Приложение

Приложение
к постановлению комитета государственного
регулирования тарифов Саратовской области
от 28 декабря 2016 г. N 78/5

НВВ сетевых организаций на долгосрочный период регулирования (без учета оплаты потерь)

Наименование территориальной сетевой организации		Год	НВВ
Наименование территориальной сетевой организации		Год	тыс. руб.
1.	Приволжская дирекция по энергообеспечению - структурное подразделение Трансэнерго - филиала ОАО РЖД (ОАО РЖД ПЖД)	2015	325226,16
		2016	294343,82
		2017	297517,06
		2018	300378,70
		2019	303538,97
2.	Юго-Восточная дирекция по энергообеспечению - структурнее подразделение Трансэнерго - филиала ОАО "РЖД" (ОАО РЖД ЮВЖД)	2015	48735,96
		2016	50403,45
		2017	51376,22
		2018	52377,78
		2019	53408,99
3.	ООО "Промэнерго"	2015	44984,28
		2016	46523,77
		2017	47723,55
		2018	49266,93
		2019	50244,16
4.	ЗАО "Независимая электросетевая компания" (ЗАО "НЭСК")	2015	168045,3
		2016	175193,4
		2017	176944,30
		2018	204620,8
		2019	216222,2
5.	ООО "Энергогаз-Групп"	2015	10016,61
		2016	10833,75
		2017	11767,1
		2018	12089,19
		2019	12420,76
6.	ООО "Территориальная электросетевая компания"	2015	3255,57
		2016	4005,1
		2017	4612,07
		2018	4717,81
		2019	4826,69
7.	ОАО "Саратовстройстекло"	2015	9748,28
		2016	9988,96
		2017	10057,10
		2018	10125,84
		2019	10195,19
8.	ООО "Инвестиционная компания МЕГА"	2015	435,31
		2016	435,31
		2017	435,31
		2018	473,79
		2019	487,33
9.	ООО "Энгельсская промышленная компания"	2015	824,61
		2016	851,78
		2017	1341,53
		2018	1366,14
		2019	1391,48
10.	ООО "ЭЛТРЕЙТ"	2015	131502,33
		2016	154395,27
		2017	157706,11
		2018	159782,29
		2019	159180,69
11.	АО "Научно-производственное предприятие "Алмаз" (АО "НПП "Алмаз")	2015	1898,08
		2016	1949,18
		2017	1963,65
		2018	1978,25
		2019	1992,97
12.	АО "Оборонэнерго" филиал "Приволжский"	2015	57095,66
		2016	65921,33
		2017	70447,81
		2018	69859,64
		2019	71435,71
13.	МУП "ЖКХ ЗАТО Светлый"	2015	4626,92
		2016	4778,03
		2017	4949,92
		2018	5088,86
		2019	5231,91
14.	ООО "Газпром энерго"	2015	119706,74
		2016	128688,89
		2017	131046,66
		2018	132495,49
		2019	133987,21
15.	Балаковский филиал АО "Апатит"	2015	33630,34
		2016	34748,89
		2017	35787,14
		2018	36784,01
		2019	37810,38
16.	ООО "Группа Север"	2015	5841,53
		2016	9689,66
		2017	9890,73
		2018	10097,76
		2019	10254,65
17.	ООО "Волжская энергетическая компания" (ООО "ВЭК")	2015	7135,72
		2016	7377,47
		2017	7377,47
		2018	8113,50
		2019	8456,88
18.	ООО "Электросетевая компания"	2015	10308,42
		2016	27237,9
		2017	32686,83
		2018	33756,00
		2019	34867,40
19.	ООО "Транзит-2000"	2015	3818,75
		2016	29100,35
		2017	32412,80
		2018	33310,05
		2019	34233,86

Примечание:

плановые значения критериев качества, на основании которых рассчитывается уровень качества реализуемых товаров (услуг).

