Приложение

Приложение
к приказу Министерства
социальной политики
Калининградской области
от 7.02.18 г. N 52

Стандарт

предоставления социальной услуги "Социально-правовые услуги" в полустационарной форме

(реестровый N 22046001601500001009100 по Базовому перечню услуг)

(реестровый N 22042001601500001003100 по Базовому перечню услуг)

Наименование социальных услуг	Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Сроки предоставления социальной услуги	Периодичность услуги в месяц	Продолжительность оказания услуги в минутах	Иные необходимые для предоставления социальной услуги положения
Социально-правовые услуги
Оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг	Услуга включает в себя: - изложение и написание текстов документов и заполнение бланков; - содействие в оформлении документов; - направление запросов в соответствующие органы, инстанции; - написание сопроводительных писем		1	30-50
Оказание помощи в получении юридических услуг, (в т.ч. бесплатно)	Разъяснение специалистами клиенту положений нормативных правовых документов по интересующим его вопросам. Содействие в получении бесплатных юридических услуг.	Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг	1	30
Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг	Изучение обращения получателя услуги, подготовка документов и запросов в соответствующие органы, инстанции		1	30

Подушевой норматив финансирования устанавливается постановлением Правительства Калининградской области об утверждении подушевых нормативов финансирования социальных услуг (для государственных организаций социального обслуживания Калининградской области - Министерством социальной политики Калининградской области).

Объем социальной услуги: численность граждан, получивших социальную услугу (человек).

Показателями качества социальной услуги:

1) Доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (процент);

2) Количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (процент);

3) Удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах (процент);

4) Укомплектование организации специалистами, оказывающими социальные услуги (процент);

5) Повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания).

Оценка результатов предоставления социальной услуги:

- полнота предоставления социальной услуги;

- своевременность предоставления социальной услуги;

- результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальной услуги (оценивается путем опроса);

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности: Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг, в том числе в соответствии с требованиями, установленными Порядком обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи, утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30 июля 2015 года N 527н.