Подраздел 4. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги (п.п. 10 - 13)

Подраздел 4. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги

10. Информирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, проводится в двух формах: устно (лично или по телефону) и письменно.

11. Устное информирование заявителя по телефону не превышает 10 минут и включает в себя информацию о наименовании уполномоченной организации, фамилии, имени, отчестве и занимаемой должности специалиста, принявшего телефонный звонок, условиях предоставления муниципальной услуги и ответы по существу поставленных заявителем вопросов.

12. Письменное информирование заявителя осуществляется посредством дачи письменного ответа на его обращение по существу поставленных вопросов. Ответы на письменные обращения подписываются Заместителем Главы Администрации Зубово-Полянского муниципального района. Срок рассмотрения письменных обращений составляет 30 рабочих дней со дня их регистрации в уполномоченной организации.

При поступлении обращения в электронной форме от гражданина по вопросу предоставления муниципальной услуги на официальный сайт Зубово-Полянского муниципального района http://zpolyana.e-mordovia.ru ответ в электронной форме по существу поставленного вопроса дается специалистами Управления не позднее 30 дней со дня регистрации обращения на сайте (электронной почте Управления). Ответ направляется заявителю в электронной форме на указанный им адрес электронной почты. При отсутствии электронной почты у заявителя ответ отдела размещается на сайте Зубово-Полянского муниципального района, либо, по желанию заявителя, направляется ему письмом.

13. Сведения о месте нахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах электронной почты и графике работы Администрации Зубово-Полянского муниципального района и "МФЦ" заявитель может получить на сайте Зубово-Полянского муниципального района, а также на информационных стендах "МФЦ".