Решение Совета депутатов ЗАТО Александровск Мурманской области от 21 апреля 2016 г. N 30 "Об утверждении Положения о стандартах качества оказания (выполнения) муниципальных услуг (работ) в ЗАТО Александровск" (документ не действует)

Решение Совета депутатов ЗАТО Александровск Мурманской области от 21 апреля 2016 г. N 30
"Об утверждении Положения о стандартах качества оказания (выполнения) муниципальных услуг (работ) в ЗАТО Александровск"

Руководствуясь Бюджетным кодексом Российской Федерации, Положением о бюджетном устройстве и бюджетном процессе в ЗАТО Александровск, утвержденным решением Совета депутатов ЗАТО Александровск от 20.03.2014 N 14 (в редакции решения Совета депутатов ЗАТО Александровск от 29.10.2015 N 47), в целях повышения качества планирования бюджетных расходов, совершенствования муниципальной системы стандартизации качества муниципальных услуг (работ), Совет депутатов ЗАТО Александровск решил:

1. Утвердить прилагаемое Положение о стандартах качества оказания (выполнения) муниципальных услуг (работ) в ЗАТО Александровск (далее - Положение).

2. Администрации ЗАТО Александровск в срок до 01.07.2016 обеспечить приведение нормативных актов администрации ЗАТО Александровск в соответствие с утвержденным Положением.

3. Со дня вступления в силу настоящего решения признать утратившими силу:

- решение Совета депутатов ЗАТО Александровск от 28.01.2010 N 4 "Об утверждении Положения об общих принципах организации системы стандартизации качества муниципальных услуг (работ) в ЗАТО Александровск";

- решение Совета депутатов ЗАТО Александровск от 18.09.2014 N 63 "О внесении изменений в Положение об общих принципах организации системы стандартизации качества муниципальных услуг (работ) в ЗАТО Александровск".

4. Настоящее решение вступает в силу после его официального опубликования.

Глава муниципального образования ЗАТО Александровск

В.В.Сулаева

Положение
о стандартах качества оказания (выполнения) муниципальных услуг (работ) в ЗАТО Александровск
(утв. решением Совета депутатов муниципального образования ЗАТО Александровск от 21 апреля 2016 г. N 30)

Статья 1. Общие положения

1. Настоящее Положение регулирует отношения, возникающие в области стандартизации муниципальных (работ), оказываемых (выполняемых) муниципальными учреждениями ЗАТО Александровск в соответствии с муниципальными заданиями.

2. Настоящее Положение устанавливает правовые основы разработки, утверждения и отмены стандартов качества оказания (выполнения) муниципальных услуг (работ).

3. Действие настоящего Положения не распространяется на муниципальные услуги (работы), предоставляемые в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления муниципальных и муниципальных услуг".

Статья 2. Основные понятия

1. В настоящем Положении используются основные понятия, определенные Бюджетным кодексом Российской Федерации.

2. Для целей настоящего Положения используются также следующие понятия:

муниципальная услуга - услуга, оказываемая в интересах физического или юридического лица (далее - потребители) муниципальными учреждениями в соответствии с муниципальным заданием безвозмездно или за плату в случаях, установленных законодательством Российской Федерации;

муниципальная работа - работа, выполняемая в интересах неопределенного количества лиц или общества в целом (далее - потребители) муниципальными учреждениями в соответствии с муниципальным заданием безвозмездно или за плату в случаях, установленных законодательством Российской Федерации;

качество оказания (выполнения) муниципальной услуги (работы) - совокупность характеристик муниципальной услуги (работы), определяющих ее способность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности потребителя в отношении процесса, содержания, результата услуги (работы);

муниципальный стандарт качества оказания (выполнения) муниципальной услуги (работы) - требования к качеству оказания (выполнения) муниципальной услуги (работы), разработанные и утвержденные в порядке, установленном администрацией ЗАТО Александровск на основании настоящего Положения в интересах потребителя муниципальной услуги (работы);

ведомственный перечень муниципальных услуг (работ) - перечень муниципальных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) муниципальными учреждениями в качестве основных видов деятельности, утверждаемый администрацией ЗАТО Александровск, органами администрации ЗАТО Александровск, осуществляющими функции и полномочия учредителя в отношении данных муниципальных учреждений в порядке, установленном администрацией ЗАТО Александровск.

