Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Приказ Государственного комитета Республики Мордовия по делам молодежи от 12 апреля 2017 г. N 55 "Об утверждении Административного регламента Госкомитета РМ по делам молодежи по предоставлению гос. услуги по предоставлению из республиканского бюджета РМ соц. выплат участникам подпрограмм "Обеспечение жильем молодых семей" ФЦП "Жилище" на 2002 - 2010 годы, на 2011 - 2015 годы, на 2015 - 2020 годы и участникам основного мероприятия "Обеспечение жильем молодых семей" на уплату части ежемесячного платежа по кредитам (займам), полученным гражданами в российских кредитных организациях (у юридических лиц)" (с изменениями и дополнениями) (утратил силу)
- Приложение. Административный регламент Государственного комитета Республики Мордовия по делам молодежи по предоставлению государственной услуги по предоставлению из республиканского бюджета Республики Мордовия социальных выплат участникам подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей"
- Раздел 2. Стандарт предоставления государственной услуги
- Подраздел 8. Стандарт комфортности
Подраздел 8. Стандарт комфортности
Подраздел 8. Стандарт комфортности
32. Среднее время ожидания заявителями в очереди при подаче документов не должно превышать 15 минут.
33. Среднее время ожидания заявителями в очереди при получении документов не должно превышать 15 минут.
34. Продолжительность приема заявителей специалистами отдела ГБУ МРМЦ при подаче документов для предоставления государственной услуги, а также приема документов не должна превышать 30 минут.
Специалист регистрирует заявление в день его подачи.
35. Центральный вход в Госкомитет должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании организации, режиме работы, адресе.
Прием заявителей осуществляется в помещениях специалистов отдела ГБУ МРМЦ.
Места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами, обеспечиваются образцами заполнения документов и канцелярскими принадлежностями.
Места ожидания в очереди на подачу или получение документов, места для приема заявителей оборудуются стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
36. Обеспечение условий доступности инвалидов и других маломобильных групп населения осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации".
37. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
размещение сведений о государственной услуге на Республиканском портале государственных и муниципальных услуг (функций) и Едином портале государственных и муниципальных услуг;
возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
38. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
удовлетворенность заявителей, отсутствие жалоб на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги;
соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
обеспечение защиты конфиденциальных сведений о заявителе;
снижение количества взаимодействий заявителя со специалистами отдела ГБУ МРМЦ при предоставлении государственной услуги и их продолжительности.