Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 31 марта 2016 г. N 151 "Об организации деятельности, связанной с функционированием системы независимой оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере социального обслуживания населения в Самарской области"

В целях организации работы министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области (далее - министерство) по реализации подпункта "к" пункта 1 Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012 N 597 "О мероприятиях по реализации государственной социальной политики" и Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" в части проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере социального обслуживания населения и во исполнение протоколов заседаний рабочей группы Комиссии при Президенте Российской Федерации по мониторингу достижения целевых показателей социально-экономического развития Российской Федерации, определенных Президентом Российской Федерации от 02.02.2016 N 65, от 17.02.2016 N 66, приказываю:

1. Утвердить прилагаемый План министерства по организации проведения независимой оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере социального обслуживания населения Самарской области, на период 2016-2018 годов (далее - План).

2. Признать утратившим силу приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 20.08.2013 N 438 "Об утверждении плана мероприятий по проведению независимой оценки качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания".

3. Руководителям департаментов и управлений министерства обеспечить выполнение Плана в соответствии с установленными сроками.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

5. Настоящий приказ вступает в силу со дня его подписания.

Министр

М.Ю. Антимонова

План
министерства социально-демографической и семейной политики по организации проведения независимой оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере социального обслуживания Самарской области, на период 2016-2018 годов
(утв. приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 31 марта 2016 г. N 151)

I. Целевые показатели функционирования независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания Самарской области

N	Целевые показатели	2015 г. (отчет)	2016 г.	2017 г.	2018 г.
1.	Доля организаций, оказывающих услуги в сфере социального обслуживания (далее - организации социального обслуживания), в отношении которых проведена независимая оценка качества оказания услуг (далее - независимая оценка) в отчетном году, от общего количества организаций социального обслуживания, в %	33	33*	33*	34*
2.	Проведение заседаний Общественного совета при министерстве социально-демографической и семейной политики (далее - Общественный совет), на заседании которых рассмотрены вопросы независимой оценки, число заседаний	4	4	4	4

* Законом Самарской области N 131-ГД от 17.12.2015 года "Об областном бюджете Самарской области на 2016 год и на плановый период 2017 и 2018 годов" ежегодно предусмотрено 350 000 рублей для проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания в соответствии с законодательством Российской Федерации о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственный и муниципальных нужд.