Таблица 1

Наименование организации		Плановые значения параметров (критериев), характеризующих индикаторы качества на:	Индикатор информативности	1.1. Количество структурных подразделений по работе с заявителями и потребителями услуг в процентном отношении к общему количеству структурных подразделений	1.2. а) регламенты оказания услуг и рассмотрения обращений заявителей и потребителей услуг, шт.	1.2. б) наличие положения о деятельности структурного подразделения по работе с заявителями и потребителями услуг	1.2. в) должностные инструкции сотрудников, обслуживающих заявителей и потребителей услуг, шт.	1.2. г) утвержденные территориальной сетевой организацией в установленном порядке формы отчетности о работе с заявителями и потребителями услуг, шт.	2.1. Наличие единого телефонного номера для приема обращений потребителей услуг	2.2. Наличие информационно-справочной системы для автоматизации обработки обращений потребителей услуг, поступивших по телефону (наличие - 1, отсутствие - 0)	2.3. Наличие системы автоинформирования потребителей услуг по телефону, предназначенной для доведения до них типовой информации (наличие - 1, отсутствие - 0)	3. Наличие в сети Интернет сайта территориальной сетевой организации с возможностью обмена информацией с потребителями услуг посредством электронной почты (наличие - 1,сутствие - 0)	4. Проведение мероприятий по доведению до сведения потребителей услуг необходимой информации, в том числе путем ее размещения в сети Интернет, на бумажных носителях или иными доступными способами (проведение - 1, отсутствие - 0)	5.1. Общее количество обращений потребителей услуг о проведении консультаций по порядку обжалования действий (бездействия) территориальной сетевой организации в ходе исполнения своих функций в процентах от общего количества поступивших обращений	6.1. Общее количество обращений потребителей услуг о проведении консультаций по вопросам деятельности территориальной сетевой организации в процентах от общего количества поступивших обращений	6.2. Количество обращений потребителей услуг с указанием на отсутствие необходимой информации, которая должна быть раскрыта территориальной сетевой организацией в соответствии с нормативными правовыми актами, в процентах от общего количества поступивших обращений
Наименование организации
1.	Приволжская дирекция по энергообеспечению - структурное подразделение Трансэнерго - филиала ОАО РЖД (ОАО РЖД ПЖД)	2015	2	82	6	3	9	3	1	0	0	0	0	100	100	0
		2016	2	83,2	6	3	9	3	1	0	0	0	0	98,5	98,5	0
		2017	2	84,5	6	3	9	3	1	0	0	0	0	97	97	0
		2018	2	85,7	6	3	9	3	1	0	0	0	0	95,6	95,6	0
		2019	2	87	6	3	10	3	1	0	0	0	0	94,1	94,1	0
2.	Юго-Восточная дирекция по энергообеспечению - структурнее подразделение Трансэнерго - филиала ОАО "РЖД" (ОАО РЖД ЮВЖД)	2015	2	100	1	0	1	0	1	0	0	0	0	0	0	0
		2016	2	100	1	0	1	0	1	0	0	0	0	0	0	0
		2017	2	100	1	0	1	0	1	0	0	0	0	0	0	0
		2018	2	100	1	0	1	0	1	0	0	0	0	0	0	0
		2019	2	100	1	0	1	0	1	0	0	0	0	0	0	0
3.	ООО "Промэнерго"	2015	2	1	2	1	2	1	1	1	0	1	1	0	0	0
		2016	2	1	2	1	2	1	1	1	0	1	1	0	0	0
		2017	2	1	2	1	2	1	1	1	0	1	1	0	0	0
		2018	2	1	2	1	2	1	1	1	0	1	1	0	0	0
		2019	2	1,1	2	1	2	1	1	1	0	1	1	0	0	0
4.	ЗАО "Независимая электросетевая компания" (ЗАО "НЭСК")	2015	2	20	2	3	3	0	1	0	0	1	1	0	0	0
		2016	2	20,3	2	3	3	0	1	0	0	1	1	0	0	0
		2017	2	20,6	2	3	3	0	1	0	0	1	1	0	0	0
		2018	2	20,9	2	3	3	0	1	0	0	1	1	0	0	0
		2019	2	21,2	2	3	3	0	1	0	0	1	1	0	0	0
5.	ООО "Энергогаз-Групп"	2015	2	0	1	0	1	1	0	0	0	1	1	0	0	0
		2016	2	0	1	0	1	1	0	0	0	1	1	0	0	0
		2017	2	0	1	0	1	1	0	0	0	1	1	0	0	0
		2018	2	0	1	0	1	1	0	0	0	1	1	0	0	0
		2019	2	0	1	0	1	1	0	0	0	1	1	0	0	0
6.	ООО "Территориальная электросетевая компания"	2015	2	2,3	2	1	1	0	1	0	0	1	0	0	0	0
		2016	2	2,3	2	1	1	0	1	0	0	1	0	0	0	0
		2017	2	2,4	2	1	1	0	1	0	0	1	0	0	0	0
		2018	2	2,4	2	1	1	0	1	0	0	1	0	0	0	0
		2019	2	2,4	2	1	1	0	1	0	0	1	0	0	0	0
