Приложение. Отчет по работе с обращениями граждан в администрации Большеберезниковского муниципального района за 2018 год

Приложение
к решению Совета депутатов
от 6 февраля 2019 г. N 265

Отчет
по работе с обращениями граждан в администрации Большеберезниковского муниципального района за 2018 год

В 2018 году в администрацию Большеберезниковского муниципального района поступило 49 устных и 97 письменных обращений граждан. По отношению к уровню 2017 года: устных обращений поступило на 25 больше, письменных - на 11 больше.

Рассмотрение обращений граждан, ведение делопроизводства и проведение личного приема граждан должностными лицами в администрации Большеберезниковского муниципального района осуществлялось в соответствии с законодательством РФ. Поступившие письма и обращения регистрировались в день их поступления.

Сроки рассмотрения обращений граждан соблюдались, рассматривались и разрешались в течение 30 дней. Глава района, его заместители, руководители отделов и других структурных подразделений администрации вели личный прием граждан в соответствии с утвержденным графиком приема граждан и распределением должностных обязанностей.

Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан и выполнением поручений и указаний, данных во время приема граждан, возлагался на уполномоченных на то лиц.

Тематика обращений граждан в адрес администрации муниципального района представлена в основном вопросами, затрагивающими социальное и экономическое положение населения.

С письменными просьбами обратились 97 граждан. Из них: 38 граждан обратились по жилищным вопросам, 11 - по вопросу оказания материальной помощи, 9 человек - по земельному вопросу, 7 - по строительству (ремонту) дорог, по вопросу коммунальных услуг и оплаты за услуги - 4 человека, спил фаутных деревьев - 1, жалоба на соседей - 7, выдача документов, справок, поиск информации о родственниках - 4, несанкционированные свалки - 1 человек, сбой в электроснабжении - 1 человек, противопожарная безопасность - 2 обращения, водоснабжение - 2, трудоустройство - 1, запрос нормативного акта - 1, сохранение социального объекта - 2, о работе общественной бани - 2, жалоба на действия органов государственной власти и органов местного самоуправления - 3, оказание содействия в проведении культурного мероприятия - 1.

На все письменные обращения заявителям направлены ответы.

На прием к Главе Большеберезниковского муниципального района пришло 49 человек. Тематика вопросов: жилищный и земельный вопросы, трудоустройство, оказание материальной помощи, сохранение социальных объектов.

Прием был проведен со всеми гражданами, даны разъяснения.