Приложение N3. Стандарт предоставления социальной услуги "Предоставление социального обслуживания в стационарной форме" (Предоставление социального обслуживания в стационарной форме, включая оказание социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг, социально-педагогических услуг, социально-трудовых услуг, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов)

Приложение N 3
к Порядку предоставления социальной
услуги "Предоставление социального
обслуживания в стационарной форме"

Стандарт предоставления социальной услуги

"Предоставление социального обслуживания в стационарной форме" (Предоставление социального обслуживания в стационарной форме, включая оказание социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг, социально-педагогических услуг, социально-трудовых услуг, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов)

(реестровый N 22045001001200001003100 по Базовому (отраслевому) перечню услуг и работ в сфере "Социальная защита населения", утвержденного Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации от 06 октября 2016 года)

1. Подушевой норматив финансирования:

устанавливается постановлением Правительства Калининградской области об утверждении подушевых нормативов финансирования социальных услуг (для государственных организаций социального обслуживания Калининградской области - Министерством социальной политики Калининградской области).

2. Объем социальной услуги: численность граждан, получивших социальную услугу, (человек).

3. Показатели качества:

1) доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (процент);

2) удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах (процент);

3) укомплектование организации специалистами, оказывающими социальные услуги (процент);

4) повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (процент)

4. Оценка результатов предоставления социальной услуги:

4.1. Удельный вес получателей социальных услуг, получающих социальные услуги, от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации, (отчеты);

4.2. Удельный вес граждан, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа получателей социальной услуги, обслуженных в учреждении, (анкетирование, опрос);

4.3. Удельный вес работающих специалистов, оказывающих социальные услуги, от общего числа штатных должностей специалистов, оказывающих социальные услуги, (отчеты);

4.4. Удельных вес проведенных мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания, от общего числа запланированных мероприятий (отчеты).

5. Основное условие предоставления социальной услуги: очно.