7.	ОАО "Саратовстройстекло"	2015	2	2	0	1	3	0	1	0	0	1	1	0	0	0
		2016	2	2	0	1	3	0	1	0	0	1	1	0	0	0
		2017	2	2,1	0	1	3	0	1	0	0	1	1	0	0	0
		2018	2	2,1	0	1	3	0	1	0	0	1	1	0	0	0
		2019	2	2,1	0	1	3	0	1	0	0	1	1	0	0	0
8.	ООО "Инвестиционная компания МЕГА"	2015	2	100	1	1	3	1	1	0	0	0	1	0	0	0
		2016	2	100	1	1	3	1	1	0	0	0	1	0	0	0
		2017	2	100	1	1	3	1	1	0	0	0	1	0	0	0
		2018	2	100	1	1	3	1	1	0	0	0	1	0	0	0
		2019	2	100	1	1	3	1	1	0	0	0	1	0	0	0
9	ООО "Энгельсская промышленная компания"	2015	2	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
		2016	2	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
		2017	2	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
		2018	2	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
		2019	2	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
10	ООО "ЭЛТРЕЙТ"	2015	2	90,9	3	1	40	3	1	0	0	0	1	3	97	0
		2016	2	92,3	3	1	41	3	1	0	0	0	1	3	95,5	0
		2017	2	93,6	3	1	41	3	1	0	0	0	1	2,9	94,1	0
		2018	2	95,1	3	1	42	3	1	0	0	0	1	2,9	92,7	0
		2019	2	96,5	3	1	42	3	1	0	0	0	1	2,8	91,3	0
11	АО "Научно-производственное предприятие "Алмаз" (АО "НПП "Алмаз")	2015	2	30	0	1	5	1	1	0	0	1	1	0	0	0
		2016	2	30,5	0	1	5	1	1	0	0	1	1	0	0	0
		2017	2	30,9	0	1	5	1	1	0	0	1	1	0	0	0
		2018	2	31,4	0	1	5	1	1	0	0	1	1	0	0	0
		2019	2	31,8	0	1	5	1	1	0	0	1	1	0	0	0
12	АО "Оборонэнерго" филиал "Приволжский"	2015	2	4	1	1	1	1	1	0	0	0	0	0	0	0
		2016	2	4,1	1	1	1	1	1	0	0	0	0	0	0	0
		2017	2	4,1	1	1	1	1	1	0	0	0	0	0	0	0
		2018	2	4,2	1	1	1	1	1	0	0	0	0	0	0	0
		2019	2	4,2	1	1	1	1	1	0	0	0	0	0	0	0
13	МУП "ЖКХ ЗАТО Светлый"	2015	2	100	1	1	3	0	1	0	1	1	1	0	0	0
		2016	2	100	1	1	3	0	1	0	1	1	1	0	0	0
		2017	2	100	1	1	3	0	1	0	1	1	1	0	0	0
		2018	2	100	1	1	3	0	1	0	1	1	1	0	0	0
		2019	2	100	1	1	3	0	1	0	1	1	1	0	0	0
14	ООО "Газпром энерго"	2015	2	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
		2016	2	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
		2017	2	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
		2018	2	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
		2019	2	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
15	Балаковский филиал АО "Апатит"	2015	2	10	0	1	3	0	1	0	0	1	1	0	0	0
		2016	2	10,2	0	1	3	0	1	0	0	1	1	0	0	0
		2017	2	10,3	0	1	3	0	1	0	0	1	1	0	0	0
		2018	2	10,5	0	1	3	0	1	0	0	1	1	0	0	0
		2019	2	10,6	0	1	3	0	1	0	0	1	1	0	0	0
16	ООО "Группа Север"	2015	2	75	1	1	2	3	1	1	0	1	0	0	0	0
		2016	2	76,1	1	1	2	3	1	1	0	1	0	0	0	0
		2017	2	77,3	1	1	2	3	1	1	0	1	0	0	0	0
		2018	2	78,4	1	1	2	3	1	1	0	1	0	0	0	0
		2019	2	79,6	1	1	2	3	1	1	0	1	0	0	0	0
17	ООО "Волжская энергетическая компания" (ООО "ВЭК")	2015	2	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
		2016	2	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
		2017	2	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
		2018	2	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
		2019	2	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
18	ООО "Электросетевая компания"	2015	2	20	2	3	3	0	1	0	1	1	1	0	0	0
		2016	2	20,3	2	3	3	0	1	0	1	1	1	0	0	0
		2017	2	20,6	2	3	3	0	1	0	1	1	1	0	0	0
		2018	2	20,9	2	3	3	0	1	0	1	1	1	0	0	0
		2019	2	21,2	2	3	3	0	1	0	1	1	1	0	0	0
19	ООО "Транзит-2000"	2015	2	20	2	3	3	0	1	0	1	1	1	0	0	0
		2016	2	20,3	2	3	3	0	1	0	1	1	1	0	0	0
		2017	2	20,6	2	3	3	0	1	0	1	1	1	0	0	0
		2018	2	20,9	2	3	3	0	1	0	1	1	1	0	0	0
		2019	2	21,2	2	3	3	0	1	0	1	1	1	0	0	0

Таблица 2

