Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Приказ Государственного комитета Республики Мордовия по транспорту от 21 июня 2016 г. N 67 "Об утверждении Административного регламента по исполнению государственным комитетом Республики Мордовия по транспорту государственной услуги по выдаче и переоформлению разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Мордовия"
- Приложение 1. Административный регламент по исполнению государственным комитетом Республики Мордовия по транспорту государственной услуги по выдаче и переоформлению разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Мордовия
- Раздел 2. Стандарт предоставления государственной услуги (п.п. 5 - 40)
- Подраздел 4. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги (п.п. 13 - 18)
Подраздел 4. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги (п.п. 13 - 18)
Подраздел 4. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги
13. Контактные данные Комитета:
- 430005, г. Саранск, ул. Коммунистическая, д. 33, к. 2;
- адрес электронной почты: goskomtrans@e-mordovia.ru;
- адрес интернет-сайта: http://goskomtrans.e-mordovia.ru/;
- адрес портала государственных и муниципальных услуг http://www.gosuslugi.ru/.
- контактные телефоны: (8-342) 23-09-27.
14. График работы Комитета:
понедельник - пятница: с 9.00 до 18.00 (перерыв - 13.00 - 14.00);
суббота - воскресенье: выходной день.
Рабочие дни могут быть изменены в зависимости от установления праздничных и выходных дней в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на сайте Комитета, а также предоставляется:
- при личном обращении (устные обращения);
- по телефону;
- по письменным обращениям, в том числе по электронной почте;
- посредством использования информационной системы регионального портала государственных и муниципальных услуг http://www.gosuslugi.ru/;
- через Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг.
16. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Комитета подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
17. При осуществлении консультирования по телефону специалисты Комитета обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам:
- сведения о нормативных правовых актах по вопросам предоставления государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
- перечень необходимых документов для получения государственной услуги;
- требования к документам, прилагаемым к заявлению;
- место размещения на официальном сайте управления дорог и транспорта;
- место размещения в системе регионального портала государственных услуг.
Иные вопросы рассматриваются только на основании соответствующего письменного обращения.
18. При консультировании о порядке предоставления государственной услуги по письменным обращениям, а также обращениям, поступившим по электронной почте, ответ на обращение направляется заявителю (почтой, либо электронной почтой) в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации указанного обращения.