Приложение N 6. Алгоритм взаимодействия оперативного отдела ССМП и отделений неотложной медицинской помощи населению амбулаторно-поликлинических учреждений

Приложение N 6
к приказу
Департамента здравоохранения администрации
Владимирской области
от 16 сентября 2013 г. N 1552

Алгоритм взаимодействия оперативного отдела ССМП и отделений неотложной медицинской помощи населению амбулаторно-поликлинических учреждений

1. Вызовы поступают в диспетчерскую отделения неотложной медицинской помощи непосредственно от населения (по телефону или при обращении) и из оперативного отдела ССМП (по телефону или с помощью иных средств связи).

2. При поступлении вызовов в оперативный отдел ССМП врачами СМП и средним медицинским персоналом осуществляется их прием по алгоритму, сортировка по поводу к вызову и месту нахождения больного в установленном порядке. После регистрации, вызовы с неотложными поводами передаются на пульт отделения неотложной помощи.

3. Старший врач оперативного отдела ССМП осуществляет дальнейшую сортировку поступающих вызовов и подбор вызовов для персонала отделения неотложной медицинской помощи в соответствии с утвержденными поводами (приложение 4);

средние медицинские работники пульта ССМП передают вызовы персоналу диспетчерских служб отделения неотложной медицинской помощи амбулаторно-поликлинических учреждений с учетом раскрепления адресов (районов оперативной ответственности) выездных составов по телефону или иным средствам связи, в соответствии с утвержденным алгоритмом.

После передачи вызова, записи времени передачи, номера наряда выездного состава, вызов, переданный в отделение неотложной медицинской помощи, в оперативном отделе ССМП отменяется.

В случае невозможности выполнения вызова выездным составом отделения неотложной медицинской помощи (техническая поломка или отсутствие санитарного автомобиля, отсутствие врача или иные причины) вызов передается на исполнение бригаде ССМП через диспетчера направления оперативного отдела ССМП с последующим докладом о сложившейся ситуации старшим должностным лицам смены оперативного отдела и по окончании дежурства рапортом администрации ССМП.

4. Старший врач оперативного отдела ССМП при отсутствии свободных от вызовов врачебных бригад "03" имеет право передавать на исполнение персоналу отделения неотложной медицинской помощи активы бригад "03" после выполнения вызовов 3-й категории срочности с обязательным последующим докладом руководству ССМП.

5. При поступлении непрофильного вызова непосредственно от населения персоналу отделения неотложной медицинской помощи, а также при ухудшении состояния больных на вызове, необходимости экстренной госпитализации и т.д., вызов по телефону "03" или иным согласованным каналам связи передается персоналом отделения неотложной медицинской помощи в оперативный отдел ССМП для направления бригады скорой помощи.

6. Госпитализация больных по заявкам персонала отделения неотложной медицинской помощи осуществляется по следующим каналам:

- передача вызова на "03" непосредственно врачом отделения неотложной медицинской помощи и (или) диспетчером ОНМП с последующим выездом на данный вызов выездного состава ССМП для решения вопроса о госпитализации по каналу "03";

7. Контроль за работой отделений неотложной медицинской помощи в оперативном режиме осуществляется силами оперативного отдела ССМП. Результаты проверки отражаются в специальных журналах проверок (данные проверки представляются главному врачу соответствующего амбулаторно-поликлинического учреждения, в состав которого входит отделение неотложной медицинской помощи и в актах проверок (представляются администрации ССМП).

При проверке врачи ССМП обязательно отражают в журналах и актах:

- количество врачей, работающих в данную смену (по плану и фактически);

- количество выполненных вызовов;

- обоснованность отказов в приеме вызовов непосредственно от населения и из оперативного отдела ССМП;

- контроль приема-передачи вызовов в отделение неотложной медицинской помощи в оперативном отделе ведется с помощью аудиозаписи;

- контроль за исполнением настоящего Регламента персоналом оперативного отдела ССМП и персоналом отделений неотложной помощи амбулаторно-поликлинических учреждений и поликлинических отделений стационаров городского подчинения осуществляют администрация ССМП и администрация ЛПУ, в которых сформированы отделения неотложной помощи.