Наименование организации		Плановые значения параметров (критериев), характеризующих индикаторы качества на:	Индикатор исполнительности	1.1. Среднее время, затраченное территориальной сетевой организацией на направление проекта договора оказания услуг по передаче электрической энергии потребителю услуг, дней	1.2. а) среднее время, необходимое для оборудования точки поставки приборами учета с момента подачи заявления потребителем услуг для физических лиц, включая индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц - субъектов малого и среднего предпринимательства, дней	1.2 б) среднее время, необходимое для оборудования точки поставки приборами учета с момента подачи заявления потребителем услуг для остальных потребителей услуг, дней	1.3. Количество случаев отказа от заключения и случаев расторжения потребителем услуг договоров оказания услуг по передаче электрической энергии в процентах от общего количества	2.1. Количество обращений потребителей услуг с указанием на ненадлежащее качество электрической энергии, в процентах от общего количества	3.1. Наличие (отсутствие) установленной процедуры согласования с потребителями услуг графиков вывода электросетевого оборудования в ремонт и (или) из эксплуатации (наличие - 1, отсутствие - 0)	3.2. Количество обращений потребителей услуг с указанием на несогласие введения предлагаемых территориальной сетевой организацией графиков вывода электросетевого оборудования в ремонт и (или) из эксплуатации, в процентах от общего количества поступивших обращений, кроме физических лиц	4.1. Количество обращений потребителей услуг (заявителей) с указанием на неправомерность использования персональных данных потребителей услуг (заявителей), в процентах от общего количества поступивших обращений
1.	Приволжская дирекция по энергообеспечению - структурное подразделение Трансэнерго - филиала ОАО РЖД (ОАО РЖД ПЖД)	2015	0,425	20,0	20,0	20,0	0,0	80,0	1	0,0	0,0
		2016	0,425	19,7	19,7	19,7	0,0	78,8	1	0,0	0,0
		2017	0,425	19,4	19,4	19,4	0,0	77,6	1	0,0	0,0
		2018	0,425	19,1	19,1	19,1	0,0	76,5	1	0,0	0,0
		2019	0,425	18,8	18,8	18,8	0,0	75,3	1	0,0	0,0
2.	Юго-Восточная дирекция по энергообеспечению - структурнее подразделение Трансэнерго - филиала ОАО "РЖД" (ОАО РЖД ЮВЖД)	2015	0,425	30,0	7,0	30,0	0,0	100,0	0	0,0	0,0
		2016	0,425	29,6	6,9	29,6	0,0	98,5	0	0,0	0,0
		2017	0,425	29,1	6,8	29,1	0,0	97,0	0	0,0	0,0
		2018	0,425	28,7	6,7	28,7	0,0	95,6	0	0,0	0,0
		2019	0,425	28,2	6,6	28,2	0,0	94,1	0	0,0	0,0
3.	ООО "Промэнерго"	2015	0,425	25,0	20,0	30,0	0,0	0,0	1	5,0	0,0
		2016	0,425	24,6	19,7	29,6	0,0	0,0	1	4,9	0,0
		2017	0,425	24,3	19,4	29,1	0,0	0,0	1	4,9	0,0
		2018	0,425	23,9	19,1	28,7	0,0	0,0	1	4,8	0,0
		2019	0,425	23,5	18,8	28,2	0,0	0,0	1	4,7	0,0
4.	ЗАО "Независимая электросетевая компания" (ЗАО "НЭСК")	2015	0,425	29,1	180,0	360,0	0,0	1,0	1	0,0	0,0
		2016	0,425	28,7	177,3	354,6	0,0	1,0	1	0,0	0,0
		2017	0,425	28,2	174,6	349,3	0,0	1,0	1	0,0	0,0
		2018	0,425	27,8	172,0	344,0	0,0	1,0	1	0,0	0,0
		2019	0,425	27,4	169,4	338,9	0,0	0,9	1	0,0	0,0
5.	ООО "Энергогаз-Групп"	2015	0,425	14,8	10,0	10,0	0,0	0,0	1	0,0	0,0
		2016	0,425	14,6	9,9	9,9	0,0	0,0	1	0,0	0,0
		2017	0,425	14,4	9,7	9,7	0,0	0,0	1	0,0	0,0
		2018	0,425	14,1	9,6	9,6	0,0	0,0	1	0,0	0,0
		2019	0,425	13,9	9,4	9,4	0,0	0,0	1	0,0	0,0
6.	ООО "Территориальная электросетевая компания"	2015	0,425	19,7	10,0	10,0	0,0	0,0	1	0,0	0,0
		2016	0,425	19,4	9,9	9,9	0,0	0,0	1	0,0	0,0
		2017	0,425	19,1	9,7	9,7	0,0	0,0	1	0,0	0,0
		2018	0,425	18,8	9,6	9,6	0,0	0,0	1	0,0	0,0
		2019	0,425	18,5	9,4	9,4	0,0	0,0	1	0,0	0,0
7.	ОАО "Саратовстройстекло"	2015	0,425	0,0	10,0	10,0	0,0	0,0	1	0,0	0,0
		2016	0,425	0,0	9,9	9,9	0,0	0,0	1	0,0	0,0
		2017	0,425	0,0	9,7	9,7	0,0	0,0	1	0,0	0,0
		2018	0,425	0,0	9,6	9,6	0,0	0,0	1	0,0	0,0
		2019	0,425	0,0	9,4	9,4	0,0	0,0	1	0,0	0,0
8	ООО "Инвестиционная компания МЕГА"	2015	0,425	30,0	0,0	10,0	0,0	0,0	0	0,0	0,0
		2016	0,425	29,6	0,0	9,9	0,0	0,0	0	0,0	0,0
		2017	0,425	29,1	0,0	9,7	0,0	0,0	0	0,0	0,0
		2018	0,425	28,7	0,0	9,6	0,0	0,0	0	0,0	0,0
		2019	0,425	28,2	0,0	9,4	0,0	0,0	0	0,0	0,0
9	ООО "Энгельсская промышленная компания"	2015	0,425	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,0
		2016	0,425	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,0
		2017	0,425	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,0
		2018	0,425	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,0
		2019	0,425	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,0
10	ООО "ЭЛТРЕЙТ"	2015	0,425	15,0	30,0	30,0	30,0	0,0	1	0,0	0,0
		2016	0,425	14,8	29,6	29,6	29,6	0,0	1	0,0	0,0
		2017	0,425	14,6	29,1	29,1	29,1	0,0	1	0,0	0,0
		2018	0,425	14,3	28,7	28,7	28,7	0,0	1	0,0	0,0
		2019	0,425	14,1	28,2	28,2	28,2	0,0	1	0,0	0,0
11	АО "Научно-производственное предприятие "Алмаз" (АО "НПП "Алмаз")	2015	0,425	0,0	5,0	5,0	0,0	0,0	1	0,0	0,0
		2016	0,425	0,0	4,9	4,9	0,0	0,0	1	0,0	0,0
		2017	0,425	0,0	4,9	4,9	0,0	0,0	1	0,0	0,0
		2018	0,425	0,0	4,8	4,8	0,0	0,0	1	0,0	0,0
		2019	0,425	0,0	4,7	4,7	0,0	0,0	1	0,0	0,0
12	АО "Оборонэнерго" филиал "Приволжский"	2015	0,425	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,0
		2016	0,425	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,0
		2017	0,425	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,0
		2018	0,425	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,0
		2019	0,425	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,0
13	МУП "ЖКХ ЗАТО Светлый"	2015	0,425	2,0	1,0	1,0	0,0	0,0	1	0,0	0,0
		2016	0,425	2,0	1,0	1,0	0,0	0,0	1	0,0	0,0
		2017	0,425	1,9	1,0	1,0	0,0	0,0	1	0,0	0,0
		2018	0,425	1,9	1,0	1,0	0,0	0,0	1	0,0	0,0
		2019	0,425	1,9	0,9	0,9	0,0	0,0	1	0,0	0,0
14	ООО "Газпром энерго"	2015	0,425	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,0
		2016	0,425	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,0
		2017	0,425	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,0
		2018	0,425	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,0
		2019	0,425	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,0
15	Балаковский филиал АО "Апатит"	2015	15,0	30,0	30,0	30,0	0,0	1	0,0	0,0	15,0
		2016	9,0	9,0	9,0	0,0	0,0	1	0,0	0,0	9,0
		2017	8,9	8,9	8,9	0,0	0,0	1	0,0	0,0	8,9
		2018	8,7	8,7	8,7	0,0	0,0	1	0,0	0,0	8,7
		2019	8,6	8,6	8,6	0,0	0,0	1	0,0	0,0	8,6
16	ООО "Группа Север"	2015	0,425	21,0	14,0	14,0	0,9	0,0	1	0,0	0,0
		2016	0,425	20,7	13,8	13,8	0,9	0,0	1	0,0	0,0
		2017	0,425	20,4	13,6	13,6	0,9	0,0	1	0,0	0,0
		2018	0,425	20,1	13,4	13,4	0,9	0,0	1	0,0	0,0
		2019	0,425	19,8	13,2	13,2	0,8	0,0	1	0,0	0,0
17	ООО "Волжская энергетическая компания" (ООО "ВЭК")	2015	0,425	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,0
		2016	0,425	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,0
		2017	0,425	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,0
		2018	0,425	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,0
		2019	0,425	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,0
18	ООО "Электросетевая компания"	2015	0,425	30,0	180,0	360,0	0,0	1,0	1	0,0	0,0
		2016	0,425	29,6	177,3	354,6	0,0	1,0	1	0,0	0,0
		2017	0,425	29,1	174,6	349,3	0,0	1,0	1	0,0	0,0
		2018	0,425	28,7	172,0	344,0	0,0	1,0	1	0,0	0,0
		2019	0,425	28,2	169,4	338,9	0,0	0,9	1	0,0	0,0
19	ООО "Транзит-2000"	2015	0,425	30,0	180,0	360,0	0,0	1,0	1	0,0	0,0
		2016	0,425	29,6	177,3	354,6	0,0	1,0	1	0,0	0,0
		2017	0,425	29,1	174,6	349,3	0,0	1,0	1	0,0	0,0
		2018	0,425	28,7	172,0	344,0	0,0	1,0	1	0,0	0,0
		2019	0,425	28,2	169,4	338,9	0,0	0,9	1	0,0	0,0

Таблица 3

Наименование организации		Плановые значения параметров (критериев), характеризующих индикаторы качества на:	Индикатор результативности обратной связи	1. Наличие структурного подразделения территориальной сетевой организации по рассмотрению, обработке и принятию мер по обращениям потребителей услуг (наличие - 1, отсутствие - 0)	2.1. Общее количество обращений потребителей услуг с указанием на ненадлежащее качество услуг по передаче электрической энергии и обслуживание, в процентах от общего количества поступивших обращений	2.2. Количество принятых мер по результатам рассмотрения обращений потребителей услуг с указанием на ненадлежащее качество услуг по передаче электрической энергии и обслуживание, в процентах от общего количества поступивших