Приложение. Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению копий технических паспортов, оценочной и иной документации об объектах государственного технического учета и технической инвентаризации

Информация об изменениях:

Приложение изменено с 6 января 2018 г. - Приказ Департамента по управлению государственным имуществом Ханты-Мансийского АО - Югры от 19 декабря 2017 г. N 15-нп

См. предыдущую редакцию

Приложение
к приказу Департамента по управлению
государственным имуществом
Ханты-Мансийского
автономного округа - Югры
от 26 декабря 2016 г. N 24-нп

Административный регламент
предоставления государственной услуги по предоставлению копий технических паспортов, оценочной и иной документации об объектах государственного технического учета и технической инвентаризации

С изменениями и дополнениями от:

19 декабря 2017 г.

ГАРАНТ:

См. справку об административных регламентах исполнения государственных функций и административных регламентах предоставления государственных услуг органами исполнительной власти ХМАО - Югры

I. Общие положения

Предмет регулирования административного регламента

1. Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению копий технических паспортов, оценочной и иной хранившейся по состоянию на 1 января 2013 года в органах и организациях по государственному техническому учету и (или) технической инвентаризации учетно-технической документации об объектах государственного технического учета и технической инвентаризации (регистрационные книги, реестры, копии правоустанавливающих документов и тому подобное) и содержащихся в ней сведений (далее соответственно -  Административный регламент, государственная услуга, техническая документация) определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий при предоставлении государственной услуги бюджетным учреждением Ханты-Мансийского автономного округа -  Югры "Центр имущественных отношений", а также порядок его взаимодействия с заявителями при предоставлении государственной услуги.

Круг заявителей

2. Заявителями на получение государственной услуги являются физические или юридические лица (далее -  заявители) либо их уполномоченные представители, действующие в силу закона или на основании доверенностей, оформленных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

На основании запроса любого физического или юридического лица предоставляются сведения, содержащиеся в технической документации, за исключением сведений, доступ к которым ограничен федеральным законом (далее - сведения ограниченного доступа). Предоставление сведений ограниченного доступа осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии с приказом Департамента по управлению государственным имуществом Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 16 сентября 2016 года N 20-нп "О порядке предоставления копий технических паспортов, оценочной и иной документации об объектах государственного технического учета и технической инвентаризации, размере платы за предоставление указанной документации, порядке взимания и возврата такой платы" сведения ограниченного доступа, в том числе о содержании правоустанавливающих документов, о правах отдельного лица на имеющиеся или имевшиеся у него объекты недвижимости, об объектах массового пребывания людей (включая объекты образования, здравоохранения, спорта, социальной сферы, торговли, культуры и искусства), промышленности, водоснабжения, топливно-энергетического комплекса и инфраструктуры транспорта предоставляются следующим лицам:

1) самим правообладателям, их законным представителям, действующим на основании закона, доверенности либо акта государственного органа или органа местного самоуправления;

2) физическим и юридическим лицам, имеющим доверенность от правообладателя или его законного представителя;

3) залогодержателю в отношении объектов недвижимого имущества, которые находятся у него в залоге или права на которые предоставлены ему в залог;

4) лицам, имеющим право на наследование недвижимого имущества правообладателя по завещанию или по закону.

Требования к порядку информирования о правилах предоставления государственной услуги

3. Информация о месте нахождения, справочных телефонах, графике работы, адресах электронной почты бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа -  Югры "Центр имущественных отношений" (далее -  БУ ЦИО), предоставляющего государственную услугу, и структурного подразделения БУ ЦИО -  отдела обеспечения сохранности и государственного учета документов (далее -  Отдел), обеспечивающего предоставление государственной услуги:

1) место нахождения БУ ЦИО:

628011, Ханты-Мансийский автономный округ -  Югра, Тюменская область, г. Ханты-Мансийск, ул. Коминтерна, 23;

приемная: 3 этаж, кабинет 31;

телефон: (3467) 32-24-25, факс: (3467) 32-24-23;

адрес электронной почты: fondim86@mail.ru;

адрес сайта: http://www.depgosim.admhmao.ru/podvedomstvennye-uchrezhdeniya/;

график работы БУ ЦИО:

понедельник -  пятница: 9.00 -  18.00;

перерыв: 13.00 -  14.00;

суббота, воскресенье: выходные дни;

2) место нахождения Отдела:

628011, Ханты-Мансийский автономный округ -  Югра, Тюменская область, г. Ханты-Мансийск, ул. Энгельса, 60;

телефон: (3467) 92-83-77;

адрес электронной почты: zioou@mail.ru;

график работы Отдела:

понедельник -  пятница: 9.00 -  18.00;

перерыв: 13.00 -  14.00;

суббота, воскресенье -  выходные дни;

график работы Отдела по приему заявителей:

понедельник -  четверг: 9.00 -  18.00;

пятница: 9.00-17.00;

перерыв: 13.00 -  14.00;

суббота, воскресенье: выходные дни.

