Приложение N 6. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги

Приложение N 6
к административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Выдача государственных
жилищных сертификатов в рамках
выполнения государственных
обязательств по обеспечению
жильем граждан, подлежащих
переселению из закрытых
административно-территориальных
образований и территорий, ране
входивших в границы закрытых
административно-территориальных
образований"

Показатели
доступности и качества предоставления государственной услуги

N п. п.	Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги	Нормативное значение показателя
	Показатели доступности предоставляемой услуги
1.	Процент заявителей, удовлетворенных графиком работы Комитета	75%
2.	Процент заявителей, ожидающих консультации по предоставлению государственной услуги в очереди не более 15 минут	100%
3.	Количество взаимодействий заявителя с муниципальным служащим Комитета, ответственным за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги - не более 2	100%
	Показатели качества предоставляемой услуги
4.	Процент достоверности информации о предоставлении государственной услуги	100%
5.	Количество каналов получения информации по вопросам предоставления государственной услуги	5
6.	Процент случаев предоставления государственной услуги в установленный срок с момента приема документов	100%
7.	Процент обоснованных жалоб	0%
8.	Процент заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания	95%
9.	Процент заявителей, удовлетворенных качеством результатов труда сотрудников	100%