Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
- Главная
- Постановление администрации муниципального образования "Краснознаменский городской округ" Калининградской области от 28 декабря 2016 г. N 851 "Об утверждении Административного регламента исполнения муниципальной функции по рассмотрению обращений граждан" (с изменениями и дополнениями)
- Приложение N 1. Административный регламент исполнения муниципальной функции по рассмотрению обращений граждан
- Раздел III. Административные действия (процедуры) при рассмотрении обращений граждан
- Глава 10. Оформление ответа на письменное обращение
Глава 10. Оформление ответа на письменное обращение
Глава 10. Оформление ответа на письменное обращение
119. Ответ на Обращение подписывается главой администрации муниципального образования, либо по его поручению - Должностным лицом в соответствии с его должностными обязанностями.
120. В ответе в четкой, последовательной, краткой и исчерпывающей форме должны излагаться разъяснения по всем поставленным в Обращении вопросам. При подтверждении сведений, изложенных в Обращении, в ответе следует указать, какие меры приняты по результатам его рассмотрения.
121. Подлинники документов, приложенные к Обращению, подлежат списанию "В дело", если в Обращении не содержится просьба об их возврате.
122. Решение о списании Обращения "В дело" принимает Должностное лицо, контроль правильности списания Обращения осуществляет сотрудник, ответственный за делопроизводство.
123. Ответы гражданам оформляются на бланке Администрации. В левом нижнем углу ответа указываются фамилия, инициалы Исполнителя, рассматривавшего Обращение по существу поставленного вопроса и готовившего ответ, номер его служебного телефона.
124. Подлинники Обращений в возвращаются только при наличии на них штампа "Подлежит возврату" или специальной отметки в сопроводительном письме.
125. Если на Обращение дается промежуточный ответ, в тексте указывается срок окончательного решения вопроса.
126. При необходимости Исполнитель готовит справку о результатах рассмотрения Обращения (например, если ответ гражданину дан по телефону или в ходе личного приема, однако при рассмотрении Обращения возникли существенные обстоятельства, не отраженные в ответе).
127. Ответы на поручения о рассмотрении Обращения, поступившие из других Органов и организаций, регистрируются в установленном порядке, затем направляются должностному лицу, давшему поручение о рассмотрении Обращения.
128. Оформление дел по Обращениям для архивного хранения осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства.
129. Результатом выполнения административных действий (процедур) по оформлению ответа на Обращение является оформление ответа путем изложения разъяснений всех поставленных в Обращении вопросов, а в случае направления промежуточного ответа - указание сроков окончательного решения вопросов.