Статья 1. Общие положения

Статья 1. Общие положения

1. Предметом регулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги "Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии" (далее - административный регламент) являются правоотношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальным автономным учреждением "Краеведческий музей" муниципальной услуги "Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии" (далее - муниципальная услуга). Административный регламент определяет сроки и последовательность действий, а также устанавливает порядок взаимодействия должностных лиц муниципального автономного учреждения "Краеведческий музей" (далее - МАУ "Краеведческий музей") при предоставлении муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальными нормативными правовыми актами города Покачи.

2. Заявителем муниципальной услуги является любое физическое или юридическое лицо, обратившееся за муниципальной услугой (далее - заявитель).

3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги:

1) место предоставления муниципальной услуги:

а) МАУ "Краеведческий музей";

б) почтовый адрес: 628661, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Покачи, ул. Комсомольская, д. 6, кв. 41;

в) юридический адрес: 628661, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Покачи, ул. Комсомольская, д. 6, кв. 41;

г) контактные телефоны: 8 (34669) 7-08-99;

д) адрес сайта: www.museumpokachi.ru;

е) адрес электронной почты: muzeumpokachi@rambler.ru;

ж) график работы: понедельник - пятница с 08-30 до 18-00, перерыв с 12-30 до 14-00, суббота с 11-00 до 15-00 без перерыва, выходной: воскресенье, последняя пятница месяца - санитарный день;

2) информация о предоставлении муниципальной услуги представляется:

а) на официальном сайте администрации город Покачи - www.admpokachi.ru;

б) на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) - www.gosuslugi.ru;

в) на сайте МАУ "Краеведческий музей" - www.museumpokachi.ru;

г) на информационных стендах МАУ "Краеведческий музей";

д) при личном обращении в МАУ "Краеведческий музей";

е) по электронной почте - muzeumpokachi@rambler.ru;

ж) посредством телефонной связи по номеру: 8 (34669) 7-08-99;

3) на информационных стендах содержится следующая информация:

а) месторасположение, почтовый адрес, график (режим) работы, номера телефонов, адрес электронной почты МАУ "Краеведческий музей";

б) информация о процедуре предоставления муниципальной услуги;

в) текст утверждённого административного регламента;

г) перечень вышестоящих органов и должностных лиц, куда может быть подана жалоба в случае отказа в предоставлении муниципальной услуги;

4) на официальном сайте администрации города Покачи (www.admpokachi.ru) в разделе "Муниципальные услуги" содержится следующая информация:

а) месторасположение, почтовый адрес, график (режим) работы, номера телефонов, адрес электронной почты МАУ "Краеведческий музей";

б) процедура предоставления муниципальной услуги;

в) правовые основания предоставления муниципальной услуги;

5) на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) размещена следующая информация:

а) месторасположение, почтовый адрес, график (режим) работы, номера телефонов, адрес электронной почты МАУ "Краеведческий музей";

б) процедура предоставления муниципальной услуги;

6) при ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист МАУ "Краеведческий музей", ответственный за предоставление муниципальной услуги, подробно и в вежливой форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилию, имя, отчество и должность специалиста, принявшего телефонный звонок.

4. В случае, если для предоставления муниципальной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем и, если в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица. Документы, подтверждающие получение согласия, могут быть представлены, в том числе в форме электронного документа. Действие настоящего пункта не распространяется на лиц, признанных безвестно отсутствующими, и на разыскиваемых лиц, место нахождения которых не установлено уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

5. Требования к осуществлению взаимодействия в электронной форме получателей (заявителей) с органами, предоставляющими муниципальную услугу или организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, и порядок такого взаимодействия устанавливаются Правительством Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи".