Подраздел 2.1. Порядок информирования об исполнении Государственной функции

Подраздел 2.1. Порядок информирования об исполнении Государственной функции

15. Информация о порядке исполнения Государственной функции размещается в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") на официальном сайте Министерства.

16. Информация также может быть получена в отделе оперативных проверок Министерства (далее - Отдел) по телефону.

Почтовый адрес Министерства: 236007, г. Калининград, ул. Дмитрия Донского, N 1.

Справочные телефоны:

Телефон приемной Министерства: 8 (4012) 599-017, факс 8 (4012) 599-036

Телефон Отдела: 8 (4012) 570-492, 8 (4012) 599-504.

Адрес официального сайта Министерства в сети "Интернет": http:// minkontrol.gov39.ru

Адрес электронной почты: minkontrol@gov39.ru

График работы Министерства: с понедельника по пятницу - с 9.00 до 18.00; перерыв с 13.00 до 14.00; выходные дни - суббота, воскресенье.

17. При ответах на телефонные звонки Должностные лица Министерства подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин. Информация, предоставляемая о процедуре исполнения Государственной функции, должна быть оперативной, четкой, полной и достоверной.

18. В случае если у Должностного лица Министерства отсутствует возможность самостоятельно и компетентно проинформировать обратившихся по интересующим вопросам заинтересованных лиц, оно должно переадресовать их на иное Должностное лицо Министерства или же сообщить обратившемуся телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

19. Иные вопросы, касающиеся порядка и форм информирования об исполнении Государственной функции, не урегулированные Регламентом, разрешаются в соответствии с положениями действующего законодательства об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления.