Приложение

Приложение
к постановлению администрации
города Мурманска

от 19 июня 2017 г. N 1929

Стандарты качества оказания (выполнения)
муниципальных услуг (работ) в иных сферах деятельности

Стандарт качества оказания (выполнения) муниципальной услуги (работы)	Оценочный показатель стандарта качества по норме (%)	Максимально допустимое отклонение от нормы (%)
1	2	3
1. Наименование муниципальной услуги (работы): предоставление земельного участка для погребения умершего
1.1. Категория потребителей муниципальной услуги (работы): физические и юридические лица	100
1.2. Условия оказания (выполнения) муниципальной услуги (работы): - услуга оказывается ММБУ "Дирекция городского кладбища" бесплатно; - наличие заявки от организации, осуществляющей захоронение умершего, с приложением копии свидетельства о смерти или письменного заявления родственников умершего с приложением копии свидетельства о смерти (при захоронении тел умерших на секторе текущего захоронения); - наличие письменного заявления родственников ранее умершего с приложением документов, подтверждающих родство, копии свидетельства о смерти ранее умершего при условии наличия надмогильного сооружения с указанием фамилии, имени, отчества, даты смерти умершего либо регистрационных номеров, а также наличия свободного участка земли и соблюдения санитарных норм (при захоронении к существующей родственной могиле); - наличие постановления администрации города Мурманска о захоронении на месте почетного захоронения (при захоронении на месте почетного захоронения); - предоставление удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, ветерана боевых действий (при захоронении на территории военного мемориального комплекса "Защитникам Отечества" Правовые основания оказания муниципальной услуги: - Федеральный закон от 12.01.1996 N 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле" - решение Совета депутатов города Мурманска от 06.11.2009 N 10-118 "Об организации похоронного дела на территории муниципального образования город Мурманск" - постановление администрации города Мурманска от 10.03.2015 N 659 "Об утверждении Положения о месте почетных захоронений городского кладбища, расположенного на 7 - 8 км автодороги Кола - Мурмаши"; - постановление администрации города Мурманска от 30.01.2006 N 138 "Об утверждении Положения о военном мемориальном комплексе "Защитникам Отечества"; - МДК 11-01.2002 "Рекомендации о порядке похорон и содержании кладбищ в Российской Федерации" - Устав ММБУ "Дирекция городского кладбища"	100
1.3. Требования к материально-техническому обеспечению оказания (выполнения) муниципальной услуги (работы): - помещение должно быть оборудовано противопожарной системой и средствами пожаротушения; - помещение должно быть оборудовано офисной мебелью.	100	5
1.4. Требования к квалификации персонала, оказывающего (выполняющего) муниципальную услугу (работу): - учреждение, оказывающее муниципальную услугу должно иметь необходимое количество специалистов в соответствии со штатным расписанием; - каждый специалист учреждения должен иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями, опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей	100	10
1.5. Требования к информационному обеспечению потребителей муниципальной услуги (работы): - доведение до сведения потребителей услуги информации о наименовании учреждения, оказывающего муниципальную услугу, месте нахождения, режиме работы и контактных телефонах посредством размещения в СМИ, сети Интернет; - размещение в учреждении информационных уголков, содержащих сведения об оказываемой услуге, порядок работы с обращениями граждан, настоящий Стандарт; - опубликование информации о порядке оказания услуги в СМИ и обновление ее не реже 1 раза в год	100	-
1.6. Требования к срокам оказания (выполнения) муниципальной услуги (работы): незамедлительно при обращении	100