Купить систему ГАРАНТ Получить демо-доступ Узнать стоимость Информационный банк Подобрать комплект Семинары
  • ТЕКСТ ДОКУМЕНТА
  • АННОТАЦИЯ
  • ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДОП. ИНФОРМ.

Постановление Правительства Орловской области от 18 апреля 2019 г. N 214 "Об утверждении стандарта обслуживания заявителей при предоставлении государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг Орловской области" (с изменениями и дополнениями)

Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Разработанный стандарт является обязательным для всех специалистов по приему и выдаче документов, непосредственно осуществляющих обслуживание заявителей при их обращении в МФЦ за получением Услуг.

Определены требования к специалистам по обслуживанию заявителей и правила качественного обслуживания заявителей, действия администратора зала при обслуживании заявителей на стойке регистрации и в секторе информирования и ожидания, особенности обслуживания отдельных категорий заявителей и требования к специалистам по их обслуживанию, требования к специалистам и правила общения с заявителями по телефону.

 

Постановление Правительства Орловской области от 18 апреля 2019 г. N 214 "Об утверждении стандарта обслуживания заявителей при предоставлении государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг Орловской области"

 

Настоящее постановление вступает в силу с 28 апреля 2019 г.

 

Текст постановления опубликован в Государственной специализированной информационной системе "Портал Орловской области - публичный информационный центр" (http://orel-region.ru) 18 апреля 2019 г., на "Официальном интернет-портале правовой информации" (http://www.pravo.gov.ru) 19 апреля 2019 г.

 

В настоящий документ внесены изменения следующими документами:

 

Постановление Правительства Орловской области от 10 сентября 2024 г. N 581

Изменения вступают в силу с 22 сентября 2024 г.

 

Постановление Правительства Орловской области от 10 января 2023 г. N 12

Изменения вступают в силу с 10 января 2023 г.