Приложение N 1. Положение об Общественном совете по проведению независимой оценки качества оказания услуг муниципальными учреждениями культуры и дополнительного образования в сфере культуры и искусства города Покров

Приложение N 1

к постановлению

главы Администрации города Покров

от 08.08.2017 N 415

Положение
об Общественном совете по проведению независимой оценки качества оказания услуг муниципальными учреждениями культуры и дополнительного образования в сфере культуры и искусства города Покров

I. Общие положения

Настоящее Положение определяет основные задачи, права, порядок формирования и деятельности Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг муниципальными учреждениями культуры и дополнительного образования в сфере культуры и искусства города Покров (далее - Общественный совет).

1.1. Общественный совет является постоянно действующим коллегиальным, совещательным органом при Администрации города Покров (далее - Администрация).

1.2. Общественный совет создается в целях:

- повышения качества работы муниципальных учреждений города Покров, оказывающих услуги населению в сфере культуры и дополнительного образования детей (далее - Учреждения);

- обеспечения открытости и доступности информации о деятельности Учреждений;

- совершенствования взаимодействия Управления с общественными организациями, иными некоммерческими организациями, экспертами по вопросам повышения качества работы Учреждений.

1.3. Общественный совет в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, иными подзаконными нормативными правовыми актами, нормативными правовыми актами Владимирской области и города Покров, а также настоящим Положением.

II. Основные задачи Общественного совета

2.1. Основными задачами Общественного совета являются:

2.1.1. оценка условий оказания услуг Учреждениями по следующим направлениям:

- открытость и доступность информации об организации культуры;

- комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения;

- время ожидания предоставления услуги;

- доброжелательность, вежливость и компетентность работников Учреждений;

- удовлетворенность качеством оказания услуг Учреждений.

2.1.2. Установление порядка оценки качества работы Учреждений на основании определенных критериев эффективности.

2.1.3. Организация работы по обобщению и анализу общественного мнения о качестве работы Учреждений.

III. Права Общественного совета

3.1. Общественный совет имеет право:

- определять перечень Учреждений, в отношении которых проводится независимая оценка

- формировать предложения для разработки муниципального задания;

- осуществлять независимую оценку качества оказания услуг Учреждениями с учетом информации, представленной Администрацией;

- приглашать на заседания Общественного совета представителей Администрации, муниципальных учреждений культуры и образования, общественных и научных организаций, средств массовой информации

- представлять в Администрацию результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, а также предложения об улучшении качества их деятельности.

3.2. При проведении независимой оценки качества оказания услуг Учреждениями используется общедоступная информация об Учреждениях, размещенная, в том числе, в форме открытых данных.

IV. Порядок формирования Общественного совета

4.1. Общественный совет формируется на основе добровольного участия граждан в его деятельности.

4.2. Общественный совет по проведению независимой оценки качества оказания услуг муниципальными учреждениями культуры и дополнительного образования детей в сфере культуры и искусства формируется Администрацией с участием общественных организаций таким образом, чтобы была исключена возможность возникновения конфликта интересов.

4.3. Состав Общественного совета формируется из числа представителей общественных организаций. Число членов Общественного совета не может быть менее пяти человек. Члены Общественного совета осуществляют свою деятельность на общественных началах. Информация о деятельности Общественного совета размещается Администрацией на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"и на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"

4.4. Под общественными организациями понимаются общественные организации в сфере культуры, искусства, средств массовой информации, общественные объединения потребителей (их ассоциаций, союзов), специалисты, осуществляющие профессиональную деятельность в сфере культуры и искусства, дополнительного образования детей.

4.5. Состав Общественного совета утверждается Администрацией.

4.6. Член Общественного совета может выйти из состава Общественного совета на основании письменного заявления.

V. Порядок работы Общественного совета

5.1. Общественный совет состоит из председателя и членов совета.

Председатель Общественного совета утверждается постановлением главы Администрации одновременно с формированием персонального состава Общественного совета.

5.2. Председатель Общественного совета:

- утверждает план работы, повестку заседания и список лиц, приглашенных на заседание Общественного совета;

- организует работу Общественного совета и председательствует на его заседаниях;

- подписывает протоколы заседаний и другие документы, исходящие от Общественного совета;

- вносит предложения по вопросу внесения изменений в настоящее Положение;

- взаимодействует с Администрацией по вопросам реализации решений Общественного совета;

- осуществляет иные полномочия по обеспечению деятельности Общественного совета.

5.3. Члены Общественного совета имеют право:

- вносить предложения по формированию повестки заседаний Общественного совета;

- вносить предложения в план работы Общественного совета;

- участвовать в подготовке материалов к заседаниям Общественного совета;

- высказывать особое мнение по вопросам, рассматриваемым на заседаниях Общественного совета;

- осуществлять иные полномочия в рамках деятельности Общественного совета.

5.4. Основной формой деятельности Общественного совета являются заседания.

5.5. Члены Общественного совета лично участвуют в заседаниях Общественного совета.

5.6. Заседание Общественного совета считается правомочным, если в нем участвуют не менее половины членов Общественного совета.

5.7. Решения Общественного совета по вопросам, рассматриваемым на его заседаниях, принимаются открытым голосованием простым большинством голосов.

5.8. При равенстве голосов членов Общественного совета голос председателя Общественного совета является решающим.

5.9. Решения, принятые на заседаниях Общественного совета, оформляются протоколом заседания Общественного совета.

5.10. Члены Общественного совета, не согласные с принятыми на заседании решениями, могут письменно изложить свое особое мнение, которое приобщается к протоколу заседания.

5.11. В заседаниях Общественного совета могут участвовать иные лица, не являющиеся членами Общественного совета, без права голоса по решению Общественного совета.

5.12. Независимая оценка качества оказания услуг Учреждений, организуемая Общественными советами по ее проведению, проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года.

VI. Заключительные положения

6.1. Поступившая в Администрацию информация о результатах независимой оценки качества оказания услуг Учреждениями подлежит обязательному рассмотрению в месячный срок и учитывается при выработке мер по совершенствованию деятельности подведомственных учреждений.

6.2. Информация о решениях, принятых Общественным советом, размещается на официальном сайте Администрации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"и на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"не позднее чем через 10 дней после принятия указанных решений.

6.3. Организационно-техническое обеспечение деятельности Общественного совета осуществляется Администрацией.