Статья 3. Порядок разработки, утверждения и отмены муниципальных стандартов качества оказания (выполнения) муниципальных услуг (работ)

1. Муниципальные стандарты качества оказания (выполнения) муниципальных услуг (работ) утверждаются на муниципальные услуги (работы), включенные в ведомственные перечни муниципальных услуг (работ).

2. Муниципальные стандарты качества оказания (выполнения) муниципальных услуг (работ) разрабатываются и утверждаются в порядке, установленном администрацией ЗАТО Александровск.

3. Отмена муниципального стандарта качества оказания (выполнения) муниципальной услуги (работы) без его замены на новый допускается только в случае прекращения оказания (выполнения) соответствующей муниципальной услуги (работы) и ее исключения из ведомственного перечня муниципальных услуг (работ).

4. Изменения муниципальных стандартов качества оказания (выполнения) муниципальных услуг (работ) осуществляются в порядке, установленном администрацией ЗАТО Александровск.

Статья 4. Требования к содержанию муниципальных стандартов качества оказания (выполнения) муниципальных услуг (работ)

Муниципальный стандарт качества оказания (выполнения) муниципальной услуги (работы) должен содержать:

- наименование и цель муниципальной услуги (работы);

- правовые основы оказания (выполнения) муниципальной услуги (работы) (основные нормативные правовые акты, устанавливающие основания оказания (выполнения) муниципальной услуги (работы);

- перечень и характеристику потенциальных потребителей муниципальной услуги (работы);

- показатели оценки качества оказания (выполнения) муниципальной услуги (работы);

- требования к процедурам оказания (выполнения) муниципальной услуги (работы);

- требования к материально-техническому обеспечению оказания (выполнения) муниципальной услуги (работы);

- требования к законности и безопасности оказания (выполнения) муниципальной услуги (работы);

- требования к доступности муниципальной услуги (работы) для потребителей;

- требования к уровню кадрового обеспечения оказания (выполнения) муниципальной услуги (работы);

- требования к уровню информационного обеспечения потребителей муниципальной услуги (работы);

- требования к организации учета мнения потребителей о качестве оказания (выполнения) муниципальной услуги (работы);

- иные требования, необходимые для обеспечения оказания (выполнения) муниципальной услуги (работы) на высоком качественном уровне, определяемые администрацией ЗАТО Александровск или органами администрации ЗАТО Александровск, осуществляющими функции и полномочия учредителя в отношении муниципальных учреждений, в порядке, установленном администрацией ЗАТО Александровск.

Статья 5. Применение муниципальных стандартов качества оказания (выполнения) муниципальных услуг (работ)

1. Муниципальные стандарты качества оказания (выполнения) муниципальных услуг (работ) применяются муниципальными учреждениями, оказывающими (выполняющими) соответствующие муниципальные услуги (работы) в соответствии с муниципальным заданием.

2. Муниципальные стандарты качества оказания (выполнения) муниципальных услуг (работ) используются:

- при формировании муниципальных заданий;

- при осуществлении закупок товаров, работ, услуг для обеспечения муниципальных нужд и в целях оказания муниципальных услуг (работ);

- при установлении нормативов затрат на оказание (выполнение) муниципальных услуг (работ);

- при проведении независимой оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в социальной сфере.

3. Муниципальные стандарты качества оказания (выполнения) муниципальных услуг (работ) учитываются при составлении обоснований бюджетных ассигнований, муниципальных программ ЗАТО Александровск, формировании реестра расходных обязательств ЗАТО Александровск.

4. Муниципальные стандарты качества оказания (выполнения) муниципальных услуг (работ) обязательны для исполнения муниципальными учреждениями, оказывающими (выполняющими) соответствующие муниципальные услуги (работы).

Статья 6. Контроль за соблюдением муниципальных стандартов качества оказания (выполнения) муниципальных услуг (работ)

Контроль за соблюдением муниципальных стандартов качества оказания (выполнения) муниципальных услуг (работ) осуществляется администрацией ЗАТО Александровск и органами администрации ЗАТО Александровск в соответствии с их компетенцией в порядке, установленном администрацией ЗАТО Александровск.