Приложение. План мероприятий по реализации стратегии по защите прав потребителей в Орловской области на 2018 - 2021 годы

Приложение
к Стратегии по обеспечению
защиты прав потребителей
в Орловской области на 2018 - 2021 годы

План
мероприятий по реализации стратегии по защите прав потребителей в Орловской области на 2018 - 2021 годы

N	Содержание мероприятий	Исполнитель	Срок исполнения	Ожидаемые результаты
1.	Информационно-аналитическое сопровождение системы защиты прав потребителей на территории региона, определение приоритетных направлений деятельности по совершенствованию системы защиты прав потребителей
1.1	Разработка и обсуждение в рамках деятельности Межведомственного координационного совета по обеспечению и защите прав потребителей при Правительстве Орловской области предложений по формированию основных направлений совместной деятельности органа исполнительной государственной власти субъекта Российской Федерации, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области, других территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений потребителей, обеспечивающих защиту законных прав потребителей	Департамент промышленности и торговли Орловской области, Департамент образования Орловской области, Департамент экономического развития и инвестиционной деятельности Орловской области, Департамент финансов Орловской области, Департамент социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области, Департамент строительства, топливно-энергетического комплекса, жилищно-коммунального хозяйства, транспорта и дорожного хозяйства Орловской области, Департамент сельского хозяйства Орловской области, Департамент здравоохранения Орловской области, органы местного самоуправления Орловской области (по согласованию), юридические лица независимо от организационно-правовой формы в сфере защиты прав потребителей (по согласованию), Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области (по согласованию)	2018 - 2021 годы	Совершенствование межведомственного взаимодействия в рамках организации региональной системы защиты прав потребителей
1.2	Создание системы оперативного обмена информацией между заинтересованными структурами об опасных и некачественных товарах (работах, услугах), фактах нанесения вреда жизни, здоровью, имуществу граждан в связи с потреблением таких товаров (работ, услуг), о недобросовестных хозяйствующих субъектах и доведение этой информации через средства массовой информации до населения и предпринимателей	Департамент промышленности и торговли Орловской области, Департамент образования Орловской области, Департамент экономического развития и инвестиционной деятельности Орловской области, Департамент финансов Орловской области, Департамент социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области, Департамент строительства, топливно-энергетического комплекса, жилищно-коммунального хозяйства, транспорта и дорожного хозяйства Орловской области, Департамент сельского хозяйства Орловской области, Департамент здравоохранения Орловской области, органы местного самоуправления Орловской области (по согласованию), юридические лица независимо от организационно-правовой формы в сфере защиты прав потребителей (по согласованию), Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области (по согласованию)	2018 - 2021 годы	Совершенствование межведомственного взаимодействия в рамках организации региональной системы защиты прав потребителей
1.3	Оказание методической помощи органам местного самоуправления Орловской области по вопросам защиты прав потребителей	Департамент промышленности и торговли Орловской области, Департамент образования Орловской области, Департамент экономического развития и инвестиционной деятельности Орловской области, Департамент социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области, Департамент строительства, топливно-энергетического комплекса, жилищно-коммунального хозяйства, транспорта и дорожного хозяйства Орловской области, Департамент сельского хозяйства Орловской области, Департамент здравоохранения Орловской области, юридические лица независимо от организационно-правовой формы в сфере защиты прав потребителей (по согласованию), Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области (по согласованию)	2018 - 2021 годы	Укрепление региональной системы защиты прав потребителей
1.4	Формирование в муниципальных образованиях и городских округах Орловской области эффективной и доступной системы обеспечения защиты прав потребителей посредством разработки и утверждения органами местного самоуправления Орловской области планов мероприятий по защите прав потребителей	Органы местного самоуправления Орловской области (по согласованию)	2018 - 2021 годы	Укрепление и обеспечение территориальной доступности системы защиты прав потребителей
2.	Совершенствование системы оказания правовой помощи потребителям
2.1	Создание на сайте Правительства Орловской области информационной страницы "Защита прав потребителей"	Департамент внутренней политики и развития местного самоуправления Орловской области, Департамент промышленности и торговли Орловской области, Департамент образования Орловской области, Департамент экономического развития и инвестиционной деятельности Орловской области, Департамент социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области, Департамент строительства, топливно-энергетического комплекса, жилищно-коммунального хозяйства, транспорта и дорожного хозяйства Орловской области, Департамент сельского хозяйства Орловской области, Департамент здравоохранения Орловской области	2018 год	Информационное обеспечение потребителей по вопросам защиты прав потребителей
2.2	Создание на сайтах органов местного самоуправления информационной страницы "Защита прав потребителей"	Органы местного самоуправления Орловской области (по согласованию)	2018 год	Информационное обеспечение потребителей по вопросам защиты прав потребителей
