Приложение. Отчет по работе с обращениями граждан в Администрации Большеберезниковского муниципального района за 2017 год

Приложение
к решению Совета депутатов
от 30 января 2018 г. N 177

Отчет
по работе с обращениями граждан в Администрации Большеберезниковского муниципального района за 2017 год.

В 2017 году в Администрацию Большеберезниковского муниципального района поступило 24 устных и 86 письменных обращений граждан. По отношению к уровню 2016 года: устных обращений поступило на 11 меньше, письменных - на 4 меньше.

Рассмотрение обращений граждан, ведение делопроизводства и проведение личного приема граждан должностными лицами в Администрации Большеберезниковского муниципального района осуществлялось в соответствии с законодательством РФ. Поступившие письма и обращения регистрировались в день их поступления.

В основном сроки рассмотрения обращений граждан соблюдались, рассматривались и разрешались в течение 30 дней. Два обращения рассмотрены с нарушением срока рассмотрения, за что уполномоченные на рассмотрение должностные лица привлечены к Административной ответственности. Глава района, его заместители, руководители отделов и других структурных подразделений Администрации вели личный прием граждан в соответствии с утвержденным графиком приема граждан и распределением должностных обязанностей.

Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан и выполнением поручений и указаний, данных во время приема граждан, возлагался на уполномоченных на то лиц.

Тематика обращений граждан в адрес Администрации муниципального района представлена в основном вопросами, затрагивающими социальное и экономическое положение населения: проблемы улучшения жилищных условий, строительство (ремонт) дорог, оказание материальной помощи, земельные вопросы, благоустройство территории.

С письменными просьбами обратились 86 граждан. Из них: 19 граждан обратились по жилищным вопросам, 6 человек - по земельному вопросу, 13 - по вопросу оказания материальной помощи, 12 - по строительству (ремонту) дорог, спил фаутных деревьев - 4, жалоба на соседей - 6, выдача документов, справок, поиск информации о родственниках - 9, благоустройство территории - 5 человек, жалоба на глав сельских поселений - 4, безопасность дорожного движения - 2, снос вышки сотовой связи - 1, ремонт моста - 1, строительство инженерных коммуникаций - 1, доступ к озеру Инерка - 1, признание нормативного правового акта недействительным - 1.

На все письменные обращения заявителям направлены ответы.

На прием к Главе Большеберезниковского муниципального района пришло 24 человека. Тематика вопросов: жилищный и земельный вопросы, трудоустройство, ремонт дорог, оказание материальной помощи, жалоба на соседей, развитие малого бизнеса.

Прием был проведен со всеми гражданами, даны разъяснения.