Выходные и нерабочие праздничные дни устанавливаются в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

4. Информация о месте нахождения, справочных телефонах, графике работы, адресах электронной почты Департамента по управлению государственным имуществом Ханты-Мансийского автономного округа -  Югры (далее -  Департамент) и его структурных подразделений, обеспечивающих и организующих деятельность БУ ЦИО:

место нахождения: 628012, Ханты-Мансийский автономный округ -  Югра, Тюменская область, г. Ханты-Мансийск, ул. Ленина, д. 54/1, кабинет N 106;

приемная: 2 этаж, кабинет N 201, телефон/факс (3467) 30-32-10;

отдел делопроизводства и информационных технологий Департамента (по вопросам входящей, исходящей документации): 1 этаж, кабинет 106, телефон: (3467) 30-32-75, факс (3467) 30-32-77;

адрес электронной почты: dgs@admhmao.ru;

адрес официального сайта: http://www.depgosim.admhmao.ru;

график работы:

понедельник -  четверг 9.00 -  18.00;

пятница 9.00 -  17.00;

перерыв с 13.00 до 14.00;

суббота, воскресенье -  выходные дни.

Выходные и нерабочие праздничные дни устанавливаются в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

5. Информация о месте нахождения, справочных телефонах, графике работы, адресах электронной почты филиала Федерального государственного бюджетного учреждения "Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии" по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре (далее - кадастровая палата):

место нахождения: 628011, Ханты-Мансийский автономный округ -  Югра, Тюменская область, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, 27;

телефон: (3467) 30-00-99;

факс: (3467) 30-00-36;

адрес официального сайта: http://kadastr.ru/.

6. Информация о местах нахождения, режиме (графике) работы, справочных номерах телефонов (телефонов -  автоинформаторов), адресах электронной почты многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, расположенных на территории Ханты-Мансийского автономного округа -  Югры (далее также -  многофункциональный центр), приведена в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.

7. Сведения, указанные в пунктах 3 -  6 настоящего Административного регламента, размещаются на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги и в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет":

на официальном сайте Департамента http://www.depgosim.admhmao.ru/;

на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа -  Югры http://86.gosuslugi.ru/pgu/ (далее -  региональный портал);

в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://www.gosuslugi.ru (далее -  Единый портал).

8. Информирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, осуществляется специалистом БУ ЦИО в следующих формах (по выбору заявителя):

устной (при личном обращении заявителя и/или по телефону);

письменной (при письменном обращении заявителя по почте, электронной почте, факсу);

в форме информационных (мультимедийных) материалов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте Департамента, на официальном сайте БУ ЦИО, на Едином и региональном порталах;

в форме информационных (текстовых) материалов на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги.

9. В случае устного обращения (лично или по телефону) заявителя за информацией по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, специалисты БУ ЦИО осуществляют устное информирование (лично или по телефону) обратившегося за информацией заявителя. Устное информирование каждого обратившегося за информацией заявителя осуществляется не более 15 минут.

Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа, в который обратился заявитель, фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При общении с заявителями (по телефону или лично) специалисты БУ ЦИО должны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Устное информирование должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.

При невозможности специалиста, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, может предложить заинтересованным лицам направить в БУ ЦИО обращение о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления государственной услуги либо назначить другое удобное для них время для устного информирования.

Письменное информирование осуществляется при получении обращения заявителя о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления государственной услуги, а также сведений о ходе предоставления государственной услуги.

Письменный ответ на обращение должен содержать фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя и направляться по почтовому адресу, адресу электронной почты, указанному в обращении, либо по номеру факса, указанного в обращении.

Ответ на обращение дается в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты регистрации обращения в БУ ЦИО.

Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги посредством Единого или регионального порталов, заявителям необходимо использовать адреса в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", указанные в пункте 7 настоящего Административного регламента.

10. На информационных стендах, находящихся в помещении Департамента, БУ ЦИО, на бумажных носителях, а также на официальном сайте Департамента, официальном сайте БУ ЦИО, на Едином и региональном порталах размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Ханты-Мансийского автономного округа -  Югры, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты, графике (режиме) работы Департамента и его структурных подразделений, обеспечивающих и организующих деятельность БУ ЦИО;

сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты, графике (режиме) работы БУ ЦИО, предоставляющего государственную услугу, многофункциональных центров;

о процедуре и способах получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги;

о заявителях, имеющих право на получение государственной услуги;

об исчерпывающем перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

об исчерпывающем перечне оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

сведения о досудебном порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц при предоставлении государственной услуги;

блок-схема предоставления государственной услуги;

текст настоящего Административного регламента (извлечения -  на информационном стенде либо по запросу заявителя предоставляется полный текст Административного регламента; полная версия размещается в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" либо полный текст Административного регламента можно получить, обратившись к специалисту БУ ЦИО).

11. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в многофункциональном центре, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, осуществляется многофункциональным центром в соответствии с заключенным соглашением и регламентом работы многофункционального центра.

12. Информирование о порядке и ходе предоставления государственной услуги и консультирование по вопросам ее предоставления осуществляется бесплатно.

13. В случае внесения изменений в порядок предоставления государственной услуги специалисты Департамента, БУ ЦИО в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня вступления в силу таких изменений, обеспечивают размещение информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

14. Предоставление копий технических паспортов, оценочной и иной документации об объектах государственного технического учета и технической инвентаризации.

Наименование исполнительного органа государственной власти, учреждения, предоставляющего государственную услугу, их структурных подразделений, участвующих в предоставлении государственной услуги

15. Государственную услугу предоставляет бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа -  Югры "Центр имущественных отношений". Структурное подразделение БУ ЦИО -  отдел обеспечения сохранности и государственного учета документов -  обеспечивает предоставление государственной услуги.

