Приложение N 1. Стандарт предоставления социального обслуживания в форме на дому "Долгожитель"

Приложение N 1
к Порядку предоставления
социального обслуживания
на дому "Долгожитель"

Стандарт

предоставления социального обслуживания в форме на дому "Долгожитель"

1. Подушевой норматив финансирования:

устанавливается постановлением Правительства Калининградской области об утверждении подушевых нормативов финансирования социальных услуг (для государственных организаций социального обслуживания Калининградской области - Министерством социальной политики Калининградской области).

2. Объем социальной услуги: численность граждан, получивших социальную услугу, (человек).

3. Показатели качества:

1) доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (процент);

2) количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (процент);

3) повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (процент);

4) удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах (процент);

5) укомплектование организации специалистами, оказывающими социальные услуги (процент);

4. Оценка результатов предоставления социальной услуги:

4.1. Удельный вес получателей социальных услуг, получающих социальные услуги, от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации, (отчеты);

4.2. Удельный вес нарушений санитарного законодательств в отчетном году, выявленных при проведении проверок, по сравнению с предыдущей проверкой исполнения санитарного законодательств (процент);

4.3. Удельных вес проведенных мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания, от общего числа запланированных мероприятий (отчеты).

4.4. Удельный вес граждан, удовлетворенных качеством и доступностью получения услуги, от общего числа получателей социальной услуги, обслуженных в учреждении, (анкетирование, опрос);

4.5. Удельный вес работающих специалистов, оказывающих социальные услуги, от общего числа штатных должностей специалистов, оказывающих социальные услуги, (отчеты);

5. Основное условие предоставления социальной услуги: очно.

