Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Постановление администрации Вольского муниципального района Саратовской области от 6 июля 2018 г. N 1189 "Об утверждении регламента рассмотрения обращений граждан в администрации Вольского муниципального района Саратовской области" (с изменениями и дополнениями)
- Приложение. Регламент рассмотрения обращений граждан в администрации Вольского муниципального района Саратовской области
- Приложение 1. Блок-схема рассмотрения обращений граждан
Приложение 1. Блок-схема рассмотрения обращений граждан
Приложение 1 к регламенту,
рассмотрения обращений граждан администрации
Вольского муниципального района
Саратовской области
Блок-схема
рассмотрения обращений граждан
/-------------------\ /--------------------\ /------------------------\
| устные обращения |-|письменные обращения|--| личный прием граждан |\
|граждан по телефону| | граждан | \------------------------/|
\-------------------/ \--------------------/ |
| |
/-------------------\ | |
|обращения граждан, | | |
| полученные по | | |
| электронной почте | | |
|-------------------| | |
|обращения граждан,| | |
| полученные через | | |
| Общественную | | |
| приемную граждан | | |
|-------------------| | |
|обращения граждан, | | |
| полученные "по | | |
|Телефону доверия" | | |
|-------------------| |
|обращения граждан, | /------------------------------\ |
| полученные через | |прием, обработка и регистрация|-----------------/
| Интернет-приемную | | обращений |
\-------------------/ \------------------------------/
/-------------------\ | /-------------------------------------\
|оперативное решение|--/ |направление обращений на рассмотрение|
|проблем, поднятых в| \-------------------------------------/
| обращении |
\-------------------/ /-------------------------------------\
|рассмотрение обращений в структурных|
| подразделениях администрации |
| Вольского муниципального района |
| продление срока рассмотрения |
| обращений |
\-------------------------------------/
/-------------------------------------\
| осуществление контроля за ходом и |
| результатом рассмотрения обращений |
| граждан |
\-------------------------------------/
/-------------------------------------\
| оформление ответа на обращение |
| граждан |
\-------------------------------------/
/-------------------------------------\
|предоставление справочной информации|
| о ходе и результатах рассмотрения |
| обращений граждан |
\-------------------------------------/
/-----------------------------------------\
| анализ и обобщение вопросов, |
| поставленных в обращениях граждан |
\-----------------------------------------/