Структурное подразделение Департамента - отдел делопроизводства и информационных технологий административного управления - координирует, регулирует и контролирует деятельность БУ ЦИО по предоставлению государственной услуги.

При предоставлении государственной услуги БУ ЦИО осуществляет межведомственное информационное взаимодействие с кадастровой палатой.

За получением государственной услуги заявитель вправе обратиться в многофункциональный центр.

В соответствии с требованиями пункта 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" при предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.

Результат предоставления государственной услуги

16. Конечными результатами предоставления государственной услуги является выдача заявителю (представителю заявителя) информации в виде следующих документов:

1) копии технического паспорта объекта капитального строительства, помещения (общей площадью до 100 кв. м), формата А4;

2) копии технического паспорта объекта капитального строительства, помещения (общей площадью от 100 кв. м до 500 кв. м), формата А4;

3) копии технического паспорта объекта капитального строительства, помещения (общей площадью от 500 кв. м), формата А4;

4) копии поэтажного/ситуационного плана формата А4;

5) копии поэтажного/ситуационного плана, иного формата;

6) копии экспликации поэтажного плана, экспликации объекта капитального строительства, помещения;

7) копии учетно-технической документации, содержащей сведения об инвентаризационной, восстановительной, балансовой или иной стоимости объекта капитального строительства, помещения, формата А4;

8) копии проектно-разрешительной документации, технического или экспертного заключения или иной документации, содержащейся в архиве, формата А4 либо иного формата;

9) копии правоустанавливающего (правоудостоверяющего) документа, хранящегося в материалах инвентарного дела, формата А4;

10) выписки из реестровой книги о праве собственности на объект капитального строительства, помещение (до 1998 года);

11) справки, содержащей сведения об инвентаризационной стоимости объекта капитального строительства;

12) справки, содержащей сведения об инвентаризационной стоимости помещения;

13) справки, содержащей сведения о наличии (отсутствии) права собственности на объекты недвижимости (один правообладатель);

14) справки, содержащей сведения о характеристиках объекта государственного технического учета;

15) уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги по форме, приведенной в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.

Документы, указанные в подпунктах 11, 12 настоящего пункта, являются общедоступными.

Срок предоставления государственной услуги

17. Срок предоставления государственной услуги: не более 15 рабочих дней со дня получения запроса БУ ЦИО, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

В срок предоставления государственной услуги не включается срок приостановления государственной услуги, предусмотренный пунктом 28 настоящего Административного регламента.

Срок выдачи документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, составляет один рабочий день со дня принятия решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Правовые основания для предоставления государственной услуги

18. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Гражданским кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 05.12.1994, N 2, ст. 3301; Российская газета, N 238-239, 08.12.1994);

Федеральным законом от 24 июля 2007 года N 221-ФЗ "О кадастровой деятельности" (далее -  Федеральный закон от 24 июля 2007 года N 221-ФЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 30.07.2007, N 31, ст. 4017; Российская газета, N 165, 01.08.2007; Парламентская газета, N 99-101, 09.08.2007);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее -  Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ) (Российская газета, N 168, 30.07.2010; Собрание законодательства Российской Федерации, 02.08.2010, N 31, ст. 4179);

постановлением Правительства Российской Федерации от 18 марта 2015 года N 250 "Об утверждении требований к составлению и выдаче заявителям документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по результатам предоставления государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные услуги, и органами, предоставляющими муниципальные услуги, и к выдаче заявителям на основании информации из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, в том числе с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из указанных информационных систем" (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 25.03.2015; Собрание законодательства Российской Федерации, 30.03.2015, N 13, ст. 1936);

постановлением Правительства Российской Федерации от 26 марта 2016 года N 236 "О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг" (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 05.04.2016; Российская газета, N 75, 08.04.2016; Собрание законодательства Российской Федерации, 11.04.2016, N 15, ст. 2084);

постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2016 года N 576 "Об утверждении максимальных размеров платы за предоставление копий технических паспортов, оценочной и иной документации органов и организаций по государственному техническому учету и (или) технической инвентаризации (регистрационных книг, реестров, правоустанавливающих документов и тому подобного) и содержащихся в них сведений" (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 28.06.2016; Собрание законодательства Российской Федерации, 04.07.2016, N 27 (часть III), ст. 4477; Российская газета, N 152, 13.07.2016);

Законом Ханты-Мансийского автономного округа -  Югры от 11  июня 2010 года N 102-оз "Об административных правонарушениях" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 01.06.2010 -  15.06.2010, N 6 (часть I), ст. 461; Новости Югры, N 107, 13.07.2010);

постановлением Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа -  Югры от 6 июня 2010 года N 102 "О Департаменте по управлению государственным имуществом Ханты-Мансийского автономного округа -  Югры" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа -  Югры, 01.06.2010 -  15.06.2010, N 6 (часть I), ст. 494; Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 16.06.2010-30.06.2010, N 6 (часть II), с. 156 (поправка));

постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа -  Югры от 29 января 2011 года N 23-п "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций по осуществлению регионального государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа -  Югры, 31.01.2011, N 1, ст. 60);

постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа -  Югры от 14 января 2012 года N 1-п "О передаче некоторых полномочий Правительства Ханты-Мансийского автономного округа -  Югры Департаменту по управлению государственным имуществом автономного округа" (Новости Югры, N 6, 24.01.2012; Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа -  Югры, 31.01.2012, N 1, ст. 12);

постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа -  Югры от 2 ноября 2012 года N 431-п "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Ханты-Мансийского автономного округа -  Югры, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ханты-Мансийского автономного округа -  Югры" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа -  Югры, 15.11.2012, N 11 (часть I), ст.  1291; Новости Югры, 16.11.2012, N 128);

постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа -  Югры от 24 января 2014 года N 29-п "О Перечне государственных услуг, предоставление которых организуется в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг исполнительными органами государственной власти Ханты-Мансийского автономного округа -  Югры" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа -  Югры, 31.01.2014, N 1 (том 2), ст. 44);

приказом Департамента по управлению государственным имуществом Ханты-Мансийского автономного округа -  Югры от 16 сентября 2016 года N 20-нп "О порядке предоставления копий технических паспортов, оценочной и иной документации об объектах государственного технического учета и технической инвентаризации, размере платы за предоставление указанной документации, порядке взимания и возврата такой платы" (далее -  приказ Департамента от 16 сентября 2016 года N 20-нп) (Информационно-аналитический интернет-портал ugra-news.ru (Новости Югры), 16.09.2016; Новости Югры, N 106, 23.09.2016);

настоящим Административным регламентом.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

19. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

1) запрос о предоставлении государственной услуги (далее также -  запрос);

2) документ, удостоверяющего личность заявителя или представителя заявителя (если с запросом обращается представитель заявителя);

3) документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, либо копия такого документа, заверенная в установленном порядке (если с запросом обращается представитель заявителя);

4) документ, подтверждающий полномочие подписавшего запрос лица действовать от имени юридического лица без доверенности, если эти сведения отсутствуют в едином государственном реестре юридических лиц или в данном реестре указаны сведения о другом лице (если с запросом обращается представитель юридического лица);

5) документ (письмо, справка), выданный нотариусом, заверенный его подписью и оттиском личной печати, подтверждающий право лица на наследование имущества правообладателя по завещанию или по закону (если с запросом обращается наследник по закону или завещанию);

6) согласие на обработку персональных данных заявителя, а также представителя заявителя, если с запросом обращается представитель заявителя.

Документы, указанные в подпунктах 1 - 6 настоящего пункта, заявитель предоставляет самостоятельно.

Документы, указанные в подпунктах 4 и 5 настоящего пункта, предоставляются в случае запроса сведений ограниченного доступа.

Форма согласия на обработку персональных данных заявителя, если с запросом обращается представитель заявителя, приведена в приложении 3 к настоящему Административному регламенту.

20. Если запрашиваются сведения ограниченного доступа БУ ЦИО в порядке межведомственного информационного взаимодействия запрашивает в кадастровой палате выписку из Единого государственного реестра недвижимости.

21. Заявитель вправе по собственной инициативе предоставить с запросом документы, подтверждающие факт оплаты за предоставление информации, а именно: квитанцию, чек-ордер, платежное поручение с отметкой о его исполнении (далее -  документ об оплате). В этом случае приостановление предоставления государственной услуги, предусмотренное пунктом 28 настоящего Административного регламента, не осуществляется.

22. По выбору заявителя запрос:

подается лично в БУ ЦИО или многофункциональный центр;

направляется в БУ ЦИО посредством почтового отправления на бумажном носителе или в электронной форме с использованием Единого или регионального порталов.

23. При подаче запроса заявителем (его представителем) лично либо почтовым отправлением прикладываемые к запросу документы предоставляются в следующем виде:

указанные в подпунктах 3, 4 пункта 19 настоящего Административного регламента - в виде копий, при запросе сведений ограниченного доступа - в оригинале, либо в виде копий, заверенных в установленном порядке;

указанные в подпунктах 5, 6 пункта 19 настоящего Административного регламента - в оригинале, либо в виде копии, заверенной в нотариальном порядке.

При подаче запроса лично заявителем (его представителем) предоставляется оригинал документа, удостоверяющего личность, при подаче запроса почтовым отправлением - копия такого документа, должна быть удостоверена в нотариальном порядке.

При подаче запроса заявителем (его представителем) лично с приложением оригиналов документов, указанных в пункте 19 настоящего Административного регламента, сотрудником БУ ЦИО, принимающим документы, изготавливаются копии с таких документов, проставляется отметка о соответствии копий документов их оригиналам, с заверением подписью и указанием фамилии и инициалов такого сотрудника.

При подаче запроса о предоставлении сведений ограниченного доступа почтовым отправлением подпись заявителя (представителя заявителя) в запросе должна быть удостоверена в нотариальном порядке.

При подаче запроса в электронной форме посредством Единого или регионального порталов документы, указанные в пункте 19 настоящего Административного регламента, представляются заявителем в форме электронных документов (электронных образов документов) с использованием средств электронной идентификации заявителя.

Если запрос о предоставлении сведений ограниченного доступа подается в электронной форме посредством Единого или регионального порталов, то документ, указанный в подпункте 5 пункта 19 настоящего Административного регламента, должен быть заверен усиленной квалифицированной электронной подписью удостоверившего такой документ нотариуса, а документ, указанный в подпункте 4 пункта 19 настоящего Административного регламента не прилагается, при условии включения в сертификат ключа проверки усиленной квалифицированной электронной подписи сведений об указанном документе, а также о содержащихся в нем сведениях о заявителе.