2.3	Оказание содействия органам местного самоуправления и общественным объединениям потребителей в решении задач по защите прав потребителей, создание системы оперативного обмена информацией в системе органов в сфере защиты прав потребителей, а также обеспечение доступности правовой помощи в сфере защиты прав потребителей для всех категорий граждан	Органы местного самоуправления Орловской области (по согласованию), юридические лица независимо от организационно-правовой формы в сфере защиты прав потребителей (по согласованию), Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области (по согласованию)	2018 - 2021 годы	Укрепление региональной системы защиты прав потребителей
2.4	Проведение мероприятий по обеспечению формирования у населения области навыков рационального потребительского поведения, а также создание равных возможностей свободного и бесплатного доступа граждан к информационным ресурсам сети защиты прав потребителей	Департамент промышленности и торговли Орловской области, Департамент образования Орловской области, Департамент экономического развития и инвестиционной деятельности Орловской области, Департамент финансов Орловской области, Департамент социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области, Департамент строительства, топливно-энергетического комплекса, жилищно-коммунального хозяйства, транспорта и дорожного хозяйства Орловской области, Департамент сельского хозяйства Орловской области, Департамент здравоохранения Орловской области, органы местного самоуправления Орловской области (по согласованию), юридические лица независимо от организационно-правовой формы в сфере защиты прав потребителей (по согласованию), Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области (по согласованию)	2018 - 2021 годы	Информационное обеспечение потребителей. Просвещение и популяризация вопросов защиты прав потребителей
2.5	Создание благоприятных условий для реализации потребителями своих законных прав, а также обеспечение их соблюдения	Органы местного самоуправления Орловской области (по согласованию), юридические лица независимо от организационно-правовой формы в сфере защиты прав потребителей (по согласованию), Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области (по согласованию)	2018 - 2021 годы	Профилактика правонарушений в сфере защиты прав потребителей
2.6	Оценка ситуации на потребительском рынке, состояния системы защиты прав потребителей, включая оценку доступности услуг данной системы для населения и эффективности ее работы, обеспечение защиты населения региона	Органы местного самоуправления Орловской области (по согласованию), юридические лица независимо от организационно-правовой формы в сфере защиты прав потребителей (по согласованию)	2018 - 2021 годы	Мониторинг состояния потребительского рынка и системы защиты прав потребителей
2.7	Обеспечение защиты прав социально уязвимых категорий потребителей, включая бесплатное проведение экспертиз товаров (работ, услуг) и оказание правовой помощи	Юридические лица независимо от организационно-правовой формы в сфере защиты прав потребителей (по согласованию), Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области (по согласованию)	2018 - 2021 годы	Совершенствование механизмов защиты прав потребителей
3.	Организация системного обучения основам правовых знаний в сфере защиты прав потребителей
3.1	Организация семинаров для работников потребительского рынка региона по вопросам обеспечения защиты прав потребителей при продаже товаров и оказанию услуг населению	Департамент промышленности и торговли Орловской области, Департамент образования Орловской области, Департамент экономического развития и инвестиционной деятельности Орловской области, Департамент финансов Орловской области, Департамент социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области, Департамент строительства, топливно-энергетического комплекса, жилищно-коммунального хозяйства, транспорта и дорожного хозяйства Орловской области, Департамент сельского хозяйства Орловской области, Департамент здравоохранения Орловской области, органы местного самоуправления Орловской области (по согласованию), юридические лица независимо от организационно-правовой формы в сфере защиты прав потребителей (по согласованию), Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области (по согласованию)	2018 - 2021 годы	Создание эффективной системы повышения уровня правовой грамотности и квалификации кадров, занятых в сфере потребительского рынка региона
3.2	Популяризация основ законодательства в сфере защиты прав потребителей среди обучающихся образовательных учреждений региона: школ, училищ, колледжей, вузов	Департамент промышленности и торговли Орловской области, Департамент образования Орловской области, Департамент экономического развития и инвестиционной деятельности Орловской области, Департамент финансов Орловской области, Департамент социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области, Департамент строительства, топливно-энергетического комплекса, жилищно-коммунального хозяйства, транспорта и дорожного хозяйства Орловской области, Департамент сельского хозяйства Орловской области, Департамент здравоохранения Орловской области, органы местного самоуправления Орловской области, юридические лица независимо от организационно-правовой формы в сфере защиты прав потребителей, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области (по согласованию)	2018-2021 годы	Повышение уровня правовой грамотности
3.3	Просвещение и популяризация вопросов защиты прав потребителей в сфере финансовых услуг среди населения, в том числе молодежи и бизнес-сообщества региона	Департамент образования Орловской области, Департамент финансов Орловской области, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области, Орловское отделение Центрального Банка Российской Федерации (по согласованию)	2018 - 2021 годы	Повышение уровня финансовой грамотности населения, в том числе молодежи и бизнес-сообщества региона
3.4	Организация и проведение семинаров (лекций), круглых столов, встреч с гражданами по вопросам реализации закона в сфере защиты прав потребителей	Органы местного самоуправления Орловской области, юридические лица независимо от организационно-правовой формы в сфере защиты прав потребителей, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области (по согласованию)	2018 - 2021 годы	Повышение уровня информированности населения о видах и характере услуг, оказываемых общественными организациями в сфере защиты прав потребителей