Постановление Правительства Ханты-Мансийского АО - Югры от 19 января 2017 г. N 11-п "О порядке осуществления мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и порядке осуществления мониторинга соответствия многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг требованиям, установленным законодательством Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями) (документ утратил силу)

Постановление Правительства Ханты-Мансийского АО - Югры от 19 января 2017 г. N 11-п
"О порядке осуществления мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и порядке осуществления мониторинга соответствия многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг требованиям, установленным законодательством Российской Федерации"

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлениями Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 года N 797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления", от 22 декабря 2012 года N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 9 октября 2013 года N 419-п "О государственной программе Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Социально-экономическое развитие, инвестиции и инновации Ханты-Мансийского автономного округа - Югры на 2016 - 2020 годы" Правительство Ханты-Мансийского автономного округа - Югры постановляет:

1. Утвердить:

ГАРАНТ:

Подпункт 1.1 пункта 1 настоящего постановления вступает в силу с 1 ноября 2017 г.

1.1. Порядок осуществления мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (приложение 1).

1.2. Порядок осуществления мониторинга соответствия многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг требованиям, установленным законодательством Российской Федерации (приложение 2).

2. Департаменту экономического развития Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в срок до 20 февраля 2017 года обеспечить утверждение:

методики составления рейтинга многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) по итогам мониторинга качества предоставления ими государственных и муниципальных услуг;

показателей и методики составления рейтинга МФЦ, соответствующих требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;

формы отчета о результатах проверки МФЦ (его территориально обособленного структурного подразделения (офиса)) на соответствие требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.

3. Департаменту информационных технологий Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в срок до 20 февраля 2017 года определить технические требования к планшетным компьютерам, позволяющим оценить качество предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - планшетные компьютеры), а также в срок до 1 ноября 2017 года обеспечить техническую возможность проведения мониторинга, указанного в подпункте 1.1 пункта 1 настоящего постановления, с использованием автоматизированной информационной системы МФЦ.

4. Рекомендовать органам местного самоуправления муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, являющимся учредителями МФЦ, обеспечить размещение в МФЦ планшетных компьютеров, отвечающих техническим требованиям, установленным Департаментом информационных технологий Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в соответствии с пунктом 3 настоящего постановления.

5. Настоящее постановление вступает в силу со дня его опубликования, за исключением подпункта 1.1 пункта 1, вступающего в силу с 1 ноября 2017 года.

Губернатор
Ханты-Мансийского
автономного округа - Югры

Н.В. Комарова

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Утверждены порядок осуществления мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ (вступает в силу 1 ноября 2017 года) и порядок осуществления мониторинга соответствия МФЦ требованиям, установленным законодательством РФ.

Целью осуществления мониторинга является оценка качества предоставления услуг в МФЦ, установление соответствия (несоответствия) условий организации деятельности МФЦ установленным требованиям, а также соблюдение МФЦ положений соглашений о взаимодействии.

Мониторинг качества предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ осуществляется путем проведения опроса заявителей, обратившихся в МФЦ за получением услуги, а мониторинг соответствия МФЦ установленным требованиям - на основании результатов, полученных при проведении документарных и (или) выездных проверок. Регламентирована организация осуществления мониторинга.

Ежегодно в срок до 10 декабря текущего года уполномоченный МФЦ готовит доклад о результатах мониторинга за текущий год и направляет его в Комиссию по проведению административной реформы и повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг в автономном округе.

По итогам рассмотрения доклада Комиссия принимает решения, предусматривающие мероприятия, направленные на повышение качества предоставления услуг в МФЦ, на устранение выявленных в ходе мониторинга нарушений установленных требований.

Постановление вступает в силу со дня его опубликования, за исключением отдельных норм, для которых установлены иные сроки вступления в силу.

Постановление Правительства Ханты-Мансийского АО - Югры от 19 января 2017 г. N 11-п "О порядке осуществления мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и порядке осуществления мониторинга соответствия многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг требованиям, установленным законодательством Российской Федерации"

Настоящее постановление вступает в силу со дня его опубликования

Подпункт 1.1 пункта 1 настоящего постановления вступает в силу с 1 ноября 2017 г.

Текст постановления опубликован на "Официальном интернет-портале правовой информации" (www.pravo.gov.ru) 24 января 2017 г., в газете "Новости Югры" от 3 марта 2017 г. N 23, сборнике "Собрание Законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" от 31 января 2017 г. N 1 (часть II), ст. 53

Постановлением Правительства Ханты-Мансийского АО - Югры от 26 августа 2022 г. N 414-п настоящий документ признан утратившим силу с 10 сентября 2022 г.

В настоящий документ внесены изменения следующими документами:

Постановление Правительства Ханты-Мансийского АО - Югры от 1 ноября 2019 г. N 408-п

Изменения вступают в силу с 6 ноября 2019 г.