24. Запрос должен соответствовать требованиям, установленным пунктом 6 приложения 1 к приказу Департамента от 16 сентября 2016 года N 20-нп.

Запрос подается заявителем по формам, приведенным в приложениях 4, 5 к настоящему Административному регламенту.

25. Запрос оформляется в отношении одного объекта недвижимости либо о правах одного правообладателя. На основании одного запроса предоставляется один из документов, предусмотренных пунктом 16 настоящего Административного регламента.

Если в запросе не указан способ получения информации, запрашиваемая информация направляется заявителю посредством почтового отправления по адресу, указанному в запросе.

Выдача информации заявителю осуществляется лично в БУ ЦИО или многофункциональном центре при представлении им документов, указанных в подпунктах 2, 3 пункта 19 настоящего Административного регламента.

Непредставление заявителем документов, указанных в пункте 21 настоящего Административного регламента, не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги.

26. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ запрещается требовать от заявителя (представителя заявителя):

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, организаций, участвующих в предоставлении предусмотренной частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ государственной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа -  Югры, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 названного Федерального закона перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в БУ ЦИО по собственной инициативе.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

27. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации, законодательством Ханты-Мансийского автономного округа -  Югры не предусмотрены.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги

28. Предоставление государственной услуги приостанавливается со дня выдачи или отправки заявителю информации о размере платы за предоставление государственной услуги, до дня поступления денежных средств заявителя на счет БУ ЦИО, но не более чем на один месяц. В случае если по истечении указанного срока оплата не произведена, заявителю направляется уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги.

29. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:

1) запрашиваемая информация отсутствует у БУ ЦИО;

2) запрос и способ его предоставления не соответствует требованиям, указанным в пунктах 22, 24 настоящего Административного регламента;

3) к запросу не приложены документы, указанные в пунктах 19, 23 настоящего Административного регламента;

4) информация о внесении платы в установленном размере отсутствует у БУ ЦИО (в случае представления запроса лицом, для которого предоставление информации является платным);

5) с запросом о предоставлении сведений ограниченного доступа обратилось ненадлежащее лицо.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

30. Предоставление государственной услуги осуществляется на платной основе.

Размер платы является расчетной величиной и зависит от вида, объема и формата документа.

Размер платы рассчитывается на основании приложения 2 к приказу Департамента от 16 сентября 2016 года N 20-нп.

В соответствии с частью 2.7 статьи 45 Федерального закона от 24 июля 2007 года N 221-ФЗ внесенная плата за предоставление информации подлежит возврату только в случае ее внесения в большем размере, чем предусмотрено приложением 2 к приказу Департамента от 16 сентября 2016 года N 20-нп, при этом возврату подлежат денежные средства, размер которых превышает размер установленной платы.

Информация предоставляется бесплатно по запросам лиц, указанных в подпунктах 5 -  13 пункта 4 приложения 1 к приказу Департамента от 16 сентября 2016 года N 20-нп.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

31. Срок ожидания заявителем в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе поступившего посредством электронной почты и с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа -  Югры

32. Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги, поступивший в адрес БУ ЦИО, посредством почтовой связи, Единого и (или) регионального порталов, подлежит обязательной регистрации специалистом БУ ЦИО, ответственным за прием и регистрацию документов, в течение 1 рабочего дня с момента поступления в БУ ЦИО.

Срок регистрации запроса о предоставлении государственной услуги при личном обращении в БУ ЦИО составляет не более 15 минут.

Запрос регистрируется в электронном документообороте.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги специалистами многофункционального центра осуществляется в соответствии с регламентом работы многофункционального центра.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги

33. Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов. Лестницы, находящиеся по пути движения в помещение для предоставления государственной услуги, оборудуются контрастной маркировкой крайних ступеней, поручнями с двух сторон.

34. Места предоставления государственной услуги должны соответствовать требованиям к местам обслуживания маломобильных групп населения, к внутреннему оборудованию и устройствам в помещении, к санитарно-бытовым помещениям для инвалидов, к путям движения в помещении и залах обслуживания, к лестницам и пандусам в помещении.

35. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, оборудуются стульями и столами, канцелярскими принадлежностями, системой кондиционирования воздуха, противопожарной системой и средствами пожаротушения. Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.

Каждое рабочее место специалистов, осуществляющих предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, а также принтером.

36. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителя с информационными материалами, оборудуются:

а) информационными стендами;

б) стульями и столами для возможности оформления документов.

37. Места ожидания в очереди на предоставление или получение государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

38. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Информационные стенды размещаются на видном, доступном месте в любом из форматов: настенных стендах, напольных или настольных стойках. Стенды призваны обеспечить заявителя исчерпывающей информацией и должны быть оформлены в едином стиле, надписи сделаны черным шрифтом на белом фоне.

Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации заявителями.

На информационных стендах и в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" размещается информация, указанная в пункте 10 настоящего Административного регламента.

Показатели доступности и качества государственной услуги

39. Показателями доступности государственной услуги являются:

доступность информирования для заявителей в форме индивидуального или публичного (устного или письменного) информирования о порядке и сроках предоставления государственной услуги, об образцах оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, посредством размещения на Едином портале, региональном портале, на официальном сайте Департамента, БУ ЦИО;

доступность заявителей к формам заявлений и иным документам, необходимым для получения государственной услуги, размещенным на Едином портале, региональном портале, на официальном сайте, в том числе с возможностью их копирования и заполнения в электронном виде;

возможность подачи запроса в электронной форме посредством Единого портала, регионального портала;

бесплатность предоставления информации о процедуре предоставления государственной услуги;

возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием телефонной связи, электронной почты, посредством Единого портала, регионального портала;

возможность получения государственной услуги через многофункциональный центр.