	Наименование услуг	Описание услуги, в том числе ее объем	Периодичность услуги в месяц	Продолжительность оказания услуги в минутах	Условия предоставления услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности)
1	Социально-бытовые услуги:
1.1	предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам	Услуга включает: - предоставление площади жилых помещений согласно требованиям СанПиН 2.4.1201-03 с учётом возрастных особенностей несовершеннолетних; - поддержание домашней обстановки в жилых помещениях; - наличие площади и оборудования для игр и развлечений в соответствии с потребностями ребенка	ежедневно	1440	Помещения, предоставляемые для организации реабилитационных мероприятий, социально- психологической, социально-трудовой и социально-педагогической деятельности по размерам, расположению и конфигурации обеспечивают проведение в них мероприятий с учетом специфики обслуживаемого контингента. В организациях для детей-сирот создаются благоприятные условия пребывания, приближенные к семейным, способствующие интеллектуальному, эмоциональному, духовному, нравственному и физическому развитию детей, проживание детей организовывается по принципам семейного воспитания в воспитательных группах, размещаемых в помещениях для проживания, созданных по квартирному типу. Помещения, в которых размещаются воспитательные группы, включают в себя соответствующим образом оборудованные жилые комнаты, санузлы, помещения для отдыха, игр, занятий, приема и (или) приготовления пищи, а также бытовые помещения, численность детей в воспитательной группе не должна превышать 8 человек, а в возрасте до 4 лет - 6 человек. . Условия предоставления услуги: Социальные учреждения (отделения) обеспечивают доступность услуги, осуществляя меры по снятию ограничений территориально-транспортного, кадрового и временного характера. Каждый член семьи, в том числе несовершеннолетний, а также заинтересованные организации и лица имеют доступ к администрации учреждения, специалисту (группе специалистов). Организация досуга в учреждениях социального обслуживания удовлетворяет социокультурным и духовным запросам обслуживаемых, способствует расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, развитию внутреннего потенциала, привлечению их к участию в праздниках, проведению других культурно-досуговых мероприятий. Услуга предоставляется временно, на период: для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, со дня помещения несовершеннолетнего под надзор в организацию для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, до устройства на воспитание в семью или выпуска (отчисления) из учреждения.
1.2.	предоставление мебели согласно утвержденным нормам	Услуга включает в себя: - предоставление мебели согласно требованиям СанПиН 2.4.1201-03 с учётом возрастных особенностей несовершеннолетних; - наличие индивидуального шкафа для своей одежды и выдвижных ящиков для личных вещей	ежедневно	1440	Организация для детей-сирот обеспечивает в соответствии с возрастом и особенностями развития детей наличие развивающего, обучающего, игрового и спортивного оборудования и инвентаря, издательской продукции, мебели, технических и аудиовизуальных средств воспитания и обучения, отвечающих требованиям санитарно- эпидемиологических правил и нормативов, требованиям к безопасности продукции, установленным законодательством Российской Федерации,
1.3.	обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам	Приобретение продуктов питания согласно утвержденным натуральным нормам. Подготовка продуктов и приготовление пищи. Подача пищи. Мойка и дезинфекция посуды.	ежедневно	480	Горячее питание, предоставляемое в социальных организациях, готовится из доброкачественных продуктов, удовлетворяет потребности детей по калорийности, соответствует установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и предоставляется с учетом возраста, состояния здоровья несовершеннолетних.
1.4.	обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам	Обеспечение мягким инвентарем в соответствии с утвержденными в Калининградской области нормативами	ежедневно	1440	Одежда, обувь, белье, предоставляемые несовершеннолетним, удобны в носке, соответствуют росту и размерам детей, отвечают, по возможности, их запросам по фасону и расцветке, а также санитарно- гигиеническим нормам и требованиям. В организации для детей-сирот обеспечивается возможность детям иметь индивидуальное пространство для занятий и отдыха, личные вещи в свободном беспрепятственном доступе, в том числе одежду, игрушки, книги и другие вещи, которые могут храниться в комнате детей или других помещениях, отведенных под проживание группы, а также их сохранность. Приобретение личных вещей для детей осуществляется по возможности с участием детей
1.5.	организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми	Услуга включает в себя: экскурсии, посещения театров, музеев, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, и другие культурные мероприятия; - организацию клубной работы, в том числе обеспечение книгами, настольными играми.	8	45	Организация досуга в учреждениях социального обслуживания удовлетворяет социокультурным и духовным запросам детей. Организация досуга способствует расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности несовершеннолетних, привлечению их к участию в детских праздниках, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе, к занятию спортом, к проведению других культурно-досуговых мероприятий.