обращений	2.3. Количество обращений, связанных с неудовлетворенностью принятыми мерами, указанными в п. 2.2 настоящей формы, поступивших от потребителей услуг в течение 30 рабочих дней после завершения мероприятий, указанных в п. 2.2 настоящей формы, в процентах от общего количества поступивших обращений	2.4. Количество обращений потребителей услуг с указанием на ненадлежащее качество услуг, оказываемых территориальной сетевой организацией, поступивших в соответствующий контролирующий орган исполнительной власти, в процентах от общего количества поступивших обращений	2.5. Количество отзывов и предложений по вопросам деятельности территориальной сетевой организации, поступивших через обратную связь, в процентах от общего количества поступивших обращений	2.6. Количество реализованных изменений в деятельности организации, направленных на повышение качества обслуживания потребителей услуг, шт.	3.1. Средняя продолжительность времени принятия мер по результатам обращения потребителя услуг, дней	3.2. а) письменных опросов, шт. на 1000 потребителей услуг	3.2. б) электронной связи через сеть Интернет, шт. на 1000 потребителей услуг	3.2. в)* системы автоинформирования, шт. на 1000 потребителей услуг	4.1. Количество обращений потребителей услуг льготных категорий с указанием на неудовлетворительность качества их обслуживания, шт. на 1000 потребителей услуг	5.1. Средняя продолжительность времени на принятие территориальной сетевой организацией мер по возмещению потребителю услуг убытков, месяцев	5.2. Доля потребителей услуг, получивших возмещение убытков, возникших в результате неисполнения (ненадлежащего исполнения) территориальной сетевой организацией своих обязательств, от числа потребителей, в пользу которых было вынесено судебное решение, или возмещение было произведено во внесудебном порядке, %
1	Приволжская дирекция по энергообеспечению - структурное подразделение Трансэнерго - филиала ОАО РЖД (ОАО РЖД ПЖД)	2015	2	1	100,0	100,0	100,0	50,0	0,0	9	30,0	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	0,0
		2016	2	1	98,5	100,0	98,5	49,3	0,0	9	29,6	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	0,0
		2017	2	1	97,0	100,0	97,0	48,5	0,0	9	29,1	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	0,0
		2018	2	1	95,6	100,0	95,6	47,8	0,0	9	28,7	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	0,0
		2019	2	1	94,1	100,0	94,1	47,1	0,0	10	28,2	0,000	0,000	0,000	0,000	0,9	0,0
2	Юго-Восточная дирекция по энергообеспечению - структурнее подразделение Трансэнерго - филиала ОАО "РЖД" (ОАО РЖД ЮВЖД)	2015	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	0	15,0	0,000	0,000	0,000	0,000	6,0	100,0
		2016	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	0	14,8	0,000	0,000	0,000	0,000	5,9	100,0
		2017	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	0	14,6	0,000	0,000	0,000	0,000	5,8	100,0
		2018	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	0	14,3	0,000	0,000	0,000	0,000	5,7	100,0
		2019	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	0	14,1	0,000	0,000	0,000	0,000	5,6	100,0
3	ООО "Промэнерго"	2015	2	1	3,0	3,0	0,0	3,0	2,0	1	1,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2016	2	1	3,0	3,0	0,0	3,0	2,0	1	1,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2017	2	1	2,9	3,1	0,0	2,9	2,1	1	1,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2018	2	1	2,9	3,1	0,0	2,9	2,1	1	1,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2019	2	1	2,8	3,2	0,0	2,8	2,1	1	0,9	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
4	ЗАО "Независимая электросетевая компания" (ЗАО "НЭСК")	2015	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	20,0	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	100,0
		2016	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	19,7	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	100,0