40. Показателями качества государственной услуги являются:

соблюдение специалистами БУ ЦИО требований действующего законодательства при предоставлении государственной услуги;

соблюдение сроков и последовательности административных процедур, установленных настоящим Административным регламентом;

соблюдение времени ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия (бездействия) должностных лиц и решений, принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

41. Многофункциональный центр предоставляет государственную услугу по принципу "одного окна", предусматривающего прием запросов на предоставление государственной услуги и выдачу документов. При этом взаимодействие с органами, предоставляющими государственную услугу, происходит без участия заявителя, в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Департаментом.

42. Для обращения заявителя за получением государственной услуги с использованием простой электронной подписи заявитель должен быть зарегистрирован в соответствующем регистре федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме".

Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется в порядке и сроки, установленные настоящим Административным регламентом.

43. Информация по устным обращениям не предоставляется.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Исчерпывающий перечень административных процедур

44. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация запроса о предоставлении государственной услуги;

рассмотрение запроса о предоставлении государственной услуги и направление (выдача) заявителю информации о размере платы за предоставление государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

подготовка, регистрация и направление информации заявителю.

45. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении 6 к настоящему Административному регламенту.

Прием и регистрация запроса о предоставлении государственной услуги

46. Основанием для начала административной процедуры является поступивший запрос о предоставлении государственной услуги с приложением комплекта документов, предусмотренных пунктом 19 настоящего Административного регламента (далее - документы).

Запрос с документами представляются заявителем непосредственно в БУ ЦИО, многофункциональный центр или направляются почтовым отправлением в БУ ЦИО либо через Единый или региональный портал.

47. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры: специалист БУ ЦИО, ответственный за прием и регистрацию документов.

48. Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры.

В случае подачи запроса заявителем лично, специалист БУ ЦИО, ответственный за прием и регистрацию документов:

устанавливает личность и полномочия заявителя на основании документа, удостоверяющего личность заявителя (представителя заявителя), сверяет запрос с документом, подтверждающим полномочия представителя заявителя (если с запросом обращается представитель заявителя);

осуществляет регистрацию запроса;

изготавливает с оригиналов документов их копии, на которых проставляет отметку о соответствии копий документов их оригиналам, заверяя ее своей подписью с указанием фамилии и инициалов, за исключением документов, указанных в подпунктах 1, 6 пункта 19 настоящего Административного регламента, которые остаются в БУ ЦИО;

возвращает заявителю оригиналы документов, указанных в подпунктах 2 - 5 пункта 19 настоящего Административного регламента;

выдает заявителю в качестве расписки копию зарегистрированного запроса, заверенную своей подписью с указанием регистрационного номера и даты получения запроса, реквизиты для перечисления платы за предоставление информации, информацию о стоимости услуги (при запросе сведений, указанных в подпунктах 10 - 14 пункта 16 настоящего Административного регламента).

В случае подачи запроса почтовым отправлением и в электронной форме, специалист БУ ЦИО, ответственный за прием и регистрацию документов, сверяет представленный запрос с копией документа, удостоверяющего личность заявителя (представителя заявителя), а также документом, подтверждающим полномочия представителя заявителя (если с запросом обращается представитель заявителя), осуществляет регистрацию запроса, направляет заявителю способом, указанным им в запросе, информацию о стоимости услуги (при запросе сведений, указанных в подпунктах 10 -  14 пункта 16 настоящего Административного регламента).

49. Критерии принятия решения: наличие запроса о предоставлении государственной услуги.

50. Результатами выполнения административной процедуры являются:

зарегистрированный запрос;

выдача заявителю расписки с информацией о дате получения запроса.

выдача заявителю реквизитов для перечисления платы за предоставление информации и информации о стоимости услуги (при запросе сведений, указанных в подпунктах 10 -  14 пункта 16 настоящего Административного регламента).

51. Порядок передачи результата выполнения административной процедуры: зарегистрированный запрос передается в соответствующее структурное подразделение БУ ЦИО для его рассмотрения.

52. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: регистрация запроса в электронном документообороте.

53. Регистрация запроса осуществляется в сроки, установленные пунктом 32 настоящего Административного регламента.

Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день.

Рассмотрение запроса о предоставлении государственной услуги и направление (выдача) заявителю информации о размере платы за предоставление государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги

54. Основанием для начала административной процедуры является поступление зарегистрированного запроса специалисту БУ ЦИО, ответственному за его рассмотрение.

55. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры:

специалист БУ ЦИО, ответственный за рассмотрение запросов и документов (далее - специалист БУ ЦИО);

специалист БУ ЦИО, ответственный за регистрацию и направление информации;

должностное лицо БУ ЦИО, уполномоченное на подписание документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги (далее -  должностное лицо БУ ЦИО).

56. Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры:

проверка специалистом БУ ЦИО запроса и документов на наличие (отсутствие) оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных подпунктами 1 - 3, 5 пункта 29 настоящего Административного регламента;

в случае если запрашиваются сведения ограниченного доступа, специалистом БУ ЦИО запрашивается в кадастровой палате в порядке межведомственного информационного взаимодействия выписка из Единого государственного реестра недвижимости о правах заявителя на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимости - в целях проверки прав заявителя (правообладателя) на получение таких сведений;

в случае если запрашиваются сведения, указанные в подпунктах 1 -  9 пункта 16 настоящего Административного регламента, при условии отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, специалистом БУ ЦИО осуществляется расчет стоимости оказываемых услуг в соответствии с размерами платы за предоставление копий технических паспортов, оценочной и иной документации об объектах государственного технического учета и технической инвентаризации, утвержденными приложением 2 к приказу Департамента от 16 сентября 2016 года N 20-нп, после чего заявителю направляется информация о размере платы в соответствии со способом получения данной информации, указанным в запросе о предоставлении государственной услуги (оплата за предоставление информации должна быть произведена заявителем в течение одного месяца со дня получения информации о размере платы за ее предоставление). Информация о размере платы заявителю не направляется, если оплата в установленном размере произведена заявителем предварительно;

при наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных подпунктами 1 - 3, 5 пункта 29 настоящего Административного регламента, специалистом БУ ЦИО формируется уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием оснований для отказа, которое после подписания должностным лицом БУ ЦИО направляется (выдается) заявителю специалистом БУ ЦИО, ответственным за регистрацию и направление информации, с учетом выбранного заявителем способа получения информации, указанным им в запросе.

57. Критериями принятия решения являются:

для направления заявителю информации о размере платы за предоставление государственной услуги - наличие документов, указанных в пункте 19 настоящего Административного регламента, отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных подпунктами 1 - 3, 5 пункта  29 настоящего Административного регламента;

для направления заявителю уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги - наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных подпунктами 1 - 3, 5 пункта 29 настоящего Административного регламента.

58. Результатом административной процедуры является:

направление (выдача) заявителю информации о размере платы, одним из способов, указанным в запросе;

направление (выдача) уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием обоснований для отказа.

59. Способ фиксации результата административной процедуры: информация о размере платы, уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги регистрируются в электронном документообороте специалистом БУ ЦИО, ответственным за регистрацию и направление информации.

60. Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 6 рабочих дней со дня регистрации запроса о предоставлении государственной услуги в БУ ЦИО.

Подготовка, регистрация и направление информации заявителю

61. Основание для начала административной процедуры: поступление на счет БУ ЦИО денежных средств в виде оплаты за предоставление государственной услуги.

62. Сведения о должностных лицах, специалистах БУ ЦИО, ответственных за выполнение административной процедуры:

специалист БУ ЦИО, ответственный за контроль поступления платы;

специалист БУ ЦИО, ответственный за подготовку информации;

специалист БУ ЦИО, ответственный за регистрацию и направление информации;

должностное лицо БУ ЦИО.

63. Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры:

контроль поступления платы;

подготовка информации;

подписание документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

регистрация и направление информации заявителю.

Специалист БУ ЦИО, ответственный за контроль поступления платы, осуществляет контроль поступления денежных средств на счет БУ ЦИО и передает в тот же день информацию о внесении платы специалисту БУ ЦИО, ответственному за подготовку информации.

Сведения об оплате государственной услуги учитываются в день поступления платежа на расчетный счет БУ ЦИО.

В случае если по истечении месячного срока оплата не произведена, заявителю направляется уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги.

Специалист БУ ЦИО, ответственный за подготовку информации, выполняет следующие административные действия:

подготавливает информацию для предоставления ее заявителю;

передает подготовленную информацию должностному лицу БУ ЦИО, для принятия решения и подписания;

в случае отсутствия информации о внесении платы готовит уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги.

Формирование документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, осуществляется в виде бумажного документа или электронного документа в зависимости от способа получения информации, указанного заявителем в запросе.

Документ, являющийся результатом предоставления государственной услуги, в виде электронного документа формируется в формате PDF.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 6 рабочих дней со дня получения БУ ЦИО платы за предоставление государственной услуги.

Должностное лицо БУ ЦИО в течение 1 рабочего дня подписывает документ, являющийся результатом предоставления государственной услуги, и в этот же день передает его специалисту БУ ЦИО, ответственному за регистрацию и направление информации.

64. Специалист БУ ЦИО, ответственный за регистрацию и направление информации, осуществляет регистрацию документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, и направляет (выдает) его заявителю способом, указанным в его запросе, в течение 1 рабочего дня.

65. При личном обращении заявителя специалист БУ ЦИО, ответственный за регистрацию и направление информации:

проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя;

проверяет полномочия представителя заявителя действовать от имени заявителя при получении информации;

выдает информацию заявителю;

фиксирует факт выдачи информации заявителю в журнале учета выдачи копий технических паспортов, оценочной и иной учетно-технической документации об объектах государственного технического учета и технической инвентаризации и содержащихся в ней сведений.

66. Критерий принятия решения: наличие (отсутствие) информации о внесении платы.

67. Результат выполнения административной процедуры: выдача (направление) заявителю документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги.

68. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

в случае выдачи документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, лично заявителю - фиксация факта выдачи документов в электронном документообороте;

в случае направления заявителю документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, почтой -  реестр почтовых отправлений;

в случае направления документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, посредством Единого или регионального порталов - прикрепление к электронному документообороту скриншота электронного уведомления о доставке документа.

69. Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 8 рабочих дней, не считая периода приостановления государственной услуги, предусмотренного пунктом 28 настоящего Административного регламента.

70. В случае внесения платы за предоставление государственной услуги заявителем в большем размере, чем предусмотрено приложением 2 к приказу Департамента от 16 сентября 2016 года N 20-нп, возврат осуществляется в порядке, установленном приложением 3 к указанному приказу Департамента на основании письменного заявления заявителя.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

71. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений, осуществляется начальником соответствующего структурного подразделения БУ ЦИО, директором БУ ЦИО (лицом, его замещающим), директором Департамента.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

72. Департамент организует и осуществляет контроль за предоставлением государственной услуги БУ ЦИО.

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц БУ ЦИО.

73. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых проверок (осуществляется на основании годовых планов работы Департамента) и внеплановых проверок, в том числе проверок по конкретным обращениям заявителей, которые осуществляются на основании правового акта Департамента. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексная проверка), либо отдельные вопросы (тематическая проверка).

Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся не чаще одного раза в квартал, внеплановые проверки -  по мере необходимости.

При плановой проверке могут рассматриваться вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или порядок выполнения отдельных административных процедур (тематические проверки).

Внеплановая проверка проводится по конкретному обращению заявителя. Обратившемуся заявителю направляется по почте информация о результатах проведенной проверки и мерах, принятых в отношении виновных в нарушении законодательства Российской Федерации должностных лиц.

Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются государственные гражданские служащие Ханты-Мансийского автономного округа -  Югры, замещающие должности гражданской службы в Департаменте. Деятельность комиссии осуществляется в соответствии с правовыми актами Департамента.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта проверки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт проверки подписывается председателем комиссии и директором БУ ЦИО (лицом, его замещающим).

Рассмотрение жалобы заявителя осуществляется в порядке, предусмотренном разделом V настоящего Административного регламента.

74. Контроль со стороны граждан, их объединений и организаций за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется путем запроса соответствующей информации в Департамент при условии, что она не является конфиденциальной.

Ответственность должностных лиц исполнительного органа государственной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги, в том числе за необоснованные межведомственные запросы

75. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

76. Специалисты БУ ЦИО несут персональную ответственность в соответствии с действующим законодательством за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, в том числе за необоснованные межведомственные запросы.

77. Специалисты многофункциональных центров несут административную ответственность за нарушения настоящего Административного регламента в соответствии со статьей 9.6 Закона Ханты-Мансийского автономного округа -  Югры от 11 июня 2010 года N 102-оз "Об административных правонарушениях".

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

78. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.

79. Заявитель, права и законные интересы которого нарушены, имеет право обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;

требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;

отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

80. Жалоба подается директору Департамента, а в случае обжалования решения директора Департамента - заместителю Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, в ведении которого находится Департамент.

В случае обжалования решений и действий специалистов БУ ЦИО, жалоба передается на рассмотрение директору БУ ЦИО (лицу, его замещающему).

81. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы.

82. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

83. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

84. Время приема жалоб осуществляется в соответствии с графиком предоставления государственной услуги, указанным в пунктах 3, 4 настоящего Административного регламента.

85. В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством:

официального сайта Департамента;

Единого портала;

федеральной государственной информационной системы досудебного обжалования.

86. Жалоба может быть направлена через многофункциональный центр.

В случае подачи заявителем жалобы через многофункциональный центр, последний обеспечивает ее передачу в Департамент в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Департаментом, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

87. В случае если рассмотрение жалобы не входит в компетенцию Департамента, Департамент в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем заявитель информируется в письменной форме.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

88. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги БУ ЦИО, многофункциональным центром рассматривается Департаментом. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Департаменте.

89. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации в Департаменте, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

90. Заявитель в жалобе указывает следующую информацию:

наименование БУ ЦИО (многофункционального центра), должностного лица, специалиста БУ ЦИО (многофункционального центра), решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) БУ ЦИО (многофункционального центра), должностного лица, специалиста БУ ЦИО (многофункционального центра);

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) БУ ЦИО (многофункционального центра), должностного лица, специалиста БУ ЦИО (многофункционального центра).

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

91. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

92. Если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя (при подаче жалобы в электронной форме такой документ может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется). В качестве такого документа может быть:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью (при наличии) заявителя и подписанная его руководителем или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

93. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

94. Жалоба, поступившая в Департамент, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

95. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ Департамент принимает решение о ее удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении в форме своего акта.

96. При удовлетворении жалобы Департамент принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

97. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование Департамента, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, специалисте БУ ЦИО (многофункционального центра), решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение;

в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Департамента.

98. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 95 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

99. Департамент отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

100. Департамент оставляет жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя.

101. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Все решения, действия (бездействие) БУ ЦИО (многофункционального центра), должностного лица, специалиста БУ ЦИО (многофункционального центра), заявитель вправе оспорить в судебном порядке.

102. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги и в сети "Интернет": на официальном сайте Департамента, на Едином либо региональном порталах.

*(1) Текст запроса (при личном обращении) заполняется авторучкой разборчивым почерком, не допускается наличие в тексте исправлений, зачеркнутых слов, приписок, нецензурных выражений

*(2) В этом случае справка выдается на предыдущую фамилию/имя /отчество

*(3) Указывается при запросе справки, содержащей сведения о наличии (отсутствии) права собственности на объекты недвижимости на предыдущую фамилию/ имя/отчество.