Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) Администрации Большеберезниковского муниципального района (п.п. 41 - 45)

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) Администрации Большеберезниковского муниципального района

41. Получатели вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц Администрации Большеберезниковского, МБУ "МФЦ" муниципального района в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном порядке.

42. Получатели вправе обратиться с жалобой лично или по номерам телефонов: 2-31-00, а также направить письменное обращение в Администрацию Большеберезниковского муниципального по адресу: 431750, РМ, Большеберезниковский район, с. Большие Березники, ул. Московская, д. 25, на имя главы администрации Большеберезниковского муниципального района. Жалоба может так же подаваться в форме электронного документа.

Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента его поступления.

43. Жалоба на действия (бездействие) специалистов Администрации Большеберезниковского муниципального района, специалистов МБУ "МФЦ" подается в письменной форме и содержит:

фамилию, имя, отчество специалиста Администрации Большеберезниковского муниципального района, специалиста МБУ "МФЦ";

свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

суть обжалуемого действия (бездействия);

личную подпись получателя (или заинтересованного лица) и дату;

иные сведения, которые получатель считает необходимым сообщить.

В случае необходимости подтверждения своих доводов получатели вправе прилагать к жалобе документы и материалы, либо их копии. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов, и жалоба подписывается подавшим ее лицом.

44. Администрация Большеберезниковского муниципального района обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости с участием получателя, направившего жалобу, или его законного представителя. По результатам рассмотрения жалобы принимаются меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов получателей и дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

О принятом по жалобе решении получатель муниципальной услуги уведомляется в письменной форме.

45. Срок рассмотрения жалобы составляет 15 рабочих дней со дня регистрации жалобы.