Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
- Главная
- Постановление Администрации г. Оленегорска Мурманской области от 16 февраля 2018 г. N 127 "О внесении изменений в административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных организациях города Оленегорска с подведомственной территорией", утвержденный постановлением Администрации города Оленегорска от 17.07.2012 N 273"
- Приложение
- Приложение N 4
Приложение N 4
Приложение N 4
к административному регламенту
Показатели
доступности и качества предоставления муниципальной услуги
|
N |
Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги |
Нормативное значение показателя |
|
1. Показатели доступности предоставления муниципальной услуги | ||
|
1. |
% заявителей, ожидавших в очереди при подаче документов не более 15 минут |
100% |
|
2. |
% заявителей, удовлетворенных графиком работы учреждений |
100% |
|
3. |
Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги (% случаев предоставления услуги в установленный срок с момента приема документов) |
100% |
|
4. |
Количество обоснованных жалоб |
0 |
|
5. |
Наличие на информационных стендах, официальных сайтах в сети Интернет информационных и инструктивных документов |
100% |
|
2. Показатели качества предоставления муниципальной услуги | ||
|
6. |
Правдивость (достоверность) и полнота информации о предоставляемой услуге |
100% |
|
7. |
Количество административных процедур, которые могут быть предоставлены в МФЦ |
2 |
|
8. |
% заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания (вежливостью) персонала |
100% |
|
9. |
% заявителей удовлетворенных качеством результатов труда сотрудников (профессиональное мастерство) |
100% |
|
<< Приложение N 3 |
Приложение >> N 5 |
|
|
Содержание Постановление Администрации г. Оленегорска Мурманской области от 16 февраля 2018 г. N 127 "О внесении изменений в административный... |