Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Приложение
к постановлению администрации
города Мурманска
от 14 февраля 2018 г. N 389
Приложение N 5
к административному регламенту
предоставление
муниципальной услуги
"Прием заявлений
и выдача документов
о согласовании
переустройства и
(или) перепланировки
жилого помещения"
Показатели
доступности и качества предоставления Муниципальной услуги
N п/п |
Показатели доступности и качества предоставления Муниципальной услуги |
Нормативное значение показателя |
Показатели доступности предоставления Муниципальной услуги | ||
1. |
% Заявителей, ожидавших в очереди при подаче документов не более 15 минут |
100% |
2. |
% Заявителей, удовлетворенных графиком работы Комитета |
100% |
3. |
Наличие на стендах в местах предоставления услуг информации о порядке предоставления Муниципальной услуги |
100% |
4. |
Количество взаимодействий Заявителя с муниципальным служащим, ответственным за предоставление Муниципальной услуги, при предоставлении Муниципальной услуги |
2* |
5. |
Возможность получения Муниципальной услуги в электронной форме |
да |
6. |
Возможность получения информации о ходе предоставления Муниципальной услуги (в том числе с использованием информационно - телекоммуникационных технологий) |
да |
7. |
Возможность получение услуги через МФЦ |
да |
Показатели качества предоставления Муниципальной услуги | ||
1. |
Количество обоснованных жалоб |
0 |
2. |
Соблюдение сроков предоставления Муниципальной услуги (% случаев предоставления услуги в установленный срок с момента приема документов) |
100% |
3. |
% Заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания при предоставлении Муниципальной услуги |
100% |
4. |
% Заявителей, удовлетворенных качеством результатов труда муниципальных служащих при предоставлении Муниципальной услуги |
100% |
* Количество взаимодействий указано при поступлении в комитет либо Заявления о согласовании либо Заявления о завершении
<< Назад |
||
Содержание Постановление Администрации города Мурманска от 14 февраля 2018 г. N 389 "О внесении изменений в приложение к постановлению... |
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.