		2017	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	19,4	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	100,0
		2018	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	19,1	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	100,0
		2019	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	18,8	0,000	0,000	0,000	0,000	0,9	100,0
5	ООО "Энергогаз-Групп"	2015	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	1,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2016	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	1,015	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2017	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	1,030	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2018	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	1,046	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2019	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	1,061	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
6	ООО "Территориальная электросетевая компания"	2015	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2016	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2017	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2018	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2019	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
7	ОАО "Саратовстройстекло"	2015	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	1,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2016	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	1,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2017	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	1,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2018	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	1,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2019	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	0,9	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
8	ООО "Инвестиционная компания МЕГА"	2015	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2016	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2017	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2018	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2019	2	0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
9	ООО "Энгельсская промышленная компания"	2015	2	0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2016	2	0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2017	2	0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2018	2	0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2019	2	0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
10	ООО "Элтрейт"	2015	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	5	30,0	0,000	0,000	0,000	0,000	6,0	0,0
		2016	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	5	29,6	0,000	0,000	0,000	0,000	5,9	0,0
		2017	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	5	29,1	0,000	0,000	0,000	0,000	5,8	0,0
		2018	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	5	28,7	0,000	0,000	0,000	0,000	5,7	0,0
		2019	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	5	28,2	0,000	0,000	0,000	0,000	5,6	0,0
11	АО "Научно-производственное предприятие "Алмаз"(АО "НПП "Алмаз")	2015	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2016	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2017	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2018	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2019	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
12	АО "Оборонэнерго" филиал "Приволжский"	2015	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2016	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2017	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2018	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2019	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