II. План мероприятий

	Мероприятия	Форма реализации	Сроки исполнения	Ответственные исполнители
1.	Организация проведения заседаний Общественного совета с включением в повестку вопросов проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания, подведомственными министерству, в том числе:	Заседания и решения Общественного совета	4 раза в год в течение 2016-2018 гг.	Рубежанский О.Ю. Целина М.Э. Общественный совет
1.1.	о функционировании системы независимой оценки в Самарской области в отчетном году и планах по развитию системы независимой оценки на предстоящий год	Решение Общественного совета. Сообщение на заседании Общественного совета	I полугодие 2016 г. I квартал 2017 г., далее - ежегодно	Рубежанский О.Ю. Целина М.Э. Общественный совет
1.2.	о лучших практиках организации работы организаций стационарного социального обслуживания для граждан пожилого возраста, инвалидов по оказанию услуг гражданам по результатам независимой оценки о перечне организаций социального обслуживания, в отношении которых проводится независимая оценка, и техническом задании для осуществления работ по сбору, обобщению и анализу информации о качестве услуг	Решение Общественного совета об утверждении перечня организаций с предложениями к техническому заданию	II квартал 2016 г.	Рубежанский О.Ю. Низовцева О.О. Сидухина М.Г. Никитин В.С. Целина М.Э. Руководители организаций социального обслуживания Общественный совет
1.3.	о лучших практиках организации работы организаций, предоставляющих стационарное социальное обслуживание для несовершеннолетних, оставшихся в трудной жизненной ситуации и оставшихся без попечения родителей, по результатам независимой оценки о проведении информационной работы по вопросам проведения независимой оценки и возможного участия в ней граждан-получателей услуг, взаимодействии со средствами массовой информации	Решение Общественного совета сообщения руководителей организаций	III квартал 2016 г.	Рубежанский О.Ю. Низовцева О.О. Никитин В.С. Сидухина М.Г. Кудряшова И.В. Руководители организаций социального обслуживания Общественный совет
1.4.	о лучших практиках организации работы организаций стационарного социального обслуживания для инвалидов (психоневрологических интернатов) по оказанию услуг гражданам по результатам независимой оценки об итогах независимой оценки организаций социального обслуживания и предложениях Общественного совета по улучшению их работы	Решение Общественного совета с утверждением итогов независимой оценки, сообщения руководителей организаций	IV квартал 2016 г.	Рубежанский О.Ю. Низовцева О.О. Сидухина М.Г. Никитин В.С. Целина М.Э. Руководители организаций социального обслуживания Общественный совет
1.5.	о лучших практиках организации работы организаций социального обслуживания, оказывающих реабилитационные услуги для инвалидов, детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья, по результатам независимой оценки (с приглашением представителей отраслевого департамента министерства и руководителей организаций социального обслуживания)	Решение Общественного совета, сообщения руководителей организаций	I квартал 2017 г.	Низовцева О.О. Сидухина М.Г. Целина М.Э. Руководители организаций социального обслуживания Общественный совет
1.6.	о реализации планов по совершенствованию деятельности организаций социального обслуживания, подведомственных министерству, разработанных с учетом результатов независимой оценки	Решение Общественного совета, Сообщение представителей министерства, сообщения руководителей организаций социального обслуживания	II квартал 2017 г.	Рубежанский О.Ю. Низовцева О.О. Сидухина М.Г. Никитин В.С. Целина М.Э. Общественный совет
1.7.	о практике рассмотрения министерством результатов независимой оценки и их учете при разработке мер по совершенствованию деятельности организаций социального обслуживания (с приглашением руководителей департаментов и руководителей организаций социального обслуживания)	Заслушивание информации на заседании Общественного совета	III квартал 2017 г.	Рубежанский О.Ю. Низовцева О.О. Сидухина М.Г. Никитин В.С. Целина М.Э. Солуянов А.Ю. Жарков А.Н. Общественный совет
1.8.	о лучших практиках организации работы организаций, предоставляющих полустационарное социальное обслуживание для несовершеннолетних, по результатам независимой оценки (с приглашением представителей отраслевых департаментов министерства и руководителей организаций социального обслуживания)	Решение Общественного совета, сообщения руководителей организаций	III квартал 2017 г.	Рубежанский О.Ю. Сидухина М.Г. Целина М.Э. Руководители организаций социального обслуживания Общественный совет
1.9.	об информации о лучших практиках оказания социальных услуг в организациях социального обслуживания, получивших по итогам независимой оценки высшие баллы, применении инновационных технологий в сфере социального обслуживания, и предложениях по распространению лучших практик работы (с приглашением представителей министерства и руководителей организаций социального обслуживания)	Информационное письмо в организации социального обслуживания	I квартал 2018 г.	Рубежанский О.Ю. Низовцева О.О. Сидухина М.Г. Никитин В.С. Целина М.Э. Общественный совет
1.10.	об основных недостатках в работе организаций социального обслуживания, выявленных в ходе проведения независимой оценки, и предложениях по их устранению сообщения представителей министерства и руководителей организаций социального обслуживания об устранении недостатков в работе, выявленных в ходе проведения независимой оценки и об учете предложений, выработанных на основе результатов независимой оценки, при разработке и реализации государственных программ, "дорожных карт" и других нормативных и методических документов	Решение Общественного совета, Сообщение представителей министерства, сообщения руководителей организаций социального обслуживания Нормативные правовые акты	II квартал 2018 г.	Рубежанский О.Ю. Низовцева О.О. Сидухина М.Г. Никитин В.С. Целина М.Э. Общественный совет
1.11.	о лучших практиках работы организаций социального обслуживания по оказанию социальных услуг на дому (с приглашением представителей министерства и руководителей организаций социального обслуживания)	Решение Общественного совета, сообщения руководителей организаций социального обслуживания	III квартал 2018 г.	Рубежанский О.Ю. Никитин В.С. Целина М.Э. Общественный совет
