Раздел 5. Оформление ответа на обращение

Раздел 5. Оформление ответа на обращение

5.1. По результатам рассмотрения обращения ответ автору обращения (заявителю) подписывает глава района, первый заместитель главы района, заместители главы района либо должностное лицо в соответствии с резолюцией.

5.2. В ответе указываются номер и дата регистрации обращения, четко и последовательно излагаются исчерпывающие разъяснения с правовым обоснованием на все поставленные в обращении вопросы. При подтверждении сведений о нарушении прав автора обращения (заявителя) в ответе указываются меры, принятые по устранению выявленных нарушений, при необходимости разъясняется право и порядок обжалования принятого по обращению решения.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации Ханты-Мансийского района от 22 августа 2017 г. N 232 в пункт 5.3 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу после опубликования названного опубликования

См. текст пункта в предыдущей редакции

5.3. Ответ на коллективное обращение направляется автору обращения (заявителю), указанному в обращении первым, в случае если в обращении не указано иное, с просьбой довести содержание ответа до остальных обратившихся заявителей.

5.4. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, в случае указания такой просьбы в обращении либо в случае отсутствия почтового адреса. В остальных случаях ответ на обращение направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации Ханты-Мансийского района от 22 августа 2017 г. N 232 пункт 5.5 настоящего приложения изложен в новой редакции, вступающей в силу после опубликования названного опубликования

См. текст пункта в предыдущей редакции

5.5. Регистрация, создание электронного образа ответа и отправка ответа на обращение, подписанного главой района, первым заместителем главы района, заместителями главы района, осуществляется Отделом.

5.6. В целях оценки результатов рассмотрения обращений, поступающих главе района, первому заместителю главы района, заместителям главы района, на основе ответов авторам обращений (заявителям) Отдел принимает одно из следующих решений:

"поддержано", в том числе "меры приняты", - принято решение о целесообразности предложения, об обоснованности и удовлетворении обращения, в том числе выполнены действия до полного фактического разрешения поставленного в обращении вопроса;

"поддержано частично" - обращение удовлетворено не по всем вопросам;

"разъяснено" - принято решение об информировании о порядке реализации предложения или удовлетворения обращения;

"не поддержано" - принято решение о нецелесообразности

предложения, о необоснованности и неудовлетворении обращения;

"оставлено без ответа" - принято решение об оставлении его без ответа.

5.7. Решение, принятое по итогам оценки результатов рассмотрения обращений, поступающих в адрес администрации района, главе района, первого заместителя главы района, заместителей главы района, Отдел заносит в журнал регистрации, в систему электронного документооборота.