13	МУП "ЖКХ ЗАТО Светлый"	2015	2	1	2,0	2,0	0,0	0,0	0,0	0	1,0	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	100,0
		2016	2	1	2,0	2,0	0,0	0,0	0,0	0	1,0	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	100,0
		2017	2	1	1,9	2,1	0,0	0,0	0,0	0	1,0	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	100,0
		2018	2	1	1,9	2,1	0,0	0,0	0,0	0	1,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,9	100,0
		2019	2	1	1,9	2,1	0,0	0,0	0,0	0	0,9	0,000	0,000	0,000	0,000	0,9	100,0
14	ООО "Газпром энерго"	2015	2	0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2016	2	0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2017	2	0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2018	2	0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2019	2	0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
15	Балаковский филиал АО "Апатит"	2015	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	5	30,0	0,000	0,000	0,000	0,000	6,0	0,0
		2016	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	0	1,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,5	0,0
		2017	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	0	1,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,5	0,0
		2018	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	0	1,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,5	0,0
		2019	2	1	0,0	100,0	0,0	0,0	0,0	0	1,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,5	0,0
16	ООО "Группа Север"	2015	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	2	1,0	0,022	0,011	0,011	0,000	1,0	0,0
		2016	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	2	1,0	0,022	0,011	0,011	0,000	1,0	0,0
		2017	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	2	1,0	0,023	0,011	0,011	0,000	1,0	0,0
		2018	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	2	1,0	0,023	0,012	0,012	0,000	1,0	0,0
		2019	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	2	0,9	0,023	0,012	0,012	0,000	0,9	0,0
17	ООО "Волжская энергетическая компания" (ООО "ВЭК")	2015	2	0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2016	2	0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2017	2	0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2018	2	0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
		2019	2	0	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	0,0	0,000	0,000	0,000	0,000	0,0	0,0
18	ООО "Электросетевая компания"	2015	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	20,0	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	100,0
		2016	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	19,7	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	100,0
		2017	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	19,4	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	100,0
		2018	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	19,1	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	100,0
		2019	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	0	18,8	0,000	0,000	0,000	0,000	0,9	100,0
19	ООО "Транзит-2000"	2015	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	20,0	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	100,0
		2016	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	19,7	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	100,0
		2017	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	19,4	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	100,0
		2018	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	19,1	0,000	0,000	0,000	0,000	1,0	100,0
		2019	2	1	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	1	18,8	0,000	0,000	0,000	0,000	0,9	100,0

<< Назад
	Содержание Постановление комитета государственного регулирования тарифов Саратовской области от 28 декабря 2016 г. N 78/5 "О внесении...

Приложение

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас