quot;Приложение 4. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги "осуществление от имени муниципального образования бесплатной передачи в собственность граждан муниципальных жилых помещений"

"Приложение 4
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Осуществление от имени муниципального образования
бесплатной передачи в собственность
муниципальных жилых помещений"
ЗАТО г. Североморск
от 27 мая 2014 г. N 505

Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги "Осуществление от имени муниципального образования бесплатной передачи в собственность граждан муниципальных жилых помещений"

N п/п	Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги	Нормативное значение показателя (%)
Показатели доступности предоставления муниципальной услуги
1	% Заявителей, удовлетворенных графиком работы Комитета и МКУ "Муниципальное имущество"	90
2	% Заявителей, удовлетворенных местом расположения Комитета и МКУ "Муниципальное имущество"	90
3	% Заявителей, ожидавших в очереди при подаче документов не более 15 минут	100
4	% Заявителей, удовлетворенных правдивостью (достоверностью) информации о предоставляемой услуге и наличием различных каналов получения Муниципальной услуги	100
5	% Заявителей, удовлетворенных простотой и ясностью изложения информационных и инструктивных документов	100
Показатели качества предоставления муниципальной услуги
6	Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги (% случаев предоставления муниципальной услуги в установленный срок с момента приема документов)	100
7	Количество обоснованных жалоб	0
8	% Заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания (вежливостью) сотрудников	100
9	% Заявителей, удовлетворенных качеством результатов труда сотрудников	100