Часть 13

13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

1) показатели доступности:

- удобный для заявителей режим работы администрации, управления образования администрации;

- доступное территориальное расположение места предоставления муниципальной услуги;

- соблюдение очередности зачисления детей в учреждение, поставленных на учет;

2) показатели качества:

Требования к уровню квалификации персонала, участвующего в предоставлении муниципальной услуги:

- профессиональная компетентность, владение информационно-коммуникационными технологиями, культура общения с заявителями, оперативность осуществления административных процедур по предоставлению муниципальной услуги;

Требования к численности персонала, участвующего в предоставлении муниципальной услуги:

- численность специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, для соблюдения сроков административных процедур, составляет 2 человека;

- соблюдение требований к информационному обеспечению, месту и периодичности размещения информации о предоставляемой муниципальной услуге;

- учет мнения заявителей (получателей) муниципальной услуги ведется с помощью книги жалоб должностными лицами администрации, осуществляющими контроль за соблюдением административных процедур, сроков их исполнения специалистами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, стандарта предоставления муниципальной услуги;

- отсутствие жалоб и претензий заявителей муниципальной услуги к срокам предоставления муниципальной услуги, порядку выполнения административных процедур;

- доля заявителей от общего числа заявителей, обратившихся за муниципальной услугой, удовлетворенных результатом полученной муниципальной услуги - не ниже 70% от общего числа заявителей.