1.12.	о результатах выражения мнений получателей социальных услуг о качестве оказания услуг на официальном сайте министерства	Решение Общественного совета	IV квартал 2018 г.	Рубежанский О.Ю. Гриценко Е.А. Целина М.Э. Общественный совет
2.	Обеспечение министерством технической возможности выражения мнения получателями услуг о качестве оказания услуг на официальном сайте в сети "Интернет"	Размещение анкеты на официальном сайте организации социального обслуживания для интернет-опроса получателей услуг	Постоянно	Гриценко Е.А. Целина М.Э. Руководители организаций социального обслуживания
3.	Размещение организациями социального обслуживания, подведомственными министерству, информации о своей деятельности: на своих официальных сайтах в сети "Интернет" (при наличии), на официальном сайте министерства; на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях в сети "Интернет" (bus.gov.ru)	Размещение информации	Постоянно в течение 30 рабочих дней со дня создания, получения или изменения информации	Организации социального обслуживания, подведомственные министерству Гриценко Е.А. Низовцева О.О. Сидухина М.Г. Никитин В.С. Целина М.Э.
4.	Проведение публичных мероприятий для информирования населения, представителей общественности и профессионального сообщества о независимой оценке, взаимодействие со средствами массовой информации по данному вопросу	План проведения мероприятий и информация о его реализации	Ежеквартально	Рубежанский О.Ю. Гриценко Е.А. Низовцева О.О. Сидухина М.Г. Никитин В.С. Целина М.Э. Кудряшова И.В. Общественный совет Руководители организаций социального обслуживания
5.	Организация и проведение независимой оценки организаций социального обслуживания:		2016-2018 гг.	Общественный совет Рубежанский О.Ю. Целина М.Э.
5.1.	формирование перечня организаций социального обслуживания, в отношении которых проводится независимая оценка	Предложения Общественного совета (решение Общественного совета)	I полугодие 2016 г. I полугодие 2017 г. I полугодие 2018 г.	Общественный совет Рубежанский О.Ю. Целина М.Э.
5.2.	формирование технического задания на проведение работ по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания, подведомственных министерству	Предложения Общественного совета к проекту технического задания	I полугодие 2016 г. I полугодие 2017 г. I полугодие 2018 г.	Общественный совет Рубежанский О.Ю. Целина М.Э.
5.3	проведение конкурса и заключение государственного контракта на выполнение работ, оказание услуг по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания, подведомственными министерству, оформление решения министерства об определении оператора	Заключение государственного контракта	II квартал 2016 г. II квартал 2017 г. II квартал 2018 г.	Рубежанский О.Ю. Целина М.Э.
5.4.	осуществление независимой оценки организаций социального обслуживания, с учетом информации, представленной оператором (формирование итоговой оценки, рейтингов деятельности организаций социального обслуживания)	Отчет организации-оператора, решение Общественного совета	IV квартал 2016 г. IV квартал 2017 г. IV квартал 2018 г.	Общественный совет
5.5.	представление Общественным советом в министерство результатов независимой оценки организаций социального обслуживания и предложений об улучшении качества их деятельности	Отчет об итогах независимой оценки и предложения Общественного совета	IV квартал 2016 г. IV квартал 2017 г. IV квартал 2018 г.	Общественный совет
6.	Размещение информации о результатах независимой оценки организаций социального обслуживания на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях в сети "Интернет" bus.gov.ru (далее - официальный сайт ГМУ bus.gov.ru)	Информация о результатах независимой оценки в сети "Интернет" bus.gov.ru	IV квартал 2016 г. IV квартал 2017 г. IV квартал 2018 г. в течение 15 рабочих дней после поступления информации о результатах независимой оценки от Общественного совета	Гриценко Е.А. Целина М.Э.
7.	Рассмотрение итогов независимой оценки и выработка решений по улучшению качества работы организаций социального обслуживания, подведомственных министерству	Поручения руководителям организаций социального обслуживания (по подготовке планов работы по улучшению деятельности организаций социального обслуживания)	IV квартал 2016 г. IV квартал 2017 г. IV квартал 2018 г. в течение месяца после поступления информации от Общественного совета	Рубежанский О.Ю. Низовцева О.О. Сидухина М.Г. Никитин В.С.
8.	Разработка, утверждение и осуществление мер по совершенствованию деятельности организаций социального обслуживания по результатам независимой оценки организациями социального обслуживания	распоряжение министра социально-демографической и семейной политики Самарской области	ежегодно 2015-2018 годы	Рубежанский О.Ю. Целина М.Э.
9.	Разработка и утверждение планов мероприятий по улучшению качества работы организаций социального обслуживания, подготовленных на основании итогов независимой оценки этих организаций и предложений по улучшению качества их деятельности, поступивших из Общественного совета	Планы мероприятий организаций социального обслуживания	IV квартал 2016 г. IV квартал 2017 г. IV квартал 2018 г. в течение месяца со дня поступления информации	Рубежанский О.Ю. Низовцева О.О. Сидухина М.Г. Никитин В.С. Руководители организаций социального обслуживания
10.	Размещение планов мероприятий по улучшению качества работы организаций социального обслуживания на своих официальных сайтах в сети "Интернет" (или на официальном сайте министерства), на сайте ГМУ bus.gov.ru	Размещение планов организаций социального обслуживания на своих официальных сайтах в сети "Интернет" (или на официальном сайте министерства), на сайте ГМУ bus.gov.ru	I квартал 2017-2018 годы	Гриценко Е.А. Целина М.Э. Руководители организаций социального обслуживания
11.	Организация контроля выполнения планов мероприятий по улучшению качества работы организаций социального обслуживания	Информация о результатах выполнения плана мероприятий	В сроки, установленные планом мероприятий	Рубежанский О.Ю. Низовцева О.О. Сидухина М.Г. Никитин В.С. Руководители организаций социального обслуживания
12.	Информационная и техническая поддержка раздела "Независимая оценка качества работы организаций социальной сферы" на официальном сайте министерства	Актуализация информации на сайте	Постоянно	Гриценко Е.А. Целина М.Э.