N п/п	Наименование социальных услуг	Описание социальной услуги	Периодичность услуги	Продолжительность оказания услуги в минутах	Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
Социально-бытовые услуги:
1.	Обеспечение за счет средств получателя социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми	Услуга включает в себя: - приобретение за счет средств получателя социальных услуг книг, журналов, газет, настольных игр; - оказание содействия в получение услуг библиотеки, включая обмен книг и доставку книг на дом; предоставление во временное пользование настольных игр для организации их досуга и время препровождения	с учетом индивидуальных потребностей получателя социальной услуги	25-35 минут	Для обеспечения свободного доступа всех получателей услуги книги, газеты, журналы, настольные игры и прочее, поставщик социальной услуги может приобретать их за счет собственных средств.
Социально-медицинские услуги:
1.	Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни	Услуга включает в себя: - систематическая санитарно-просветительская работа для формирования положительного отношения активному образу жизни, заботы о сохранении здоровья, продления жизни; - организация приема в амбулаторно-поликлиническом учреждение здравоохранение или вызов на дом врача-терапевта (при наличии врача-гериатра) для получения медицинских рекомендаций по укреплению состояния здоровья получателя социальных услуг, в том числе сопровождение в медицинские учреждения; - беседы с получателями социальных услуг, родственниками получателей социальных услуг о ведении здорового образа жизни, профилактике обострений существующих заболеваний, соблюдения рекомендованного режима дня, диетического питания; - оказание содействия в получении рекомендаций по организации здорового питания, соблюдению двигательного режима, и позитивной коммуникации; - проведение прогулок в сопровождении с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг и погодных условий; - помощь в подготовке и подаче документов на санаторно-курортное лечение, прохождение курса оздоровления, реабилитации; - разработка и реализация социальной реабилитационной карты (приложение N 2 к настоящему Порядку)	с учетом индивидуальных потребностей получателя социальной услуги	30-40 минут	Время проведения мероприятий и их необходимость определяется с учетом состояния здоровья получателей социальной услуги. Услуга предоставляется специалистом по социальной работе, специалистом по реабилитационной работе в социальной сфере, специалистом по адаптивной физкультуре, социальным работником, сиделкой, заведующим отделением (социальной службой).
2.	Проведение занятий по адаптивной физической культуре	Услуга включает в себя: - разъяснение получателю социальных услуг сущности и содержания занятий по адаптивной физической культуре как части физической реабилитации; - оказание содействия в получение рекомендаций по выполнению комплекса упражнений по адаптивной физической культуре; - применение различных физических упражнений (гимнастических, спортивно-прикладных, идеомоторных, т.е. выполняемых мысленно, прогулок, упражнений в посылке импульсов к сокращению мышц), игр; предоставление, для занятий тренажеров, спортивных аппаратов, приспособлений, оборудования, оказание необходимого содействия, индивидуальной помощи в выполнении упражнений; контроль за ходом выполнения упражнений; - измерение давления до и после выполнения упражнений.	с учетом индивидуальных потребностей получателя социальной услуги	30-40 минут	Услуга может быть оказана как на дому, так и на улице. Услуга оказывается с учетом состояния здоровья и возраста получателей социальной услуги. Услуга предоставляется специалистом по адаптивной физкультуре, при наличии подготовки возможно оказании услуги специалистом по социальной работе, специалистом по реабилитационной работе в социальной сфере, заведующим отделением (социальной службой), социальным работником, сиделкой.
3.	Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов и др.)	Услуга включает в себя: - осмотр и оценку состояния здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления); - выписку рецептов на лекарственные препараты; приобретение лекарственных препаратов в аптечной сети; - наблюдение за своевременным приемом лекарственных препаратов;	с учетом индивидуальных потребностей получателя социальной услуги	20-30 минут	Услуга предоставляется специалистом по социальной работе, специалистом по реабилитационной работе в социальной сфере, социальным работником, сиделкой, заведующим отделением (социальной службой).
4.	Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья	Услуга включает в себя: - осведомление о самочувствии получателя социальной услуги; - ведение дневника наблюдений за состоянием здоровья получателя услуги, в котором отмечаются данные о всех проведенных процедурах, связанных с сохранением здоровья получателя социальной услуги; - контроль за ходом и эффективностью оказания социальных услуг; вызов на дом к получателю социальной услуги скорой медицинской помощи или специалистов амбулаторно-поликлинического учреждения здравоохранения, где состоит получатель социальной услуги, электронную запись на прием к специалистам; беседу, общение, выслушивание, подбадривание, мотивацию к активности; - организация и сопровождение при прохождении диспансеризации с целью углубленного и всестороннего обследования состояния здоровья получателя социальных услуг; - содействие в направлении и прохождении медико-социальной экспертизы для решения вопросов, связанных с инвалидностью; - содействие в предоставлении медицинской помощи, в том числе сопровождение в медицинские учреждения	с учетом индивидуальных потребностей получателя социальной услуги	15 минут	Услуга должна способствовать своевременному оказанию получателям социальной услуги медицинской помощи. Услуга предоставляется специалистом по социальной работе, специалистом по реабилитационной работе в социальной сфере, социальным работником, сиделкой, заведующим отделением (социальной службой).