1.6.	предоставление транспорта при необходимости перевозки несовершеннолетних для лечения или обучения	Услуга предоставляется несовершеннолетнему при посещении им социально-значимых учреждений, относящихся к системе здравоохранения, образования, социальной защиты, культуры, физкультуры и спорта	По мере необходимости
2.	Социально-медицинские
2.1.	выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей услуг	1. покупка лекарственных средств и изделий медицинского назначения по заключению врачей;	30	6
		2. выдача лекарств в соответствии с назначением лечащих врачей;	По мере необходим ости
		3. контроль за приемом лекарств;	По мере необходим ости
		4. измерение температуры тела	По мере необходим ости
			ежедневно
2.2.	проведение оздоровительных мероприятий	1. проведение физкультурно-оздоровительных мероприятий; 2. санаторно-курортное лечение (при наличии показаний)	8,08	65
2.3.	содействие в организации прохождения диспансеризации	1. контроль за соблюдением сроков прохождения диспансеризации; 2. сопровождение несовершеннолетнего в учреждение здравоохранения; 3. обеспечение посещения несовершеннолетними всех предписанных им врачей-специалистов для углублённого и всестороннего обследования 4. заполнение документации по итогам прохождения диспансеризации с целью подготовки дополнения и изменения к анкетам детей	0,08	80
2.4.	проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни	1. проведение бесед, лекций, как специалистами учреждения, так и приглашёнными специалистами для решения вопросов возрастной адаптации о ведении здорового образа жизни, профилактике обострений существующих заболевания, соблюдения рекомендованного режима дня, диетического питания и др. 2. организации просветительской работы, направленной на разъяснение пагубности вредных привычек (употребление алкоголя, наркотиков, курение и т.д.), негативных результатов, к которым они приводят.	6	45
2.5.	оказание первой доврачебной помощи	Услуга включает в себя: 1. оказание первой доврачебной помощи (при необходимости) и вызов скорой медицинской помощи или участкового врача; 2. измерение температуры тела, наложение компрессов, перевязка, обработка раневых поверхностей, приём лекарств, закапывание капель и др.	0,17	30
3.	Социально-психологические
3.1.	социально-психологическое консультирование, в том числе при подготовке несовершеннолетнего к передаче в замещающую семью	Услуга включает в себя: проведение социально-психологического консультирования	2	45
3.2.	организация психологической диагностики и обследования личности	Услуга включает в себя: выбор методик для проведения психологической диагностики и обследование личности; - проведение психологической диагностики и обследование личности; - описание полученных результатов и подготовка рекомендаций; - контроль за ходом проведения психологической диагностики и обследование личности	2	35
3.3.	организация психологической коррекции	Услуга включает в себя: комплекс мероприятий, направленных на обеспечение преодоления или ослабления отклонений в развитии, эмоциональном состоянии или поведении несовершеннолетних	4	45
3.4	психологическая помощь и поддержка	Услуга включает в себя беседы, мотивацию к активности, психологическую поддержку жизненного тонуса клиента, психологическую помощь для преодоления шоковых и стрессовых ситуаций.	8	30
3.5.	Психологические тренинги. Проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения.	Услуга включает в себя: комплекс мероприятий, направленных на обеспечение преодоления или ослабления отклонений в развитии, эмоциональном состоянии или поведении несовершеннолетних	2	60	Привлечение несовершеннолетних к участию в групповых и индивидуальных занятиях, оказание им помощи в выходе из состояния дискомфорта (если оно есть), поддержание и укрепление психического здоровья, повышение стрессоустойчивости, уровня психологической культуры, в первую очередь в сфере межличностных отношений и общения.
3.6.	социально-психологическая работа с родственниками, а также с потенциальными замещающими родителями	Услуга включает в себя: проведение социально-психологического консультирования	0,08	60
4	Социально-педагогические
4.1.	организация обучения несовершеннолетних по общеобразовательной программе	Услуга включает в себя: - обеспечение организации обучения по школьной программе; - создание условий для посещения занятий в школе и выполнения домашних заданий; - оказание практической помощи школьникам в усвоении программы обучения	24	180	Организация воспитания детей строится с учетом их индивидуальных особенностей. Режим дня, обеспечивающий рациональное сочетание воспитательной и образовательной деятельности, а также общественно полезного труда и отдыха, составляется с учетом круглосуточного пребывания детей в организации для детей-сирот и учитывает участие детей в проведении массовых досуговых мероприятий, включая личное время, предоставление возможности самостоятельного выбора формы проведения досуга с учетом возраста и интересов детей.
4.2.	социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование	Услуга включает в себя: - проведение бесед и консультаций с несовершеннолетними и их законными представителями, оказание квалифицированной помощи в целях выявления и решения стоящих перед ними проблем: - детско-родительских отношений; - воспитания и развития детей и подростков; - нормализация межличностных отношений в семье	4	30
4.3.	организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)	Услуга включает в себя: экскурсии, посещения театров, музеев, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, и другие культурные мероприятия; - организацию клубной работы	4	120
