Статья 1. Общие положения

Статья 1. Общие положения

1. Муниципальная услуга "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" (далее - муниципальная услуга) предоставляется гражданам, в целях информирования об очередности предоставления жилых помещений по договорам социального найма.

2. Муниципальную услугу предоставляет администрация городского округа Большой Камень. Адрес: г. Большой Камень, ул. Карла Маркса д. 4.

Структурное подразделение, обеспечивающее предоставление муниципальной услуги - отдел по жилищным вопросам администрации. Адрес: г. Большой Камень, ул. Карла Маркса д. 4, тел. 8(42335) 51200.

Прием граждан еженедельно - вторник, четверг с 8-00 до 12-00 час, и с 1300 до 17-00 час.

Возможно предоставление услуги через муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" городского округа Большой Камень (далее - МАУ "МФЦ") в соответствии с заключенным в установленном Правительством Российской Федерации порядке соглашением о взаимодействии между администрацией городского округа Большой Камень и МАУ "МФЦ".

3. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:

- непосредственно в здании администрации;

- в средствах массовой информации;

- с использованием телефонной и почтовой связи, электронной почты, посредством размещения информации о муниципальной услуге на официальном сайте администрации, а также в информационно-телекоммуникационной сети интернет в региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Приморского края" http://gosuslugi.primorsky.ru.

Адрес официального сайта органов местного самоуправления городского округа Большой Камень в сети интернет - http://www.bk.pk.ru.

Адрес электронной почты администрации - admin_zato@mail.primorye.ru.

Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги оказываются специалистами отдела по жилищным вопросам администрации при личном обращении, с использованием телефонной связи, информационно-телекоммуникационной сети интернет, электронной почты.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист отдела по жилищным вопросам администрации подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

Время разговора со специалистом отдела по жилищным вопросам администрации не должно превышать 10 минут.

При невозможности специалиста отдела по жилищным вопросам администрации, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

При обращении заявителей о порядке предоставления информации по предоставлению муниципальной услуги в письменной, форме срок рассмотрения заявления не должен превышать 30 дней со дня регистрации такого обращения.

Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.

Основными требованиями к информированию о порядке предоставления муниципальной услуги являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- полнота информирования;

- удобство и доступность получения информации; оперативность предоставления информации.

4. Описание заявителей

Заявителями муниципальной услуги являются физические лица, состоящие в администрации городского округа Большой Камень на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых на условиях социального найма, либо их уполномоченные представители, обратившиеся с заявлением о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме (далее - заявитель).