Социально-психологические услуги:
1.	Социально-психологический патронаж	Услуга включает в себя: - консультирование для оказания помощи в формировании адекватного отношения к своим физическим ограничениям, в понимании и налаживании межличностных отношений, в том числе связанных со способами предупреждения и преодоления семейных конфликтов; - своевременное выявление ситуаций психологического дискомфорта, личностного и межличностного конфликта и других ситуаций и оказание социально-психологической помощи; - выслушивание граждан для стимулирования их памяти и независимого мышления, поддержки чувства собственного достоинства; - культивирование у граждан положительных эмоций (чувства благодарности, радости, веселья, любви) для предотвращения или устранения психических срывов, сохранения здоровья и продления жизни.	с учетом индивидуальных потребностей получателя социальной услуги	40-60 минут	Социальная услуга может быть оказана как в условиях организации, так и на выезде. Условия оказания услуги: добровольность, доброжелательность, уважительное отношение к получателю социальной услуги. Социальная услуга предоставляется психологом, специалистом по социальной работе, специалистом по реабилитационной работе в социальной сфере, социальным работником, сиделкой, заведующим отделением (социальной службой).
Социально-педагогические услуги:
1.	Организация досуга	Услуга включает в себя: - помощь в создании условий для свободного и разнообразного общения получателей социальных услуг между собой и с членами своих семей, друзьями, знакомыми, соседями; - содействие в получении культурно-досуговых услуг. Услуга включает в себя организацию экскурсий, посещение театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия; - информирование о предстоящих культурных мероприятиях, приобретение за счет средств получателя социальной услуги билетов Оплата услуг учреждений культуры производится получателем социальной услуги. При необходимости в рабочее время сопровождение при посещении культурных мероприятий группой получателей социальной услуг (при группе не менее 5 человек).	с учетом индивидуальных потребностей получателя социальной услуги	55-65 минут	Социальная услуга может быть оказана как в условиях организации, так и на выезде. Услуга предоставляется специалистом по социальной работе, специалистом по реабилитационной работе в социальной сфере, социальным работником, сиделкой, заведующим отделением (социальной службой).
2.	Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)	Услуга включает в себя: - определение интересов, склонностей и способностей получателя социальных услуг применительно к сложившимся условиям жизнедеятельности с целью правильной их ориентации в окружающей среде и последующего подбора посильного и устраивающего их вида деятельности; - проведение занятий, направленных на выявление, формирование и развитие способностей, позитивных психических склонностей, социально значимых интересов и мотиваций получателя социальной услуги; формирование стремления к самопознанию, самоопределению, ответственного отношения к себе и другим; - создание условий для вовлечения получателей социальных услуг в различные формы трудовой деятельности с учетом состояния их здоровья, возможностей; - проведение бесед, направленных на профилактику деструктивного поведения, самоизоляции и одиночества.	с учетом индивидуальных потребностей получателя социальной услуги	30-40 минут	Социальная услуга может быть оказана как в условиях организации, так и на выезде. Услуга предоставляется специалистом по социальной работе, специалистом по реабилитационной работе в социальной сфере, социальным работником, сиделкой, заведующим отделением (социальной службой).
Социально-трудовые услуги:
1.	Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам	Услуга организуется через Центры занятости населения и включает в себя: - содействие для вовлечения получателя социальных услуг в трудовую деятельность с учетом состояния их здоровья, возможностей; - содействие в обеспечение активного участия получателя социальных услуг в мероприятиях по обучению доступным профессиональным навыкам, способствующим восстановлению личностного и социального статуса.	с учетом индивидуальных потребностей получателя социальной услуги	55-65 минут	Услуга предоставляется специалистом по социальной работе, специалистом по реабилитационной работе в социальной сфере, социальным работником, сиделкой, заведующим отделением (социальной службой).
		Услуга включает в себя: проведение с получателями социальных услуг мероприятий обучающего и развивающего характера с целью приобретения ими опыта совершенствования навыков, умений по самообслуживанию и жизненному обеспечению; - оказание помощи в использовании бытовой техники, пользовании приборами учета; - трудотерапию, организацию видов деятельности, связанных с занятиями творческим трудом; - привлечение в движение "серебряных волонтеров" с целью сохранения своей значимости как личности, важности своего труда, чувства собственной необходимости.	с учетом индивидуальных потребностей получателя социальной услуги	55-65 минут	Услуга предоставляется специалистом по социальной работе, специалистом по реабилитационной работе в социальной сфере, социальным работником, сиделкой, заведующим отделением (социальной службой).