4.4.	организация профессиональной ориентации, профессионального обучения, трудоустройства подростков	Услуга включает в себя: Проведение тестирования, бесед, экскурсий, организацию встреч с представителями профессий, службы занятости и т.п.; - содействие в оформлении и подаче документов в учебные заведения	1	120
4.5.	обучение по лицензированным программам дополнительного образования	Обучение знаниям, умениям и навыкам по дополнительным образовательным программам	12	60	Организацией для детей-сирот обеспечивается обучение детей по дополнительным общеразвивающим программам, в том числе посещение детьми клубов, секций, кружков, студий и объединений по интересам, действующих в иных организациях, а также участие в конкурсах, олимпиадах, выставках, смотрах и массовых мероприятиях для детей с учетом их возраста и состояния здоровья, физического и психического развития, в том числе путем обеспечения участия в таких мероприятиях работников организации для детей-сирот и добровольцев (волонтеров)
4.6.	организация отдыха и (или) оздоровления детей в каникулярный период	- покупка путевок на отдых и (или) оздоровление детей - сопровождение детей до места отдыха и оздоровления и обратно; - сопровождение сотрудниками детей в период отдыха и оздоровления (при необходимости)	1 раз в год	21 день	Отдых и оздоровление детей в каникулярный период осуществляются в соответствии с планом, утверждаемым руководителем организации для детей-сирот, включающим познавательные, культурно-развлекательные и физкультурно-оздоровительные мероприятия, направленные на интеллектуальное, эмоциональное, духовное, нравственное и физическое развитие детей
5	Социально-трудовые
5.1.	проведение мероприятий по привитию трудовых навыков в соответствии с возрастными особенностями детей, организация профессиональной ориентации подростков, помощь в социальной адаптации несовершеннолетних, подготовка к самостоятельной жизни	Услуга включает в себя: - уборку личных помещений; - уборку прилегающих к учреждению площадей - участие в экологических акциях социально-бытовая помощь младшим воспитанникам	21,33	40
6.	Социально-правовые
6.1	оказание помощи в оформлении и восстановлении документов	Услуга включает в себя: - изложение и написание при необходимости текстов документов и заполнение бланков, - содействие в оформлении документов; - направление запросов в соответствующие органы, инстанции, написание сопроводительных писем, - сопровождение в соответствующие учреждения для оформления документов и обратно; - при необходимости подготовка документов в суд и участие в судебном заседании	0,08	60
6.2.	содействие несовершеннолетним в получении алиментов, полагающихся льгот, пособий, компенсаций и других выплат в соответствии с законодательством РФ	Услуга включает в себя: - написание и направление запросов в службу судебных приставов, написание сопроводительных писем; - направление запросов в соответствующие органы, инстанции, написание сопроводительных писем, - при необходимости подготовка документов в суд и участие в судебном заседании проведение сверки с территориальным подразделением Службы судебных приставов о получении/неполучении алиментов	0,08	40
6.3.	услуги по защите прав и законных интересов несовершеннолетних в установленном законодательством порядке	Услуга включает в себя: - изложение и написание при необходимости текстов документов и заполнение бланков; изучение материалов дела, подготовка необходимой документации; - представительство в установленном порядке в суде для защиты прав и интересов несовершеннолетних; - подготовку представлений в комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав, заявлений в органы внутренних дел; подготовку документов, подтверждающих недолжное выполнение родителями обязанностей в отношении детей.	0,16	60
6.4.	Содействие органам опеки и попечительства в устройстве несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, на усыновление, под опеку, на попечение, в приемную семью, в учреждения социального обслуживания.	Услуга включает в себя: - подготовка и оформление документов в личное дело несовершеннолетнего (в соответствии с существующими требованиями);	0,08	60	Организация для детей-сирот обеспечивает комфортные условия для посещения ребенка лицами, желающими усыновить (удочерить) или принять под опеку (попечительство) ребенка, получившими в установленном порядке направление на посещение ребенка, в целях знакомства и установления контакта между ребенком и указанными лицами., обеспечивает ознакомление лиц, желающих усыновить (удочерить) или принять под опеку (попечительство) ребенка, получивших в установленном порядке направление на посещение ребенка, с личным делом ребенка, а также проведение консультаций с медицинским работником, педагогом- психологом и другими работниками организации для детей-сирот
6.5.	Обеспечение представительствования в суде для защиты прав и интересов. Оформление представлений на родителей, уклоняющихся от воспитания детей, в органы социальной защиты населения, органы опеки и попечительства на лишение родителей родительских прав.	Услуга включает в себя: изучение материалов дела, подготовка необходимой документации; представительствование в установленном порядке в суде для защиты прав и интересов несовершеннолетних; - подготовку представлений в комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав, заявлений в органы внутренних дел; подготовку документов, подтверждающих недолжное выполнение родителями обязанностей в отношении детей.	0,08	60