Адреса официального сайта администрации, сайтов организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащих информацию о предоставлении муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, адреса их электронной почты.

Адрес официального сайта администрации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги: klgd.ru, раздел "Услуги".

Адрес электронной почты Комитета: kmicom@klgd.ru.

Адрес электронной почты МФЦ: mfc@klgd.ru.

Адрес официального сайта нотариальной палаты Калининградской области: notariat39.ru.

Адрес электронной почты нотариальной палаты Калининградской области: np@notariat39.ru.

Адрес официального сайта ГБУЗ "Центр специализированных видов медицинской помощи Калининградской области: kvd-kaliningrad.ru.

Адрес электронной почты ГБУЗ "Центр специализированных видов медицинской помощи Калининградской области": okvd39@yandex.ru.

Адрес официального сайта ГБУЗ "Противотуберкулезный диспансер Калининградской области": optd39.ru.

Адрес электронной почты ГБУЗ "Противотуберкулезный диспансер Калининградской области": optd@kanet.ru.

Адрес официального сайта ГБУЗ "Психиатрическая больница Калининградской области N 1": pbko1.ru.

Адрес электронной почты ГБУЗ "Психиатрическая больница Калининградской области N 1": pb1@infomed39.ru.

1.3.4. Порядок получения заявителями информации по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги.

1.3.4.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги доводится до заявителей следующими способами:

- непосредственно при личном обращении к специалисту МФЦ, специалистам Отдела;

- при обращении к специалисту МФЦ, специалистам Отдела с использованием средств телефонной связи по указанным в п. 1.3.2 настоящего Административного регламента справочным телефонам;

- при обращении в Комитет путем использования услуг почтовой связи;

- при обращении в Комитет посредством электронной почты;

- при обращении посредством электронной почты по адресу mfc@klgd.ru;

- через официальный сайт администрации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" klgd.ru, раздел "Услуги";

- через информационный терминал, расположенный в здании администрации городского округа "Город Калининград" (пл. Победы, 1).

1.3.4.2. Сведения о ходе предоставления муниципальной услуги сообщаются специалистом МФЦ посредством телефонной связи, а также информация получается заявителями через официальный сайт администрации городского округа "Город Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в разделе "Услуги", а также через информационный терминал, расположенный в здании администрации городского округа "Город Калининград".

1.3.5. Порядок, форма и место размещения информации, необходимой для предоставления муниципальной услуги, в том числе на стенде в месте предоставления муниципальной услуги, а также на официальном сайте администрации городского округа в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

1.3.5.1. На информационном стенде, расположенном в помещении МФЦ, размещается следующая информация:

- местонахождение и графики работы МФЦ, Отдела, номера телефонов для справок подразделений, предоставляющих муниципальную услугу;

- перечень иных МФЦ, в которых предоставляется муниципальная услуга, адреса местонахождения, телефоны и территории обслуживания МФЦ;

- адрес официального сайта администрации городского округа "Город Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащего информацию о порядке предоставления муниципальной услуги;

- адреса электронной почты Комитета, администрации городского округа "Город Калининград";

- адреса официальных сайтов организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, адреса их электронной почты;

- исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- образец заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;

- порядок получения заявителями информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе сведений о ходе предоставления муниципальной услуги;

- описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы;

- выдержка из текста Административного регламента.

1.3.5.2. На официальном сайте администрации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" klgd.ru в разделе "Услуги" размещается следующая информация:

- местонахождение и графики работы МФЦ, Отдела;

- перечень МФЦ, в которых предоставляется муниципальная услуга, адреса их местонахождения, телефоны;

- способы получения информации о местонахождении и графиках работы органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги;

- номера телефонов для справок подразделений, предоставляющих муниципальную услугу, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

- адреса официальных сайтов организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, адреса их электронной почты;

- адрес официального сайта администрации городского округа "Город Калининград" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащего информацию о порядке предоставления муниципальной услуги;

- исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- образец заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;

- порядок получения заявителем информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе сведений о ходе предоставления муниципальной услуги;

- порядок обжалования заявителем отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы;

- полный текст Административного регламента.