2.	Организация помощи в получении образования и (или) профессии, квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями, детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей, и лицами из их числа	Услуга включает в себя: 1. Содействие в оформлении и подаче документов в учебные заведения; информирование о возможностях участия в трудотерапии на базе учреждений социального обслуживания; информирование о работе университетов 3-го возраста.	с учетом индивидуальных потребностей получателя социальной услуги	55-65 минут	Социальная услуга может быть оказана как на дому, так и на выезде. Услуга предоставляется специалистом по социальной работе, специалистом по реабилитационной работе в социальной сфере, социальным работником, сиделкой, заведующим отделением (социальной службой).
		2. Организация работы социально-образовательных проектов "Университет 3-го возраста".	с учетом индивидуальных потребностей получателя социальной услуги	55-65 минут	Социальная услуга может быть оказана как на дому, так и на выезде. Работа организуется на основании заключенного договора о сотрудничестве с организацией, имеющей лицензию на право образовательной деятельности. Организационные услуги предоставляется специалистом по социальной работе, специалистом по реабилитационной работе в социальной сфере, социальным работником, сиделкой, заведующим отделением. Обучение проводится организацией, имеющей лицензию на право образовательной деятельности. Для обучения могут привлекаться добровольцы.
Социально-правовые услуги:
1.	Оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг	Услуга включает в себя: 1. Консультирование по правовым вопросам с целью обеспечения правовой помощи, информирование граждан о их правах и мерах социальной поддержки; 2. Оформление документов, включая: - помощь в подготовке заявлений для получения услуг, пенсий, пособий, мер социальной поддержки, компенсаций и других социальных выплат, полагающихся получателю социальных услуг в соответствии с действующим законодательством, - разъяснение получателю социальных услуг содержания необходимых документов; изложение и написание при необходимости текстов документов и заполнение бланков; - написание сопроводительных писем; оформлении заявки в соответствующие организации на поставку в соответствии с индивидуальной программой реабилитации, протезов (в том числе слуховых), ортезов, и иных технических средств реабилитации.	с учетом индивидуальных потребностей получателя социальной услуги	15-25 минут	Услуга предоставляется специалистом по социальной работе, специалистом по реабилитационной работе в социальной сфере, социальным работником, сиделкой, заведующим отделением (социальной службой).
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:
1.	Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания	Услуга включает в себя реализацию мероприятий индивидуальной программы реабилитации и абилитации получателя социальной услуги	с учетом индивидуальных потребностей получателя социальной услуги	55-65 минут	Услуга предоставляется специалистом по социальной работе, специалистом по реабилитационной работе в социальной сфере, социальным работником, сиделкой, заведующим отделением (социальной службой).
		Услуга включает в себя: - диагностику и оценку социально-реабилитационного потенциала Получателя услуги, возможности самостоятельного проживания и проведения социально-реабилитационных мероприятий в домашних условиях, определение факторов риска; - разработка и реализация социальной реабилитационной карты (приложение N 2 к настоящему Порядку); мониторинг социально-реабилитационных мероприятий и отслеживание реабилитационного результата; содействие в обеспечении техническими средствами реабилитации (при необходимости через пункты проката)	с учетом индивидуальных потребностей получателя социальной услуги	55-65 минут	Услуга предоставляется комплексно с участием всех сотрудников отделения.
2.	Обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации	Услуга включает в себя: - помощь в подборе технических средств реабилитации, - помощь в обустройстве жизненного пространства, - помощь в преодоление психологических барьеров в использовании реабилитационного оборудования	с учетом индивидуальных потребностей получателя социальной услуги	15-25 минут	Социальная услуга может быть оказана как на дому, так и на выезде. Услуга предоставляется специалистом по социальной работе, специалистом по реабилитационной работе в социальной сфере, социальным работником, сиделкой, заведующим отделением (социальной службой).
3.	Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности	Услуга включает в себя: информирование о реализации социально-образовательного проекта по обучению компьютерной грамотности; - содействие направлению получателя социальной услуги на курсы компьютерной грамотности; - оказание помощи в индивидуальном порядке по освоению начальных знаний и умений при пользовании персональным компьютером, планшетом, ноутбуком, нетбуком, мобильным телефоном.	с учетом индивидуальных потребностей получателя социальной услуги	15-20 минут	Социальная услуга может быть оказана как на дому, так и на выезде. Услуга предоставляется специалистом по социальной работе, специалистом по реабилитационной работе в социальной сфере, социальным работником, сиделкой, заведующим отделением (социальной службой).