Приложение N 2. Анализ степени удовлетворенности получателей качеством и уровнем доступности муниципальной услуги

Приложение N 2
к Порядку проведения мониторинга
качества и доступности муниципальных
услуг, предоставляемых структурными
подразделениями администрации
Гурьевского городского округа

Анализ

степени удовлетворенности получателей качеством и уровнем доступности муниципальной услуги

(готовиться по результатам опроса)

N п/п	Фактор удовлетворенности (ф)	Количество опрошенных	Оценка удовлетворенности, (в баллах)
1.	Удовлетворенность потребителя местом размещения объекта мониторинга
2.	Удовлетворенность потребителя уровнем комфортности оснащения объекта мониторинга (оснащенность помещения)
3.	Удовлетворенность потребителя уровнем обслуживания со стороны работников объекта мониторинга
4.	Удовлетворенность потребителя объемом полученной информации о муниципальной услуге (полнота информации, понятность изложения)
5.	Удовлетворенность потребителя графиком работы объекта мониторинга
6.	Удовлетворенность потребителя качеством предоставляемой муниципальной услуги в целом