Приказ Министерства экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области от 12 декабря 2011 г. N 199 "Об организации в министерстве экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области телефона "горячей линии" по вопросам соблюдения Федерального закона от 22.11.1995 N 171-ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции" в части, касающейся требований к розничной продаже алкогольной продукции" (утратил силу)

Приказ Министерства экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области от 12 декабря 2011 г. N 199
"Об организации в министерстве экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области телефона "горячей линии" по вопросам соблюдения Федерального закона от 22.11.1995 N 171-ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции" в части, касающейся требований к розничной продаже алкогольной продукции"

В соответствии с перечнем поручений Президента Российской Федерации от 10.11.2011 N Пр-3379 с целью приема обращений граждан, общественных объединений и некоммерческих организаций по вопросам соблюдения Федерального закона от 22.11.1995 N 171-ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции", в части, касающейся требований к розничной продаже алкогольной продукции, приказываю:

1. Утвердить прилагаемый порядок рассмотрения министерством экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области обращений граждан, общественных объединений и некоммерческих организаций, поступивших на телефон "горячей линии".

2. Назначить ответственных сотрудников за прием, регистрацию и предварительную обработку информации, поступающей на телефон "горячей линии" - консультантов управления мониторинга и контроля департамента регулирования оборота алкогольной продукции Костина Андрея Викторовича, Лужнова Константина Анатольевича.

3. Контроль за полнотой и качеством исполнения функции по рассмотрению обращений заявителей, поступивших на телефон "горячей линии", возложить на руководителя управления мониторинга и контроля департамента регулирования оборота алкогольной продукции - Филиппова Валерия Владимировича.

4. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на департамент регулирования оборота алкогольной продукции (Вострикова).

Министр

В.В. Капустин

Порядок
рассмотрения министерством экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области обращений граждан, общественных объединений и некоммерческих организаций по вопросам соблюдения Федерального закона от 22.11.1995 N 171-ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции" в части, касающейся требований к розничной продаже алкогольной продукции, поступивших по телефону "горячей линии"
(утв. приказом Министерства экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области от 12 декабря 2011 г. N 199)

1. Настоящий Порядок устанавливает правила работы телефона "горячей линии" по вопросам соблюдения Федерального закона от 22.11.1995 N 171-ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции" в части, касающейся требований к розничной продаже алкогольной продукции на территории Самарской области (далее - телефон "горячей линии"), с целью улучшения организации приема обращений граждан, общественных объединений и некоммерческих организаций, поступивших по телефону "горячей линии".

2. Организацию приема обращений граждан, общественных объединений и некоммерческих организаций, поступивших по телефону "горячей линии", осуществляет департамент регулирования оборота алкогольной продукции министерства экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области (далее - департамент).

3. Прием, регистрация и предварительная обработка информации, поступающей на телефон "горячей линии", осуществляется гражданским служащим управления мониторинга и контроля департамента (далее - ответственный сотрудник) согласно графику работы министерства экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области, ежедневно с 9.00 до 17.00 часов, с учетом обеденного перерыва с 12.00 до 13.00.

Определить номера телефонов "горячей линии": 337-02-66, 337-17-26 (факс), 337-16-12, 337-14-73.

4. Ответственный сотрудник выполняет обязанности, возложенные на него, в соответствии с настоящим Порядком.

Ответственный сотрудник в пределах своей компетенции дает консультации и разъяснения по поставленным вопросам, либо разъясняет заявителю о необходимости обратиться в другие органы исполнительной власти Самарской области, территориальные органы федеральных органов власти, правоохранительные органы, прокуратуру или суд (в зависимости от поставленного вопроса).

5. Регистрация сообщений отражается в "Журнале учёта обращений на телефон "горячей линии" по вопросам, касающимся соблюдения требований к розничной продаже алкогольной продукции на территории Самарской области" (далее - журнал). Журнал ведется в электронном виде и хранится на компьютере ответственного сотрудника.

6. В журнале указываются:

- порядковый номер поступившего сообщения;

- дата и время принятия сообщения;

- фамилия, инициалы ответственного сотрудника,

- фамилия, имя, отчество, адрес, контактный телефон гражданина, позвонившего на телефон "горячей линии", в случае обращения от имени юридического лица дополнительно указывается наименование организации (предприятия), интересы которого представляет гражданин;

- краткое содержание обращения;

- отметка о принятых мерах и результатах рассмотрения обращения.

7. Регистрации подлежат все обращения, поступившие на телефон "горячей линии".

Анонимные сообщения рассмотрению не подлежат.

8. О поступивших на телефон "горячей линии" обращениях ответственный сотрудник информирует руководителя департамента в день регистрации сообщения.

В случаях, когда по обращениям заявителей, поступившим на телефон "горячей линии", ответ дан по телефону или при личной беседе, ответственный сотрудник вносит в журнал соответствующую запись о принятых мерах и результатах рассмотрения.

По обращениям, в которых содержится информация, являющаяся основанием для организации внеплановой проверки лицензиата, ответственным сотрудником готовится служебная записка руководителю департамента.

9. Ответственный сотрудник несет персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений в соответствии с действующим законодательством.

Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов.

10. В течение двух рабочих дней со дня регистрации обращения руководитель департамента принимает решение об организации внеплановой выездной проверки в установленном порядке в соответствии с действующим законодательством, либо направлении полученных сведений в компетентные органы по подведомственности для принятия мер и информирования заявителя.

11. При уходе в отпуск, переводе на иную должность государственной гражданской службы, увольнении и освобождении от замещаемой должности ответственный сотрудник обязан передать все имеющиеся у него на исполнении обращения заявителей непосредственному руководителю, либо должностному лицу, замещающему руководителя в случае его отсутствия, либо по поручению руководителя другому специалисту департамента.