Приложение. Методические рекомендации по оптимизации работы регистратур поликлиник с использованием МИС

Приложение
к приказу министерства здравоохранения области
от 28 июня 2017 года N 94-п

Методические рекомендации
по оптимизации работы регистратур поликлиник с использованием МИС

1. Все пациенты должны быть записаны на прием к врачу только с использованием региональной медицинской информационной системы (либо они должны записаться на прием к врачу самостоятельно через Интернет, либо их должен записать на прием к врачу регистратор поликлиники).

2. Расписания приема всех врачей поликлиники, ведущих амбулаторный прием, должны быть доступны для самостоятельной записи пациентов через Интернет.

3. Пациентам необходимо разъяснять удобство и преимущество записи на прием к врачу в электронной форме при каждом обращении.

4. Все пациенты, которые были предварительно записаны на прием к врачу, должны иметь возможность посетить врача без предварительного посещения регистратуры, для этого:

4.1. За 30 минут до начала приема врача ответственный регистратор должен сформировать из МИС "Журнал записи к врачам", в соответствии с которым должен разнести карты пациентов врачу;

4.2. В регистратуре поликлиники должны быть оборудованы информационные стенды с указанием, что медицинские карточки пациентов, записавшихся на прием к врачу предварительно с использованием Интернет или через инфомат, уже находятся у врача;

4.3. Вести с пациентами разъяснительную работу на предмет того, что если они записались на прием к врачу самостоятельно через Интернет или инфомат, то они смогут экономить свое время и быстрее попасть на прием к врачу.

5. Пациентам, которые идут на прием к врачу без предварительной записи, обязательно должен выдаваться в регистратуре "нулевой" талон.

6. Рекомендации по корректному ведению медицинских карт пациентов:

6.1. Все пациенты, прикрепленные к медицинской организации, должны иметь электронную медицинскую карту в МИС;

6.2. Регистраторы медицинской организации должны отвечать за качество и корректность информации, внесенной в медицинские карты;

6.3. У всех пациентов в медицинских картах в МИС должно быть указано прикрепление к медицинской организации с указанием того вида медицинской помощи, которая может быть оказана данному пациенту (для взрослых - "Поликл. помощь (взрослая) основная", для детей - "Поликлиническая помощь (детская)");

6.4. Адреса регистрации (проживания) в медицинских картах должны формироваться исключительно из справочника КЛАДР.